So finden Sie Kunden online in 10 Schritten • BUOM

12. August 2021

Um erfolgreich zu bleiben, sind Unternehmen auf einen wachsenden Kundenstamm angewiesen, und viele finden ihre potenziellen Kunden online. Unabhängig davon, ob Sie Freiberufler oder Marketingleiter sind, ist es für den Fortbestand Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung, zu wissen, wie Sie online neue Kunden gewinnen. Sie können viele verschiedene Strategien nutzen, um potenzielle Kunden zu entdecken und mit ihnen in Kontakt zu treten. In diesem Artikel besprechen wir 10 Schlüsselstrategien für die Online-Neukundengewinnung in jeder Branche.

So finden Sie online neue Kunden

Mit den folgenden 10 Schritten können Sie neue Online-Kunden für Ihr Unternehmen finden:

1. Nutzen Sie Ihren aktuellen Kundenstamm für Empfehlungen

Ihre aktuellen Kunden können Ihnen beim Aufbau Ihres Unternehmens eine wertvolle Ressource sein. Sie haben Erfahrung mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung und können Sie oft an andere Personen verweisen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nützlich finden. Erwägen Sie, Ihren bestehenden Kunden einen Empfehlungsbonus oder einen anderen Anreiz anzubieten, Ihr Unternehmen potenziellen Neukunden zu empfehlen.

2. Verfolgen Sie verlorene Leads

Ein „verlorener“ Lead ist ein potenzieller Kunde, der Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht gekauft hat. Wenn Sie deren Kontaktinformationen haben, können Sie sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Bevor Sie sich an einen verlorenen Lead wenden, sollten Sie darüber nachdenken, eine Liste mit Gesprächsthemen oder Fragen zu erstellen, die er beantworten soll. Sie können sie fragen, warum sie Ihre Dienste nicht gekauft haben oder wie Sie mit ihrem Geschäft Geld verdienen könnten. Das Gespräch mit einem verlorenen Lead kann zu einer möglichen Umsatzkonvertierung führen. Dies ist auch eine Gelegenheit, ehrliches Feedback zu Ihrer Vertriebs- und Marketingstrategie zu erhalten.

3. Denken Sie über Ihre SEO-Strategie nach

Viele potenzielle Kunden starten ihre Produktsuche online über eine Suchmaschine. Daher ist es wichtig, dass sie Ihre Website bei einer Online-Suche schnell und einfach finden können. Bei SEO oder Suchmaschinenoptimierung handelt es sich um den Prozess zur Verbesserung des Rankings Ihrer Website auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen, wodurch der Traffic auf Ihrer Website erhöht werden kann. Während Sie Werbeflächen kaufen können, um das Ranking Ihrer Website zu verbessern, können Sie Ihre SEO auch organisch verbessern, was natürlich das Ranking Ihrer Website in den Suchergebnissen erhöht.

Zu den Methoden zur organischen Verbesserung Ihrer SEO gehören:

• Recherchieren Sie die Schlüsselwörter, nach denen Ihre potenziellen Kunden suchen, und verwenden Sie diese auf Ihrer Website.

• Verlinkung von Ressourcen auf Ihrer Website

• Erstellen Sie einzigartige Website-Inhalte wie Blogbeiträge, Videos und E-Books.

4. Erstellen Sie nützliche Inhalte für Ihre Website

Eine effektive Website bietet potenziellen Kunden Informationen zu Ihren Preisen und Ihrem Standort sowie Inhalte, die ihre Fragen beantworten und sie in ein Gespräch mit Ihnen über Ihre Dienstleistungen einbeziehen. Wenn potenzielle Kunden feststellen, dass Ihre Website bei ihrer Suche eine wertvolle Ressource für sie ist, ist es wahrscheinlicher, dass sie sich bei einem Kauf für Ihr Unternehmen entscheiden. Darüber hinaus verbessern hochwertige Inhalte mit Schlüsselwörtern und internen Links die SEO Ihrer Website, was bedeutet, dass mehr Kunden Ihre Website sehen.

Die Art der Inhalte, die Sie erstellen, hängt von den Bedürfnissen Ihrer potenziellen Kunden ab. Zu den gängigen Ressourcen gehören jedoch Blogbeiträge, Erfahrungsberichte und Schulungsvideos. Erwägen Sie, Ihre Inhalte öffentlich zugänglich zu machen, entweder durch einen Upload oder einen direkten Link. Auf diese Weise können Ihre Kunden und Partner Ihre Inhalte über soziale Medien teilen, was den Traffic auf Ihrer Website erhöhen kann.

5. Erwägen Sie die Lead-Erfassung auf Ihrer Website

Durch die Lead-Erfassung können Interessenten ihre Kontaktinformationen direkt in Ihre Website eingeben. Sobald Sie die Kontaktinformationen eines Interessenten haben, können Sie ihn direkt kontaktieren, um ihn in ein Gespräch über seine Bedürfnisse einzubeziehen. Um potenzielle Kunden zum Ausfüllen Ihrer Lead-Liste zu ermutigen, sollten Sie erwägen, jedem, der Ihnen seine Kontaktinformationen gibt, exklusive Inhalte anzubieten. Hier sind einige Beispiele für Inhalte, die Sie potenziellen Kunden im Austausch gegen Kontaktinformationen anbieten können:

• Aufzeichnungen vergangener Webinare

• Greifen Sie auf E-Books oder PDFs zu

• Interaktive Inhalte wie Quizze oder Umfragen

• Teilnahme an der Verlosung eines Sonderangebots

6. Starten Sie eine Kampagne zur Lead-Generierung

Kampagnen zur Lead-Generierung sind eine gute Möglichkeit, die Anzahl potenzieller Kunden in Ihrer Zielgruppe zu erhöhen. In einer Kampagne zur Lead-Generierung können Sie Personen, die sich innerhalb eines bestimmten Zeitraums anmelden, eine kostenlose Ressource, Veranstaltung oder Dienstleistung anbieten. Normalerweise erfolgt die Registrierung zur Lead-Generierung auf Ihrer Website, Sie können die Veranstaltung jedoch auch in sozialen Medien und per E-Mail bewerben. Das Ziel einer Lead-Generierungskampagne besteht darin, innerhalb eines festgelegten Zeitraums, beispielsweise einer Woche oder einem Monat, so viele Leads wie möglich zu generieren. Auf diese Weise können Sie Ihren Kundenlebenszyklus abbilden, einschließlich der Zeit, die es dauert, bis aus einem Lead ein Kunde wird.

Eine Kampagne zur Lead-Generierung bietet häufig große Anreize, Kontaktinformationen zu erhalten, beispielsweise ein exklusives Webinar oder eine Service-Testversion. Ein kürzerer Kampagnenzeitraum zur Lead-Generierung ermutigt Ihre potenziellen Kunden, schnell zu handeln, insbesondere wenn Ihre Website, Ihre sozialen Medien und Ihre E-Mail sie daran erinnern, dass das Angebot nur vorübergehend ist. Ein gut beworbenes Angebot kann viele potenzielle Kunden anlocken, die möglicherweise zu Kunden werden, wenn Ihr Follow-up-Marketing effektiv ist.

7. Nutzen Sie soziale Medien mit Bedacht

Soziale Medien können eine nützliche langfristige Strategie sein. Bevor Sie ein Social-Media-Konto erstellen, ist es wichtig, einen Social-Media-Marketingplan zu entwickeln, um die Markenintegrität zu wahren. Wenn Sie Ihr Publikum und seine Bedürfnisse berücksichtigen, können Ihre Inhalte Ihren idealen Kunden sehr ansprechen. Genau wie Website-Inhalte regen starke Social-Marketing-Inhalte potenzielle Kunden zur Interaktion mit Ihrem Unternehmen an.

Die meisten großen Social-Media-Plattformen verfügen über Geschäftskontooptionen, sodass Sie verschiedene Optionen für die Social-Media-Präsenz Ihres Unternehmens haben. Die ideale Social-Media-Plattform weist eine hohe Nutzungsrate von Personen auf, die hinsichtlich Alter, Geschlecht und Interessen Ihrem idealen Kunden entsprechen. Erwägen Sie, Ihre Website und Ihre sozialen Medien miteinander zu verknüpfen, indem Sie auf beiden Seiten ein Banner oder einen Button verwenden. Auf diese Weise können potenzielle Kunden einfach auf die Links klicken und Ihre Dienste nutzen.

8. Entwickeln Sie wirksame Handlungsaufforderungen für Ihre potenziellen Kunden

Ein Call-to-Action ermutigt potenzielle Kunden zu einer bestimmten Aktion, nachdem sie Ihre E-Mails gelesen, mit Ihren Social-Media-Beiträgen interagiert oder Ihre Website besucht haben. Ein starker Call-to-Action führt Ihren Interessenten in ein tiefergehendes Gespräch mit Ihrem Unternehmen. Hier sind einige wirksame Handlungsaufforderungen, die Sie Ihrer Kundenkommunikation hinzufügen können:

• Melden Sie sich für das Webinar an

• Laden einer Ressource

• Kontaktieren Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter

9. Versuchen Sie es mit Kalt-E-Mails

Beim Kalt-E-Mail-Versand wenden Sie sich an Personen oder Unternehmen, die noch nie zuvor mit Ihrem Unternehmen interagiert haben. Kalte E-Mails funktionieren am besten, wenn Ihr idealer Kunde ein Unternehmen oder eine andere Organisation ist, da Institutionen über öffentliche Kontaktinformationen verfügen. Das manuelle Erstellen einer Lead-Liste nimmt Zeit in Anspruch, kann jedoch zu einer qualitativ hochwertigen Lead-Liste führen.

Wenn Sie einem potenziellen Kunden eine E-Mail schreiben, personalisieren Sie Ihre Nachricht entsprechend seinen Bedürfnissen. Ihre E-Mails können dem Empfänger eine Vorstellung von Ihrem Unternehmen und seinen Möglichkeiten vermitteln. Wenn Sie eine Kaltakquise-E-Mail versenden, sollten Sie erwägen, einen Call-to-Action hinzuzufügen, der sie dazu ermutigt, weiter mit Ihnen zu sprechen.

10. Engagieren Sie sich in Ihrer Branche und Community

Je besser Sie mit Ihrer Branche verbunden sind, desto eher werden Ihre potenziellen Kunden Sie als Experten auf diesem Gebiet sehen. Eine Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen, besteht darin, einer professionellen Organisation in Ihrer Branche beizutreten. Die Mitgliedschaft in einer Berufsorganisation bietet die Möglichkeit, an Marketingveranstaltungen wie Webinaren und Konferenzen teilzunehmen. Diese Verbände verfügen häufig über Online-Mitgliederverzeichnisse, die potenzielle Kunden auf Ihr Unternehmen aufmerksam machen können. Durch die Mitgliedschaft in diesen Organisationen können Sie häufig deren Gütesiegel auf Ihrer Website anbringen.