So erstellen Sie eine Zusammenfassung der STAR-Methode (mit Beispielen) • BUOM

1. März 2021

Potenzielle Bewerber verlassen sich oft auf ihren Lebenslauf, um zum nächsten Schritt im Bewerbungsprozess zu gelangen. Mit einer Technik namens STAR können Sie einen Lebenslauf erstellen, der Ihren Wert als Bewerber zeigt. Mit dieser Methode können Sie Ihre Fähigkeiten mit den beruflichen Qualifikationen in Einklang bringen, indem Sie Ihre Berufserfahrung mit relevanten Beispielen vergleichen.

In diesem Artikel erklären wir, was die STAR-Methode ist, wie sie funktioniert und wie sie für Lebensläufe angepasst werden kann.

Was ist die STAR-Methode?

Die STAR-Methode ist eine vierteilige Technik zur Beantwortung von Interviewfragen. STAR ist ein Akronym für die vier Teile der Antwort: Situation, Aufgabe, Aktion und Ergebnis. Die STAR-Technik ermutigt Bewerber, detailliertere Angaben zu ihrer Berufserfahrung zu machen. Durch die Beantwortung von Interviewfragen mit STAR können Sie mehr Details über Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse preisgeben und sich so einen potenziellen Vorteil gegenüber anderen Kandidaten verschaffen.

Aus welchen Komponenten besteht eine STAR-Antwort?

Es ist hilfreich, die STAR-Antwort in einzelne Teile zu unterteilen, um besser zu verstehen, wie die einzelnen Teile in einem Beschäftigungskontext besprochen oder beschrieben werden:

• Situation: Beschreiben Sie im ersten Teil der STAR-Antwort kurz Ihre bisherige Arbeit. Erklären Sie die Situation, die als Grundlage für den Rest Ihres Beispiels dienen wird.

• Herausforderung: Besprechen Sie als Nächstes ein Problem, das Sie lösen mussten, oder ein Ziel, auf das Sie in Ihrem vorherigen Job hingearbeitet haben. Erklären Sie alle spezifischen Aufgaben, die Sie anhand Ihrer einzigartigen Qualitäten und Fähigkeiten erledigt haben.

• Aktion: Beschreiben Sie detailliert die Schritte, die Sie unternommen haben, um eine Aufgabe zu erledigen oder ein Ziel zu erreichen. Bitte erläutern Sie in diesem Teil Ihrer STAR-Antwort Ihren Prozess.

• Ergebnisse. Erklären Sie abschließend, wie sich die Lösung eines Problems oder das Erreichen eines Ziels auf Ihren Arbeitsplatz ausgewirkt hat. Listen Sie alle wichtigen Erkenntnisse oder Fähigkeiten auf, die Sie dadurch erworben haben.

Was ist die Reaktion der STAR-Methode?

Durch die Verwendung der STAR-Methode zur Beantwortung einer Frage können Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten klar darlegen. Dies zwingt Sie dazu, langsamer zu werden und in Ihrer Antwort konkrete Beispiele zu verwenden. Dies hilft dem potenziellen Arbeitgeber, mehr über die Situation aus Ihrer Sicht zu erfahren.

Nehmen wir die vier Teile von STAR und verwenden sie zur Beantwortung der Frage. Wenn der Interviewer beispielsweise fragt: „Können Sie eine Zeit beschreiben, als Sie eine Führungskraft waren?“ Die Antwort der STAR-Methode sieht folgendermaßen aus:

Situation

„Als ich Versicherungsvertreter war, war ich Teil des Hausversicherungsteams. Ich habe Kunden betreut, die Fragen zu ihrer Police oder ihren Ansprüchen hatten.“

Aufgabe

„Nachdem ich über ein Jahr in dieser Position gearbeitet hatte, bemerkte ich, dass viele unserer Kunden ihre Policen nicht verlängerten, und ich wollte wissen, warum. Ich fragte meine Kollegen, die schon länger bei der Agentur waren als ich, und sie sagten, sie könnten nie einen klaren Grund nennen.“

Aktion

„Ich habe eine E-Mail-Umfrage entwickelt, in der ich Kunden fragte, warum sie ihre Policen nicht verlängerten, und dabei die von Versicherungsexperten am häufigsten aufgeführten Gründe für den Verzicht auf eine Versicherung berücksichtigte. Ich habe auch eine Zeile hinzugefügt, damit andere ein Textfeld ausfüllen können. Ich habe genügend Umfragen gesammelt, die fünf wichtigsten Gründe zusammengestellt und um ein Treffen mit dem Präsidenten unserer Agentur gebeten.“

Ergebnis:

„Nachdem wir mit dem Präsidenten der Agentur gesprochen hatten, wurde uns klar, dass wir den Hauptgrund dafür, dass unsere Kunden nicht verlängern, leicht angehen können, indem wir unseren Kundenservice erweitern. Er hat mir diese Initiative anvertraut, sodass ich jetzt die Fähigkeiten und den Wunsch habe, eine Führungsposition einzunehmen.“

Wie schreibe ich einen Lebenslauf mit der STAR-Methode?

Um einen Lebenslauf mit der STAR-Methode zu erstellen, überprüfen Sie die Stellenbeschreibung und wählen Sie zwei oder drei wichtige Verhaltensweisen oder Fähigkeiten aus, die Sie im Abschnitt „Erfahrung“ anzeigen möchten. Skizzieren Sie Ihre mündliche Antwort und fassen Sie sie unter der Berufsbezeichnung auf einige Kernpunkte zusammen. Der beste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, einen oder mehrere Aufzählungspunkte zu verwenden, die alle Komponenten einer STAR-Antwort klar beschreiben.

Anstatt einfach die wichtigsten Verantwortlichkeiten einer früheren Stelle im Abschnitt „Erfahrung“ aufzulisten, verwenden Sie die STAR-Methode, um jede Stelle mit Ihrer Situation, der Aufgabe oder den Aufgaben, die Sie in dieser Rolle ausgeführt haben, den Maßnahmen, die Sie ergriffen haben, um ein erfolgreiches Ergebnis zu erzielen, und dem Ergebnis zu beschreiben . von diesen Schritten. All dies kann in einem Satz oder einer Phrase für jeden Punkt erfolgen.

Beispielzusammenfassung der STAR-Methode

Hier ist ein Beispiel dafür, wie Sie mithilfe der STAR-Methode eine Stichprobe zum Thema Führung von einer Gesprächsfrage in einem Vorstellungsgespräch in ein Beispiel für ein Arbeitserlebnis in einem Lebenslauf umwandeln können, wobei jeder STAR-Schritt in Klammern aufgeführt ist:

Hannah Brooks

825 Lakeview Circle

Dayton, Ohio, 45402

AUFGABE: Leitung eines Teams von Versicherungsspezialisten in einer unabhängigen Agentur.

AUSBILDUNG

Bachelor of Arts in Kommunikation

Ohio State University, 2011-2015

ERFAHRUNG

Kundendienst Koordinator

Bradley Insurance, Dayton, Ohio, Juni 2017 – heute

• Habe meine Rolle als Hausratversicherungsvertreter genutzt, um die Kundenfluktuation zu ermitteln (Situation und Aufgabe hier zusammengefasst)

• Entwickelte eine digitale Umfrage, um Daten von abgewanderten Kunden zu sammeln (Aktion)

• Arbeitete mit dem Agenturpräsidenten an einer neuen Kundendienstinitiative (Ergebnisse)

Hausversicherungsvertreter

Bradley Insurance, Dayton, Ohio, Juni 2017–2018.

• Arbeitete mit Kunden zusammen, um Hausratversicherungen abzuschließen (Situation)

• Erklären von Versicherungsinformationen und Nachverfolgen von Ansprüchen (Aufgabe)

• Beziehungen zu Kunden aufbauen, um Vertrauen zu gewinnen und der erste Ansprechpartner nach einem Hausschaden zu sein (Aktion)

• Der Kundenstamm stieg aufgrund von Mundpropaganda und Networking um 10 % (Ergebnisse)

Vorteile der STAR-Methode

Durch die Verwendung der STAR-Methode in Ihrem Lebenslauf können Sie Ihre Fähigkeiten und Qualifikationen leichter nachweisen. Hier sind die Hauptvorteile dieser Methode:

• Zeigt Ihren Wert: Das Hauptziel eines potenziellen Arbeitgebers besteht darin, zu wissen, welchen Mehrwert Sie für das Unternehmen schaffen, wenn er Sie anstellt. Wenn Sie die STAR-Methode in Ihrem Lebenslauf verwenden, können Sie Ihren Wert deutlicher hervorheben.

• Bietet detailliertere Informationen: Durch die Verwendung der STAR-Methode werden die vagen Fertigkeitsbeschreibungen in einer Liste mit Aufzählungszeichen in ein konkretes Beispiel dafür umgewandelt, wie Sie eine wichtige Fertigkeit entwickelt und genutzt haben.

• Schafft Gesprächsstoff: Das Erstellen eines Lebenslaufs mit der STAR-Methode bereitet Sie auf ein Vorstellungsgespräch vor. Ihr Lebenslauf kann die Grundlage für Interviewfragen zu Ihren Qualifikationen bilden.

• Erzählt eine Geschichte: Mit der STAR-Methode können Sie darüber sprechen, wie Ihre Arbeitserfahrungen Sie geprägt haben.

• Erstellt einen wettbewerbsfähigen Lebenslauf: Mit dieser Methode können Sie Ihre STAR-Antworten mit der Stellenbeschreibung des Arbeitgebers abgleichen. Dies zeigt nicht nur, dass Sie über die erforderlichen Fähigkeiten für die Stelle verfügen, sondern macht den Lebenslauf auch interessanter zu lesen.