So erstellen Sie eine Mitarbeiter-Scorecard • BUOM

Eine Mitarbeiter-Scorecard ist eine Überwachungsmethode, die von Führungskräften zur Bewertung der Mitarbeiterleistung eingesetzt wird. Mitarbeiter-Scorecards bestehen in der Regel aus einer Liste wichtiger Attribute, Fähigkeiten und täglicher Aufgaben und können dabei helfen, Mitarbeiter zu motivieren, ihre Leistung zu verbessern. Wenn Sie ein Manager, Teamleiter oder eine andere Führungsposition in Ihrem Unternehmen sind, könnten Sie daran interessiert sein, Mitarbeiter-Scorecards zur Bewertung Ihrer Teammitglieder zu verwenden. In diesem Artikel besprechen wir Mitarbeiter-Scorecards, einschließlich ihrer Definition, Vorteile und einer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung einer Scorecard.

Was ist eine Mitarbeiter-Scorecard?

Eine Mitarbeiter-Scorecard ist ein Tool, mit dem Manager die Leistung der Mitarbeiter bewerten und überwachen. Diese Scorecards variieren häufig von Unternehmen zu Unternehmen und beschreiben verschiedene Aspekte der Arbeitserwartungen eines Mitarbeiters. Hier ist eine Liste typischer Arbeitsaspekte, die in der Scorecard eines Mitarbeiters enthalten sind:

• Erwartete Quote oder Ergebnisse

• Hauptverantwortlichkeiten

• Fähigkeiten

• Spezifische Verantwortlichkeiten

• Grundwerte

Welche Vorteile bietet der Einsatz von Mitarbeiter-Scorecards?

Eine Mitarbeiter-Scorecard ermöglicht es einem Mitarbeiter, die Ziele, die das Unternehmen ihm setzt, vollständig zu verstehen, und kann dazu beitragen, ihn zu motivieren, seine Arbeitsgewohnheiten zu verbessern. Mitarbeiter-Scorecards können Managern auch dabei helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen Teammitglieder möglicherweise Hilfe benötigen.

Manager verwenden Scorecards, um ein objektives System zur Bewertung von Mitarbeitern zu erstellen. Darüber hinaus setzen Scorecards klare Erwartungen, und da das Bewertungssystem objektiv ist, bieten Scorecards Mitarbeitern, die positive Bewertungen erhalten, die Möglichkeit, Belohnungen zu erhalten, die ihre Leistung fördern.

So erstellen Sie eine Mitarbeiterleistungs-Scorecard

Da jedes Unternehmen und jede Position unterschiedliche Ziele, Grundwerte und Erwartungen hat, kann es hilfreich sein zu wissen, wie Sie eine einzigartige Scorecard für Ihr Unternehmen erstellen. Dadurch kann sichergestellt werden, dass Ihre Mitarbeiter-Scorecards die Aspekte und Eigenschaften messen, die Ihr Unternehmen für wichtig hält. Um eine Mitarbeiterleistungs-Scorecard zu erstellen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Setzen Sie sich ein bestimmtes Ziel

Mitarbeiter-Scorecards können vielseitige Hilfsmittel sein, die einem Mitarbeiter dabei helfen, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten. Bei der Erstellung einer Mitarbeiter-Scorecard ist es jedoch wichtig zu überlegen, was Sie erreichen möchten.

Einige Unternehmen verwenden beispielsweise Mitarbeiter-Scorecards, um den Erfolg ihrer Neueinstellungen zu messen. In diesem Fall wird der Arbeitgeber bei Neueinstellungen wahrscheinlich andere Standards einhalten als bei älteren Arbeitnehmern, daher muss die Scorecard diesen Statusunterschied möglicherweise widerspiegeln.

Unternehmen können die Scorecard auch nutzen, um potenzielle Kandidaten für eine Position zu prüfen. Wenn eine Mitarbeiter-Scorecard zu diesem Zweck verwendet wird, werden damit wahrscheinlich eher Fähigkeiten und Charakteraspekte als spezifische berufliche Verantwortlichkeiten gemessen.

2. Überlegen Sie, was wichtig ist

Berücksichtigen Sie beim Erstellen einer Mitarbeiter-Scorecard die Merkmale, Quoten, Werte und Ziele, die für die Stelle wichtig sind. Dies ist möglicherweise einfacher, wenn Sie den Kontext für die Scorecard definiert haben.

Beispielsweise könnte eine Mitarbeiter-Scorecard für einen Verkäufer Fähigkeiten wie Kundenservice und Kommunikation oder Qualitäten wie Freundlichkeit und Ehrlichkeit messen. Es kann auch wichtig sein, dass die Scorecard des Verkäufers bestimmte Verkaufsquoten misst.

3. Wählen Sie ein Format

Einige Unternehmen verwenden Computerprogramme und -anwendungen, um Mitarbeiter-Scorecards digital zu speichern und auszufüllen, während andere sie möglicherweise ausdrucken, um sie mit einem Kugelschreiber oder Bleistift auszufüllen. Der Zweck Ihrer Scorecard kann Ihre Entscheidung beeinflussen, ob Sie eine digitale oder handschriftliche Version erstellen sollten.

Wenn Sie während eines Vorstellungsgesprächs eine Scorecard verwenden, um die Stärke eines Kandidaten zu messen, kann es hilfreich sein, während des Vorstellungsgesprächs ein Papierexemplar zur Hand zu haben, das Sie ausfüllen können. Wenn Sie jedoch für ein großes Unternehmen arbeiten, ist die Messung des Mitarbeitererfolgs möglicherweise effektiver, wenn sie auf einem Computer ausgefüllt und gespeichert wird.

4. Entscheiden Sie sich für eine Bewertungsskala

Das Bewertungssystem, das Sie für Mitarbeiter-Scorecards verwenden möchten, ist möglicherweise einzigartig für Ihr Unternehmen. Einige Scorecards verwenden numerische Messsysteme, während andere einzelne Komponenten bewerten oder Feedback anstelle einer Bewertung geben.

Die meisten Arbeitgeber verwenden eine numerische Skala, um die Leistung zu bewerten. Beispielsweise verwenden die meisten Unternehmen eine Skala von eins bis fünf, wobei fünf das zufriedenstellendste Ergebnis darstellt und eins Verbesserungspotenzial angibt. Wenn Sie diese Bewertungsmethode verwenden, sollten Sie erwägen, jeder Zahl einen bestimmten Wert hinzuzufügen, um die Leistung klarer zu messen.

Für welches Bewertungssystem Sie sich auch entscheiden, es kann hilfreich sein, sicherzustellen, dass es konsistent und fair ist. Dadurch können alle Mitarbeiter in einer vergleichbaren Position gleich beurteilt werden und präzise Ergebnisse entstehen.

5. Teilnehmer auswählen

Es ist wichtig zu überlegen, mit welchen Teilnehmern Sie die Scorecard ausfüllen möchten. In manchen Fällen kann es nützliche Informationen liefern, wenn Mitarbeiter und ihre Vorgesetzten eine Scorecard über die Leistung des Mitarbeiters ausfüllen. Dies ermöglicht den Mitarbeitern die Selbstreflexion und kann einen interessanten Ergebnisvergleich zwischen Mitarbeiter und Führungskraft ermöglichen.

In anderen Unternehmen kann die Scorecard dem Mitarbeiter ausschließlich vom Vorgesetzten ausgehändigt werden. Diese Vorgehensweise kann schneller und effektiver sein.

6. Legen Sie einen Zeitplan fest

Das Einrichten eines Zeitplans für das Ausfüllen der Mitarbeiter-Scorecards kann dazu beitragen, zeitnahe Ergebnisse zu gewährleisten und Managern und Teammitgliedern Routine zu bieten. Ein festgelegter Zeitraum zwischen den einzelnen Überprüfungszyklen kann die Mitarbeiter dazu ermutigen, die Qualität ihrer Arbeit kontinuierlich zu verbessern.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sowohl den Vorgesetzten als auch den Mitarbeiter in den Scorecard-Prozess einzubeziehen, kann ein festgelegter Zeitplan auch eine Frist für jede Person festlegen, um die Leistung und Eigenschaften des Mitarbeiters zu bewerten. Dadurch wird sichergestellt, dass der Überprüfungszeitraum des Unternehmens gleichzeitig mit jedem Bewertungszyklus endet, was zu konsistenteren Ergebnissen führen kann.

7. Vervollständigen Sie die Scorecard

Beim Ausfüllen einer Mitarbeiter-Scorecard kann es hilfreich sein, die Standards zu berücksichtigen, die Sie für das Bewertungstool festgelegt haben. Um genaue und nützliche Ergebnisse zu erhalten, versuchen Sie, bei der Bewertung der Leistung eines Mitarbeiters so unvoreingenommen wie möglich zu sein.

Nehmen Sie sich tagsüber eine bestimmte Zeit, um über den Mitarbeiter nachzudenken, den Sie bewerten. Wenn Sie sicherstellen, dass Sie die Beobachtungen eines Mitarbeiters vor Beginn des Überprüfungszyklus notieren, können Sie nützliche Informationen erhalten.

Wenn möglich, nutzen Sie andere Messinstrumente und Statistiken, um zu entscheiden, wie die Leistung eines Teammitglieds bewertet werden soll. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise tägliche oder wöchentliche Quoten misst, versuchen Sie, die Mitarbeiterhistorie zu überprüfen, um eine genaue Beurteilung ihrer Leistung zu erhalten.

8. Kommunizieren Sie mit Teammitgliedern

Nachdem Sie die Mitarbeiter-Scorecard ausgefüllt haben, teilen Sie die Ergebnisse mit einem Teammitglied und lassen Sie es seine Ergebnisse überprüfen. Nach diesem Zeitraum ist es wichtig, dass der Manager, der die Scorecard ausgefüllt hat, für Diskussionen zur Verfügung steht. Die Besprechung der Mitarbeiterbewertungen mit ihnen kann ihnen helfen, ihre Ergebnisse zu verdeutlichen und umsetzbare Ziele festzulegen. Es kann dem Mitarbeiter auch ermöglichen, in Bereichen, in denen er Schwierigkeiten hat, Fragen zu stellen und um Hilfe zu bitten.

Durch eine effektive Diskussion der Leistungsbeurteilung eines Teammitglieds kann sichergestellt werden, dass diese gesunde und lohnende Arbeitsgewohnheiten entwickeln und allen Beteiligten dabei geholfen wird, ein gegenseitiges Verständnis für die Qualität ihrer Arbeit zu entwickeln.