So bringen Sie Kunden dazu, Sie zu bezahlen (mit Trinkgeldern) • BUOM

Viele Unternehmen jeder Größe sind zur Deckung ihrer Geschäftsausgaben auf Kundenzahlungen angewiesen. Allerdings gibt es auch bei vielen Unternehmen Kunden, die nicht pünktlich bezahlen. In diesem Artikel besprechen wir, warum es wichtig ist, mit Ihren Kunden über Zahlungen auf dem Laufenden zu bleiben, wie Sie Kunden dazu bringen, ihre Rechnungen und Rechnungen zu bezahlen, und Tipps, wie Sie Kunden dazu bringen, Sie pünktlich zu bezahlen.

Warum ist es wichtig, mit Ihren Klienten und Kunden Schritt zu halten?

Für Sie ist es wichtig, mit Ihren Klienten und Kunden Schritt zu halten, denn Sie verdienen es, für die von Ihnen erbrachten professionellen Dienstleistungen bezahlt zu werden. Sie erwarten wahrscheinlich, dass Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums Geld erhalten, um die Ausgaben Ihres Unternehmens zu decken. Wenn Sie nicht genug Geld haben, um Ihre Ausgaben zu decken, kann dies negative Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben.

Es ist auch wichtig, dass Sie mit Ihren Kunden über wiederkehrende Zahlungen auf dem Laufenden bleiben, um gute Gewohnheiten zu fördern und aufrechtzuerhalten. Ständig ausbleibende Zahlungen können zu schlechten Gewohnheiten führen. Wenn Sie nicht mit Ihren Kunden über die pünktliche Zahlung sprechen, zahlen sie möglicherweise weiterhin zu spät, weil sie denken, dass alles in Ordnung ist.

So bringen Sie Kunden dazu, Rechnungen und Rechnungen zu bezahlen

Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen müssen, damit Kunden ihre Rechnungen pünktlich bezahlen:

1. Legen Sie die Zahlungserwartungen im Voraus fest

Legen Sie die erwarteten Zahlungen im Voraus fest, um das gegenseitige Verständnis zwischen Ihnen und dem Kunden sicherzustellen. Erstellen Sie einen Zahlungsplan und geben Sie an, wie viel der Kunde Ihnen wann zahlen muss. Dies kann dazu beitragen, Verwirrung zu vermeiden und das Risiko zu verringern, dass Ihre Zahlung nicht rechtzeitig eingeht. Es trägt auch zum Aufbau einer guten Kommunikation bei, was wichtig ist, da eine schlechte Kommunikation schlechte Standards für Ihre Arbeitsbeziehung setzen kann.

2. Identifizieren Sie die richtige Person zum Versenden der Rechnung

Fragen Sie den Kunden, an wen in seiner Organisation Sie die Rechnung senden sollen. Dies trägt dazu bei, das Risiko zu verringern, dass eine Rechnung an die falsche Person gesendet wird und es zu Zahlungsverzögerungen kommt. Überprüfen Sie deren Kontaktinformationen und stellen Sie sicher, dass die Kontaktperson weiß, was sie von Ihnen erwarten kann.

3. Erstellen Sie einen Vertrag

Erstellen Sie einen Vertrag, der festgelegte Zahlungserwartungen und Kontaktinformationen enthält. Der Vertrag kann Dinge wie Einzelheiten des Projekts oder der Dienstleistung enthalten, wie viel der Kunde Ihnen schuldet und wann die Zahlung fällig ist. Der Kontakt sollte auch Informationen über Verspätungsgebühren enthalten. Überprüfen Sie den Vertrag mit dem Kunden zu Beginn Ihrer Beziehung und lassen Sie ihn unterschreiben, bevor Sie mit der Arbeit beginnen.

4. Senden Sie Erinnerungen über anstehende Rechnungen

Senden Sie Ihren Kunden vorab freundliche Erinnerungen an die anstehenden Rechnungen. Dies kann Ihren Kunden helfen, sich auf eine pünktliche Zahlung vorzubereiten. Freundliche Erinnerungen helfen Ihnen auch dabei, die Erwartungen einzuhalten, die Sie in Bezug auf Ihren Zahlungsplan gesetzt haben.

5. Rechnungen pünktlich versenden

Versenden Sie Rechnungen zeitnah an Kunden gemäß Ihrer vertraglichen Vereinbarung. Dies wird Ihnen helfen, Ihren vertraglichen Pflichten nachzukommen. Wenn Sie Rechnungen rechtzeitig versenden, geben Sie Ihren Kunden genügend Zeit, ihre Schulden zu begleichen.

6. Kommunizieren Sie mit Kunden

Informieren Sie sie unbedingt über die Rechnung. Senden Sie dem Kunden eine Erinnerung, die Rechnung näher am Fälligkeitsdatum zu bezahlen, und senden Sie ihm eine weitere Erinnerung, wenn die Rechnung überfällig ist, aber innerhalb der Nachfrist liegt. E-Mail-Benachrichtigungen sind oft eine effektive Wahl für erste Benachrichtigungen und höfliche Erinnerungen. Wenn die Rechnung jedoch erheblich überfällig ist und der Kunde dies nicht gemeldet hat, rufen Sie ihn an.

Tipps, um sicherzustellen, dass Kunden ihre Rechnungen pünktlich bezahlen

Hier sind einige Tipps, die Ihren Kunden helfen sollen, pünktlich zu bezahlen:

Bieten Sie Anreize für eine schnelle Zahlung

Bieten Sie Anreize für Kunden, die schnell zahlen. Dies kann dazu beitragen, den Bezahlvorgang zu beschleunigen und die Kundenbindung zu erhöhen. Legen Sie die Parameter des Prämienprogramms fest und stellen Sie dem Kunden diese Informationen bei der Vertragsprüfung zur Verfügung. Erwägen Sie Vorteile wie die Zusendung von Werbematerialien Ihres Unternehmens, besonderen Zugang zu einer zusätzlichen Funktion, einen Rabatt auf ihre Dienste oder ähnliche Belohnungen.

Optimieren Sie Ihren Zahlungsprozess

Optimieren Sie den Zahlungsprozess, um Ihren Mitarbeitern das Versenden von Rechnungen und Ihren Kunden das Bezahlen ihrer Rechnungen zu erleichtern. Suchen Sie nach Tools, die Ihnen das Einziehen von Zahlungen erleichtern. Erwägen Sie, im Voraus in diese Software zu investieren, um sich den Ärger in Zukunft zu ersparen.

Stellen Sie Rechnungen aus oder erhalten Sie eine Vorauszahlung für größere Projekte

Erwägen Sie, die Kunden zu bitten, im Voraus zu zahlen. Sie können eine vollständige oder teilweise Zahlung verlangen. So vermeiden Sie später Ärger und stellen sicher, dass Sie das Geld erhalten, auf das Sie Anspruch haben.

Bauen Sie eine persönliche Verbindung zu Ihren Kunden auf

Bauen Sie eine persönliche Verbindung zu Ihren Kunden auf. Dies trägt dazu bei, mehr Verständnis zu schaffen. Durch den persönlichen Kontakt zu Ihren Kunden können Sie sich auch wohler fühlen, wenn Sie sie über versäumte Zahlungen oder schnelle Erinnerungen an bevorstehende Zahlungstermine kontaktieren.

Denken Sie an die Details

Achten Sie auf die Details, die Ihre Rechnungen beeinflussen. Erstellen Sie klare, prägnante Rechnungen, die Ihre Kunden leicht interpretieren und verstehen können. Senden Sie Rechnungen rechtzeitig an Ihre Kunden und versuchen Sie, sie zur gleichen Tages- und Monatszeit zu versenden, damit Ihre Kunden wissen, wann sie mit ihnen rechnen müssen. Wenn Ihr Unternehmen seinen Kunden beispielsweise einmal im Monat Rechnungen ausstellt, sollten Sie erwägen, die Rechnungen am 15. eines jeden Monats um 12.00 Uhr an die Kunden zu senden.

Versenden Sie Rechnungen umgehend

Versenden Sie jede Rechnung umgehend nach Abschluss der Arbeiten und gemäß dem festgelegten Zeitplan. So stellen Sie sicher, dass Sie nicht vergessen, einem Kunden eine Rechnung zu senden oder wichtige Kundeninformationen verlieren. Dies gibt Ihrem Kunden auch so viel Zeit wie möglich, die Rechnung zu bezahlen.

Verzugszinsen erheben

Kunden für verspätete oder versäumte Zahlungen in Rechnung stellen. Da die meisten Menschen nicht mehr als nötig bezahlen möchten, trägt dies häufig dazu bei, dass Kunden ihre Rechnungen pünktlich bezahlen. Fügen Sie Ihrem Vertrag eine Richtlinie oder Nutzungsbedingungen hinzu, die Sie mit Ihren Kunden besprechen. Erwägen Sie, Ihren Kunden eine Kulanzfrist für Rechnungen und zusätzliche Gebühren einzuräumen, die davon abhängen, wie spät eine Zahlung ist.

Bieten Sie Zahlungspläne an

Erwägen Sie, Ihren Kunden Zahlungspläne anzubieten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, arbeiten Sie mit Kunden zusammen, die möglicherweise Probleme mit dem Cashflow haben. Seien Sie flexibel, wenn es darum geht, Zahlungen von ihnen zu erhalten. Dies kann dazu beitragen, die Kundentreue und -bindung zu verbessern.

Stoppen Sie die Dienste, bis Sie die Zahlung erhalten

Stoppen Sie die Dienste, wenn der Kunde Sie nicht bezahlt. Nehmen Sie die Dienstleistungen erst wieder auf, wenn der Kunde die Rechnung und alle fälligen Gebühren bezahlt hat. Legen Sie strenge Kriterien für die Aussetzung von Diensten bei Nichtzahlung fest und stellen Sie sicher, dass Kunden Ihre Regeln kennen.

Holen Sie sich bei Bedarf Hilfe von außen

Ziehen Sie externe Experten hinzu, wenn Ihre Kunden die Zahlung verweigern oder nicht antworten. Erwägen Sie die Zusammenarbeit mit einem Inkassobüro oder Factoring-Dienstleister, um das Geld zu erhalten, auf das Sie Anspruch haben. Wenn Sie immer noch Probleme mit Ihrem Mandanten haben, sollten Sie darüber nachdenken, rechtliche Schritte einzuleiten, indem Sie einen Anwalt beauftragen oder sich an ein Gericht für geringfügige Forderungen wenden.

Warten Sie mit der Verlängerung der Kreditoptionen

Schützen Sie Ihr Unternehmen, indem Sie mit der Kreditvergabe an neue Kunden warten. Geben Sie klare Bedingungen und Verfahren für die Kreditvergabe an. Ziehen Sie in Betracht, eine Bonitäts- oder Hintergrundprüfung durchzuführen, bevor Sie einem Kunden einen Kredit gewähren.