So bereiten Sie eine Kaltakquise-Einführung vor (mit Beispielen) • BUOM

17. Juni 2021

Vertriebsmitarbeiter nutzen Kaltakquise häufig, um potenzielle Kunden zu erreichen, die noch nie von ihren Produkten oder Dienstleistungen gehört haben. Ein wichtiger Teil dieser Marketingmethode ist die Einführung eines Kaltanrufs, der den Interessenten auf das vorbereitet, was Sie besprechen möchten. Wenn Sie verstehen, wie Sie eine wirksame Kaltakquise-Einführung gestalten, können Sie eine Beziehung aufbauen und die Person davon überzeugen, über einen Kauf nachzudenken. In diesem Artikel definieren wir eine Kaltakquise-Einführung, erklären, wie man eine Kaltakquise schreibt und durchführt, und geben einige Beispiele für Kaltakquise-Einführungen.

Was ist ein Kaltanruf?

Bei einer Kaltakquise handelt es sich um eine erste Marketinginteraktion mit einem Kunden, der noch keine Erfahrung mit einem Unternehmen hat, um ihn zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu bewegen. Dies geschieht zu Beginn eines Telefongesprächs. Vertriebsmitarbeiter nutzen diesen Teil ihrer Kaltakquise, um sich und das Unternehmen, für das sie arbeiten, vorzustellen. Die Vertrautheit mit Kaltakquise hilft Vertriebsprofis, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen und das Gespräch zu leiten.

So schreiben und präsentieren Sie eine Kaltakquise-Einführung

Verwenden Sie diese Schritte, wenn Sie sich auf Ihren Einführungs-Kaltanruf vorbereiten:

1. Recherchieren Sie

Um bei Kaltakquise Zeit zu sparen, sollten Sie einige Hintergrundrecherchen durchführen. Hier möchten Sie herausfinden, ob der Interessent für ein Unternehmen arbeitet, das Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen könnte, und ob es seine Probleme löst. Schauen Sie sich auch die Berufsbezeichnung der Person an, die Sie anrufen möchten, damit Sie feststellen können, ob sie ein Entscheidungsträger im Unternehmen ist oder welche andere Rolle sie innehat.

2. Finden Sie eine Verbindung

Bevor Sie Ihre Einführung in die Kaltakquise verfassen, recherchieren Sie den Interessenten, den Sie anrufen möchten. Sie können ihre Social-Media-Profile überprüfen, um eine Verbindung zwischen Ihnen und ihnen zu finden. Dies kann Ihnen neben Ihrem Verkaufsgespräch einen Gesprächsstoff geben und dabei helfen, Vertrauen aufzubauen.

3. Erstellen Sie ein Skript

Sobald Sie eine allgemeine Vorstellung davon haben, was Sie in Ihrer Eröffnungsrede für die Kaltakquise sagen möchten, erstellen Sie ein Skript. Dies hilft Ihnen, während eines Telefongesprächs in Verbindung zu bleiben. Während Sie anhand dessen, was der Interessent sagt, darüber nachdenken können, was Sie bei einem Anruf sagen sollen, kann Ihnen eine Gliederung vor Beginn des Anrufs eine allgemeine Vorstellung davon geben, was Sie sagen sollen.

4. Üben Sie Ihren Anruf

Üben Sie anhand Ihres Skripts die Einführung einer Kaltakquise. Dies wird Ihnen helfen, sich wohler zu fühlen und sich daran zu erinnern, was Sie während des eigentlichen Anrufs sagen sollen. Erwägen Sie, dass sich jemand Ihr Skript anhört, um Sie zu informieren, wenn Sie zu schnell sprechen oder andere Anpassungen vornehmen müssen.

5. Stellen Sie sich vor

Beginnen Sie Ihre Einführung bei der Kaltakquise, indem Sie Ihren Namen und das Unternehmen angeben, für das Sie arbeiten. Präsentieren Sie diese Informationen klar und langsam, damit der Kunde versteht, was Sie sagen. Machen Sie eine Pause, nachdem Sie Ihr Unternehmen geteilt haben, bevor Sie die nächsten Informationen weitergeben. Geben Sie auch den Namen des Interessenten an, falls verfügbar, um die Verbindung herzustellen.

6. Erstellen Sie eine Personalisierung

Bauen Sie dann eine Beziehung auf, indem Sie Gemeinsamkeiten teilen. Zum Beispiel: „Wow, du bist auf die Johnson University gegangen und ich auch“ oder „Wie ich sehe, arbeitest du seit 10 Jahren bei Boaters Direct, wie gefällt es dir?“ Dies erleichtert das Gespräch und beruhigt den Kunden, bevor er Ihr Angebot weitergibt.

7. Erklären Sie, warum Sie anrufen

Die Einleitung zur Kaltakquise endet mit einer Beschreibung des Grundes Ihres Anrufs. Machen Sie Ihr Verkaufsgespräch für die Person relevant, indem Sie ein Problem ansprechen, mit dem ihr Unternehmen konfrontiert ist. Beispielsweise kann es für ein Unternehmen schwierig sein, Fristen einzuhalten. Wenn ja, können Sie ihnen Ihre Software anbieten, die allen Teammitgliedern hilft, den Überblick über wichtige Termine zu behalten.

Beispiele für Kaltakquise-Einführungen

Hier sind einige Beispiele für Kaltakquise-Einleitungen, die Ihnen beim Schreiben Ihrer eigenen helfen sollen:

Beispiel 1

“Guten Morgen! Das ist Lincoln Walton. Ich arbeite mit Tate Media zusammen und wir helfen Start-ups wie Ihrem, ihre Dateien zu digitalisieren. Zunächst möchte ich nur sagen, wie sehr ich die Videoserie liebe, mit der Sie jede Woche begonnen haben. Es war hilfreich, Finanztipps in kurzen Videos zu erfahren.“

Beispiel 2

„Hallo Heidi, das ist Ethan von Moving Up Software. Wie geht es Ihnen?”

“Bußgeld”

“Großartig. Ich werde mich kurz fassen, weil ich weiß, dass Sie wahrscheinlich sehr beschäftigt sind. Ich sehe, dass Sie kürzlich befördert wurden. Herzlichen Glückwunsch. Das bringt mich zu dem Grund, warum ich anrufe.

Beispiel 3

„Hallo, hier ist Julie von Hess. Vielen Dank, dass Sie meinen Anruf entgegengenommen haben. Wie ich sehe, haben Sie wie ich die Clinton University besucht. Wie wäre es mit dem gestrigen Sieg?

Beispiel 4

„Hallo, ist Valeria hier?“

“Das ist sie.”

„Hallo Valerie. Das ist Martha Henderson von Jimmy’s Events. Ich sehe, dass Sie in der Gegend von Lower Bay wohnen. Wie gefällt es dir, so nah am Strand zu sein?“

“Das ist großartig! Ich liebe es, jeden Tag dorthin zu gehen.

„Klingt großartig. Valerie, der Grund, warum ich anrufe, ist, dass wir Ihnen ein Veranstaltungspaket für eine Reihe von Sommerkonzerten außerhalb Ihres Hotels anbieten möchten.“

Beispiel 5

“Guten Tag! Hier spricht Bradley Brown, Softwarespezialist von A bis Z. Ich rufe Sie an, um Ihnen von unserer neuesten Software zu erzählen, mit der Sie Ihre Gehalts- und Personaldateien an einem leicht zugänglichen Ort konsolidieren können. Ich habe gesehen, wie Ihr Unternehmen in dieser Zeit gewachsen ist. Letztes Jahr und glauben, dass unsere Software Ihrer Personalabteilung dabei helfen wird, sich an die wachsenden Anforderungen Ihres Teams anzupassen.“

Tipps für die Vorbereitung einer tollen Kaltakquise-Einführung

Befolgen Sie diese Ratschläge, wenn Sie sich auf die Einführung Ihrer Kaltakquise vorbereiten:

• Seien Sie lässig. Versuchen Sie, die Einleitung Ihrer Kaltakquise im Gespräch zu halten, damit Sie eine Beziehung zum potenziellen Kunden aufbauen können.

• Fragen Sie, ob jetzt ein guter Zeitpunkt ist. Um sicherzustellen, dass der Anrufer Ihre volle Aufmerksamkeit hat, fragen Sie ihn, ob Sie ihn zu einem passenden Zeitpunkt angerufen haben oder ob er möchte, dass Sie zu einem anderen geplanten Zeitpunkt zurückrufen.

• Sprechen Sie selbstbewusst. Sprechen Sie bei Kaltakquise-Vorstellungen selbstbewusst, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass Sie die Kontrolle über das Gespräch haben.