Richtlinien für das Geben von Mitarbeiterfeedback • BUOM
1. April 2021
Feedback zu geben kann ein herausfordernder, aber notwendiger Teil einer Führungs- oder Managementposition sein. Das Anbieten spezifischer Verbesserungsansätze, die Wahrung der Professionalität und die Bereitstellung von besonderem Lob für das Erfüllen und Übertreffen von Erwartungen können Aspekte effektiver Rückmeldungen sein. Wenn Sie den Mitarbeitern Feedback geben müssen, können Sie das Gespräch auf unterschiedliche Weise angehen. In diesem Artikel besprechen wir, warum es wichtig ist, effektives Feedback zu geben, und sehen uns die Schritte an, die Sie unternehmen können, wenn Sie Mitarbeitern Feedback geben.
Warum ist Mitarbeiterfeedback wichtig?
Die Motivation Ihres Teams durch effektives Feedback kann die Arbeitsmoral und Produktivität erheblich verbessern und den Erfolg beim Erreichen von Zielen fördern. Auch die Bereitstellung von Feedback an die Mitarbeiter ist wichtig, da es die Weiterentwicklung fördert. Wenn Sie Strategien anbieten, die Ihren Mitarbeitern dabei helfen, ihre Leistung oder Produktivität zu verbessern, können Sie zum Erfolg Ihres Teams beitragen. Die folgenden Punkte können auch zeigen, warum es wichtig ist, den Mitarbeitern Feedback zu geben:
Durch die Bereitstellung effektiven Feedbacks können Sie Einblicke in Probleme, Vorschläge oder Ideen Ihrer Mitarbeiter gewinnen.
Feedback kann auch verwendet werden, um Probleme mit Arbeitsabläufen, Zielerreichung oder Leistung anzugehen und so zur Verbesserung dieser Prozesse beizutragen.
Lob durch Feedback kann auch ein wichtiger Motivator für Mitarbeiter sein, weiterhin Standards zu erfüllen oder zu übertreffen.
Auch wenn es schwierig sein kann, Feedback zu geben, können Sie mehrere Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie relevante und umsetzbare Ansätze verwenden, wenn Sie den Mitarbeitern Feedback geben.
Wie Sie Ihr Team durch effektives Feedback motivieren
Die Bereitstellung effektiven Feedbacks für Ihre Mitarbeiter kann von Faktoren wie der Konzentration auf Problemlösungen, der Umsetzung von Entwicklungsplänen und der Festlegung erreichbarer Ziele abhängen, die die Mitarbeiter monatlich, wöchentlich oder täglich erreichen können. Die folgenden Schritte helfen dabei, zu skizzieren, wie Sie an die Bereitstellung von Feedback für Mitarbeiter herangehen können:
Sprechen Sie privat mit Mitarbeitern
Lösen Sie Probleme, sobald sie auftreten
Nutzen Sie konstruktive Kritik
Wir bieten Entwicklungsmöglichkeiten
Bieten Sie gezielt positives Lob an
Integration von Mitarbeiterbefragungen
Ermutigen Sie Feedback-Sitzungen zwischen Teamkollegen
Bieten Sie Möglichkeiten zur offenen Kommunikation
Implementieren Sie Strategien zur Fortschrittsüberwachung
Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, Verbesserungsziele festzulegen
1. Sprechen Sie privat mit Mitarbeitern
Erstens kann es wichtig sein, privat mit den Mitarbeitern zu sprechen und ihnen Feedback oder sogar einen kurzen Überblick zu geben. Ganz gleich, ob es um Lob oder Problemlösung geht: Mit Mitarbeitern unter vier Augen zu sprechen, statt vor anderen darüber zu diskutieren, ist nicht nur professioneller, sondern auch ethischer. Sie können sich mit Mitarbeitern auch in einem ungezwungeneren Rahmen treffen, beispielsweise in einem Pausenraum oder Konferenzraum. Dies kann dazu beitragen, dass sich die Mitarbeiter wohler fühlen und sich weniger eingeschüchtert fühlen, wenn Sie das Besprechungsgespräch außerhalb Ihres Büros verlegen.
2. Lösen Sie Probleme, sobald sie auftreten
Gehen Sie dann auf auftretende Probleme oder Probleme mit der Leistung oder Produktivität der Mitarbeiter ein. Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise am Ende des Arbeitstages ständig die meisten seiner Aufgaben unerledigt lässt, kann es vorteilhafter sein, das Problem sofort anzugehen. Das Vermeiden eines Problems bis zur nächsten geplanten Bewertung kann dazu führen, dass vorrangige Aufgaben ihre Fristen nicht einhalten. Probleme sollten so schnell wie möglich besprochen und dafür gelobt werden, dass sie die Erwartungen übertreffen.
3. Setzen Sie konstruktive Kritik ein
Wenn man mit Mitarbeitern spricht und Feedback gibt, entsteht oft konstruktive Kritik. Wenn Sie auftretende Probleme lösen, kann konstruktive Kritik Verbesserungen und Entwicklungsstrategien anregen. Wenn Sie konstruktive Kritik üben, können Sie den Mitarbeitern Feedback geben, das Möglichkeiten zur Lösung des Problems oder zur Leistungsverbesserung beinhaltet. Wenn Sie beispielsweise einem Mitarbeiter sagen, dass er seine Arbeit besser machen muss, kann es effektiver sein, wenn Sie Beispiele dafür geben, was genau verbessert werden muss.
Erfahren Sie mehr: Konstruktive Kritik verstehen: Definition, Tipps und Beispiele
4. Bieten Sie Entwicklungsmöglichkeiten
Auch die Anwendung konstruktiver Kritik kann Entwicklungsmöglichkeiten eröffnen. Sie können beispielsweise Zeitmanagementstrategien für Mitarbeiter anbieten, die Termine nicht immer einhalten, oder Sie können eine digitale Aufgabencheckliste mit Bonusanreiz implementieren, um Mitarbeiter zu motivieren, den Überblick über ihre täglichen Aufgaben zu behalten. Wenn Sie Feedback geben, achten Sie darauf, konkrete Ansätze anzubieten, die den Mitarbeitern helfen, sich zu verbessern und ihre Ziele zu erreichen.
5. Bieten Sie konkretes, positives Lob an.
Geben Sie am Ende jedes Gesprächs, wenn Sie Ihren Mitarbeitern Feedback geben, unbedingt konkrete Beispiele dafür an, wie Mitarbeiter Standards erfüllt oder übertroffen haben oder eine besonders schwierige Aufgabe erfolgreich abgeschlossen haben. Das Beenden von Feedback-Sitzungen mit positivem Lob kann dazu beitragen, das Selbstvertrauen und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter zu stärken, was sich direkt auf Verbesserungen und Erfolgsmotivation auswirken kann.
6. Integrieren Sie Mitarbeiterbefragungen
Ein weiterer effektiver Ansatz, Ihr Team durch Feedback zu motivieren, ist die Integration von Mitarbeiterbefragungen. Umfragen, die es Mitarbeitern ermöglichen sollen, dem Management und den Teamleitern anonym Vorschläge zu machen und Bedenken zu melden, können sehr effektiv sein, um die Beteiligung der Mitarbeiter am Gesamtwachstum Ihres Unternehmens zu fördern. Sie können beispielsweise Mitarbeiter dazu ermutigen, ihre Ansichten zu den positiven und negativen Ergebnissen von Projekten zu äußern.
Anschließend können Sie die Informationen aus den Umfragen nutzen, um eine bessere Strategie zu entwickeln und Ressourcen zuzuweisen, bevor Sie in der Planungsphase zukünftiger Projekte Aufgaben an Ihr Team delegieren. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern das Gefühl geben, dass ihre Ansichten und Ideen geschätzt werden, kann dies einen positiven Einfluss auf die Motivation und Moral Ihres Teams haben.
7. Ermutigen Sie Feedback-Sitzungen zwischen Teamkollegen
Die Förderung von Feedback-Sitzungen speziell für Teammitglieder, um sich gegenseitig Feedback zu geben, kann dazu beitragen, die Teambeziehungen und die Zusammenarbeit zu stärken. Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, Feedback dazu zu geben, an welchen Projekten es arbeitet, mit wem es bei jedem Projekt zusammenarbeitet und wie es die Leistung oder Zusammenarbeitsfähigkeiten seiner Kollegen bewertet. Es kann Ihnen auch dabei helfen, Verfahren zur Erledigung von Projektaufgaben zu entwickeln, Probleme oder Konflikte zwischen Teamkollegen zu lösen und Lösungen zu finden, die Ihrem Team zugute kommen.
8. Bieten Sie Möglichkeiten zur offenen Kommunikation.
Sie können auch eine offene Kommunikation fördern, da die Verfügbarkeit, wenn Mitarbeiter Fragen haben oder ein Problem lösen müssen, dazu beitragen kann, Vertrauen zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern aufzubauen. Sie können ein tägliches oder wöchentliches Memo einführen, in dem Mitarbeiter am Ende des Tages oder der Arbeitswoche kurze Notizen senden können, um Fragen zu stellen, Ratschläge zu erhalten oder Verbesserungsvorschläge vorzuschlagen.
9. Implementieren Sie Strategien zur Fortschrittsüberwachung
Wenn Sie den Mitarbeitern Feedback geben, kann es sehr effektiv sein, jede Überprüfung mit Strategien zur Überwachung des Verbesserungsfortschritts abzuschließen. Durch die Implementierung von Strategien zur Fortschrittsüberwachung, wie z. B. das Festlegen von Tageszielen, das Bewerten der Leistung oder das Ausfüllen von Aufgabenlisten, kann Ihr Team umsetzbare Schritte unternehmen, um seine Rollen zu verbessern oder weiterzuentwickeln.
10. Helfen Sie den Mitarbeitern, Verbesserungsziele festzulegen.
Nachdem Sie Feedback gegeben haben, kann es schließlich eine gute Idee sein, Ihren Mitarbeitern bei der Festlegung von Verbesserungszielen zu helfen. Wenn Sie beispielsweise ein Teammitglied haben, das seine tägliche Aufgabenquote nicht erfüllt, können Sie ihm dabei helfen, jede Woche ein Verbesserungsziel festzulegen, um die Leistung des Mitarbeiters schrittweise zu steigern. Indem Sie ihnen helfen, ihre Produktivität zu verbessern und zu steigern, kann der Mitarbeiter seinen Erfolg und seine Entwicklung steigern, um jedes Ziel in der Zukunft zu erreichen.
Tipps für effektives Mitarbeiterfeedback
Die folgenden Tipps können Ihnen auch dabei helfen, zu bestimmen, was Sie bei Beurteilungen abdecken möchten, und wenn Sie Ihrem Team Feedback geben möchten:
Konzentrieren Sie sich auf das Problem: Die Konzentration auf das Problem und nicht auf die Emotionen, die daraus entstehen, kann jeden dazu motivieren, eine Lösung zu finden, indem er rational an das Problem herangeht.
Geben Sie konkrete Beispiele an: Bieten Sie konkrete Beispiele für die Auswirkungen des Problems und wie Mitarbeiter Probleme lösen und verbessern können, anstatt allgemeine Aussagen zu machen.
Planen Sie Folgeüberprüfungen: Planen Sie nach dem Treffen mit den Mitarbeitern und der Abgabe von Feedback Folgeüberprüfungen, um den Fortschritt der Mitarbeiter zu bewerten.
Dokumentieren Sie Feedback: Führen Sie Aufzeichnungen oder Protokolle über jedes Treffen mit einem Mitarbeiter, um Feedback zu geben. Sie können ein formloses Bewertungsformular oder eine Bewertungsvorlage verwenden, um den Überblick über die wichtigen Punkte zu behalten, die Sie besprechen.
Fragen Sie, wie Sie helfen können: Manchmal kann es hilfreich sein, Verbesserungsmethoden vorzuschlagen, wenn Sie direkt fragen, wie Sie Ihren Mitarbeitern helfen können, da Sie Einblick in Probleme erhalten, die Ihnen vorher möglicherweise nicht bewusst waren.