Release-Management-Leitfaden | • BUOM

29. April 2021

Die Veröffentlichung neuer Produkte oder Aktualisierungen bestehender Produkte ist ein wesentlicher Bestandteil der Welt der Wirtschaftsinformatik. Ein Release kann als erfolgreich eingestuft werden, wenn es pünktlich, innerhalb des Budgets, mit vernachlässigbaren Auswirkungen auf bestehende Kunden und auf eine Weise bereitgestellt wird, die den Anforderungen neuer Kunden entspricht. Um kostspielige Verzögerungen zu vermeiden und den Betrieb Ihres Unternehmens effektiv zu verwalten, ist es wichtig, in einen robusten Release-Management-Prozess zu investieren. In diesem Artikel besprechen wir das Release-Management im Detail, seine Vorteile, die beteiligten Teams und den gesamten Release-Management-Lebenszyklus.

Was ist Release-Management?

Das Release-Management ist ein schnell wachsender Bereich der Softwareentwicklung. Es bezieht sich auf alle Phasen der Software-Assemblierung, von der Entwicklung über das Testen bis hin zur Bereitstellung. Der Release-Management-Prozess umfasst auch die Koordinierung der Veröffentlichung von Software-Builds in einer Produktionsumgebung, in der Endbenutzer darauf zugreifen können. Dadurch wird sichergestellt, dass Release-Teams die richtigen Komponenten liefern, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen und gleichzeitig die Integrität der Live-Produktionsumgebung aufrechtzuerhalten.

Ziele und Vorteile des Release Managements

In den meisten Organisationen arbeiten IT-Teams gleichzeitig an mehreren Projekten. Das Release-Management bietet einen detaillierten und strukturierten Ansatz, um Funktionen zu bündeln, sie zu testen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren, und sie sicher in der Produktionsumgebung für den Endbenutzerzugriff bereitzustellen.

Ein gut aufgebautes Release-Management-System sorgt für eine bessere Pipeline-Transparenz. Dies trägt dazu bei, Geschwindigkeit, Leistung und Ausfallsicherheit während des gesamten Release-Management-Prozesses zu verbessern. Dadurch können Sie Software-Builds schneller bereitstellen und etwaige Probleme während der Veröffentlichung schnell lösen. Hier sind einige weitere Vorteile des Release-Managements:

• Ermöglicht Teams die Optimierung und Standardisierung von Entwicklungs- und Betriebsprozessen.

• Helfen Sie dabei, einen konsistenten, gut dokumentierten Prozess zu schaffen, der es dem Team ermöglicht, aus früheren Builds zu lernen und diese auf zukünftige Produktversionen anzuwenden.

• Verbessert die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen einer IT-Organisation.

• Erstellt einen robusten Bereitstellungsplan für alle Releases mit einem Zeitplan, der die Auswirkungen auf die Organisation minimiert.

• Stellt Endbenutzern neue Funktionen und Änderungen schneller und konsistenter bereit

• Erstellen Sie Release-Kontrollen für jedes Projekt, die als Repository für alle Releases dienen und dabei helfen, das richtige Wissen an Benutzer und Support-Mitarbeiter weiterzugeben.

Welche Rolle spielt der Release-Manager?

Die Rolle des Release Managers umfasst mehrere Disziplinen und Abteilungen. Sie koordinieren und führen mehrere Stakeholder, von Entwicklern bis hin zur Geschäftsleitung, hin zum Endziel einer gut koordinierten Projektfreigabe. Release-Manager sind oft IT-Experten mit fundierten Kenntnissen in den Bereichen Product Owner, Problemlösung und Release-Aktivitätsmanagement. Um diese Rolle gut ausüben zu können, muss ein Release-Manager neben hervorragenden technischen Fähigkeiten auch über mehrere zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, die es ihm ermöglichen, mehrere Teams an einem Projekt zu koordinieren, zu kommunizieren und zu leiten.

Unabhängig von ihrer Erfahrung arbeiten Release-Manager eng mit der Geschäftsleitung, IT-Projektteams, Produktbesitzern und Betriebsmitarbeitern zusammen, um die reibungslose Einführung von Releases sicherzustellen. Sie stellen sicher, dass jedes Release die notwendigen Features und Funktionen enthält, um vordefinierte geschäftliche und technische Anforderungen zu erfüllen. Im Allgemeinen ist ein Release-Manager für den gesamten Release-Management-Lebenszyklus verantwortlich, einschließlich der Koordinierung, Planung und Verwaltung von Releases innerhalb einer Organisation für ein oder mehrere Projekte.

Welche Teams sind am Release Management beteiligt?

Obwohl das Produktmanagementteam den Release-Management-Lebenszyklus verwaltet, ist für eine erfolgreiche Veröffentlichung die Unterstützung und Koordination mehrerer anderer Teams erforderlich. Hier sind einige andere Gruppen, die am Release-Management beteiligt sind:

Verkäufe

Das Vertriebsteam stellt häufig aufgrund des Kundenfeedbacks Anfragen nach neuen Funktionen oder Produkten. Sobald das Produkt auf den Markt kommt, benötigen sie Schulungs- und Dokumentationsunterstützung, um Verkaufsinteressenten vorzubereiten.

Marketing

Das Produktmanagement-Team arbeitet eng mit der Marketingabteilung zusammen, um überzeugende Produktbotschaften und Verpackungen zu erstellen, um Kunden zum Kauf des Produkts zu bewegen.

Software-Entwicklung

Sie sind Teil des Release-Teams und stellen sicher, dass der Entwicklungsaspekt des Projekts abgeschlossen wird.

Qualitätskontrolle

Ihre Aufgabe besteht darin, die Ausbeute des Endprodukts in regelmäßigen Abständen anhand vorgegebener Kriterien zu überprüfen. Das Produkt wird erst dann freigegeben, wenn es alle Testkriterien erfüllt. Dieser Befehl stellt sicher, dass alle neuen Funktionen ordnungsgemäß funktionieren und bestätigt, dass ältere Funktionen nicht betroffen sind.

Unterstützung

Wenn ein Produkt für Endbenutzer freigegeben wird, sollte das Kundensupport-Team alle Fragen beantworten und den Benutzern bei der Navigation durch das Produkt helfen.

Was ist der Release-Management-Prozess?

Während der Release-Management-Prozess von Organisation zu Organisation unterschiedlich sein kann, sind hier die fünf grundlegenden Schritte des Release-Managements:

1. Release-Planung

Dies ist die wichtigste Phase des Release-Managements, in der Sie das gesamte Release von Anfang bis Ende planen. Der Release-Management-Prozess beginnt normalerweise mit Anfragen zur Erstellung zusätzlicher Funktionen oder zur Vornahme von Änderungen an vorhandenen Funktionen.

Ein solider Release-Plan stellt sicher, dass Ihr Team auf dem richtigen Weg bleibt und vordefinierte Standards und Anforderungen einhält. Es ist wichtig, einen Workflow oder eine Checkliste zu erstellen, auf die sich sowohl Ihr Team als auch die Stakeholder während des gesamten Veröffentlichungsprozesses beziehen können. Es sollte Details wie Projektzeitpläne, Anforderungen, Teamverantwortungen und den gesamten Projektumfang enthalten.

2. Design und Montage freigeben

Sobald der Veröffentlichungsplan genehmigt und fertiggestellt ist, können Sie mit dem Entwurf und der Erstellung des Produkts für die Veröffentlichung beginnen. Dies ist die Programmierphase, die auf der tatsächlichen Entwicklung des Produkts basierend auf den Anforderungen aufbaut.

Dies ist ein iterativer Prozess. Wenn ein Team ein Produkt erstellt, wird es für Benutzerakzeptanztests in eine Staging-Umgebung freigegeben. Dadurch kann das Team etwaige Probleme oder Fehler identifizieren, die in der Live-Umgebung auftreten können. Sobald Probleme identifiziert werden, wird das Entwicklungsteam benachrichtigt und es arbeitet daran, die aufgetretenen Probleme oder Fehler zu beheben. Dieser Prozess kann mehrere Iterationen dauern und ist erst abgeschlossen, wenn die Stakeholder der Veröffentlichung zustimmen.

3. Benutzerakzeptanztests

User Acceptance Testing (UAT) ist die letzte Teststufe, bei der echte Benutzer das Produkt testen und Feedback geben. Dies ist ein wichtiger Schritt im Release-Management, bei dem das gesammelte Feedback zur Behebung von Problemen und zur Neugestaltung des Software-Builds für mehr Konsistenz verwendet wird. Jeder Build muss die Phase des Benutzerakzeptanztests bestehen, um für die endgültige Veröffentlichung in Betracht gezogen zu werden.

4. Vorbereitung der Veröffentlichung

Dies ist die letzte Phase des Release-Managements vor der Bereitstellung des Codes für die Produktion. In dieser Phase führt das Qualitätssicherungsteam eine abschließende Qualitätsprüfung durch. Sie stellen sicher, dass der Software-Build den im Release-Plan festgelegten akzeptablen Standards und Geschäftsanforderungen entspricht.

Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, überprüfen die Teams die Ergebnisse und schließen den Build für die Bereitstellung ab. Alle Beteiligten, einschließlich des Produktbesitzers, müssen den Build genehmigen, bevor er in der Produktion bereitgestellt werden kann.

5. Release-Bereitstellung

Das Release wird in einer Live-Umgebung bereitgestellt und implementiert und Endbenutzern zur Verfügung gestellt. Bei der Bereitstellung geht es um mehr als nur das Senden eines Builds an die Produktion. In dieser Phase geht es auch darum, die Produktnutzer über die Änderungen zu informieren und sie im Umgang mit dem System mit seinen neuen Funktionen zu schulen. Abhängig von der Komplexität und Bedeutung der Änderungen müssen Sie möglicherweise fortlaufende Schulungen für Endbenutzer durchführen, um ihnen zu helfen, das Produkt effektiver und effizienter zu nutzen.

Darüber hinaus sollte sich das Projektteam während der Bereitstellungsphase treffen, um die Leistung des Release zu bewerten. Wenn es ungelöste Probleme gibt, sollten diese identifiziert und dokumentiert werden, um dem Team bei der Lösung in der nächsten Iteration zu helfen.

Best Practices für das Release-Management

Es gibt mehrere nützliche Tipps und Tricks, die Ihnen helfen, Ihren Release-Management-Prozess zu verbessern. Hier sind einige der besten Release-Management-Praktiken:

• Stellen Sie sicher, dass Ziele und Anforderungen klar definiert sind. Klare Anforderungen und überprüfbare Abnahmekriterien spielen eine wichtige Rolle für den Projekterfolg. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Parteien mit dem Projektzweck übereinstimmen und keine Unklarheiten hinsichtlich der Projektanforderungen bestehen.

• Halten Sie einen priorisierten Arbeitsrückstand aufrecht. Stellen Sie sicher, dass Ihre Backlog-Anforderungen immer Vorrang haben, da dies dazu beiträgt, Verwirrung während des Release-Planungsmeetings zu vermeiden.

• Minimieren Sie die Auswirkungen auf Benutzer. Ein erfolgreiches Release-Management-Programm veröffentlicht neue Updates schnell und effizient, minimiert Ausfallzeiten und führt vor der Veröffentlichung Regressionstests durch.

• Automatisierung von Prozessschritten. Durch die Automatisierung des Release-Managements wird der Bereitstellungsprozess beschleunigt und die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler verringert. Durch die Automatisierung der Qualitätssicherung können manuelle Testprozesse über alle Softwareversionen hinweg automatisiert werden. Dies spart erheblich Zeit, reduziert Fehler und gibt Ihrem Team mehr Zeit für kreative, wirkungsvolle Aktivitäten.

• Überwachen Sie Kennzahlen frühzeitig und häufig. Es ist wichtig, relevante Kennzahlen zu identifizieren und diese kontinuierlich zu überwachen, um die Auswirkungen der Veröffentlichung zu verstehen. Zu diesen Kennzahlen können Ladezeiten, Fehlerraten, Ausfallzeiten, Betriebszeiten und pünktliche Veröffentlichungen gehören.