Leitfaden zur Marktsegmentierung | • BUOM

8. März 2021

Bei einer großen Kundengruppe kann es oft schwierig sein, die richtigen Marketing- und Werbestrategien zu finden, die Kunden zum Kauf motivieren. Allerdings handelt es sich bei der Marktsegmentierung um einen Werbeansatz zur Kundengewinnung, der Unternehmen dabei helfen kann, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die besser auf ihre Kunden zugeschnitten sind.

Die Marktsegmentierung kann auch wertvolle Einblicke in die besten Werbe- und Marketingstrategien liefern, um die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern. In diesem Artikel schauen wir uns an, was Marktsegmentierung ist, warum sie notwendig sein könnte und Beispiele dafür, wie Marktsegmentierung angewendet werden kann.

Was ist Marktsegmentierung?

Unter Marktsegmentierung versteht man den Prozess, bei dem Unternehmen ihren Zielmarkt anhand verschiedener Kriterien wie Demografie, Marktbedürfnisse und allgemeines Kaufverhalten in Gruppen oder Segmente einteilen. Durch die Marktsegmentierung können Unternehmen ihre Zielmärkte aufteilen, um Marketing- und Vertriebsansätze besser auf die verschiedenen geschaffenen Segmente abzustimmen.

Darüber hinaus kann die Marktsegmentierung Forschungsstrategien wie die Durchführung von Umfragen und die Erfassung von Benutzerdaten umfassen, die dem Unternehmen Aufschluss darüber geben, welche Kundengruppen ähnliche Qualitäten aufweisen. Diese Daten können dann verwendet werden, um die Bedürfnisse und Vorlieben jedes Marktes besser zu verstehen und andere wichtige Informationen zu erhalten, die Unternehmen dabei helfen, die Werbung für Produkte und Dienstleistungen für Kunden zu personalisieren.

Beispiele für Marktsegmentierung

Die Marketingsegmentierung kann auf unterschiedliche Weise gestaltet werden, je nachdem, was ein Unternehmen in seinem Gesamtzielmarkt erreichen möchte. Beispielsweise könnte ein Softwareunternehmen seinen Zielmarkt basierend auf dem Organisationsstatus in Gruppen segmentieren. Das bedeutet, dass ihr neuer Zielmarkt ganze Organisationen oder Firmen sein könnten, die ihre Software eher auf dem breiteren Markt kaufen. Die folgenden Beispiele können dabei helfen, die verschiedenen Arten der Marktsegmentierung hervorzuheben.

Segmentierung nach demografischen Kriterien

Ein Unternehmen kann seinen Gesamtmarkt anhand demografischer Kriterien wie Region, Alter, Geschlecht, Einkommensniveau und anderen Merkmalen, die aus der Erforschung von Markttrends abgeleitet werden, in Segmente segmentieren. Diese Methode der Marktsegmentierung wird üblicherweise als demografische Segmentierung oder geografische Segmentierung bezeichnet, wenn der Zielmarkt nach Standort gruppiert wird.

Beispiel: Nehmen wir an, ein Bekleidungshändler möchte den Umsatz bei Teenagern und jungen Erwachsenen steigern, indem er eine Produktlinie für seine jungen, lokalen Verbraucher entwickelt. In diesem Fall segmentiert das Unternehmen den Zielmarkt nach Alter und geografischem Standort. Ein Bekleidungsunternehmen könnte diesen Markt weiter auf nur Teenager-Mädchen und junge Erwachsene in seiner Region segmentieren. Sobald ein Bekleidungsunternehmen diese Merkmale seines Zielmarktes identifiziert, kann es seine Produkte und Marketingstrategien entwickeln, die am besten zu diesem Segment passen.

Segmentierung nach individuellem und organisatorischem Status

Unternehmen können die Marktsegmentierung auch nutzen, je nachdem, ob der Zielmarkt aus einzelnen Verbrauchern oder ganzen Organisationen oder Firmen besteht. Dies kann bei der Optimierung von Werbe- und Marketingstrategien für Unternehmen und Business-to-Business-Transaktionen wichtig sein.

Beispiel: Eine große Werbeagentur kann ihren Zielmarkt anhand bestehender Unternehmen, Konzerne oder anderer Organisationen segmentieren, die möglicherweise Werbedienstleistungen benötigen. In diesem Fall konzentriert sich die Werbeagentur auf das Unternehmen als Geschäftseinheit und nicht auf eine Gruppe einzelner Verbraucher.

Segmentierung nach Verhaltens- und psychologischen Kriterien

Unternehmen können die Marketingsegmentierung auch nutzen, um ihre Zielmärkte anhand gemeinsamer Verhaltensmuster oder psychologischer Merkmale in Gruppen einzuteilen. Beispielsweise kann eine Organisation Marketingstrategien anwenden, um Verbraucher anzusprechen, die ein ähnliches Kaufzyklusverhalten haben.

Unternehmen können Zielmärkte auch auf der Grundlage ähnlicher Interessen und Bedürfnisse für Produkte und Dienstleistungen segmentieren. Auch psychologische Aspekte wie Werte, Emotionen, Vorlieben und Prioritäten können als Kriterien für die Marketingsegmentierung dienen. Diese Arten der Segmentierung werden aufgrund der Beziehung zwischen den Mustern, Emotionen und Verhaltensweisen, die dem Kauf von Verbrauchern zugrunde liegen, manchmal als Verhaltens- und psychografische Segmentierung bezeichnet.

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Warum ist eine Marktsegmentierung erforderlich?

Die Marktsegmentierung kann Unternehmen, die sie umsetzen, mehrere Vorteile bieten. Zu den Vorteilen zählen die Gewinnung der richtigen Zielgruppe, die Befriedigung von Kundenbedürfnissen und die Schaffung von Möglichkeiten zur Gewinnung treuer und wiederkehrender Kunden. Darüber hinaus kann die Marktsegmentierung Erkenntnisse über spezifische Zielgruppen von Einzelpersonen liefern, für die Unternehmen ihr Marketing und ihre Werbung optimieren können. Dies kann Ihre Lead-to-Customer-Conversion-Raten verbessern und Ihre Akquisekosten senken.

Ebenso kann die Marketingsegmentierung Einblick in die Gruppen geben, die ein Unternehmen kategorisiert, um Verbraucherprobleme zu verstehen und diese zu verbessern. Die folgenden Gründe können veranschaulichen, warum eine Marketingsegmentierung in der Wirtschaft notwendig ist:

Erhöhter Umsatz und Ertrag

Die Marketingsegmentierung kann Unternehmen Möglichkeiten zur Umsatz- und Ertragssteigerung bieten. Dank der Fähigkeit der Marketingsegmentierung, die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen zu personalisieren, können Unternehmen genau die Zielgruppe ansprechen, die ihre Produkte oder Dienstleistungen benötigt.

Beispiel: Marketingsegmentierung kann im Fall eines Luxusautohauses verwendet werden, um die Gruppe mit dem höchsten Einkommen zu ermitteln, die ihre Autos zum höchsten Preis verkauft. Dies kann zu einem höheren Umsatzpotenzial führen, da das Autohaus Geld spart, indem es Ressourcen nur dort einsetzt, wo sie benötigt werden.

Produktentwicklung und -verbesserung

Die im Rahmen der Marketingsegmentierung gesammelten Daten können auch zur Verbesserung von Produkten und zur Identifizierung von Problemen im Zusammenhang mit dem Geschäftsbetrieb erforderlich sein. Da viele Unternehmen möglicherweise auf den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung angewiesen sind, um Einnahmen zu erzielen, kann die Marktsegmentierung es Unternehmen ermöglichen, Probleme zu identifizieren und zu lösen, bei denen die Zielmärkte möglicherweise unzufrieden sind. Das Sammeln dieser Daten über alle Marktsegmente eines Unternehmens hinweg kann ihm dabei helfen, bessere Designs, Pläne, Methoden und Ansätze zu entwickeln, um seinen Kunden qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

Kunden gewinnen

Die Marktsegmentierung kann auch ein notwendiges Instrument sein, um Kundeninteraktionen für das Unternehmen besser handhabbar zu machen. Durch die Verbindung kleinerer Verbrauchermärkte mit einem stärker fokussierten Fokus können Unternehmen ein tieferes Verständnis dafür gewinnen, was die einzelnen Segmente inspiriert und motiviert. Diese Informationen können von Marketing- und Vertriebsteams genutzt werden, um Inhalte effektiver zu entwickeln, Gruppenveranstaltungen und Community-Meetings zu organisieren oder andere individuelle Möglichkeiten zur Einbindung ihres Publikums zu finden.