Kritische Erfolgsfaktoren identifiziert (mit Tipps) • BUOM

22. Februar 2021

Absichtliche Geschäftsentscheidungen können zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen. Kritische Erfolgsfaktoren sind ein Werkzeug, mit dem Sie fundierte Geschäftsentscheidungen treffen können. Kritische Erfolgsfaktoren sind die Elemente eines Unternehmens, die für eine gute Leistung notwendig sind, und sie sind in der Regel spezifisch für Ihr einzelnes Unternehmen oder Ihre Branche. In diesem Artikel besprechen wir die Identifizierung kritischer Erfolgsfaktoren, erläutern deren Auswahl, geben einige Designtipps und beschreiben, wie Sie Ihre eigenen kritischen Erfolgsfaktoren verfolgen.

Was sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren?

Kritische Erfolgsfaktoren sind die Funktionen Ihres Unternehmens, die gut funktionieren müssen, um ihr Potenzial zu maximieren. Sie sind häufig mit bestimmten Zielen verbunden und tragen dazu bei, das angestrebte positive Ergebnis eines Programms, Projekts oder einer Strategie zu unterstützen. Wenn ein Team beispielsweise die Implementierung einer neuen Planungsstrategie plant, könnte es seine neue Planungssoftware als kritischen Erfolgsfaktor identifizieren, da der neue Planungsprozess am erfolgreichsten wäre, wenn die Software gut funktioniert.

So wählen Sie kritische Erfolgsfaktoren aus

Ihre konkrete Auswahl kritischer Erfolgsfaktoren wird wahrscheinlich je nach Branche, Projektzielen und Erfolgsmerkmalen variieren. Der Prozess zur Auswahl kritischer Erfolgsfaktoren ist jedoch in allen Branchen und Umständen in der Regel derselbe. Sie können diese Schritte befolgen, um kritische Erfolgsfaktoren für Ihr Unternehmen oder Ihre Aufgabe auszuwählen:

1. Stellen Sie Ihr Team zusammen

Die Zusammenarbeit mit anderen aus verschiedenen Abteilungen und Ebenen der Organisation kann Ihnen dabei helfen, vielfältige Ideen und Einflussbereiche zusammenzubringen. Ein einheitlicher Teamplan für kritische Erfolgsfaktoren kann auch dazu beitragen, eine einheitliche Arbeitsplatzkultur zu schaffen, die den Schwerpunkt auf produktive Teamarbeit legt.

2. Geben Sie Ihre Mission und Ziele an

Kritische Erfolgsfaktoren sollen die Mission und Ziele des Unternehmens unterstützen. Daher ist es wichtig, diese Ziele frühzeitig im Prozess klar zu definieren. Vielleicht hat Ihr Unternehmen bereits eine klar definierte Mission. In diesem Fall können Sie Ihr Team an diese Ziele erinnern und Ihre Erwartungen darauf abstimmen. Die Identifizierung kritischer Erfolgsfaktoren kann auch eine Gelegenheit bieten, ein neues Leitbild für Ihr Unternehmen zu entwickeln oder alte Ziele zu überdenken. Es kann hilfreich sein, innerhalb der Werte Ihres Unternehmens konkrete Ziele festzulegen.

Das Ziel eines Unternehmens könnte beispielsweise darin bestehen, einem weltweiten Einzelhandelskundenstamm die Tools zur Verfügung zu stellen, die er für eine effektive Kommunikation in einer sich schnell verändernden Welt benötigt. Dieses Ziel definiert das gewünschte Ergebnis, das die Werte des Unternehmens widerspiegelt und es der Unternehmensleitung ermöglicht, bestimmte kritische Erfolgsfaktoren zu identifizieren.

3. Variablen identifizieren und analysieren

Sobald Ihr Team die gewünschten Ziele identifiziert und vereinbart hat, berücksichtigen Sie die Variablen, die Ihren Erfolg bei der Erreichung dieser Ziele beeinflussen können. Fragen wie „Wer, Was, Wann, Wo und Warum“ können ein Ausgangspunkt für die Identifizierung der Variablen sein, die das Erreichen Ihrer Geschäftsziele beeinflussen können. Wenn Sie in einem Team arbeiten, kann eine gemeinsame Diskussion auch dabei helfen, Faktoren zu identifizieren, die Ihren Erfolg beeinflussen können.

Wenn das Ziel eines Unternehmens beispielsweise darin besteht, seinem weltweiten Einzelhandelskundenstamm die Tools zur Verfügung zu stellen, die er benötigt, um in einer schnelllebigen Welt effektiv zu kommunizieren, sollten Sie darüber nachdenken, wer einbezogen werden kann und sollte, welche Artikel benötigt werden und wo die Produktion am effizientesten ist . stattfinden kann und so weiter.

Anschließend können Sie den von Ihnen identifizierten Variablen Bedeutung entziehen, indem Sie analysieren, wie gut sie derzeit zum Erfolg des Unternehmens beitragen und wie gut sie möglicherweise abschneiden könnten. Manchmal erfordert dieser Prozess eine hochtechnische Analyse von Faktoren, die zum Erfolg beitragen, wie etwa statistische Analysen und Datenmodellierung. Es kann auch ein subjektiverer Prozess sein, die qualitativen Elemente zu identifizieren, die zu Ihrem Erfolg beitragen.

4. Formulieren Sie Ihre entscheidenden Erfolgsfaktoren.

Sie können die Informationen, die Ihr Team über Ziele und Variablen erhält, nutzen, um anschließend Ihre kritischen Erfolgsfaktoren zu identifizieren und zu formulieren. Denken Sie konkret darüber nach, wie Ihre Geschäftsabläufe den größtmöglichen potenziellen Nutzen aus jeder Variablen ziehen und welche Tools Sie zu deren Messung verwenden. Ihr Ziel könnte beispielsweise darin bestehen, Konnektivität zu Ihrem globalen Kundenstamm bereitzustellen, und Sie wissen möglicherweise, dass Ihre Lieferkette eine Variable ist, die sich auf Ihren Erfolg auswirken kann. In diesem Fall können Sie Lieferantenbeziehungen als einen der wichtigsten Erfolgsfaktoren identifizieren.

Sie können Ihre kritischen Erfolgsfaktoren mit allen Mitarbeitern, Aktionären und der Community teilen, um deren Erfolg hervorzuheben. Dann können Sie mit Kommunikationsmitteln wie einem Mitarbeiternewsletter oder einer unternehmensweiten Feiertagsveranstaltung positive Aufmerksamkeit auf Ihre Ziele und entscheidenden Erfolgsfaktoren lenken.

5. Follow-up

Kritische Erfolgsfaktoren können sich im Laufe der Zeit ändern. Sie können Ihre Mission, Variablen und kritischen Erfolgsfaktoren so oft überprüfen, wie es für den Erfolg Ihres Unternehmens sinnvoll ist. Sobald Sie Ihre kritischen Erfolgsfaktoren neu bewertet haben, möchten Sie möglicherweise dasselbe Team, das sie geschrieben hat, wieder zusammenstellen oder andere Leute mit unterschiedlichen Perspektiven hinzuziehen. Erwägen Sie, schriftlich zu verfolgen, wie sich Ihre kritischen Erfolgsfaktoren im Laufe der Zeit entwickeln, damit Sie Veränderungsmuster nachverfolgen können.

Tipps zu kritischen Erfolgsfaktoren

Berücksichtigen Sie diese Tipps bei der Auswahl kritischer Erfolgsfaktoren:

Priorisieren

Wenn Sie wissen, welche Ziele, Variablen und kritischen Erfolgsfaktoren am wichtigsten sind, können Sie Ihre Arbeit produktiver gestalten. Erwägen Sie die Auswahl von nur zwei oder drei Zielen oder Variablen, die anhand kritischer Erfolgsfaktoren angegangen werden sollen. Wenn Sie eine lange Liste kritischer Erfolgsfaktoren schreiben, sollten Sie sich darauf konzentrieren, jeweils nur einige davon umzusetzen.

Hören

Wenn Sie als Team zusammenarbeiten, um entscheidende Erfolgsfaktoren zu schaffen, indem Sie den Ideen jedes einzelnen Mitglieds aufmerksam zuhören, kann der Prozess effizienter und angenehmer werden. Üben Sie aktives Zuhören, um den Nutzen Ihrer Zusammenarbeit zu maximieren.

Ein Dokument

Die Auswahl kritischer Erfolgsfaktoren kann ein komplexer Prozess sein. Erwägen Sie die Implementierung einer Notizenstrategie oder die Beauftragung eines bestimmten Teammitglieds, den Überblick über Diskussionen und Entscheidungen zu behalten. Wenn Ihr Prozess das Sammeln und Analysieren von Daten umfasst, können Sie sich mit Best Practices für das Datenmanagement vertraut machen, um den Überblick zu behalten.

Denken Sie kritisch

Kritische Denkfähigkeiten helfen Ihnen, in den meisten Situationen gute Entscheidungen zu treffen, einschließlich der Auswahl kritischer Erfolgsfaktoren. Kritisches Denken umfasst die rationale Beobachtung und Verarbeitung von Informationen sowie die Analyse der eigenen Denkprozesse und kann in jeder Phase der Entwicklung kritischer Erfolgsfaktoren nützlich sein.

Verfolgen Sie kritische Erfolgsfaktoren

Es ist wichtig, den Überblick über Ihre kritischen Erfolgsfaktoren zu behalten, wenn Sie auf diese zurückgreifen möchten, um sie zu bewerten und neu zu bewerten, und wenn Sie sie für Geschäftsentscheidungen nutzen möchten. Sie können Ihre kritischen Erfolgsfaktoren beispielsweise durch den Einsatz einer auf Ihre Branche zugeschnittenen Software messen und verfolgen. Sie können jedem kritischen Erfolgsfaktor auch einen bestimmten Mitarbeiter oder ein bestimmtes Teammitglied zuordnen. Durch Delegieren können Sie den Nachverfolgungsprozess vereinfachen und Ihre produktive Zeit maximieren. Erwägen Sie die Entwicklung eines Kalenders zur Überwachung kritischer Erfolgsfaktoren, um eine langfristige Ausrichtung auf die strategischen Ziele Ihres Unternehmens sicherzustellen.