Ihr Leitfaden für die Arbeit als Flugbegleiter • BUOM

20. März 2021

Flugbegleiter sind wichtige Besatzungsmitglieder an Bord eines Flugzeugs. Sie kümmern sich um die Betreuung und Unterstützung der Passagiere und sorgen für die Sicherheit aller an Bord befindlichen Personen. Wenn Sie Interesse daran haben, Flugbegleiter zu werden, sollten Sie einige Dinge über dieses Berufsfeld wissen. In diesem Artikel werfen wir einen Blick darauf, was Flugbegleiter tun, wie ihr Arbeitsumfeld und ihre Zeitpläne aussehen und wie die Berufsaussichten aussehen, damit Sie feststellen können, ob dies der beste Karriereweg für Sie ist.

Was macht ein Flugbegleiter?

Ein Flugbegleiter ist ein Serviceprofi, der für den Komfort und die Sicherheit der Flugzeugpassagiere sorgt. Sie begrüßen die Passagiere beim Einsteigen in das Flugzeug und helfen ihnen beim Verstauen ihres Gepäcks und bei der Suche nach ihren Sitzplätzen. Da die Sicherheitsmaßnahmen für Passagiere und Flugzeuge im Mittelpunkt der Arbeit stehen, verfügen Flugbegleiter über spezifische Kenntnisse des Flugzeugs, an dem sie arbeiten. Neben der Betreuung von Passagieren an Bord eines Flugzeugs kann ein Flugbegleiter auch viele der folgenden Aufgaben übernehmen:

• Erhalten Sie Flugberichte von Kapitänen über Wetterbedingungen, mögliche Turbulenzen und andere wichtige Fluginformationen.

• Inspektion und Wartung der Notfallausrüstung und -vorräte in den zugewiesenen Flugzeugen

• Unterstützung von Passagieren mit besonderen Bedürfnissen, darunter Kleinkinder und Kleinkinder, Passagiere mit Behinderungen oder VIPs, beim Einsteigen in einen Flug

• Gewährleistung, dass das Flugdeck sicher ist und dass die Passagiere vor und während des Fluges alle Sicherheitsvorschriften einhalten

• Überprüfen von Flugtickets und Sitzplatzinformationen, Verladen von Handgepäck und Sicherstellen, dass Passagiere die Größen- und Gewichtsvorschriften für Handgepäck einhalten

• Einweisung der Passagiere in Flugzeugsicherheitsverfahren, Notausgänge und andere wichtige Sicherheitsinformationen während Start und Landung.

• Gewährleistung des Komforts der Passagiere während des Fluges, einschließlich der Bereitstellung von Getränken, Mahlzeiten und Snacks auf langen Flügen

• Treffen Sie sich vor einem Flug mit Kapitänen und der Flugbesatzung, um die Sicherheitsverfahren vor dem Flug durchzugehen und sicherzustellen, dass die richtige Ausrüstung an Bord ist.

• Überwachen Sie das Flugdeck auf verdächtiges Passagierverhalten, reduzieren Sie das Risiko bedrohlicher und gefährlicher Situationen und verfolgen Sie Ereignisse an Bord des Flugzeugs

• Verarbeiten Sie elektronische Transaktionen und verwalten Sie während des Fluges Bargeld, wenn Passagiere Getränke und Snacks kaufen.

Welche Ausbildung braucht ein Flugbegleiter?

Sie können bereits mit einem High-School-Abschluss einen Job als Flugbegleiter bekommen, obwohl Ihnen ein Associate- oder Bachelor-Abschluss in einem Bereich wie Gastgewerbe oder Öffentlichkeitsarbeit einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann. Zu Beginn Ihrer Karriere müssen Sie eine Ausbildung zum Flugbegleiter absolvieren. Abhängig von Ihrem Unternehmen können Schulungsprogramme zwischen drei und sechs Wochen dauern.

Diese hochspezialisierte Schulung vermittelt Ihnen das Wissen und die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um auf Notfälle zu reagieren, mit Passagieren und Flugpersonal zu arbeiten und Ihre wesentlichen Arbeitsaufgaben zu erfüllen. Sobald Sie das Schulungsprogramm abgeschlossen haben, können Sie ein FAA-Zertifikat für nachgewiesene Kompetenz erhalten, das es Ihnen ermöglicht, während des Fluges zu operieren. Sie müssen Ihr Zertifikat jährlich erneuern, um Ihre Anmeldeinformationen auf dem neuesten Stand zu halten.

Notwendige Fähigkeiten, um als Flugbegleiter zu arbeiten

Flugbegleiter benötigen spezielle Fähigkeiten sowie ausgeprägte übertragbare Fähigkeiten, die es ihnen ermöglichen, ihre Aufgaben effektiv auszuführen. Die spezifischen Fähigkeiten, die Flugbegleiter für den Job benötigen, hängen in erster Linie mit Schulungsprogrammen für Mitarbeiter zu Beginn ihrer Karriere zusammen. Zu den Schlüsselqualifikationen, die Sie im weiteren Verlauf Ihrer Flugbegleiterkarriere entwickeln sollten, gehören:

Aufmerksamkeit fürs Detail

Flugbegleiter müssen vor, während und nach Flügen sehr vorsichtig sein. Durch ihre Liebe zum Detail können sie sicherstellen, dass alle Passagiere an Bord des Flugzeugs sicher sind und keine Sicherheitsvorschriften verletzt werden. Darüber hinaus müssen Flugbegleiter sich über Faktoren im Klaren sein, die den Flug beeinflussen, wie zum Beispiel Wetterbedingungen und Flugaktualisierungen.

Problemlösende Fähigkeiten

Die Fähigkeit, Konflikte zu lösen, ist eine weitere wichtige Fähigkeit, die Flugbegleiter in ihrem Beruf einsetzen müssen. In Notsituationen verlassen sich Flugbegleiter auf ihre Ausbildung und ihr Wissen, um Notsituationen zu bewältigen und sowohl Passagieren als auch der Flugbesatzung Hilfe zu leisten. Um den Passagieren dabei zu helfen, Streitigkeiten und Probleme mitfühlend und professionell zu lösen, sind auch Fähigkeiten zur Problemlösung erforderlich.

Kompetenz im Kundenservice

Da Flugbegleiter regelmäßig mit Passagieren interagieren, sind ausgeprägte Kundendienstfähigkeiten für ihren Job äußerst wichtig. Passagiere verlassen sich darauf, dass Flugbegleiter ihnen bei ihren Bedürfnissen während des Fluges helfen, einschließlich der Bereitstellung von Komfort und Unterhaltung, einschließlich Speisen und Getränken, Zeitschriften und Filmen auf längeren Flügen.

Kommunikationsfähigkeit

An Bord eines Flugzeugs sind schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten von entscheidender Bedeutung. Flugbegleiter sind auf ihre Fähigkeit angewiesen, Passagiere über Sicherheitsverfahren anzuleiten, zu schulen und mit ihnen zu sprechen, und sie müssen in der Lage sein, vor Publikum zu sprechen. Ebenso können Flugbegleiter durch aktives Zuhören die Bedürfnisse der Passagiere, die Anweisungen ihrer Kapitäne und wichtige Informationen verstehen, die dafür sorgen, dass sich alle an Bord des Flugzeugs sicher und wohl fühlen. Flugbegleiter nutzen auch die schriftliche Kommunikation, um Fluginformationen nach der Landung festzuhalten.

Sicherheitswissen

Flugbegleiter müssen die Sicherheitsregeln und -verfahren verstehen, die vor, während und nach Flügen erforderlich sind. Diese besonderen Fähigkeiten stehen in der Regel im Mittelpunkt der Mitarbeiterschulung, sobald Flugbegleiter ihre Tätigkeit aufnehmen. Während der Ausbildung entwickeln Flugbegleiter ihr Wissen über Notfallmaßnahmen, Erste Hilfe und andere für den Job erforderliche Sicherheitsstandards.

Kenntnisse der FAA-Richtlinien und -Vorschriften.

Eine weitere wesentliche Fähigkeit für Flugbegleiter sind Branchenkenntnisse und ein Verständnis der Bundesrichtlinien und -vorschriften, die Fluggesellschaften einhalten müssen. Die Federal Aviation Administration (FAA) legt die Gesetze und Vorschriften fest, die Fluggesellschaften befolgen müssen, um die Flugsicherheit zu gewährleisten. Zu den Aufgaben eines Flugbegleiters gehört es, die FAA-Richtlinien zu verstehen und notwendige Aufgaben auszuführen, um die Sicherheit der Passagiere zu gewährleisten.

Gehälter und Berufsaussichten für Flugbegleiter

Laut Indeed Salaries, wo Sie aktuelle Informationen zu Durchschnittsgehältern finden, verdienen Flugbegleiter ein landesweites Durchschnittsgehalt von 35.958 $ pro Jahr. Dieses Durchschnittseinkommen kann jedoch je nach der Fluggesellschaft, bei der Sie arbeiten, Ihrer Berufserfahrung und Ihren Qualifikationen variieren. Beispielsweise erhält eine Flugbegleiterin, die gerade erst ihre Karriere beginnt, möglicherweise ein niedrigeres Gehalt als eine Flugbegleiterin, die seit 10 Jahren oder länger berufstätig ist.

Nach Angaben des U.S. Bureau of Labor Statistics sind die Berufsaussichten für Flugbegleiter ausgezeichnet. wir erwarten ein Wachstum von 17 % Stellenangebote zwischen 2019 und 2029. Dies bedeutet, dass die Beschäftigungsmöglichkeiten, die Sie als Flugbegleiter finden, im nächsten Jahrzehnt voraussichtlich zunehmen werden.

Wie ist es, als Flugbegleiter zu arbeiten?

Obwohl Flugbegleiter hauptsächlich in Flugzeugen arbeiten, können ihr Arbeitsumfeld und ihr Zeitplan von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft unterschiedlich sein. Darüber hinaus haben viele Flugbegleiter die Möglichkeit, international zu reisen und so verschiedene geografische Regionen der Welt kennenzulernen. Die folgenden Informationen können einen Einblick in die Arbeit eines Flugbegleiters geben:

Arbeitsplan

Abhängig von der Fluggesellschaft arbeiten viele Flugbegleiter im 12-Stunden-Plan, obwohl einige bis zu 14 Stunden pro Schicht oder länger arbeiten können, insbesondere auf internationalen Flügen. In einem Monat kann das Wartungspersonal 65 bis 90 Stunden im Flug verbringen und bis zu 40 oder 50 Stunden mit der Vorbereitung und Wartung des Flugzeuginnenraums für den Flug.

Darüber hinaus folgen die Arbeitspläne vieler Flugbegleiter nicht der traditionellen 40-Stunden-Woche. Das bedeutet, dass Flugbegleiter mehrere Wochen am Stück arbeiten und sich eine Woche oder länger frei nehmen können. Darüber hinaus arbeiten viele Flugbegleiter auf Abruf und müssen sich bei Bedarf sofort melden.

Arbeitsumfeld

Der Job eines Flugbegleiters findet an Bord eines Flugzeugs statt. Da Flugbegleiter jedoch im In- und Ausland reisen, erleben viele dieser Fachkräfte unterschiedliche Städte und Kulturen und interagieren mit Passagieren. Flugbegleiter reisen auch über Flughäfen, wo sie die Lage der Terminals und Gates kennen müssen. Darüber hinaus übernachten Flugbegleiter zwischen den Flügen häufig in Hotels. Wenn Sie also darüber nachdenken, Flugbegleiter zu werden, können Sie damit rechnen, einen Teil Ihrer Arbeitszeit in Hotels zu verbringen.