Erfahren Sie, wie Sie Verkäufer werden • BUOM

10. Dezember 2019

Was macht ein Verkaufsberater?

Ein Vertriebsmitarbeiter hilft Kunden dabei, das richtige Produkt oder die richtige Dienstleistung für ihre Bedürfnisse zu finden, indem er die Vorteile und Verwendungsmöglichkeiten verschiedener Artikel erklärt. Sie können auch die Zahlung des Kunden abwickeln und den Artikel verpacken, um das Geschäft zu verlassen. Verkäufer bauen eine Beziehung zu ihren Gästen auf, um Wiederholungsverkäufe zu fördern, und sie helfen bei Marketingstrategien. Der Verkaufsberater fördert den Produktverkauf durch:

• Begrüßung neuer Gäste am Eingang des Ladens

• Gespräche mit Kunden, um zu verstehen, nach welchem ​​Produkt sie suchen

• Dem Gast je nach seinen Bedürfnissen unterschiedliche Produkte anbieten

• Erläuterung der Produktverwendung und -vorteile

• Eröffnung einer Umkleidekabine mit ausgewählten Kleidungsstücken, sofern diese im Angebot sind

• Verfügen Sie über fundierte Kenntnisse des aktuellen Produktangebots und der Lagerbestände

• Abwicklung von Kundenzahlungen

• Unterstützung bei der Gestaltung von Schaufenstern

• Auspacken und Platzieren neuer Waren auf der Verkaufsfläche

• Informieren der Gäste über aktuelle Aktionen und Sonderangebote

Durchschnittsgehalt

Ein Vertriebsmitarbeiter kann auf Vollzeit-, Teilzeit- oder Saisonbasis eingestellt werden. Sie können Überstunden, Abende oder Wochenenden leisten, um die Kundennachfrage zu befriedigen. Die Gehälter von Vertriebsmitarbeitern variieren je nach Arbeitgeber, geografischem Standort, Erfahrungsniveau und verdienten Provisionen.

• Übliches Gehalt in den USA: 10,79 $ pro Stunde

• Einige Gehälter liegen zwischen 7,25 und 23,70 US-Dollar pro Stunde.

Anforderungen an Verkaufsberater

Eine Position als Vertriebsmitarbeiter erfordert möglicherweise einschlägige Berufserfahrung, darunter:

Ausbildung

Arbeitgeber verlangen in der Regel von Verkäufern, dass sie einen High-School-Abschluss oder ein GED-Zertifikat erwerben. Einige gehobene Geschäfte oder Fachgeschäfte bevorzugen möglicherweise einen Associate- oder Bachelor-Abschluss in Vertrieb oder Betriebswirtschaft.

Die Weiterbildung

Der Vertriebsmitarbeiter erhält eine berufsbegleitende Schulung, um seine Produkte, Geschäftsrichtlinien, Geschäftsausstattung und Kundenerlebnisstandards gründlich zu verstehen. Der Auszubildende begleitet häufig einen erfahrenen Verkäufer, um zu lernen, wie man mit verschiedenen Situationen umgeht. Diese Ausbildung kann je nach Tätigkeitsbereich zwei bis fünf Schichten oder länger dauern. Ein Elektronikverkäufer oder Vertriebsprofi kann eine ausführliche Schulung im Klassenzimmer absolvieren, um die komplizierten Details seines Produkts kennenzulernen.

Zertifikate

Der Verkäufer muss in der Regel keine Lizenzen oder Zertifikate besitzen. Wenn die Stelle Fahrten zwischen Geschäften oder zu Kunden erfordert, benötigen Sie wahrscheinlich einen gültigen staatlichen Führerschein. Dazu ist das Bestehen einer schriftlichen Straßenfahrprüfung erforderlich, die vom Department of Motor Vehicles durchgeführt wird.

Fähigkeiten

Ein erfolgreicher Verkaufsberater muss über eine Reihe von Fähigkeiten und Qualitäten verfügen, darunter:

Kommunikation

Diese Fähigkeit beinhaltet die schriftliche und mündliche Interaktion mit anderen am Arbeitsplatz. Als Verkäufer interagieren Sie täglich mit Kunden und anderen Mitarbeitern. Starke Fähigkeiten in der Kommunikation von Produktdetails, aktuellen Werbeaktionen im Geschäft, Preisinformationen, Produktvorschlägen und Verkaufsüberredung sind wichtige Kommunikationsfähigkeiten für einen Vertriebsmitarbeiter. Außerdem kommunizieren Sie mit der Filialleitung über Kundenanliegen, Produktmängel und Wartungsprobleme.

Kundendienst

Bei dieser Fähigkeit geht es darum, den Kunden professionelle und qualitativ hochwertige Unterstützung zu bieten, damit sie das Produkt finden, das sie suchen. Der Verkäufer beweist exzellenten Kundenservice, indem er die Fragen der Gäste respektvoll und ehrlich beantwortet.

Professionalität

Ein professioneller Vertriebsmitarbeiter muss in schwierigen Arbeitssituationen freundlich und gefasst bleiben. Der Vertriebsmitarbeiter kommuniziert professionell mit den Gästen im Store und mit anderen Store-Mitarbeitern. Sie demonstrieren auch Professionalität, indem sie für den Job geeignete Begriffe und einen angemessenen Tonfall verwenden.

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

Diese Fähigkeiten bestimmen, wie man gut mit anderen interagiert und kommuniziert. Dazu gehört auch, Respekt zu wahren, Empathie zu zeigen und emotionale Intelligenz zu nutzen, um andere zu verstehen. Der Verkäufer nutzt zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten, um die verbalen und nonverbalen Hinweise seines Kunden zu lesen.

Verkaufsfähigkeiten

Ein starker Verkäufer kann die Vorteile seines Produkts effektiv erläutern und überzeugen, um den Verkauf abzuschließen. Ein Verkäufer muss durchsetzungsfähig sein und jede neue Interaktion mit einem Kunden mit einer positiven Einstellung beginnen.

Zeiteinteilung

Ein Verkäufer bedient mehrere Kunden, manchmal gleichzeitig, und muss jeden Kunden während seines Ladenbesuchs effektiv bedienen. Der Verkäufer erkennt, wann er Aufgaben an ein anderes Teammitglied delegieren muss, um gewünschte Termine einzuhalten.

Arbeitsbedingungen für einen Verkaufsberater

Vertriebsmitarbeiter arbeiten in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften und können in der Regel mit der Teilnahme an den folgenden Aktivitäten rechnen:

• Manchmal längere Zeit hinter einer Registrierkasse stehen

• Gehen Sie durch den Laden, sortieren Sie Produkte und kommunizieren Sie mit Kunden.

• Kommunikation mit Kunden, um Kontakt herzustellen und Hilfe anzubieten

So werden Sie Verkaufsberater

Hier sind die häufigsten Schritte, um ein qualifizierter Verkäufer zu werden:

1. Setzen Sie Ihre Ausbildung fort

Holen Sie sich Ihr High-School-Diplom oder Ihren GED. Falls verfügbar, sollten Sie auch einen Wirtschafts- oder Verkaufskurs an einer örtlichen Hochschule oder Universität belegen.

2. Suchen Sie nach offenen Stellen

Finden Sie freie Jobs für Vertriebsmitarbeiter in Ihrer Nähe. Sie können online suchen, indem Sie den Kleinanzeigenbereich Ihrer lokalen Zeitung lesen oder lokale Geschäfte besuchen, um dort nach Anzeigen zu suchen, die dort geschaltet sind. Wenn Sie jemanden kennen, der in einem Einzelhandelsgeschäft arbeitet, prüfen Sie, ob er freie Stellen als Verkäufer hat.

3. Schreiben Sie einen aussagekräftigen Lebenslauf

Erstellen Sie einen Lebenslauf, der Ihre Ausbildung, relevante Erfahrung und Fähigkeiten enthält. Erwägen Sie, in Stellenbeschreibungen Sprache zu verwenden, um Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten zu beschreiben und Ihre Qualifikationen besser mit den Erwartungen Ihrer potenziellen Arbeitgeber in Einklang zu bringen.

4. Bereiten Sie sich auf das Vorstellungsgespräch vor

Bei Vorstellungsgesprächen für eine Position als Vertriebsmitarbeiter ist es wichtig, Ihre Vertriebs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Ihre bisherigen Erfahrungen hervorzuheben. Erwägen Sie, Ihre Verkaufshistorie und alle Marketinginitiativen, die Sie entwickelt oder bei denen Sie mitgeholfen haben, mitzuteilen.

Beispiel einer Stellenbeschreibung für einen Verkaufsberater

Unsere örtliche Bekleidungs- und Accessoires-Boutique sucht einen Vertriebsmitarbeiter zur Vollzeitverstärkung unseres Teams. Wir sind auf die Herstellung von Abendmode für Damen spezialisiert und bemühen uns, unseren Gästen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Erfahrung im Umgang mit Abend- oder formeller Kleidung ist wünschenswert. Du bist dafür verantwortlich, dass sich der Gast beim Einkaufen entspannt und wohl fühlt. Neben der Betreuung der Gäste sind Sie für die Warenhaltung auf der Verkaufsfläche, die Auffüllung des Lagerbestands bei Bedarf, die Überwachung der Umkleidekabinen und die Abwicklung von Kundenzahlungen verantwortlich. Wir benötigen Verfügbarkeit am Abend und am Wochenende. In der Hochsaison können Überstunden möglich sein. Wenn es Ihnen am Herzen liegt, Kunden bei der Suche nach Abendmode zu unterstützen, möchten wir von Ihnen hören.

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