Ein Leitfaden für Pareto-Diagramme • BUOM

29. April 2021

Wenn Sie die Leistung Ihres Produkts bewerten und Ihre Produktionslinie optimieren möchten, sollten Sie die Verwendung eines Pareto-Diagramms erlernen. Diese Art von Diagramm kann eine gute Möglichkeit sein, verschiedene Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Produktionsprozesse zu verstehen. Sie können Pareto-Diagramme auch verwenden, um Daten auf attraktive Weise anderen zu präsentieren. In diesem Artikel erklären wir, was ein Pareto-Diagramm ist, wann man es verwendet und wie man selbst eines erstellt.

Was ist ein Pareto-Diagramm?

Ein Pareto-Diagramm, manchmal auch Pareto-Diagramm genannt, ist eine Kombination aus einem Balkendiagramm und einem Liniendiagramm. Dabei handelt es sich um ein Werkzeug zur Ursachenanalyse, das typischerweise Mängel oder Reklamationsgründe an einem Produkt darstellt. Die Balken im Pareto-Diagramm zeigen die Häufigkeit (Anzahl) verschiedener Fehlertypen in absteigender Reihenfolge. Die Linie in diesem Diagramm zeigt den kumulierten Prozentsatz der Fehler.

Ein kumulativer Prozentsatz ist eine laufende Summe der Prozentsätze in einem Datensatz, die bei 100 % endet. Die kumulative Fehlerquote bezieht sich auf den Prozentsatz der Fehler, die ein Unternehmen beseitigen kann, wenn es jede Art von Fehler behebt. Wenn sie jedoch verhindern, dass alle Arten von Mängeln auftreten, können sie natürlich ein Produkt erhalten, das zu 100 % fehlerfrei ist.

Je steiler die Linie und je höher die Messlatte für einen Datenpunkt, desto häufiger tritt der Fehler auf und desto größer sind die Auswirkungen auf das Unternehmen. Pareto-Diagramme können auch Kosten, Zeit und andere Faktoren messen. Geschäftsinhaber und Hersteller verwenden häufig Pareto-Diagramme, um Fehler in ihren Produkten zu untersuchen, zu vergleichen und zu beseitigen, um ihr Geschäft zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.

Wann sollte ein Pareto-Diagramm verwendet werden?

Pareto-Diagramme können in den folgenden Situationen nützlich sein:

• Produktbewertung: Pareto-Diagramme können sich auf ein bestimmtes Produkt konzentrieren, um dessen Leistung anhand erkannter Mängel zu bewerten. Mithilfe von Kundenretourenbefragungen oder Kundenfeedbacks können Hersteller herausfinden, ob ein Produkt Designfehler aufweist und ob Anpassungen vorgenommen werden müssen. Es ist auch möglich, dass die Produktbeschreibung und die Bilder geändert werden müssen, um die Eigenschaften des Produkts besser widerzuspiegeln. Pareto-Diagramme können Geschäftsinhabern dabei helfen, für ihre Kunden das beste Produkt in höchster Qualität zu schaffen.

• Probleme vergleichen: Pareto-Diagramme ermöglichen es Herstellern, verschiedene Probleme ihrer Produkte zu vergleichen und die wichtigsten zu priorisieren. Indem ein Pareto-Diagramm sowohl ein Balkendiagramm als auch ein Liniendiagramm enthält, können Hersteller diesen Vergleich visuell und deutlich erkennen. Der größte Streifen ist das häufigste Problem und möglicherweise das Problem, das der Hersteller zuerst beheben kann. Probleme, die bei winzigen Frequenzen auftreten, sind weniger dringlich.

• Problemanalyse: Die Aufteilung von Problemen in Komponenten in einem Pareto-Diagramm kann einer Person dabei helfen, mögliche Ursachen zu finden. Beispielsweise kann ein Hersteller Möbelretouren anhand gemeldeter Probleme, Möbeltypen oder Möbelmarken messen. Dadurch können die häufigsten Gründe, warum Kunden Artikel zurücksenden, geklärt werden, damit der Geschäftsinhaber sie korrigieren kann.

• Präsentieren von Daten: Natürlich kann ein Diagramm einer Person dabei helfen, Daten auf anregende Weise anderen, einschließlich Mitarbeitern, Investoren und anderen Stakeholdern im Unternehmen, zu präsentieren. Pareto-Diagramme können für Geschäftsinhaber eine großartige Möglichkeit sein, andere über wichtige Probleme mit ihren Produkten und deren Lösung zu informieren.

• Die meisten Probleme lösen: Nach dem Pareto-Prinzip bestimmen 20 % der Ursachen 80 % der Ergebnisse. Das bedeutet, dass durch die Beseitigung von 20 % der Mängel manchmal 80 % oder die meisten Mängel beseitigt werden können, was zu einer erheblichen Verbesserung Ihres Produkts führt.

Mehr Details: Pareto-Analyse: Wie und wann man sie verwendet

So verwenden Sie ein Pareto-Diagramm

Es gibt viele Online-Programme und Software, mit denen Sie Ihre Produktdaten verfolgen und Pareto-Diagramme erstellen können, um diese Daten darzustellen. Sie können jedoch auch selbst ein Pareto-Diagramm erstellen, lesen und verwenden, indem Sie die folgenden einfachen Schritte befolgen:

1. Entscheiden Sie, was Sie öffnen möchten

Bestimmen Sie, welches Produkt Sie studieren möchten und aus welchen Gründen Sie studieren möchten. Vielleicht haben Sie ungewöhnlich viele Beschwerden zu einem Ihrer Produkte erhalten und möchten wissen, warum. Dies wäre ein guter Zeitpunkt, um ein Pareto-Diagramm zu erstellen.

Beispiel. Nehmen wir an, Sie sind Inhaber eines Markenbekleidungsgeschäfts und möchten die Hauptgründe herausfinden, warum Kunden Jeans zurückgeben.

2. Wählen Sie Kategorien aus

Wählen Sie mehrere Kategorien oder Arten von Fehlern aus, die Sie messen können. Wählen Sie unbedingt Kategorien aus, die Sie mit Kundenumfragen verfolgen können.

Beispiel: Wenn ein Kunde einen Artikel zurücksendet, sollte er immer ein Formular mit den Gründen für die Rücksendung ausfüllen. Die Gründe in Ihrer Umfrage sind die Kategorien, die Sie für Ihr Pareto-Diagramm auswählen. Dabei handelt es sich um die folgenden 7 Kategorien: „Zu groß, zu klein, beschädigt, nicht mehr benötigt, falscher Artikel gesendet, stimmt nicht mit dem Bild überein“ und „Tat mag ich” “

3. Sammeln Sie Daten

Wählen Sie den Zeitraum für die Datenerfassung aus. Dies kann eine Woche, ein Monat, ein Jahr oder ein normaler Produktionszyklus sein. Ermitteln Sie dann die Gesamthäufigkeit des Auftretens für jede von Ihnen ausgewählte Kategorie über den Zeitraum. Sie können auch Kosten, Zeit oder einen anderen Faktor messen.

Beispiel: Nach Durchsicht der Kundenbefragungen des letzten Monats stellen Sie fest, dass 15 Kunden Jeans zurückgegeben haben, weil sie zu groß waren, 3, weil sie zu klein waren, 5, weil sie beschädigt waren, 4, weil sie nicht mehr benötigt wurden, und 6, weil der falsche Artikel war wurde verschickt, 10, weil es nicht mit dem Bild übereinstimmt und 2, weil es ihnen nicht gefiel.

4. Bereiten Sie Ihre Daten vor

Erwägen Sie die Verwendung von Tabellen zum Organisieren Ihrer Daten. Ordnen Sie die Datenpunkte für die Häufigkeiten jedes Fehlertyps in absteigender Reihenfolge vom größten zum kleinsten an. Addieren Sie sie, um die Gesamtzahl der Fehler insgesamt zu erhalten.

Beispiel: Häufigkeit der Probleme bei jeder Jeansart in absteigender Reihenfolge: 15, 10, 6, 5, 4, 3 und 2. Um die Gesamtzahl der Probleme in einem Monat zu ermitteln, verwenden Sie die Gleichung: 15 + 10 + 6. + 5 + 4 + 3 + 2 = 45.

5. Bestimmen Sie die kumulierten Zinsen

Um kumulative prozentuale Daten vorzubereiten, nehmen Sie den ersten Datenpunkt für den häufigsten Fehler und teilen Sie ihn durch die Gesamtzahl der Fehler. Multiplizieren Sie es mit 100 und Sie erhalten Ihren ersten Prozentsatz. Für den nächsten Datenpunkt addieren Sie ihn dieses Mal zum vorherigen Datenpunkt, dividieren ihn dann durch die Gesamtzahl der Fehler und multiplizieren ihn mit 100. Ihr nächster Prozentsatz ist also die Summe des ersten und zweiten Prozents. Wiederholen Sie diesen Vorgang mit den restlichen Datenpunkten und mit dem letzten erhalten Sie 100 %.

Beispiel: Die Gleichung für das erste Prozent ist der häufigste Fehler geteilt durch die Gesamtzahl der Fehler und multipliziert mit 100, oder (15/45) x 100 = 34 %. Um den nächsten kumulativen Prozentsatz zu berechnen, nehmen Sie den zweithäufigsten Fehler, addieren ihn zum ersten Datenpunkt, teilen ihn durch die Summe und multiplizieren ihn mit 100. Die Gleichung lautet: ((15+10)/45) x 100 = (25/ 45) x 100 = 56 %. Dies sind die folgenden kumulativen Prozentgleichungen:

• ((15+10+6)/45) x 100 = (31/45) x 100 = 69 %.

• ((15+10+6+5)/45) x 100 = (36/45) x 100 = 80 %.

• ((15+10+6+5+4)/45) x 100 = (40/45) x 100 = 89 %.

• ((15+10+6+5+4+3)/45) x 100 = (43/45) x 100 = 96 %.

• ((15+10+6+5+4+3+2)/45) x 100 = (45/45) x 100 = 100 %.

6. Zeichnen Sie ein Histogramm

Schreiben Sie auf der horizontalen Achse eine Beschriftung für jede Fehlerkategorie in absteigender Reihenfolge von links nach rechts. Nummerieren Sie die vertikale linke Achse beginnend bei 0 in regelmäßigen runden Abständen bis zu einer Zahl, die etwas größer ist als Ihr Datenpunkt mit der höchsten Häufigkeit. Jetzt können Sie das Histogramm zeichnen. Zeichnen Sie Balken, die jeder gemeinsamen Häufigkeit für jeden Fehlertyp entsprechen.

Beispiel: Da Ihr Datenpunkt mit der höchsten Häufigkeit 15 ist, können Sie die linke vertikale Achse von 1 bis 16 mit einem Intervall von 1 nummerieren.

7. Zeichnen Sie ein Liniendiagramm

Sobald Sie ein Histogramm gezeichnet haben, können Sie ein kumulatives Liniendiagramm in Prozentwerten zeichnen. Beschriften Sie die rechte vertikale Achse mit Prozentsätzen, wobei 100 % dem Datenpunkt mit der höchsten Häufigkeit entspricht. Zeichnen Sie für jeden kumulativen Prozentwert, den Sie in Schritt fünf gefunden haben, einen Punkt. Sie werden in aufsteigender Reihenfolge angezeigt und erreichen schließlich 100 %. Sie können die Punkte verbinden, um ein Liniendiagramm zu erstellen.

Beispiel. Anhand eines Pareto-Diagramms erkennen Sie, dass die wichtigsten Gründe, warum Kunden Ihre Jeans zurückgeben, darin bestehen, dass sie zu groß sind und nicht mit dem Bild übereinstimmen. Sie werden außerdem feststellen, dass allein die Lösung dieser beiden Probleme 56 % oder mehr als die Hälfte aller Ihrer Fehler beheben wird. Sie können das Größensystem dieser Jeans ändern, um sie besser an die Passform Ihrer Kunden anzupassen und ein genaueres Bild der Jeans für die Werbung auf Ihrer Website zu erstellen.