Die Bedeutung von positivem Feedback und wie man es anderen vermittelt • BUOM

1. April 2021

Feedback ist ein Instrument zur Verstärkung positiver Verhaltensweisen und zur Unterstützung von Verhaltensänderungen am Arbeitsplatz. Während es hilfreich ist, gesunde Kritik an Bereichen mit Verbesserungspotenzial zu äußern und zu erhalten, ist die Verwendung positiver Rückmeldungen ebenso notwendig. In diesem Artikel besprechen wir, was positives Feedback ist, wie man es gibt und empfängt und welche Vorteile die Verwendung von positivem Feedback am Arbeitsplatz hat.

Was ist positives Feedback?

Positives Feedback ist Kommunikation, die die Stärken, Leistungen oder Erfolge einer anderen Person anerkennt. Positives Feedback und Feedback zu geben und zu erhalten, ist für alle von Vorteil. Während die Bereitstellung von Feedback wie eine Führungsaufgabe erscheinen mag, sollten die einzelnen Mitwirkenden es auch zur Priorität machen, die Stärken ihrer Kollegen anzuerkennen. Die Verwendung von positivem Feedback hilft Menschen, ihre Fähigkeiten zu erkennen und zu verbessern, ihre Verbesserungsmöglichkeiten zu entwickeln und ein insgesamt positives Gefühl am Arbeitsplatz zu schaffen.

Aussagekräftiges Feedback geben

Damit positives (oder negatives) Feedback wirksam ist, muss es gut durchdacht sein, bevor es einer Person präsentiert wird. Wenn Sie positives Feedback geben können, überlegen Sie, wie Sie spezifische Details einbeziehen können, damit Ihr Publikum genau versteht, warum das, was es getan hat, gut war. Auf diese Weise können sie diese Dinge weiterhin tun und verbessern. Hier ist ein gutes Beispiel für aussagekräftiges positives Feedback:

„Tolle Arbeit bei der Präsentation! Sie haben Ihre Argumente mit Fakten untermauert und Ihre Analyse war kreativ und genau. Das Publikum reagierte auch positiv auf Ihre Präsentationsfähigkeiten, da Sie engagiert waren und Informationen auf klare und interessante Weise vermittelten.“

In diesem Beispiel erfahren Sie konkrete Details zur Präsentation, sodass Sie diese in Zukunft wiederholen können. Weißt du, dass:

• Sie haben überzeugende Beweise zur Untermauerung Ihrer Argumente herangezogen.

• Die Fakten, die Sie zur Stützung Ihrer Analyse herangezogen haben, waren angemessen.

• Ihr Vortrag war stark und hat das Publikum angezogen.

Wenn das Feedback weniger detailliert und spezifisch wäre, wissen Sie möglicherweise nicht, was Ihre Stärken während der Präsentation waren oder was Sie für die nächste Präsentation weiterhin tun sollten. Stellen Sie sich dieses Szenario vor, wenn Sie Ihrem Team oder Ihren Kollegen das nächste Mal positives Feedback geben können.

So hinterlassen Sie positives Feedback

Während Ihr Feedback auf die Person und die Situation zugeschnitten sein sollte, gibt es einige Richtlinien, die Sie bei der Vorbereitung Ihrer nächsten Bewertung berücksichtigen können:

1. Wenn möglich, verknüpfen Sie positives Verhalten mit Geschäftsergebnissen.

2. Geben Sie Feedback so nah wie möglich an der Veranstaltung.

3. Geben Sie anderen nach Möglichkeit und wenn es angemessen ist, positives Feedback, wenn Sie glauben, dass auch andere davon profitieren können.

4. Seien Sie konkret und so detailliert wie möglich, um dem Empfänger zu helfen, positives Feedback in zukünftigen Situationen umzusetzen.

5. Vermeiden Sie es, zu oft oder aus trivialen Gründen positives Feedback zu geben, um seine Bedeutung zu bewahren.

6. Vermeiden Sie es, positives Feedback in einer herablassenden Art und Weise oder in einem herablassenden Ton zu geben, und gehen Sie beim Geben positiver Rückmeldungen an Vorgesetzte mit Fingerspitzengefühl vor.

Horten Sie niemals all Ihr positives Feedback für eine jährliche Mitarbeiterbeurteilung. Sowohl positives Feedback als auch konstruktive Kritik sollten zeitnah zu den Ereignissen erfolgen, die das Feedback auslösen. Regelmäßiges Feedback hilft dabei, sich beim Empfänger festzuhalten, sodass dieser immer weiß, woran er ist.

Vorteile positiver Bewertungen

Während manche Menschen kritisches Feedback erhalten, indem sie nur das Negative betonen, kann kritisches Feedback die Arbeitsmoral schwächen, die Produktivität verringern und möglicherweise dazu führen, dass sich die Mitarbeiter unterbewertet fühlen oder sich ihrer Auswirkungen auf die Arbeit nicht sicher sind. Andererseits hat die regelmäßige Nutzung von positivem Feedback am Arbeitsplatz viele Vorteile:

1. Positives Feedback fördert das Engagement.

Feedback darüber, was die Leute richtig machen, kann zu einem stärkeren Engagement sowohl bei ihrer Arbeit als auch bei ihren Kollegen führen. Zu den Vorteilen einer verstärkten Beteiligung gehört die Möglichkeit, neue Ideen auszutauschen und Probleme aufzuzeigen, die gelöst werden müssen.

2. Positives Feedback hält einen bestimmten Leistungsstandard aufrecht

Das Geben und Empfangen von positivem Feedback, das den Standards Ihrer Organisation entspricht, kann Ihnen und Ihren Kollegen dabei helfen, die von Ihrem Arbeitgeber erwartete Verhaltens- und Leistungsqualität aufrechtzuerhalten. Dies kann Ihnen helfen, in Ihrer Rolle erfolgreich zu sein und den Weg für Gehaltserhöhungen und Beförderungen freizumachen.

3. Positives Feedback verbessert die Leistung

Positives Feedback kann bestimmte Fähigkeiten und Eigenschaften verbessern, selbst wenn Sie bereits ein Leistungsträger sind oder eine Führungsposition innehaben. Eine Verbesserung der Produktivität kann die Produktivität steigern und sowohl Ihrer Karriere als auch Ihrem Unternehmen zugute kommen.

4. Positives Feedback ist kostengünstig

Die Schaffung eines unterstützenden, positiven Umfelds kann sowohl die Produktivität steigern als auch Müdigkeit reduzieren. Insgesamt führt dies zu Kosteneinsparungen durch aussagekräftiges und konsistentes Feedback von Kollegen und Managern an direkt unterstellte Mitarbeiter.

Geben Sie konstruktive Kritik

Während positives Feedback sicherlich notwendig ist, ist es auch wichtig, andere darüber zu informieren, wenn sie Möglichkeiten haben, Fähigkeiten und Eigenschaften zu verbessern, die ihnen zum Erfolg in ihrer Karriere verhelfen. Im Gegensatz zu positivem Feedback kann es jedoch schwierig sein, genau zu wissen, wann und wie es angebracht ist, gesunde Kritik zu äußern. Hier einige Tipps für konstruktive Kritik:

Vermeiden Sie das Feedback-Sandwich

Es ist wichtig, konstruktiv mit negativem Feedback umzugehen. Sie können durchaus einen positiven Kommentar hinzufügen, um den Empfänger wissen zu lassen, dass es ihm auch gut geht, aber machen Sie vor oder nach Ihrer Kritik keine Komplimente. Dadurch kann das nützliche und wichtige Feedback für das Publikum verwässert werden. Beginnen Sie das Gespräch stattdessen damit, dass Sie darauf hinweisen, was sie richtig gemacht haben, und beenden Sie das Gespräch mit dem, was sie Ihrer Meinung nach verbessern können.

Gestalten Sie Ihr Feedback hilfreich und konstruktiv

Im Gegensatz zu negativem Feedback hilft konstruktive Kritik dem Mitarbeiter zu erkennen, was er oder sie verbessern muss und warum dies wichtig ist. Konstruktive Kritik liefert sowohl Kritik als auch Lösung und gibt dem Mitarbeiter eine klare Vorstellung davon, wie er sich verbessern kann.

Zum Beispiel, wenn Mitarbeiter ständig Senden Sie E-Mails mit RechtschreibfehlernErklären Sie, warum es wichtig ist, fehlerfreie E-Mails zu versenden, anstatt sie nur aufzufordern, keine Fehler mehr zu machen. Geben Sie ein Beispiel und wiederholen Sie, warum sie vor dem Versenden von Nachrichten eine Überprüfung in Betracht ziehen sollten. Helfen Sie ihnen, einen Plan zur Verbesserung ihrer Rechtschreibung und zur Korrektur von Tippfehlern auszuarbeiten.

Machen Sie negatives Feedback zur Ausnahme und nicht zur Regel.

Während es ein gesunder und notwendiger Teil der Arbeit ist, kontinuierlich konstruktives Feedback zu geben, kann es ungesund sein, ein negatives Umfeld zu schaffen, sich zu beschweren und ständig Kritik zu üben. Eine Möglichkeit, dies zu vermeiden, besteht darin, für jeden negativen Kommentar, den Sie machen oder hören, Komplimente oder positives Feedback anzubieten.

Geben Sie kein negatives schriftliches Feedback per E-Mail oder Chatrooms.

In fast allen Fällen ist es besser, konstruktive Kritik persönlich vorzubringen. Für andere ist es einfacher, geschriebene Nachrichten falsch zu interpretieren, weil sie Ihren Tonfall nicht hören oder Ihre Worte nicht lesen. Gesichtsausdrücke.

Nutzen Sie kein negatives Feedback, um es auszudrücken

Konstruktive Kritik sollte nur dazu dienen, andere dazu zu ermutigen, sich zu verbessern und so ihre Karriere voranzutreiben. Vermeiden Sie es, mit jemand anderem als der Person über das Feedback zu sprechen, das Sie anbieten.

Zeigen Sie ein positives Beispiel für das von Ihnen gegebene Feedback.

Unabhängig davon, ob Sie einem direkt unterstellten Mitarbeiter oder einem anderen Kollegen Feedback geben, ist es immer am besten, das, was Sie kritisieren, in Ihrer eigenen Arbeit zu üben. Wenn Sie die gleichen Bereiche mit Verbesserungsbedarf haben, die Sie auch bei anderen verbessern möchten, kann Ihr Feedback unaufrichtig oder unzuverlässig erscheinen.

Seien Sie offen für Feedback

Da es manchmal schwierig sein kann, gesunde Kritik an Ihrer Arbeit zu erhalten, sollten Sie lernen, zuzuhören und Kritik von anderen genauso anzunehmen, wie Sie üben, sie zu geben. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten zu verbessern und im Laufe der Zeit beruflichen Erfolg zu erzielen.

Fragen Sie, ob Sie konstruktives Feedback geben können

Sofern Sie nicht ausdrücklich um Feedback gebeten wurden oder einem direkt unterstellten Mitarbeiter Feedback geben, fragen Sie immer zuerst, ob Sie konstruktive Kritik äußern können. Das schafft Vertrauen und ermöglicht dem Empfänger, sich auf Ihr Gespräch vorzubereiten.

Tipps für positive Bewertungen, die Sie im Hinterkopf behalten sollten

Unabhängig davon, ob es sich um positive oder negative Bewertungen handelt, ist es wichtig, klar und prägnant zu sein. Hier sind einige zusätzliche Tipps, um effektiv Feedback zu geben:

Geben Sie schnell Feedback

Um produktiv zu sein, muss das Feedback unmittelbar erfolgen. Wenn Sie bemerken, dass jemand etwas gut macht, sprechen Sie ihn an, sobald der Empfänger die Zeit und die geistige Leistungsfähigkeit hat, Ihr Feedback vollständig zu verarbeiten.

Halten Sie positives Feedback positiv

Es ist durchaus akzeptabel, schon allein deshalb ein positives Feedback zu geben. Sie müssen nicht warten, bis Sie auch konstruktive Kritik hören.

Sei genau

Seien Sie in Ihrem Feedback immer konkret, damit Ihr Publikum versteht, was es als Nächstes tun soll.

Machen Sie Erfolge sichtbar

Geben Sie persönlich positives Feedback und privat negatives Feedback. Nutzen Sie gegebenenfalls Gruppenbesprechungen oder E-Mails an alle Mitarbeiter, um die gute Arbeit eines Mitarbeiters anzuerkennen.

Unabhängig von Ihrer Position in Ihrer aktuellen Karriere ist es wichtig, die Bedeutung eines angemessenen positiven Feedbacks zu erkennen. Konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung Ihrer Leistung, um einen positiven, konstruktiven und unterstützenden Arbeitsplatz zu schaffen oder dazu beizutragen.