Die 8 wichtigsten Fragen und Antworten im Vorstellungsgespräch für Business-Analysten • BUOM
5. Oktober 2021
Die Rolle eines Business Analysten (BA) besteht darin, die Geschäftsanforderungen eines Unternehmens zu bewerten, zu untersuchen, wie es sich in die Technologie integriert, und den Stakeholdern Technologielösungen bereitzustellen. Vom Projektmanagement über die Analyse von Geschäftsanforderungen bis hin zur Qualitätssicherung erfordert Business Analytics verschiedene Soft- und technische Fähigkeiten. Wenn Sie sich für Ihre nächste Bachelor-Stelle bewerben, ist es eine gute Idee, Antworten auf häufig gestellte Fragen im Bachelor-Interview vorzubereiten.
In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf 10 häufig gestellte Fragen in Vorstellungsgesprächen für Business-Analysten sowie Tipps und Beispiele für die besten Möglichkeiten, diese zu beantworten.
Beste Interviewfragen für Positionen als Business-Analyst
1. Wie würden Sie mit einem schwierigen Stakeholder zusammenarbeiten?
Als Business-Analyst haben Sie wahrscheinlich mit vielen verschiedenen Persönlichkeiten in vielen verschiedenen Positionen zu tun. Situationsfragen wie diese messen Ihre Problemlösungsfähigkeiten, Kommunikationsfähigkeiten und Ihre Fähigkeit, mit schwierigen Situationen umzugehen. Mit dieser Frage wird bewertet, ob Sie erfolgreich mit vielen verschiedenen Interessengruppen zusammenarbeiten können.
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Geben Sie eine klare Antwort und erläutern Sie ein damit zusammenhängendes Problem, auf das Sie bei Ihrem letzten Job gestoßen sind. Sie können verwenden STAR-Interview-Antwortstruktur Um Ihre Antwort zu strukturieren, beziehen Sie sich auf Folgendes:
Situation: Erläutern Sie kurz und positiv das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind.
Aufgabe: Erklären Sie Ihre Rolle in der Situation.
Aktion: Erklären Sie, was Sie getan haben, um die Situation zu lösen oder zu korrigieren.
Ergebnis: Erklären Sie, was Sie gelernt haben und wie sich Ihre Maßnahmen positiv auf das Unternehmen ausgewirkt haben.
Während Ihres Gesprächs mit dem Interviewer erhalten Sie auch Einblicke in die Herausforderungen, denen Sie möglicherweise in der neuen Rolle gegenüberstehen, was hilfreich sein kann, um den Kontext zu verstehen, bevor Sie das Angebot annehmen.
Beispiel: „Ich habe herausgefunden, dass fast jedes Problem mit Empathie, Kommunikation und Handeln gelöst werden kann. Ich hatte zum Beispiel einmal eine verärgerte Kundin, die das Gefühl hatte, falsche, nicht hilfreiche und nicht hilfreiche Daten erhalten zu haben. Meine Aufgabe bestand darin, diese Daten zu erhalten und zu interpretieren. Ich beschloss, sofort einen Telefonanruf mit ihr und anderen Projektbeteiligten zu vereinbaren, um dieses Problem zu besprechen. Nachdem wir uns die Zeit genommen hatten, uns ihre Bedenken anzuhören, stellten wir fest, dass sie sich einfach nicht ausreichend darauf vorbereitet fühlte, die Erkenntnisse anzuwenden. Wir organisierten einen Workshop mit der Unternehmensberaterin unseres Teams, damit sie sich besser vorbereitet fühlte, und schickten wöchentliche E-Mail-Updates, um sicherzustellen, dass sie sich während des restlichen Projekts unterstützt fühlte. Sie hat ihre Ausgaben für uns in den nächsten zwei Quartalen verdoppelt.
Mehr Details: So bereiten Sie sich auf ein Verhaltensinterview vor
2. Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einem Kunden eine andere Vorgehensweise empfehlen mussten.
Ihre Aufgabe als Business-Analyst besteht darin, Empfehlungen im besten Interesse des Kunden und des Unternehmens abzugeben. Ihr Standpunkt sollte auf den gesammelten Daten und Ihrer Interpretation basieren. Wenn ein Kunde eine bestimmte Vorgehensweise verfolgt, von der Sie glauben, dass sie nicht in seinem besten Interesse ist, müssen Sie die Daten möglicherweise auf neue und interessante Weise präsentieren, um ihn vom Gegenteil zu überzeugen.
In Ihrer Antwort sollten Sie erläutern, wie Sie sich bewerben können problemlösende Fähigkeiten um potenziell schwierige Situationen mit Kunden und anderen wichtigen Stakeholdern zu meistern.
Beispiel: „Ich hatte einmal einen Kunden, der das Produktsortiment für sein Geschäft erweitern wollte. Gleichzeitig hatte er bereits Schwierigkeiten, viele der bereits vorhandenen Produkte zu verkaufen. Mithilfe einer detaillierten Verkaufsanalyse habe ich ihnen gezeigt, warum sie sich auf den Verkauf ihrer aktuellen Produkte konzentrieren sollten, anstatt in neue zu investieren, und ihnen sowohl Vorschläge zur Umsatzsteigerung als auch Bereiche gemacht, in denen sie bereits erfolgreich waren.
3. Was ist der wichtigste Aspekt der analytischen Berichterstattung?
Analytische Berichterstattung ist eine Art Geschäftsberichterstattung, die Informationen, Datenanalysen und Empfehlungen bietet. Empfehlungen sind das, was diese Art der Berichterstattung von der Informationsberichterstattung unterscheidet. Mithilfe der analytischen Berichterstattung können Menschen Daten nutzen, um Entscheidungen zu treffen.
Als Business-Analyst müssen Sie die Bedeutung und Grenzen der analytischen Berichterstattung verstehen. Erläutern Sie in Ihrer Antwort die messbare Wirkung, die Sie durch die analytische Berichterstattung in früheren Positionen erzielt haben. Dies hilft Arbeitgebern, den Wert zu verstehen, den Sie ihrer Organisation bieten können. Formulieren Sie Ihre Antwort, um sie zu demonstrieren kritisches Denken und auch analytische FähigkeitenZeigt, wie Empfehlungen aus Datenquellen erstellt werden.
Beispiel: „Während Daten allein keine Probleme lösen können, können sie Ihnen dabei helfen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen, wenn sie im Kontext analysiert werden.“ Selbst wenn eine bestimmte Entscheidung nicht zu den erwarteten Ergebnissen führt, können Sie mithilfe von Daten aus diesen Ergebnissen lernen, um sich weiter zu verbessern. Der wichtigste Aspekt der analytischen Berichterstattung ist die Fähigkeit, Probleme zu lösen und faktenbasierte Entscheidungen zu treffen. Der Versuch, Entscheidungen auf der Grundlage uninformierter Vermutungen oder Annahmen zu treffen, kann problematisch sein – Analyseberichte liefern greifbare Informationen, mit denen sich Strategien und Richtung entwickeln lassen.“
4. Beschreiben Sie Ihre Vertrautheit mit SQL-Abfragen.
SQL ist die Standardsprache für relationale Datenbankverwaltungssysteme. Da Sie mit SQL mit strukturierten Daten arbeiten können, bei denen Beziehungen zwischen verschiedenen Variablen bestehen, werden SQL-Abfragen häufig in der Rolle eines Geschäftsanalysten verwendet.
Obwohl ein Business-Analyst keine fortgeschrittenen technischen Fähigkeiten nachweisen muss, sind einige Fähigkeiten unglaublich wertvoll. Möglicherweise werden Sie während eines Vorstellungsgesprächs gebeten, Elemente einer SQL-Anweisung zu erläutern, damit Arbeitgeber Ihre relevanten technischen und fortgeschrittenen Analysefähigkeiten beurteilen können. Zusätzlich zu Definitionen, die Ihr Wissen demonstrieren, können Sie auch ein Beispiel dafür liefern, wie Sie SQL verwendet haben, um Ihre bisherige Geschäftsanalysearbeit zu beeinflussen.
Beispiel: „Der SQL-Ausdruck besteht aus vier Teilen. Zur Definition der Datenstruktur wird DDL oder Data Definition Language verwendet. DML oder Data Manipulation Language wird zum Einfügen, Löschen und Ändern von Daten verwendet. DCL (Data Control Language) wird verwendet, um den Zugriff auf in einer Datenbank gespeicherte Daten zu steuern. Schließlich wird TCL oder Transaction Control Language verwendet, um die von DML angepassten Daten zu organisieren. Ich habe SQL-Anweisungen verwendet, um zu ermitteln, welche Produkte die Kunden meines Kunden kauften, was ihnen dabei half, wichtige Entscheidungen über zukünftige Produktlinien zu treffen. Diese Arbeit brachte ihnen drei Jahre in Folge Stammkunden ein.“
5. Welche Tools sind Ihrer Meinung nach für einen Business-Analysten am wichtigsten, um seine Arbeit gut zu machen?
Mit dieser Frage kann der Interviewer Ihre grundlegenden technischen Fähigkeiten und Ihre Vertrautheit mit Standard-Business-Intelligence-Anwendungen sowie solchen, die er möglicherweise im Unternehmen verwendet, testen. Geschäftsleute verwenden in der Regel Tools wie die Microsoft Office Suite, obwohl Sie bei Ihrer Arbeit möglicherweise auch andere Tools oder Programme verwendet haben. Passen Sie Ihre Antwort individuell an, um Ihre einzigartigen Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben.
Beispiel: „Die Tools, die ich normalerweise verwende, sind Word-, Excel-, PowerPoint-, MS Visio- und Rational-Tools. Ich verfüge außerdem über fortgeschrittene SQL-Kenntnisse – die Verwendung von SQL ist nützlich, wenn ich Elemente wie Kundenkäufe analysieren muss, die Excel überfordern würden.“
6. Beschreiben Sie, wie Sie normalerweise an ein Projekt herangehen.
Das Verständnis des Arbeitsprozesses eines Kandidaten kann Arbeitgebern dabei helfen, seine Teamarbeit, sein Projektmanagement und seine organisatorischen Fähigkeiten einzuschätzen. Erläutern Sie zur Beantwortung die allgemeinen Schritte, die Sie mit den Standardausgaben durchführen, die Sie normalerweise erstellen, anstatt spezifische Prozesse oder Aufgaben aufzulisten, mit denen der Interviewer möglicherweise nicht vertraut ist. Konzentrieren Sie sich auf Ihre tatsächliche Erfahrung, um Ihre Fähigkeiten zu beschreiben und wie Sie sie einsetzen.
Wenn Sie beispielsweise die Planungsphasen eines Projekts durchgearbeitet haben, können Sie Ergebnisse wie den Kommunikationsplan, den Projektstrukturplan (WBS), den Anforderungsmanagementplan und den Geschäftsanalyseansatz erwähnen, einschließlich der Frage, ob dieser plangesteuert oder änderungsorientiert ist. Gefahren.
Sprechen Sie darüber, wie Sie spezifische Ansätze an die Anforderungen dieses Projekts angepasst haben. Anschließend können Sie nach den Projekten und Prozessen der Organisation fragen, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie Sie dazu passen, und dem Interviewer zeigen, dass Sie an der Arbeitsweise der Organisation interessiert sind.
Beispiel: „Ich höre mir zunächst an, was der Kunde braucht, und achte darauf, was er als Projektziele nennt.“ Schauen Sie sich ihre Ziele an, um produktiver voranzukommen. Natürlich erfordert jedes Projekt und jeder Kunde etwas Neues, daher berücksichtige ich immer die spezifische Situation, anstatt automatisch eine universelle Lösung aufzudrängen. „
Mehr Details: So verwenden Sie die STAR-Interview-Antworttechnik
7. Nennen Sie zwei Diagramme, die Sie als Business-Analyst verwenden, und beschreiben Sie, wie sie sich auf Ihre Arbeit auswirken.
Der Interviewer kann diese Frage stellen, um sicherzustellen, dass Sie mit den Standard-BA-Dokumenten vertraut sind und wissen, wie Sie diese im Fall des Kunden anwenden. Auch wenn dabei nicht direkt nach Ihren bisherigen Erfahrungen gefragt wird, kann die Bereitstellung von Beispielen Ihre Fähigkeit bestätigen, einem Arbeitgeber einen Mehrwert zu bieten.
Beispiel: „Die beiden Diagramme, die ich gerne verwende, sind Aktivitätsdiagramme und Anwendungsfalldiagramme. Aktivitätsdiagramme zeigen die Vielfalt der Aktivitäten, die in verschiedenen Abteilungen stattfinden. Ich verwende Aktivitätsdiagramme, um zu zeigen, wer mit dem System interagiert und welche Hauptziele sie damit erreichen. Ich finde Anwendungsfalldiagramme sehr nützlich, wenn ich die funktionalen Anforderungen eines bestimmten Systems visualisieren muss, damit ich beim Design und der Priorisierung der Entwicklung die richtigen Entscheidungen treffen kann.“
Mehr Details: Ein Leitfaden zur SWOT-Analyse (mit Beispielen)
8. Welche Fragen haben Sie?
Stellen Sie kluge Fragen Am Ende Ihres Vorstellungsgesprächs zeigen Sie, dass Sie wissen, wie man die richtigen Fragen stellt, um die richtigen Informationen zu erhalten – eine wesentliche Fähigkeit für Business-Analysten. Dies ist Ihre Chance, ein nachdenkliches Gespräch mit Ihrem potenziellen Arbeitgeber oder Kollegen zu führen. Unbedingt verwenden aktives Zuhören Fähigkeiten während Ihres Vorstellungsgesprächs, um Ihre Fragen zu kommunizieren. Die Person, die Sie interviewt, sollte das Gefühl haben, dass Sie während des gesamten Interviews involviert sind.
Beispiel: „Ich arbeite oft mit Kunden zusammen, die ihr Geschäft ausbauen möchten, und ich kann sie dabei unterstützen, kluge Entscheidungen auf der Grundlage ihrer Stärken zu treffen.“ Wie sieht für Sie ein typischer Kunde aus?“
Diese Tipps für Vorstellungsgespräche werden Ihnen dabei helfen, bei Vorstellungsgesprächen für eine Stelle als Business-Analyst einen guten Eindruck zu hinterlassen. Beschreiben Sie im Vorstellungsgespräch unbedingt Ihre Erfahrungen und heben Sie Ihr Wissen hervor.
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