Definitionen und Unterschiede • BUOM

8. April 2022

Unternehmen aller Branchen nutzen häufig einzigartige Nachrichten, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und mit ihnen in Kontakt zu treten. Abhängig von ihren Zielen, Kunden zu gewinnen, Produkte zu verkaufen oder ihre Reichweite zu vergrößern, können sie eine bestimmte Marken- oder Werbebotschaft erstellen. Das Erlernen dieser beiden Kommunikationsmethoden kann Ihnen helfen zu verstehen, warum Unternehmen beide Methoden nutzen könnten, um ihre Ziele zu erreichen. In diesem Artikel werden wir die Definitionen von Marken und Verkaufsbotschaften diskutieren und einige ihrer wichtigsten Unterschiede erläutern, wie z. B. Zweck, Umfang, Zweck und Erstellungsmethoden.

Was ist eine Markenbotschaft?

Durch Markenbotschaften erhalten Verbraucher die Gesamtgeschichte Ihres Unternehmens oder Produkts auf mehreren Plattformen. Dabei handelt es sich oft um eine umfassende Botschaft, die Informationen über Ihr Unternehmen, die von Ihnen angebotenen Produkte und Ihren Tonfall enthält. Markenbotschaften umfassen oft Texte und Medien, die die Aufmerksamkeit potenzieller Verbraucher auf sich ziehen können, wenn sie sich mit den Produkten und Plattformen des Unternehmens beschäftigen möchten. Weitere Komponenten, die die Botschaft einer Marke beeinflussen können, sind Verpackung, Social-Media-Kommunikation und Logo-Design.

Was ist eine Verkaufsbotschaft?

Eine Verkaufsbotschaft ist eine Botschaft an potenzielle Kunden, die versucht, sie davon zu überzeugen, warum sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kaufen sollten. Dabei handelt es sich häufig um einen kurzen Text oder eine Text- oder Medienkombination, die den Käufer anspricht. Unternehmen erstellen häufig Werbebotschaften, um zu zeigen, wie ihre Produkte ein Problem ihrer Kunden lösen können. Zur Vertriebskommunikation können auch direkte Telefonanrufe oder E-Mails an Kunden gehören, um zu versuchen, das Produkt zu verkaufen.

Markenbotschaft vs. Werbebotschaft

Hier sind einige Möglichkeiten, Markenbotschaften und Verkäufe zu vergleichen:

Ziel

Jede dieser Messaging-Methoden hat einen einzigartigen Zweck für ein Unternehmen. Die Markenbotschaft soll den Verbrauchern mehr darüber vermitteln, worum es bei dem Unternehmen oder Produkt geht und warum es nützlich ist. Es hilft Kunden auch dabei, bei einer Kaufentscheidung festzustellen, ob ihre Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen. Der Zweck einer Verkaufsbotschaft besteht häufig darin, bestimmte Kunden anzusprechen und sie zum Kauf eines Produkts zu bewegen. Anstatt mehr über das Unternehmen zu erfahren, hilft dieses Verkaufsgespräch den Kunden zu verstehen, warum sich das für das Produkt oder die Dienstleistung ausgegebene Geld lohnt.

Volumen

Der Umfang einer Markenbotschaft ist viel umfassender als der einer Verkaufsbotschaft. Unternehmen kommunizieren dies häufig in mehreren Nachrichten und nicht in einer einzigen Nachricht, da dies den Ton Ihrer Kommunikation, E-Mails und Verpackungen sowie Ihre Angebote und Beziehungen zu Kunden umfassen kann. Der Umfang der Verkaufsbotschaft ist viel spezifischer. Dies kann eine einzelne Zeile in einer Nachricht oder E-Mail oder ein telefonisches Angebot an einen Kunden sein.

Ziele

Unternehmen nutzen ihre Markenbotschaften, um viele potenzielle Verbraucher anzusprechen. Dabei kann es sich um Menschen einer bestimmten Bevölkerungsgruppe oder Altersgruppe handeln, oft handelt es sich jedoch um Menschen im Allgemeinen. Dies trägt dazu bei, die Menschen mit der Marke, dem Logo und der Mission des Unternehmens vertraut zu machen, während sie ihre Märkte erweitern. Anstelle dieser breiten Zielgruppen nutzen Unternehmen Verkaufsbotschaften, um bestimmte Kunden anzusprechen. Häufig handelt es sich dabei um Kunden, die ebenso wie frühere Kunden bereits mit dem Unternehmen interagieren.

Kreativität

Die Erstellung dieser beiden Nachrichten umfasst mehrere Schritte. Für Markenbotschaften können Sie zunächst Ihre Mission definieren und festlegen, was die Menschen fühlen und denken sollen, wenn sie Ihre Botschaft sehen. Anschließend bewerten Sie die Tools, Produkte und Marketingmaterialien, mit denen Sie Leads generieren. Bevor Sie Ihre Nachrichten versenden, können Sie sicherstellen, dass jede dieser Komponenten die Geschichte, die Sie erzählen möchten, ergänzt.

Bei Verkaufsnachrichten können Sie damit beginnen, ein Problem zu identifizieren, mit dem Ihr Kunde möglicherweise konfrontiert ist. Von dort aus können Sie eine Lösung erstellen, die sich die Kunden wünschen, und ein Wertversprechen erläutern, warum Ihre Lösung besser funktionieren kann als andere auf dem Markt. Die Kontaktaufnahme kann der letzte Schritt in der Verkaufskommunikation sein, da Sie entscheiden können, wie Sie einzelne Kunden, die Ihr Produkt benötigen, am besten erreichen können.

Werkzeuge

Vertriebs- und Marketingteams können beim Erstellen von Nachrichten ähnliche Tools verwenden. Dazu können je nach Zweck E-Mail, soziale Medien und Werbung gehören. Da jedes Team häufig Recherchen durchführt, bevor es seine Nachrichten verfasst, können Vertriebsteams ihre Kundendatenbanken nach Kaufhistorien und Kontaktinformationen durchsuchen, um bestimmte Personen anzusprechen. Marketingteams können globalere Tools verwenden, um die breitere Zielgruppe zu verstehen, die sie ansprechen können.

Kontext

Beim Messaging ist es wichtig, den Kontext zu verstehen. Bei der Markenbotschaft möchten Sie wissen, wie sich Ihre Top-Konkurrenten darstellen und mit ihren Kunden interagieren. Dies kann Ihnen helfen, Ihre Botschaft über verschiedene Kanäle hinweg zu verbessern, indem Sie ähnliche Verbraucher ansprechen. Mit Verkaufsbotschaften möchten Sie den Kontext verstehen, in dem Menschen Produkte kaufen. Dies könnte ihre Kaufkraft, ihre Kaufhistorie und ihre Konkurrenzprodukte bedeuten.

Tonne

Der Ton kann ein wichtiger Teil beim Verfassen einer Botschaft sein. In Ihrer Markenbotschaft können Sie generische Schlüsselwörter oder eine dekorativere Sprache verwenden, da das Ziel darin besteht, mehr Verbraucher zu erreichen und ihnen zu zeigen, wer Sie sind. Sie können hiermit einen allgemeineren Ton verwenden. Für Verkaufsbotschaften können Sie eine persönlichere Sprache und einen persönlicheren Ton verwenden, um den Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden. Dieser Ton kann auch dazu beitragen, Ihre Chancen auf einen Verkaufsabschluss zu erhöhen.

Fristen

Bei beiden kann es sich um laufende Aktivitäten der Marketing- und Vertriebsabteilungen handeln. Beim Überlegen Ihrer Markenbotschaft ist das Timing von größter Bedeutung, da Sie dies zuerst tun sollten, bevor Sie Verkaufsbotschaften verfassen. Dies trägt dazu bei, die Identität Ihres Unternehmens in einem bestimmten Markt zu etablieren und zusätzliche Verbraucher anzulocken. Sie können Verkaufsnachrichten zu spezifischeren Zeiten senden, je nachdem, wann Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit Produkte kaufen. Sie können Verkaufsnachrichten auch für Zeiten planen, in denen Sie möglicherweise bestimmte Quoten für Ihr Unternehmen einhalten müssen.