Definitionen und Unterschiede • BUOM

8. April 2021

Marktforschung liefert wertvolle Informationen, die Vermarkter für ihre Entscheidungen nutzen können. Primär- und Sekundärdaten sind zwei gängige Informationsformen im Zusammenhang mit der Marktforschung, und obwohl sie unterschiedlich sind, sind sie beide für Vermarkter nützlich. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen ein neues Produkt anbietet oder Sie Ihr Geschäft erweitern möchten, können Primär- und Sekundärforschung dazu beitragen, Ihr Unternehmen von der Konkurrenz in Ihrer Branche abzuheben. In diesem Artikel definieren wir Marktforschung, Primär- und Sekundärdaten und beleuchten die Vor- und Nachteile jeder Datenform.

Was ist Marktforschung?

Marktforschung ist der Prozess der Bewertung der Aussichten eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung. Durch das Sammeln von Informationen über die Zielgruppe können Unternehmen vorhersagen, ob ein Produkt oder eine Dienstleistung erfolgreich sein wird. Wenn ein Vermarkter mehr Informationen benötigt, um wichtige Entscheidungen über Markenbildung oder Produktlinien zu treffen, greift er auf Marktforschung zurück.

Was sind Primärdaten?

Primärdaten sind Informationen, die durch Originalforschung gesammelt wurden. Ein Vermarkter sucht in der Regel gezielt nach Primärdaten für seine Zwecke. Die Methode zur Erhebung von Primärdaten hängt von der Menge und Art der Daten ab, an denen das Unternehmen interessiert ist. Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, die Forschung selbst durchzuführen, während andere möglicherweise in die Forschung einer externen Quelle investieren.

Was sind Sekundärdaten?

Sekundärdaten sind Informationen, die aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Websites, Zeitschriften oder anderer Literatur stammen. Beim Sammeln von Sekundärdaten ist es wichtig, die Zuverlässigkeit der Quelle zu prüfen, bevor deren Informationen verwendet werden. Der Beginn eines Forschungsprojekts mit Sekundärforschung ermöglicht einen einfachen Übergang zur Primärforschung, wenn ein Vermarkter beide Formen der Forschung durchführen möchte.

Unterschiede zwischen Primär- und Sekundärdaten

Hier sind einige Unterschiede zwischen Primär- und Sekundärdaten:

Quellen

Sekundärforschung umfasst häufig die Suche auf den Websites von Unternehmen und Branchenverbänden, um Informationen zu Jahresberichten, Investorenpräsentationen, Marktgröße und Branchenteilnehmern zu finden. Regierungsdaten sind auch für die Sekundärforschung nützlich, da sie ein breites Themenspektrum wie Handelsaktivitäten, Patente, Preise, Produktangebot und Wirtschaftstrends abdecken.

Bei der Primärdatenrecherche werden häufig Fragebögen verschickt oder Fokusgruppen durchgeführt, um die Kaufgewohnheiten Ihrer Zielgruppe zu ermitteln.

Sammelmethoden

Das Sammeln nützlicher Sekundärinformationen erfordert oft die Suche nach zuverlässigen und relevanten Quellen und erfordert normalerweise das Lesen vieler Bücher. Zu den Sekundärdaten zählen Forschungsarbeiten, die andere durchgeführt haben. Daher erfordert diese Form der Forschung häufig keine Interaktion mit anderen.

Bei der Primärdatenforschung geht es darum, selbst Daten zu sammeln. Die Durchführung von Primärforschung umfasst in der Regel das Sammeln spezifischer oder explorativer Daten. Spezifische Daten sind präziser und umfassen häufig quantitative Daten wie Zahlen und Zahlen. Explorative Forschung ist eher meinungsbasiert und umfasst häufig offenere Interviews.

Hier sind einige Methoden, mit denen Sie Primärdaten sammeln können:

Ein Interview führen

Beim Sammeln von Primärdaten können Sie relevante Branchenführer zu ihren erfolgreichen Initiativen, Wettbewerbern und Geschäftspraktiken befragen.

Rufen Sie eine Fokusgruppe ein

Wenn Sie eine Fokusgruppe zum Sammeln von Primärdaten verwenden, ist es hilfreich, eine kleine Gruppe von Personen zusammenzustellen, die Ihrer Zielgruppe am nächsten kommen. Der Zweck einer Fokusgruppe besteht darin, Informationen darüber zu sammeln, was den Teilnehmern an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung gefällt oder nicht gefällt.

Senden Sie Umfragen

Eine Umfrage ist eine Methode, Daten von einer ausgewählten Personengruppe zu sammeln, um gültige Verallgemeinerungen über eine größere demografische Gruppe zu treffen. Typischerweise versenden Unternehmen diese Fragebögen per Post oder online mit spezifischen Fragen, die ihnen dabei helfen, bestimmte Informationen über ihre Produkte zu ermitteln. Auch telefonische und persönliche Befragungen sind sinnvolle Methoden zur Erhebung von Primärdaten.

Folgen Sie sozialen Netzwerken

Durch die Überwachung sozialer Medien können Vermarkter Daten zu relevanten Gesprächen über Online-Kanäle hinweg sammeln. Mit dieser Methode kann ein Unternehmen Trends und Kaufgewohnheiten besser verstehen, indem es sieht, wie oft die Software bestimmte Schlüsselwörter oder Phrasen in Beiträgen auf Social-Networking-Sites findet. Zu den für diese Art der Recherche nützlichen Websites gehören soziale Netzwerke, Bewertungsplattformen, Nachrichtenagenturen, Blogs und Foren.

Kosten

Abhängig vom gewünschten Informationsniveau können die Kosten für die Sekundärdatenrecherche stark variieren, sind aber im Allgemeinen günstiger als die Primärdatenrecherche.

Auftragsforschung, die detaillierte Primärdaten liefert, kann teuer sein. Diese Art der Recherche bietet Antworten auf spezifische Fragen und umfassende Informationen für Ihre Marketingbedürfnisse. Auch ein einzelnes Forschungsprojekt zur Gewinnung von Primärdaten dauert in der Regel etwa zwei Monate oder länger.

Genauigkeit

Sekundärforschung kann unzuverlässig sein, da die anwendbaren Daten möglicherweise älter als ein paar Jahre sind. Dies bedeutet, dass sich die quantitativen Daten in der Studie möglicherweise geändert haben, wenn Sie sie verwenden möchten. Die meisten Sekundärforschungen stammen aus anderen Forschungsprojekten, die wahrscheinlich nicht die gleichen Ziele hatten wie Ihr Marktforschungsprojekt.

Primärforschung ist jedoch die genaueste Lösung für die Marktforschung, da sie speziell für Ihre Zwecke durchgeführt wird. Wenn Sie ein einzelnes Forschungsprojekt durchführen, sind die Informationen zum gegenwärtigen Zeitpunkt in der Regel korrekt und nützlich.

Verwendung

Obwohl Sekundärforschung unzuverlässig und unspezifisch sein kann, ist sie bei der Entwicklung eines Plans zur Primärdatenerfassung hilfreich. Wenn Sie wissen, welche Daten Sie erfassen möchten, können Sie die Erfassung besser planen. Vermarkter nutzen häufig beide Arten von Daten, um Entscheidungen über Marketingkampagnen und Produktentwicklung zu treffen.

Vor- und Nachteile von Primärdaten

Hier sind einige positive Aspekte von Rohdaten:

• Die Daten sind zuverlässig. Primärdaten erfordern oft die Durchführung der Recherche selbst oder die Beauftragung eines seriösen Forschungsunternehmens. Dadurch können Sie falsche Informationen aus externen Quellen vermeiden. Primärdaten können genauer und nützlicher sein als Sekundärdaten.

• Dies ist spezifisch für Ihren Nischenmarkt. Die Suche nach relevanten Informationen mithilfe von Sekundärdaten kann schwierig sein. Allerdings liefert die Primärforschung oft genau die Daten, die Sie benötigen.

• Sie besitzen Ihre Primärdaten. Sie sind Eigentümer der Daten, die Sie durch Primärforschung sammeln, und Sie können diese Daten veröffentlichen, nur für Ihr Unternehmen reservieren oder an andere interessierte Unternehmen verkaufen.

• Dies verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Primärdaten für sich zu behalten, kann Ihnen dies einen Vorteil gegenüber anderen Unternehmen verschaffen, die möglicherweise keine Primärforschung betreiben.

Hier sind einige negative Aspekte von Primärdaten:

• Primärforschung kann teuer sein. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Primärforschung auszulagern, kann die Beauftragung eines seriösen Unternehmens für ein kleines Unternehmen kostspielig und unpraktisch sein.

• Der Vorgang dauert lange. Wenn Sie ein Vermarkter sind und sich dafür entscheiden, kein externes Unternehmen mit der Durchführung Ihrer primären Marktforschung zu beauftragen, kann die Planung von Fokusgruppen und Umfragen, Interviews und das Sammeln von Informationen zeitaufwändig sein.

Vor- und Nachteile von Sekundärdaten

Hier sind einige positive Aspekte von Sekundärdaten:

• Beginnend mit Sekundärdaten kann man problemlos zur Primärdatenerfassung übergehen. Sekundärdaten können nützlich sein, um Ihren Markt besser zu verstehen und einen primären Forschungsplan zu entwickeln.

• Die Suche nach Sekundärdaten ist relativ kostengünstig. Sekundärdaten erfordern oft keinen langwierigen Erhebungs- und Verbreitungsprozess und sind daher nicht so teuer wie Primärforschung.

• Recherche erfordert keinen großen Aufwand. Sekundärforschung ist einfach durchzuführen und die meisten Vermarkter führen sie selbst und ohne fremde Hilfe durch. Da es bei der Sekundärdatenforschung in erster Linie um das Sammeln von Informationen geht, ist sie nicht so arbeitsintensiv wie die Primärforschung.

Hier sind einige negative Aspekte von Sekundärdaten:

• Die Daten können veraltet oder ungenau sein. Einige sekundäre Datenquellen sind zuverlässig, erfordern jedoch eine Überprüfung. Manchmal kann eine Quelle, die zuverlässig erscheint, tatsächlich alte oder falsche Informationen enthalten.

• Sekundärdaten werden wahrscheinlich vorinterpretiert. Die Daten, die Sie durch Sekundärforschung sammeln, sind normalerweise nicht neu, das heißt, jemand anderes hat sie gesammelt und die Implikationen der Ergebnisse interpretiert. Dies bedeutet, dass einige Sekundärquellen möglicherweise ungenaue Informationen enthalten.

• Es ist möglicherweise nicht relevant oder spezifisch. Bei der Suche nach Sekundärrecherchen finden Sie möglicherweise Quellen, die für Ihre Marktnische nicht relevant sind. Es kann schwierig sein, Sekundärinformationen zu sammeln, die Ihren Marktforschungsanforderungen entsprechen.

Beispiel einer Marktforschung

Hier ein Beispiel, wie ein Unternehmen Marktforschung richtig einsetzen kann:

Go-Nuts Donuts, eine kleine Kette von Donut-Läden, möchte mit der Entwicklung veganer Donuts beginnen. Um besser zu verstehen, ob dadurch der Kundenstamm und der Gewinn gesteigert werden, führt das Marketingteam Marktforschung durch. Zunächst führt das Marketingteam von Go-Nuts sekundäre Datenrecherchen durch, indem es beispielsweise im Internet nach Nachrichtenartikeln über andere Donut-Läden sucht, die vegane Produkte eingeführt haben. Sie können auch nach Statistiken über die Anzahl der Menschen in ihrer Stadt suchen, die sich vegan ernähren.

Anschließend führt das Go-Nuts-Marketingteam eine Primärdatenrecherche durch, indem es Fragebögen per E-Mail an den aktuellen Kundenstamm des Unternehmens verschickt, um festzustellen, ob Interesse an neuen Produkten besteht. Sie stellen außerdem eine Fokusgruppe zusammen, um die neuen Donuts auszuprobieren und ihre Meinung zu äußern. Nachdem Go-Nuts diese Untersuchung durchgeführt hat, verfügen sie nun über die Daten, um vorherzusagen, ob ihr neues veganes Menü ein Erfolg sein wird.