Definitionen und Tipps • BUOM
22. April 2021
Unternehmen können ihre Werte, Bestrebungen und Geschäftspraktiken definieren und zum Ausdruck bringen, indem sie eine Vision, Mission und Werteerklärung verfassen. Unternehmen teilen diese Erklärungen häufig mit der Öffentlichkeit und den Mitarbeitern des Unternehmens, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter diese befolgen. Die meisten Unternehmen und Organisationen können von der Erstellung und regelmäßigen Überprüfung dieser Erklärungen profitieren, da sie dazu beitragen können, interne Mitarbeiter zu motivieren und die Markenbekanntheit in der Öffentlichkeit zu steigern. In diesem Artikel besprechen wir die Definitionen und Vorteile von Vision-, Mission- und Werteaussagen sowie Tipps und Schritte, die Ihnen beim Verfassen Ihrer eigenen Aussagen helfen.
Grundlagen des Vision Statements
Ein Vision Statement ist eine Darstellung der Ziele eines Unternehmens. Unternehmen und Organisationen erstellen Visionserklärungen, um ihre Ziele für das Wachstum und die Wirkung des Unternehmens darzulegen. Dies kann dazu beitragen, die für das Unternehmen tätigen Fachkräfte zu inspirieren und möglicherweise Verbraucher und Investoren zu ermutigen, das Unternehmen zu unterstützen.
Vision-Statements sind in der Regel nicht sehr spezifisch, sondern konzentrieren sich auf übergeordnete Ziele. Daher sind diese Aussagen oft kurz und dauern selten länger als ein oder zwei Sätze. Hier ist ein Beispiel für eine Vision: Eine Marke zu sein, die für Integrität und Qualität bekannt ist.
Vorteile eines Vision Statements
Das Erstellen einer Vision für Ihre Organisation oder Ihr Unternehmen kann dazu beitragen, andere zu inspirieren und den Gesamtzweck des Unternehmens zu definieren. Hier sind einige Vorteile, die Vision Statements bieten können:
Inspiration: Ein Leitbild kann den Mitarbeitern ein Ziel vermitteln, auf das sie hinarbeiten können, und ein klares Verständnis für den Zweck des Unternehmens vermitteln.
Markenwahrnehmung. Ein wirksames Leitbild kann es Unternehmen ermöglichen, einen positiven Ruf aufzubauen und das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen, was zu Geschäftswachstum führen kann.
Respekt: Ein Leitbild kann Verbraucher, die die Ambitionen Ihres Unternehmens teilen, dazu ermutigen, Respekt für Ihre Marke zu entwickeln.
Wachstum: Da Vision-Statements oft nicht spezifisch sind, kann es sein, dass Ihr Unternehmen seine ursprüngliche Vision verwirklicht und dann Wege findet, seine ursprünglichen Erwartungen zu übertreffen, ohne die Aussage zu ändern. Wenn die Mission eines Unternehmens beispielsweise darin besteht, das Leben der Kunden zu verbessern, könnte es diese Vision umsetzen, nachdem es hervorragende Bewertungen seiner Dienstleistungen erhalten hat, und dann neue Dienstleistungen entwickeln, die auch das Leben der Kunden verbessern würden.
So erstellen Sie ein Vision Statement
Wenn Sie planen, ein neues Leitbild zu aktualisieren oder zu verfassen, versuchen Sie diese Schritte:
Überlegen Sie, welche Auswirkungen das Unternehmen auf die Umwelt, den Markt und die Kultur haben soll.
Planen Sie messbare und erreichbare Ziele
Überlegen Sie, wie der Ruf Ihres Unternehmens aussehen soll.
Schreiben Sie eine Aktion, die das Gesamtziel Ihres Unternehmens beschreibt.
Wenn Sie beispielsweise möchten, dass Ihr Kinderspielzeugunternehmen Ihren Kunden ein tolles Einkaufserlebnis bietet, könnten Sie als Aktionserklärung etwa Folgendes schreiben:
Fördern Sie ein unterhaltsames und stressfreies Einkaufserlebnis für Kinder und ihre Erwachsenen.
Tipps zum Verfassen eines Vision Statements
Hier sind einige Dinge, die Sie beim Verfassen Ihres Vision Statements berücksichtigen sollten:
Beziehen Sie Ihre Zielgruppe mit ein: Dies kann bedeuten, dass Sie überlegen, wen Sie mit Ihrem Unternehmen beeinflussen möchten. Im vorherigen Beispiel besteht die Zielgruppe sowohl aus Kindern als auch aus ihren Betreuern.
Seien Sie allgemein: Es kann in Ordnung sein, Einzelheiten in einem Vision Statement zu vermeiden. Dies hält die Vision Ihres Unternehmens flexibel und hilft dabei, die Vision eines Unternehmens von seinem Leitbild zu unterscheiden.
Seien Sie prägnant: Da Vision Statements kurz sind, versuchen Sie, eine fokussierte und prägnante Sprache zu verwenden.
Missionsgrundlagen
Ein Leitbild ähnelt insofern einem Vision Statement, als es Fachleute und Verbraucher inspiriert. Während Vision Statements jedoch das Engagement eines Unternehmens für die Zukunft zum Ausdruck bringen, stellen Mission Statements den Plan eines Unternehmens dar, seine Vision zu erreichen.
Ein Leitbild ist oft zwei oder drei Sätze lang. Da diese Aussagen die aktuellen Handlungen und Ideale des Unternehmens widerspiegeln, können sich Leitbilder spezifisch auf die Marke und die Produkte des Unternehmens beziehen. Hier ist ein Beispiel für ein Leitbild:
Die Mission von No Vacancy besteht darin, erschwingliche Sicherheitsprogramme zu entwickeln, damit sich Menschen in ihren Häusern und kleinen Unternehmen sicher und glücklich fühlen. Mithilfe der neuesten Bewegungserkennungstechnologie bieten wir diskrete Kameras an, die den Benutzern maximale Sicherheit bei minimalen Kosten bieten.
Vorteile einer Mission
Ein Leitbild kann dazu beitragen, sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen auf seine Ziele hinarbeitet. Diese Aussagen bieten viele der gleichen Vorteile wie die Vision des Unternehmens. Hier sind einige Vorteile eines Leitbildes:
Klare Richtung: Ein Leitbild kann ein Unternehmen an seine spezifischen Prioritäten erinnern. Im vorherigen Beispiel kann das Leitbild „No Vacancy“ Unternehmensleiter daran erinnern, bei der Entwicklung neuer Produkte Kosteneffizienz und minimalistische Designästhetik in den Vordergrund zu stellen.
Spezifische Maßnahmen: Ein Unternehmensleitbild ist spezifisch für das Unternehmen und erwähnt oft, was das Unternehmen besonders macht. Dies kann dabei helfen, zu klären, was das Unternehmen zu tun gedenkt, um seine Vision und Mission zu erreichen.
Kundentreue: Wenn sich die Öffentlichkeit mit der Mission eines Unternehmens identifiziert und diese respektiert, ist es wahrscheinlicher, dass sie das Unternehmen durch wiederholte Käufe und Empfehlungen unterstützt. Manchmal können Leitbilder zwei ähnliche Unternehmen hervorheben und Kunden dazu verleiten, sich für eines zu entscheiden.
So erstellen Sie ein Leitbild
Hier sind die Schritte, die Ihnen beim Brainstorming des Leitbilds Ihres Unternehmens helfen:
Überlegen Sie, mit welchen modernen Methoden Ihr Unternehmen seine Vision verwirklichen kann.
Beginnen Sie mit der Definition und Präsentation Ihres Firmennamens
Erklären Sie den Zweck des Unternehmens
Fügen Sie Details hinzu, um zu erklären, wie und warum das Unternehmen dieses Ziel verfolgt.
Wenn das Ziel eines Unternehmens beispielsweise darin besteht, gesunde Lebensmittel für alle bereitzustellen, könnte sein Leitbild etwa so aussehen:
Die Mission von Fresh Start besteht darin, gesunde Ernährung zugänglich zu machen, indem wir biologische, gesunde Lebensmittel zu niedrigen Preisen anbieten. Wir sind bestrebt, mit lokalen Landwirten zusammenzuarbeiten, um die lokale Wirtschaft zu unterstützen, den CO2-Fußabdruck beim Warentransport zu unseren Filialen zu minimieren und sicherzustellen, dass Sie Zugang zu den frischesten Produkten höchster Qualität haben.
Tipps zum Verfassen eines Leitbildes
Während Sie Ihr Leitbild erstellen, sollten Sie die folgenden Tipps berücksichtigen:
Überprüfen Sie Ihr Leitbild regelmäßig: Wenn Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie Ihr Leitbild möglicherweise aktualisieren.
Machen Sie Werbung für Ihre Mission. Erwägen Sie, Teile Ihres Leitbildes in Ihrer Unternehmenswerbung zu verwenden. Viele Unternehmen veröffentlichen ihre Leitbilder auch auf ihren Websites. Dies kann dazu beitragen, die Botschaft in der Öffentlichkeit zu verbreiten und Akzeptanz für die Unternehmensziele zu gewinnen.
Seien Sie konkret: Obwohl ein Leitbild in der Regel kurz ist, kann es dennoch hilfreich sein, es konkret auf das Unternehmen auszurichten. Dadurch kann das Leitbild die Handlung oder das Ziel prägnant zum Ausdruck bringen.
Grundlagen der Unternehmenswerte
Unternehmen dokumentieren ihre Werte und Überzeugungen, um Verhaltensstandards für ihre Mitarbeiter zu schaffen. Die Werte eines Unternehmens können bestimmen, wie das Unternehmen mit Kunden und anderen Fachleuten interagieren möchte. Unternehmen können ihre Werte auch mit der Öffentlichkeit teilen, um Respekt für ihre Praktiken zu erlangen und Verantwortung für ihr Engagement für ethische Geschäftspraktiken zu übernehmen.
Beispielsweise könnte ein Vertriebsunternehmen, das Kundenservice und eine kollaborative Arbeitsumgebung priorisiert, die folgenden Werte haben:
Der Kunde steht an erster Stelle
Gemeinsam gewinnen wir
Angebotskosten
Suchen Sie immer nach Verbesserungen
Mehr Details: 210 Beispiele für Unternehmenswerte, die etwas bedeuten
Vorteile von Unternehmenswerten
Die Etablierung und Aufrechterhaltung von Unternehmenswerten kann dazu beitragen, sicherzustellen, dass Geschäfte ethisch geführt werden. Hier sind einige weitere Vorteile der Festlegung klarer Unternehmenswerte:
Ruf des Unternehmens. Wenn Mitarbeiter die Werte eines Unternehmens annehmen, kann ihr Verhalten die öffentliche Meinung über das Unternehmen beeinflussen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise dafür plädiert, andere freundlich zu behandeln und den Kunden an die erste Stelle zu setzen, ist es wahrscheinlicher, dass Verbraucher die Dienstleistungen des Unternehmens genießen und sich eine positive Meinung über das Unternehmen bilden.
Kennzahl zum Mitarbeiterverhalten. Werteaussagen können einen Maßstab für das Verhalten von Mitarbeitern setzen. Da Unternehmen ihre Werte häufig dokumentieren, können Führungskräfte innerhalb des Unternehmens diese Werte zur Bewertung der Mitarbeiterleistung nutzen.
So erstellen Sie eine Werteerklärung
Im Gegensatz zu Visions- und Leitbildern kann ein Unternehmen über mehrere Werteerklärungen verfügen, die jeweils ein anderes Thema oder einen anderen Schwerpunkt haben. Bei der Ausarbeitung Ihrer Vision und Ihres Leitbilds haben Sie wahrscheinlich bereits die Werte Ihres Unternehmens berücksichtigt. Versuchen Sie Folgendes, um Ihre Unternehmenswerte aufzuschreiben:
Überlegen Sie, welche Grundüberzeugungen Ihre Vision und Ihr Leitbild ermöglichen.
Entscheiden Sie, wie die Mitarbeiter Ihres Unternehmens andere behandeln sollen und wie Ihr Unternehmen mit Verbrauchern interagieren soll.
Verfassen Sie einen Vorschlag, der die Position des Unternehmens zu einem bestimmten Thema oder Problem erläutert.
Erklären Sie, wie das Unternehmen diesen Wert unterstützt.
Wenn ein Unternehmen beispielsweise Wert darauf legt, ein vielfältiges und faires Arbeitsumfeld zu schaffen, könnte es eine Werteerklärung wie diese erstellen:
Fördern Sie Transparenz
Umfassen Sie das Neue
Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück
Verantwortung übernehmen
Tipps zum Verfassen einer Werteerklärung
Beachten Sie beim Verfassen der Werteerklärung Ihres Unternehmens die folgenden Tipps:
Teilen Sie Ihre Aussage mit der Öffentlichkeit. Indem Sie die Werte Ihres Unternehmens mit der Öffentlichkeit teilen, können Sie Ihre Unterstützung für ethische Praktiken unter Beweis stellen und den Respekt der Verbraucher gewinnen.
Schulen Sie neue Mitarbeiter, diese Werte zu übernehmen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmenskultur Ihre Werte widerspiegelt, indem Sie alle neuen und aktuellen Mitarbeiter darin schulen, die Werte des Unternehmens zu verstehen.
Seien Sie konkret: Werteaussagen sind oft effektiver, wenn sie aufrichtig sind. Um Authentizität in der Werteaussage Ihres Unternehmens zu erreichen, schaffen Sie Werte, die Sie auf der Führungsebene leicht umsetzen können. Dadurch können Manager ganz einfach Werte für die von ihnen betreuten Mitarbeiter modellieren.