Definitionen und Beispiele • BUOM

19. August 2021

Ein Lagerhalter ist eine ausgebildete Fachkraft, die die Regale in den Geschäften auffüllt. Dieser Job erfordert viele Fähigkeiten wie Kundenservice, zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten. Wenn Sie daran interessiert sind, Lagerhalter zu werden, möchten Sie vielleicht herausfinden, welche Fähigkeiten Sie benötigen, um in diesem Job erfolgreich zu sein. In diesem Artikel besprechen wir Lagerfähigkeiten, indem wir sie definieren, Beispiele dafür auflisten und vier verschiedene Möglichkeiten zur Verbesserung dieser Fähigkeiten aufzeigen.

Was sind Lagerfähigkeiten?

Heizerfähigkeiten sind Fähigkeiten, die Lagerhalter zur Erledigung ihrer täglichen Aufgaben einsetzen. Beispielsweise kann ein Verkäufer Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten einsetzen, um mit Kunden oder Kollegen zu interagieren. Möglicherweise müssen sie auch schwere Gegenstände heben und Regale organisieren, beides berufliche Fähigkeiten. Die von einem Lagerhalter benötigten Fähigkeiten können je nach Arbeitsort variieren. Ein Verkäufer in einem Lebensmittelgeschäft benötigt möglicherweise andere Fähigkeiten als ein Verkäufer in einem Bekleidungsgeschäft. Sie verfügen jedoch über viele ähnliche Fähigkeiten und Aufgaben, beispielsweise die Fähigkeit, den Lagerbestand zu überprüfen und Regale zu organisieren.

Beispiel für Stocker-Fähigkeiten

Es gibt viele Lagerfähigkeiten wie zum Beispiel:

Organisation

Ladenbesitzer achten beim Sortieren, Regalieren und Präsentieren von Produkten auf Organisation. Sie sorgen dafür, dass die Produkte ordentlich präsentiert werden und die Regale sauber sind. Sie stellen beispielsweise sicher, dass die Produkte nach vorne zeigen und die Produktreihen gerade sind. Wenn sie verlegte Produkte finden, legen sie diese wieder an ihren Platz. Lagerhalter können auch den Lagerbestand in der Speisekammer organisieren, damit andere Lagerhalter wissen, wo sie bestimmte Artikel finden.

Kommunikation

Mit dieser Fähigkeit sprechen Lageristen mit Kollegen, Managern und Mitarbeitern, um ihnen etwas zu sagen oder Fragen zu beantworten. Sie nutzen Kommunikationsfähigkeiten, um Kunden zu begrüßen und ihnen zuzuhören. Wenn ein Kunde eine Frage zu einem Produkt hat, nutzt der Verkäufer die Kommunikation, um diese zu beantworten. Möglicherweise müssen sie dem Kunden sogar das Produkt erklären oder ihm bei der Suche nach dem Produkt helfen. Abhängig von ihrer Rolle oder Führungsebene delegieren einige Lagerhalter möglicherweise Aufgaben an andere Mitarbeiter, was ebenfalls ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten erfordert.

Kundendienst

Lagermitarbeiter nutzen Kundendienstfähigkeiten, wenn sie Kunden unterstützen. Möglicherweise müssen sie Fragen beantworten oder sich Beschwerden anhören. Wenn ein Kunde Hilfe beim Erreichen oder Abholen eines Artikels benötigt, muss er möglicherweise dem Ladenbesitzer helfen. Lageristen versuchen, sich an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Wenn beispielsweise ein Verkäufer damit beschäftigt ist, Regale zu ordnen und ein Kunde ihn um Hilfe bittet, wird er dem Kunden den Vorzug geben und Hilfestellung leisten.

Aufmerksamkeit fürs Detail

Dadurch wird sichergestellt, dass der Lagerhalter seine Aufgabe präzise und sorgfältig erledigt. Wenn ein Ladenbesitzer beispielsweise über Liebe zum Detail verfügt, kann er seine Aufgaben schnell und effizient erledigen, was bedeutet, dass es nur wenige Fehler gibt. Es kann auch bedeuten, dass sie bei der Arbeit Fehler oder Ungenauigkeiten entdecken, weil sie auf das achten, was sie tun. Beispielsweise achtet ein Ladenbesitzer auf jedes Detail, um beschädigte oder abgelaufene Artikel zu finden.

Unabhängigkeit

Lagerhalter sind selbstständige Arbeitnehmer, da sie in der Regel alleine arbeiten. Es können mehrere Lagerhalter oder Angestellte gleichzeitig tätig sein, in der Regel ist jedoch eine Person als Lagerhalter tätig. Dies bedeutet, dass Ladenbesitzer im Allgemeinen gerne selbstständig arbeiten und ihre Aufgaben ohne oder mit wenig zusätzlicher Hilfe erledigen können. Sie ordnen die Regale selbst ein, tauschen Produkte aus und reinigen die Gänge. Stocker arbeiten selbstständig, können aber auch unter Aufsicht arbeiten.

Hebefähigkeit

Der Beruf des Lagerhalters ist ein körperlich anstrengender Job. Hausmeister sind den ganzen Tag auf den Beinen, greifen und beugen sich, um Produkte zu platzieren, und müssen in der Lage sein, 40 bis 50 Pfund zu heben. Für den Beruf eines Ladenbesitzers ist zwar keine körperliche Fitness erforderlich, er muss jedoch in der Lage sein, schwere Tüten mit Lebensmitteln zu heben. Das richtige Heben schwerer Gegenstände kann Teil der Ausbildung eines Ladenbesitzers sein, da das Heben schwerer Gegenstände schwierig sein kann.

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

Lagermitarbeiter nutzen zwischenmenschliche Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und anderen Mitarbeitern. Sie können dem Sprecher durch Körpersprache oder aktives Zuhören zeigen, dass sie zuhören. Ein Verkäufer kann beispielsweise zwischenmenschliche Fähigkeiten einsetzen, wenn er mit Kunden kommuniziert, wenn diese eine Frage oder Beschwerde haben. Während der Verkäufer dem Käufer zuhört, kann er Blickkontakt halten, um zu zeigen, dass er dem Käufer Aufmerksamkeit schenkt.

So verbessern Sie Ihre Lagerfähigkeiten

Hier sind vier Schritte, um Ihre Lagerfähigkeiten zu verbessern:

1. Praxis der Regalorganisation

Versuchen Sie, die Regalorganisation zu üben, um Ihre Organisationsfähigkeiten zu verbessern. Sie können Ihren Vorgesetzten fragen, ob Sie im Hinterzimmer oder sogar zu Hause mit Ihren eigenen Regalen üben können. Stellen Sie ältere Produkte in den Vordergrund, damit Kunden sie zuerst kaufen können. Üben Sie das Stapeln von Gegenständen und stellen Sie sicher, dass die Reihen ordentlich sind. Sie können die Organisation auch üben, indem Sie verlegte Gegenstände entfernen und ordnen.

2. Nutzen Sie aktives Zuhören

Aktives Zuhören zeigt der sprechenden Person, dass Sie dem, was sie sagt, Aufmerksamkeit schenken. Das kann bedeuten, dass Sie zuhören, darüber nachdenken und bewerten, was Ihnen gesagt wird, was Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern kann. Sie können beispielsweise durch Körpersprache wie Kopfnicken zeigen, dass Sie zuhören. Sie können auch aktives Zuhören nutzen, indem Sie klären, was der Sprecher gesagt hat. Wenn der Kunde eine Frage stellt, können Sie die Frage wiederholen oder umformulieren, um sicherzustellen, dass Sie sie verstehen.

3. Erfahren Sie mehr über die Produkte

Sie können Ihre Kundendienstfähigkeiten verbessern, indem Sie mehr über das von Ihnen verkaufte Produkt erfahren. Dies kann Ihnen bei der Vorbereitung helfen, falls ein Kunde eine Frage zum Produkt hat. Sie können mehr über Produkte erfahren, indem Sie sich mit dem Ladenlayout vertraut machen und nach Produkten suchen, die Sie nicht kennen. Wenn Ihr Geschäft beispielsweise ein neues Schönheitsprodukt verkauft, können Sie es recherchieren, um herauszufinden, was es bewirkt. Sie müssen nicht jedes Produkt kennen, das Ihr Geschäft verkauft, aber versuchen Sie, über Grundkenntnisse der meisten Artikel zu verfügen.

4. Gesundheit erhalten

Um Ihre Fähigkeit, Gewichte zu heben, zu verbessern, können Sie Ihre Gesundheit erhalten. Sie können dies erreichen, indem Sie gelegentlich Sport treiben und nahrhafte Lebensmittel zu sich nehmen. Erwägen Sie den Kauf von unterstützenden Schuhen, um das Gehen und Heben zu erleichtern. Sie müssen zwar nicht in guter körperlicher Verfassung sein, um Gewichte heben zu können, doch kleine Änderungen im Lebensstil können das Heben von Gewichten erleichtern.

Lagerfähigkeiten am Arbeitsplatz

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Lagerfähigkeiten am Arbeitsplatz einsetzen können:

• Lagerhaltung: Die Hauptaufgabe eines Lagerarbeiters besteht darin, den Lagerbestand in Regalen aufzubewahren, was organisatorische Fähigkeiten erfordert. Lagerhalter organisieren Produkte optisch ansprechend und sauber.

• Unterstützung des Kunden: Während der Arbeit treffen Lagerhalter auf viele Kunden, die möglicherweise Hilfe benötigen und Kommunikations-, zwischenmenschliche und Kundendienstfähigkeiten benötigen.

• Produkte auf Schäden prüfen: Lagerarbeiter scannen Produkte auf Schäden oder Mängel, was viel Liebe zum Detail erfordert. Sie prüfen die Produkte, die sie vorrätig haben, sowie die Produkte, die sich bereits in den Regalen befinden, um sicherzustellen, dass alle Produkte intakt sind.

Wie man Lagerfähigkeiten hervorhebt

Wenn Sie daran interessiert sind, Lagerhalter zu werden, können Sie diese Fähigkeiten wie folgt in einem Vorstellungsgespräch hervorheben:

Stoker-Fähigkeiten für Lebensläufe

In Ihrem Lebenslauf können Sie Ihre Fähigkeiten als Lagerhalter hervorheben, indem Sie einen Abschnitt über Fähigkeiten und Fertigkeiten hinzufügen. Sie können eine Liste mit Aufzählungszeichen Ihrer Kernkompetenzen und Soft Skills hinzufügen, die sich auf die Arbeit als Lagerhalter beziehen. Sie könnten diesem Abschnitt beispielsweise Kommunikation, Liebe zum Detail und Organisation hinzufügen. Versuchen Sie auch, Schlüsselwörter in Ihrer Kompetenzliste zu verwenden.

Stoker-Fähigkeiten für Anschreiben

Sie können in Ihrem Anschreiben über Ihre Fähigkeiten als Lagerhalter schreiben und diese anhand von Beispielen aus Ihrer Erfahrung veranschaulichen. In Anschreiben können Sie Ihre Erfahrungen detaillierter beschreiben, sodass Sie problemlos einige Ihrer Fähigkeiten einbeziehen können. Sie könnten beispielsweise darüber schreiben, wie Sie bei Ihrem letzten Job häufig 40-Pfund-Kisten gehoben und selbstständig gearbeitet haben.

Stocker-Fähigkeiten während eines Interviews

Während des Vorstellungsgesprächs können Sie mit Ihren Fähigkeiten die Fragen des Personalchefs beantworten. Wenn Sie zum Beispiel gebeten werden, ihnen mitzuteilen, wie Sie vorgehen, um einem Kunden zu helfen, können Sie darauf reagieren, indem Sie Ihre Kundendienst- und Kommunikationsfähigkeiten erläutern. Bereiten Sie sich auf Ihr Vorstellungsgespräch vor, indem Sie häufig gestellte Fragen im Vorstellungsgespräch für Stocker durchgehen. Versuchen Sie beim Üben, Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten einfließen zu lassen.