Definition, Vorteile, Tipps und mehr • BUOM

24. Juni 2021

Das Erhalten von aufschlussreichem Feedback zur Leistung eines Managers hilft sowohl Managern als auch Unternehmen zu verstehen, wie sie sich verbessern können. Dabei werden nicht nur Bereiche mit Verbesserungspotenzial besprochen, sondern auch herausragende Leistungen mit Belohnungen und Vorteilen gewürdigt. Wenn Sie Mitglied des Managementteams Ihres Unternehmens sind, profitieren Sie davon, die Bewertungen der Manager zu verstehen. In diesem Artikel besprechen wir Managerbewertungen, einschließlich ihrer Definition, Vorteile, Typen und Tipps, die Ihnen bei der Durchführung Ihrer eigenen Bewertung helfen sollen.

Was ist die Einschätzung einer Führungskraft?

Unter Management-Assessment versteht man die Beurteilung der Leistung von Führungskräften in einem Unternehmen. Fachleute führen diese Beurteilungen durch, um die Leistung auf ein optimales Niveau zu steigern. Organisationen führen Managementbewertungen durch, um sowohl den Managern als auch dem Unternehmen dabei zu helfen, einen Konsens zu erzielen und auf die Entwicklung des Unternehmens hinzuarbeiten. Auch bei Beförderungen und Gehaltserhöhungen spielen diese Bewertungen eine entscheidende Rolle.

Die Festlegung des Zeitpunkts und der Kategorien der Überprüfung sind die ersten Schritte bei der Organisation von Managerbeurteilungen. Durch die Einbeziehung von Managern in diese Entscheidung entsteht ein Raum für Kommunikation, der jeder Partei hilft, die Erwartungen und Perspektiven der anderen zu verstehen. Die Anzahl der im Laufe des Jahres durchgeführten Bewertungen hängt von den Richtlinien des Unternehmens und anderen Entscheidungsträgern ab.

Verschiedene Möglichkeiten, einen Manager zu bewerten

Hier sind einige verschiedene Methoden, die Fachleute zur Bewertung von Managern verwenden:

Zielbewertung

Hierbei handelt es sich um eine ergebnisorientierte Methode, bei der der Prüfer und der überprüfte Manager zusammenarbeiten, um Ziele mithilfe der SMART-Methode (spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und dringend) festzulegen. Der Prüfer bewertet dann regelmäßig die Leistung des Managers anhand dieser Zielvorgaben.

360-Grad-Bewertung

Eine 360-Grad-Bewertung kombiniert Feedback aus vielen Quellen. Dies ermöglicht eine möglichst objektive Bewertungsmethode. Die wesentlichen Elemente dieser Methode sind Peer Review, Selbstbewertung, Vorgesetztenbewertung und Kundenbewertung.

Traditionelle Leistungsbewertung

Der traditionelle Ansatz beinhaltet die Überprüfung durch leitende Mitarbeiter. Unternehmen beauftragen häufig ein bestimmtes Mitglied der Geschäftsleitung mit der Durchführung dieser Bewertungen, um die Konsistenz bei der Überarbeitung von Standards sicherzustellen. Fachleute stützen ihre Bewertungen auf eine Analyse aller verfügbaren Wirksamkeitsnachweise.

Übersicht über das Assessment Center

Bei der Assessment-Center-Methode handelt es sich um ein weiteres Beurteilungsverfahren, bei dem anhand einer Reihe von Übungen die Fähigkeiten der zu beurteilenden Führungskraft quantifiziert werden. Diese Methode wurde häufig von Managern oder Gutachtern verwendet, da sie einen tieferen Einblick in das Potenzial der Mitarbeiter bietet als ein Interview. Während der Beurteilungen können Manager Aufgaben im Zusammenhang mit ihrer Arbeit wahrnehmen und hypothetische Fragen dazu beantworten, wie sie sich in bestimmten Situationen verhalten würden.

Ergebnis der Verhaltensbewertungsskala (BARS).

Viele Gutachter verwenden BARS, um die Leistung eines Managers zu bewerten. Sie helfen Gutachtern dabei, Daten für eine zuverlässige Bewertung zu sammeln. Diese Leistungsmessung ermöglicht konsistente Ergebnisse, da für jeden Manager derselbe Leistungsmessstandard gilt.

Einschätzung der zukünftigen Bewertung

Diese auch als psychologische Beurteilung bekannte Methode konzentriert sich auf die zukünftige Beurteilung des Potenzials eines Mitarbeiters durch die Beurteilung der Soft Skills des Kandidaten, wie z. B. emotionaler Quotient und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Psychologen führen zukünftige Auswertungen von Beurteilungen durch. Dies ist eine nützliche Methode für Unternehmen, die daran interessiert sind, das volle Potenzial ihrer Manager auszuschöpfen und nicht nur ihre aktuelle Leistung. Auch Zukunftsbeurteilungen sind wertvolle Tools zur Teambildung.

Kostenbasierte Bewertung

Bei dieser Methode berücksichtigen Prüfer die Kosten, die entstehen, wenn ein Mitarbeiter im Unternehmen bleibt. Bei dieser Methode, auch Kostenrechnungsmethode genannt, wird der Beitrag eines Managers zum Unternehmen in Geld ausgedrückt. Dadurch kann der Prüfer feststellen, ob der Manager einen finanziellen Vermögenswert für das Unternehmen darstellt.

Vorteile der Managerbewertung

Die Bewertung von Managern kann Unternehmen dabei helfen, den besten Weg zur Leistungsverbesserung zu finden, die sich auf die Kunden- und Geschäftszufriedenheit auswirkt. Hier sind einige Vorteile der Managerbewertung:

• Hilft bei der Analyse der Kompetenz des Managers: Die Beurteilung eines Managers hilft dem Unternehmen, das wahre Potenzial der Fachkräfte zu verstehen. Er kann die Kompetenz des Mitarbeiters beurteilen und entscheiden, ob er zum Unternehmen passt.

• Bietet Informationen darüber, was verbessert werden kann: Durch die Beurteilung des Managers gewinnen sowohl Prüfer als auch Gutachter ein besseres Verständnis für Bereiche, in denen Verbesserungen erforderlich sind. Manager wissen, ob sie ihre Branchenkenntnisse aktualisieren müssen, um ihre Leistung zu verbessern.

• Fördert die Teamarbeit: Managerbewertungen beseitigen Barrieren und fördern die Diskussion von Erwartungen und Beschwerden, was zu besserer Teamarbeit und Teamgeist führt.

• Verbessert die Arbeitsmoral: Die Beurteilung von Führungskräften zielt nicht nur darauf ab, die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern, sondern auch die Arbeitszufriedenheit zu steigern. Mithilfe der Bewertung kann der Prüfer feststellen, ob ein Mitarbeiter Anspruch auf eine Beförderung, eine Gehaltserhöhung oder eine leistungsorientierte Vergütung hat.

• Hilft bei der Entwicklung von Schulungsrichtlinien: Managerbeurteilungen helfen Personalabteilungen dabei, umsetzbare Daten zu finden, die es ihnen ermöglichen, effektivere Schulungsprogramme zu entwickeln, die den Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter gerecht werden.

• Zeigt den Einstellungsbedarf: Managerbewertungen zeigen auch, ob das Unternehmen mehr Talente einstellen muss, um seine Ziele zu erreichen.

So schreiben Sie eine effektive Managerbewertung

Das Verfassen der Leistungsbeurteilung eines Managers ist ein komplexer Prozess, der ein klares Verständnis der Ziele der Organisation und der Frage erfordert, ob die Leistung und die Ziele des Managers mit diesen übereinstimmen. Befolgen Sie diese Schritte, um eine Managerbewertung zu schreiben:

1. Sammeln Sie alle erforderlichen Dateien

Der erste Schritt zur Durchführung einer Managerbeurteilung ist die Beschaffung der notwendigen Unterlagen und Unterlagen. Fachleute nutzen diese Dokumente, um den Manager bei Beurteilungen zu unterstützen. Hier sind einige Dateien, die Sie möglicherweise sammeln müssen:

• Arbeitsunterlagen

• Frühere Bewertungsberichte

• Feedback und Experteneinschätzungen

2. Überprüfen Sie Vergütungsunterlagen und Arbeitsverträge.

Überprüfen Sie die Aufzeichnungen über die dem Manager angebotene Vergütung, z. B. Anreize, Prämien oder Boni. Dies ermöglicht es dem Bewerter, das Arbeitsumfeld des Managers zu verstehen. Es kann hilfreich sein, den Arbeitsvertrag eines Managers vor der Leistungsbeurteilung zu überprüfen, insbesondere wenn Sie dem Manager möglicherweise einen Anreiz bieten oder die Anstellungsbedingungen ändern möchten.

3. Sammeln Sie zusätzliches Feedback

Während es wichtig ist, frühere Mitarbeiterbefragungsergebnisse oder andere Formen des Feedbacks zum Manager zu sammeln, ist es auch nützlich, aktuelle Aussagen von Fachleuten einzuholen. Dies ermöglicht es dem Bewerter, die vergangenen Interaktionen und Aktionen des Managers zu berücksichtigen und sie mit aktuellen Ereignissen zu vergleichen. Bitten Sie Mitarbeiter, die eng mit der Führungskraft zusammenarbeiten, um ihr Feedback oder senden Sie eine anonyme Umfrage an einen beliebigen Spezialisten.

5. Listen Sie die Verantwortlichkeiten eines Managers auf

Die Managerbewertung umfasst eine Liste der Managementverantwortlichkeiten, um sicherzustellen, dass jede Partei die Verantwortlichkeiten des Managers versteht. Es ermöglicht dem Bewerter außerdem zu beurteilen, ob der Manager seine beruflichen Aufgaben angemessen wahrnimmt, und mögliche Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Typischerweise sind die Hauptaufgaben eines Managers:

• Überwachen Sie die Arbeit der Abteilung

• Verwalten Sie Abteilungsmitarbeiter

• Überwachen Sie den täglichen Betrieb

• Erstellen Sie Arbeitspläne

• Bieten Sie Schulungen für neue Mitarbeiter an

6. Bewerten Sie das Produktivitätsniveau der Abteilung unter der Leitung des Managers

Um zu bewerten, wie effektiv eine Abteilung unter einem Manager ist und ob sie Leistungsstandards erfüllt, können Sie Daten und Aufzeichnungen wie Anwesenheitslisten, Disziplinarmaßnahmen und Arbeitsprotokolle verwenden. Es ist wichtig, vor dem Bewertungsprozess unvoreingenommene Methoden zur Messung des Leistungsniveaus zu etablieren. Dies ermöglicht es Fachleuten, ihre Leistungsziele zu verstehen und sich darauf vorzubereiten, sie zu erreichen. Bei der Bewertung kann es hilfreich sein, zu beobachten, wie ein Manager Leistung belohnt und die Arbeitsmoral verbessert, um das tatsächliche Produktivitätsniveau der Abteilung zu verstehen.

7. Erstellen Sie Leistungsindikatoren

Die Identifizierung von Bereichen zur Bewertung der Leistung eines Managers ist ein wichtiger Schritt bei der Managerbewertung. Dadurch können Sie erkennen, welche Aspekte der Leistung des Managers Sie bewerten. Erwägen Sie die Entwicklung von Leistungsindikatoren basierend auf den folgenden Kategorien:

• Schlüsselfertigkeiten

• Leistungsstufen

• Branchenkenntnisse

• Führungsstil

8. Heben Sie Bereiche hervor, die verbessert werden müssen

Berücksichtigen Sie die bisherige Leistung eines Managers, wenn Sie Bereiche identifizieren, in denen er sich verbessern kann. Es ist wichtig, neue Leistungsziele für den Manager zu schaffen. Zu diesen Zielen kann das Erlernen einer neuen Fähigkeit oder die Steigerung der Effizienz bei einer bestimmten Aufgabe gehören. Das Hervorheben von Verbesserungsmöglichkeiten für einen Manager hilft ihm, seine beruflichen Fähigkeiten zu verbessern und bereitet ihn auf den nächsten Managerbewertungszyklus vor.

Tipps zur Durchführung von Mitarbeitergesprächen

Beachten Sie die folgenden Tipps, um bei der Beurteilung Ihres Vorgesetzten die besten Ergebnisse zu erzielen:

Verwenden Sie eine klare, positive und quantitative Sprache

Wenn Sie eine Bewertung verfassen, kann das Schreiben klarer, positiver Sätze einen Unterschied machen. Versuchen Sie, kurze Sätze und ausdrucksstarke Verben zu verwenden, um die Lesbarkeit der Bewertung zu erleichtern. Erwägen Sie die Verwendung einer Online-Software, die Ihnen bei der Suche nach häufigen Fehlern hilft.

Geben Sie ständig Feedback

Anstatt allen Mitarbeitern im Rahmen der jährlichen Leistungsbeurteilung eine zusammenfassende Version des Feedbacks zu geben, betrachten viele Unternehmen regelmäßiges Feedback als Ergänzung zur jährlichen Leistungsbeurteilung. Die meisten Mitarbeiter profitieren davon, kontinuierliches Feedback zu erhalten, da sie dadurch verstehen, wo sie ihre Leistung verbessern können. Es legt auch einen klaren Leistungsstandard für Führungskräfte fest.

Machen Sie daraus eine Diskussion

Achten Sie bei der Bewertung darauf, dass das Feedback nicht einseitig ist. Die Einbeziehung des Mitarbeiters in Leistungsgespräche und die Aufrechterhaltung eines positiven und ermutigenden Dialogs ermöglichen es dem Mitarbeiter, seine Meinung zu äußern. Gemeinsam können Sie den besten Ansatz für die Zukunft besprechen.

Erstellen Sie ein Bewertungsdokument

Es empfiehlt sich, das ganze Jahr über ein Beurteilungsdokument zu führen. Bei diesem Dokument handelt es sich um einen kompakten Leistungsbericht. Wenn Sie Ihre Diskussion auf das Bewertungsdokument stützen, können Sie das Gespräch gut beginnen. Außerdem können Sie die Beurteilungen verfolgen, die jeder Fachmann in Ihrem Unternehmen durchführt.

Führen Sie eine Selbsteinschätzung durch

Die Durchführung einer Selbstbeurteilung vor einer jährlichen Beurteilung hilft den Mitarbeitern, die Grundlage für die Beurteilung zu verstehen. Diese Praxis verbessert auch ihre Teilnahme an Diskussionen und setzt Ziele für die berufliche Entwicklung. Eine genaue Aufzeichnung Ihrer Arbeitsfortschritte ist oft auch ein wirksames Motivationsinstrument.

Behalten Sie einen positiven Ton bei

Konstruktives Feedback in positivem Ton schafft gegenseitigen Respekt zwischen den Beteiligten und motiviert den Mitarbeiter, die im Beurteilungsgespräch besprochenen Ziele zu erreichen. Konstruktives Feedback hilft Fachleuten, Ihrem Rat zu vertrauen und ihre Praktiken zu verbessern. Die Aufrechterhaltung eines positiven Tons trägt auch dazu bei, ein glückliches und gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen.