Definition, Konsequenzen und Prävention • BUOM

Die Zusammenarbeit und Kommunikation der Mitarbeiter sind Schlüsselfaktoren für den Gesamterfolg eines Unternehmens. Silos können die abteilungsübergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit stören, aber wenn man Zeit und Mühe aufwendet, um Silos zu verhindern, kann dies viele Vorteile mit sich bringen, wie zum Beispiel mehr Kreativität, höhere Produktivität und einen Zusammenhalt in der Belegschaft. Wenn Sie mehr Einheit und Zusammenarbeit an Ihrem Arbeitsplatz schaffen möchten, kann es hilfreich sein, die Silomentalität zu verstehen. In diesem Artikel definieren wir Silo-Denken, listen die internen und externen Auswirkungen des Silo-Denkens auf und schlagen Schritte vor, um die Entwicklung von Silo-Denken am Arbeitsplatz zu verhindern.

Was ist eine geschlossene Mentalität?

Das Wort „Silo“ bezieht sich auf große, freistehende Gebäude zur Lagerung von Getreide, und die „Silo-Mentalität“ ist eine Metapher zur Beschreibung von Unternehmensverhalten, bei dem Abteilungen oder Einzelpersonen isoliert und unabhängig agieren. Dies führt häufig dazu, dass einzelne Abteilungen Informationen horten und nicht richtig mit anderen Abteilungen im Unternehmen kommunizieren. Eine Silomentalität kann sich auf Unternehmen jeder Branche und jeder Größe auswirken und zu einer Vielzahl von Problemen führen, z. B. indem sie Unternehmen daran hindert, langfristige Ziele zu erreichen, die Arbeitsmoral der Mitarbeiter senkt und die Kundenzufriedenheit verringert.

Interne Auswirkungen des isolierten Denkens

Eine Silomentalität kann im Unternehmen zu folgenden Problemen führen:

• Reduzierte Gesamteffizienz und Produktivität: Eine Silomentalität verringert die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen, was zu redundanter Arbeit führen und ineffektive Prozesse oder ungenaues Denken unberücksichtigt lassen kann.

• Verminderte Mitarbeitermoral: Isolation kann zu Unzufriedenheit und Konflikten zwischen Mitarbeitern und Management führen.

• Schwierigkeiten beim Erreichen von Zielen: Wenn eine Silomentalität hochrangige Entscheidungsträger von den einfachen Mitarbeitern trennt, die am stärksten von diesen Entscheidungen betroffen sind, kann es für Mitarbeiter schwierig sein, die von Managern und Führungskräften gesetzten Ziele zu erreichen.

• Widerstand gegen Veränderungen: Erfolgreiche Unternehmen können sich anpassen und verändern, wenn Probleme auftreten, aber eine Silomentalität kann dazu führen, dass Mitarbeiter resistent gegen Veränderungen aus anderen Abteilungen sind. Diese Änderung kann dazu führen, dass ein Unternehmen weniger flexibel ist und weniger auf Veränderungen im Markt oder Umfeld reagieren kann.

Äußere Auswirkungen des isolierten Denkens

Eine Silomentalität kann sich auf die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens sowie auf seine Mitarbeiter auswirken. Die beiden häufigsten externen Effekte des geschlossenen Denkens sind:

• Redundanz: Unterschiedliche Teams, die für die Duplizierung von Funktionen verantwortlich sind, führen häufig zu Redundanzen, die die Kunden frustrieren.

• Löcher: Wenn Teams sich über die Verantwortung für ein Problem nicht einig sind, kann keines der Teams das Problem lösen. Infolgedessen erhalten Kunden Produkte, denen es an Informationen, Anweisungen oder Funktionen mangelt.

Sowohl Redundanzen als auch Lücken haben erhebliche Auswirkungen auf das Kundenerlebnis und können im Laufe der Zeit zu Kunden- und Umsatzverlusten führen.

Wie entsteht eine geschlossene Mentalität?

Silo-Denken kann zwar in Unternehmen jeder Größe auftreten, in größeren Unternehmen ist es jedoch aufgrund der Herausforderungen, die die Kommunikation mit einer großen Anzahl von Mitarbeitern mit sich bringt, häufiger anzutreffen. Silodenken kann das Ergebnis konkurrierender Führungskräfte, widersprüchlicher Führung oder einer engen Vision für das Unternehmen sein. Während isoliertes Denken an der Spitze eines Unternehmens ein besonderes Problem darstellen kann, sind seine Auswirkungen oft bei einzelnen Mitarbeitern zu spüren.

So verhindern Sie eine verschlossene Mentalität

Viele Menschen innerhalb eines Unternehmens, von Führungskräften bis hin zu Mitarbeitern an vorderster Front, können Silomentalität an ihrem Arbeitsplatz verhindern und entgegenwirken. Um Silodenken vorzubeugen, bedarf es einer verbesserten Kommunikation und Kommunikation zwischen Einzelpersonen und ganzen Abteilungen. Diese Schritte können dazu beitragen, die Entwicklung einer geschlossenen Denkweise zu verhindern und ihren Auswirkungen entgegenzuwirken:

1. Die Führung des Unternehmens vereinen

Wenn sich die Führungsteams eines Unternehmens voll und ganz engagieren und sich in ihrer Vision für das Unternehmen einig sind, geben sie anderen Führungskräften des Unternehmens ein Vorbild und fördern Teamarbeit, abteilungsübergreifendes Vertrauen, Zusammenarbeit und persönliche Stärkung. Manager, die sich auf die kurz- und langfristigen Ziele des Unternehmens und die Abteilungsziele einigen, können jeden Mitarbeiter ermutigen, auf diese gemeinsamen Ziele hinzuarbeiten.

2. Denken Sie an die Vision und die Gesamtziele des Unternehmens.

Wenn die Mitarbeiter eines Unternehmens an der Entwicklung der Vision und der Festlegung vorrangiger Ziele für das Unternehmen beteiligt sind, ist es für alle Mitarbeiter einfacher, das Gefühl zu haben, dass ihre Perspektive wertgeschätzt wird. Während Führungskräfte und Manager diesen Prozess leiten und diese Ziele aufschreiben können, ist es wichtig, dass jeder Mitarbeiter klar versteht, wie seine Arbeit zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Wenn alle auf gemeinsame Ziele hinarbeiten, sind die Mitarbeiter möglicherweise eher bereit, zusammenzuarbeiten und persönliche Anstrengungen zu unternehmen. Eine regelmäßige Überprüfung der Vision und Ziele des Unternehmens kann dazu beitragen, dass alle auf dem richtigen Weg bleiben und konzentriert bleiben.

3. Gemeinsam arbeiten, trainieren und lernen

Teambuilding-Übungen, abteilungsübergreifende Veranstaltungen und Schulungsworkshops bieten wertvolle Möglichkeiten für die Zusammenarbeit und das Selbstverständnis der Mitarbeiter als Teil eines Teams und helfen beim Aufbau von Beziehungen außerhalb des normalen Arbeitsumfelds. Wenn Mitarbeiter nahe beieinander arbeiten, kann dies die Zusammenarbeit und den Beziehungsaufbau fördern.

4. Fördern Sie eine häufige Kommunikation zwischen den Abteilungen.

Die Bereitstellung und Nutzung von Möglichkeiten zur Abteilungskommunikation kann dazu beitragen, die Entscheidungsfindung und Zusammenarbeit zu verbessern. Dazu könnte die Überarbeitung einiger Entwicklungs- und Genehmigungsprozesse oder eine formellere Zusammenarbeit wie abteilungsübergreifende Räte oder Gremien gehören.

5. Motivieren Sie Teams

Anreize sind eine großartige Möglichkeit, Teams zur Zusammenarbeit zu motivieren. Manager können Anreize an ein Leistungsziel knüpfen, für dessen Erreichung Teams zusammenarbeiten müssen. Gehaltserhöhungen und Prämien sind nur einige Beispiele für Anreize, die Teamarbeit, Produktivität und individuelle Leistung fördern.

6. Design für die Zusammenarbeit

Durch die Einbeziehung der Zusammenarbeit in die Gestaltung physischer Gebäude, Arbeitsplätze und Genehmigungsprozesse können Unternehmen zeigen, dass Zusammenarbeit oberste Priorität hat. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Design die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen fördern kann:

• Schaffung kleiner, aber dennoch zugänglicher Besprechungsräume in Bürogebäuden

• Eliminieren Sie unnötige Besprechungen und verkürzen Sie die Besprechungsdauer

• Implementierung eines Schulungs- oder Ausbildungssystems zwischen den Abteilungen

• Schaffung eines Rahmens für konstruktives Feedback zwischen den Abteilungen

• Bildung abteilungsübergreifender Teams

• Installieren Sie eine Software für die Zusammenarbeit, die den Mitarbeitern den Informationsaustausch erleichtert.

7. Messen Sie Ihren Fortschritt

Sobald das Gesamtziel des Unternehmens klar ist, ist es wichtig, den Fortschritt gemeinsamer Initiativen regelmäßig zu messen. Sie können den Fortschritt des Unternehmens messen, indem Sie:

• Legen Sie einen Zeitrahmen fest, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen

• Festlegung konkreter zu erreichender Benchmarks

• Delegieren von Aufgaben an bestimmte Teams und/oder Einzelpersonen

• Planen Sie regelmäßige Treffen ein, um sowohl den Team- als auch den individuellen Fortschritt zu besprechen