Definition, Ablauf, Methoden und Tipps • BUOM

19. August 2021

Der effektive Einsatz von Business Intelligence kann Unternehmen dabei helfen, ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen und Lösungen zur Lösung von Problemen umzusetzen, um einen höheren Erfolg zu erzielen. Wenn Sie daran interessiert sind, den Business-Analyse-Prozess in Ihrem Unternehmen einzusetzen, können Sie dem allgemeinen Prozess folgen und aus einer Vielzahl von Methoden wählen. Das Verständnis der Ihnen zur Verfügung stehenden Analysemöglichkeiten ist hilfreich, um den Prozess auf Ihr Unternehmen zuzuschneiden. In diesem Artikel erklären wir, was Geschäftsanalyse ist, stellen die vier Schritte des Prozesses vor, heben Jobs hervor, die Geschäftsanalysen verwenden, stellen sechs gängige Techniken vor, die Sie verwenden können, und geben Tipps.

Was ist eine Geschäftsanalyse?

Bei der Geschäftsanalyse geht es darum, Geschäftsanforderungen zu untersuchen und zu bewerten und Lösungen für potenzielle Probleme zu finden. Im Wesentlichen nutzen Unternehmen diesen Prozess, um besser zu verstehen, wie sie ihre kurz- und langfristigen Geschäftsziele erreichen können. Dazu kann es gehören, die Geschäftstätigkeit eines Unternehmens mit messbaren Ergebnissen zu verknüpfen, die zeigen, wie effektiv das Unternehmen seine Ziele erreicht. Es kann Unternehmen auch dabei helfen, ihren Stakeholdern detaillierte Informationen darüber zu liefern, was sie tun, wo das Unternehmen angesiedelt sein soll und wie sie dorthin gelangen wollen.

Prozess zur Nutzung der Geschäftsanalyse in 4 Schritten

Wenn Sie lernen möchten, wie Sie Business Intelligence in Ihrem Unternehmen effektiv nutzen können, können Sie sich an den folgenden vier Schritten orientieren:

1. Verstehen Sie Ihre Geschäftsziele

Das Verständnis Ihrer Geschäftsziele ist eine wichtige Grundlage für die Geschäftsanalyse, denn ohne die Kenntnis Ihrer Ziele ist es schwierig zu bestimmen, welche Bedürfnisse Ihr Unternehmen hat oder wie Sie seine Probleme lösen können. Bei der Definition dieser Ziele können Sie sich auf die Mission oder Werte Ihres Unternehmens beziehen, um Ihre Denkprozesse zu leiten. Wenn Ihr Unternehmen bereits Geschäftsziele hat, können Sie darauf verweisen oder diese überarbeiten, um die aktuelle Ausrichtung des Unternehmens widerzuspiegeln.

2. Analysieren Sie Geschäftstransaktionen

Die Analyse Ihrer Geschäftsabläufe ist hilfreich bei der Identifizierung spezifischer Bedürfnisse und Probleme. Ihr Unternehmen stellt beispielsweise Kinderspielzeug her und Ihr Ziel ist es, einer der umsatzstärksten Kinderspielzeughersteller zu werden. Dies könnte bedeuten, dass Ihre Geschäftsanalyse untersucht, wie Ihr Unternehmen derzeit das Geschäft führt, für das Sie Produkte herstellen, und bewertet, wo potenzielle betriebliche Probleme auftreten könnten. Wenn Sie beides erkennen, können Sie Ihre Geschäftsabläufe im Hinblick auf die Ziele Ihres Unternehmens vollständig analysieren.

3. Entwickeln Sie Ihren Geschäftsplan

Sobald Sie Ihre Geschäftsziele verstanden und Ihre Geschäftsabläufe analysiert haben, können Sie einen Geschäftsplan für Ihr Unternehmen entwickeln. In der Regel handelt es sich hierbei um Dokumente, die die Verbesserungspläne eines Unternehmens für einen bestimmten Zeitraum darlegen. Geschäftspläne können für Unternehmen hilfreich sein, um während des Geschäftsanalyseprozesses darauf zurückzugreifen, um sicherzustellen, dass sie Änderungen gemäß dem Plan vornehmen.

4. Bewerten Sie den Fortschritt Ihres Plans.

Während Sie Ihren Geschäftsplan umsetzen, können Sie dessen Fortschritt regelmäßig durch zusätzliche Geschäftsanalysen bewerten. Dies kann Ihnen dabei helfen, Bereiche zu entdecken, in denen Ihr Unternehmen zusätzliche Bedürfnisse oder Herausforderungen hat. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise expandiert, können sich seine Bedürfnisse und Ziele ändern und Sie müssen möglicherweise Anpassungen an Ihrem Geschäftsplan vornehmen.

Welche Art von Arbeit nutzt die Geschäftsanalyse?

Es gibt viele berufliche Positionen, die Geschäftsanalysen nutzen können, um strategische Geschäftsentscheidungen zu treffen. Hier sind einige Beispiele für Jobs, die diesen Prozess nutzen:

• Wirtschaftsanalysten. Die Hauptaufgabe von Geschäftsanalysten besteht darin, Unternehmen dabei zu helfen, sich durch den Geschäftsanalyseprozess zu verbessern, weshalb ihre Berufsbezeichnung wahrscheinlich dem Namen des Prozesses ähnelt.

• Analysten für Informationssicherheit. Informationssicherheitsanalysten können mithilfe von Business Intelligence ermitteln, welche Sicherheitsanforderungen ein Unternehmen hat und wie potenzielle Sicherheitsbedrohungen verhindert werden können.

• Quantitative Analysten. Quantitative Analysten nutzen Geschäftsanalysen, um Unternehmen dabei zu helfen, zu verstehen, wo der Finanzbedarf ihres Unternehmens besteht und wie sie potenzielle finanzielle Probleme verhindern können.

• Datenanalysten: Datenanalysten können sich an Geschäftsanalysen beteiligen, um Unternehmen bei der Untersuchung messbarer Ergebnisse zu unterstützen, um sicherzustellen, dass sie Verbesserungspotenziale und potenzielle Probleme identifizieren, die auf der Grundlage von Informationsmustern auftreten können.

• Softwareentwickler. Softwareentwickler können Geschäftsanalyseprozesse durchführen, um sicherzustellen, dass die von ihnen entwickelte Technologie genau ihren Geschäftsanforderungen entspricht, zu seinen Zielen beiträgt und eine positive Benutzererfahrung bietet.

6 gängige Geschäftsanalysetechniken

Bei der Geschäftsanalyse gibt es mehrere Techniken, die Ihnen bei der Erstellung solider Geschäftspläne helfen können. Hier ist eine Erklärung von sechs dieser Methoden:

1. Brainstorming

Brainstorming ist eine Geschäftsanalysetechnik, bei der Unternehmensleiter gemeinsam ihre Geschäftsanforderungen untersuchen und bewerten und feststellen, wo sie potenzielle Probleme verhindern können. Mit dieser Methode können Menschen Design-Thinking-Techniken wie Sättigung und Gruppierung nutzen, um ihre Geschäftsideen zu organisieren. Wenn Sie beispielsweise Sättigung und Gruppierung zur Unterstützung des Brainstormings verwenden, können Sie Ideen nach Thema oder Geschäftsbereich organisieren. Um die Anzahl Ihrer Ideen zu reduzieren, können Sie dann über die besten Ideen in jeder Gruppe abstimmen. Dadurch können Sie festlegen, wie Sie gemeinsam an der Lösung der Probleme und Bedürfnisse Ihres Unternehmens arbeiten möchten.

2. SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse konzentriert sich auf vier Faktoren, die mit dem Akronym verbunden sind. Diese Faktoren sind Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken. Bei dieser Methode müssen Unternehmen alle vier Faktoren ihres Geschäfts untersuchen. Dies kann beispielsweise kritisches Nachdenken über Themen wie die folgenden beinhalten:

• Was sind die Stärken des Unternehmens und wie tragen sie zum Erfolg des Unternehmens bei?

• Was sind die Schwächen des Unternehmens und wie können wir diese stärken?

• Wo gibt es Raum für Verbesserungen oder Wachstum?

• Wo könnten potenzielle Bedrohungen oder Probleme auftreten und wie können wir sie vermeiden?

Die Beantwortung solcher Fragen ist für Unternehmen hilfreich, um besser zu verstehen, wie sie ihr Geschäft durch Business Intelligence verbessern können.

3. MOST-Analyse

Die MOST-Analyse konzentriert sich auch auf vier Faktoren, die mit dem Akronym verbunden sind. Sie repräsentieren Mission, Zweck, Strategie und Taktik. Diese Methode ermutigt Unternehmen, darüber nachzudenken, wie sich ihre Mission auf ihre Ziele auswirkt und wie sie eine Strategie entwickeln können, um ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen und potenziellen Problemen vorzubeugen. Sobald sie dies getan haben, bittet MOST sie, verschiedene Taktiken oder Tools zu bewerten, mit denen sie ihre Geschäftsstrategie effektiv umsetzen können. Unternehmen können diese Strategie nutzen, wenn sie sicherstellen wollen, dass ihre Aktivitäten mit ihrer Mission und ihren Werten im Einklang stehen.

4. Geschäftsprozessmodellierung (BPM)

BPM befasst sich mit den aktuellen betrieblichen Anforderungen und arbeitet an der Prognose zukünftiger Geschäftsanforderungen, damit Ihr Unternehmen diese berücksichtigen kann, bevor sie entstehen. Sie wissen beispielsweise, dass Ihr Unternehmen heutzutage fortschrittliche Technologien benötigt, aber mit diesen fortschrittlichen Technologien benötigt Ihr Unternehmen möglicherweise ein höheres Maß an Datensicherheit. Mit dieser Methode können Sie Ihr Geschäftsmodell und Ihren Plan so referenzieren, dass es für Ihr individuelles Unternehmen sinnvoll ist. Typischerweise bietet BPM auch eine Rotationsbasis an, sodass Ihr Unternehmen seine Geschäftsanalyse regelmäßig überprüft, um Aktualisierungen vorzunehmen.

5. Anwendungsfallmodellierung

Die Anwendungsfallmodellierung konzentriert sich auf die Veranschaulichung der Benutzererfahrungspunkte und Interaktionen in Ihrem Unternehmen. Es kann beispielsweise die verschiedenen Produktionsphasen in Ihrem Unternehmen zeigen und zeigen, wo Benutzer mit Ihrer Marke und ihren Produkten und Dienstleistungen interagieren. Sie stellen möglicherweise fest, dass diese Methode der Geschäftsanalyse normalerweise verwendet wird, wenn Unternehmen digital operieren, beispielsweise E-Commerce-Shops. Auch Softwareunternehmen können diese Methode nutzen, um jede Benutzerinteraktion zu verstehen, bevor sie Prototypen erstellen und Anwendungen entwickeln.

6. Benutzergeschichten

Die User-Story-Technik konzentriert sich darauf, Geschäftsanforderungen und -probleme auf Benutzererfahrungen und -interaktionen zu stützen. Dazu kann die Verwendung von Benutzerpersönlichkeiten oder Journey Maps gehören, um die Benutzer Ihres Unternehmens, ihre Bedürfnisse und Herausforderungen besser zu verstehen. Personas sind nützlich, weil sie Hintergrundinformationen darüber liefern, wer diese Benutzer sein könnten, und Journey Maps sind nützlich, weil sie zeigen, wo Benutzer bei der Verwendung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung auf Probleme stoßen könnten. Typischerweise ist diese Methode bei Digitalunternehmen oder Softwareentwicklern üblich, beispielsweise die Use-Case-Modellierungsmethode.

Tipps für Best Practices für die Geschäftsanalyse

Hier sind einige Tipps, auf die Sie zurückgreifen können, um die besten Geschäftsanalysetechniken anzuwenden:

• Verstehen Sie Ihre kurzfristigen und langfristigen Ziele, bevor Sie mit der Geschäftsanalyse beginnen.

• Berücksichtigen Sie bei Geschäftsentscheidungen die Mission oder die erklärten Werte Ihres Unternehmens

• Sammeln Sie bei der Durchführung von Geschäftsanalysen Informationen von mehreren Unternehmensteams, um mehr Perspektive zu gewinnen

• Erstellen Sie eine Liste mit Vor- und Nachteilen für jede Geschäftsanalysemethode, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Methode zu helfen

• Führen Sie regelmäßig Geschäftsanalysen durch, um Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, einen höheren ROI zu erzielen.

• Aktualisieren Sie Ihren Geschäftsplan weiterhin auf der Grundlage Ihrer Analyse, um sicherzustellen, dass alles auf dem neuesten Stand ist.

• Dokumentaktualisierungen zur Identifizierung von Geschäftsmodellen, die Sie bei der Überarbeitung Ihrer Geschäftsanalyse berücksichtigen können.

• Untersuchen Sie Ihre messbaren Ergebnisse, um festzustellen, wo Sie möglicherweise Änderungen oder Anpassungen vornehmen müssen.

• Finden Sie heraus, wer Ihre Stakeholder sind und welche Ergebnisse sie von Ihrem Unternehmen erwarten

• Denken Sie darüber nach, welche Tools Ihr Unternehmen beim Einsatz des Geschäftsanalyseprozesses einsetzen kann.