Beispiele und Tipps • BUOM

5. April 2021

IT-Fachkräfte sind in den meisten Branchen ein fester Bestandteil. Viele IT-Experten verfügen über Kundendiensterfahrung und umfangreiche Computerkenntnisse, um in ihrer Arbeit erfolgreich zu sein. Indem Sie mehr über die Fähigkeiten erfahren, die ein IT-Spezialist benötigt, und wie Sie diese im Einstellungsprozess hervorheben können, können Sie für viele Positionen ein wettbewerbsfähigerer Kandidat werden. In diesem Artikel erklären wir, was IT-Kenntnisse sind, geben Beispiele, geben Tipps, wie Sie IT-Kenntnisse am Arbeitsplatz optimal nutzen können, und erklären, wie Sie diese Fähigkeiten bei Ihrer Jobsuche hervorheben können.

Was sind IT-Kenntnisse?

IT-Fähigkeiten sind die spezifischen Hard- und Soft Skills, die IT-Experten entwickeln und üben müssen, um in ihrer Arbeit erfolgreich zu sein. Die meisten IT-Experten sind für die Wartung von Computerhardware und -software sowie für die Installation und Reparatur von Computern verantwortlich, weshalb technologiebezogene Kenntnisse wichtig sind. Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten können für IT-Experten auch bei der Interaktion mit Kunden und Kollegen nützlich sein.

Mehr Details: 21 verschiedene Arten von IT-Jobs, die es zu erkunden gilt

Beispiele für IT-Fachkenntnisse

Betrachten Sie diese 20 Fähigkeiten, die Sie möglicherweise benötigen, um ein IT-Experte zu werden:

Kommunikation

IT-Experten interagieren regelmäßig mit Technologieunternehmen, Kunden und Kollegen. IT-Experten profitieren von guten Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten, damit sie auf Kundenbedürfnisse eingehen und Kollegen bei der Beantwortung von Fragen und der Lösung von Problemen helfen können.

Sammlung von Informationen

IT-Experten müssen in der Regel Recherchen durchführen und Daten sammeln, um Computerprobleme zu diagnostizieren und zu lösen. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass IT-Experten Erfahrung im Sammeln von Daten haben, ein wenig Mathematik und Zahlen verstehen und viel Liebe zum Detail haben.

Inspektion von Geräten und zugehörigen Materialien

IT-Experten müssen über ein umfassendes Verständnis der Funktionsweise von Computern und zugehörigen Materialien verfügen, damit sie Geräte bei Bedarf effektiv testen und aktualisieren können.

Die Weiterbildung

Bei der Installation und Aktualisierung von Betriebssystemen, Hardware oder Software sind IT-Experten häufig dafür verantwortlich, Kollegen im Umgang mit diesen Technologien zu schulen. IT-Fachkräfte müssen in der Lage sein, verschiedene Prozesse und Methoden leicht verständlich zu erklären.

Reparatur, Installation und Fehlerbehebung von Geräten

IT-Experten müssen mit der Inspektion, Reparatur oder Installation von Geräten vertraut sein. Mit fortschreitender Technologie müssen sich IT-Experten mit neuer Hardware und Betriebssystemen vertraut machen und sich mit der Interaktion sowohl mit den internen als auch externen Teilen von Computern vertraut machen.

Probleme lösen

IT-Experten müssen häufig auftretende Technologie- und Computerprobleme lösen. IT-Experten müssen hervorragende Problemlöser sein, damit sie schnell kreative Lösungen finden und Kundenbedürfnisse erfüllen können.

Wartung von Hardware und Software

IT-Experten müssen in der Lage sein, Software ordnungsgemäß zu installieren, Viren und Malware zu beseitigen und zwischen Dateitypen zu unterscheiden. IT-Experten müssen außerdem in der Lage sein, Computerausrüstung zu aktualisieren und zu verstehen, wie Daten gespeichert und gespeichert werden.

Privatsphäre und Sicherheit

IT-Experten müssen in der Lage sein, bei der Arbeit mit Kunden die Vertraulichkeit und Sicherheit von Netzwerken und Computersystemen zu gewährleisten. Arbeitgeber verlassen sich darauf, dass IT-Experten sensible und vertrauliche Informationen schützen, die auf Computern gespeichert sind.

Buchhaltung, Rechnungswesen, Aufzeichnungen

IT-Experten nutzen Informationen von Computern, um technische Probleme zu dokumentieren, aufzuzeichnen und Lösungen zu finden. Die IT überwacht Dinge wie RAM- und CPU-Auslastung sowie Netzwerkzugriffsgeschwindigkeiten. Das Verlinken auf frühere Beiträge kann IT-Experten dabei helfen, Probleme effektiver zu lösen.

Computerdiagnose

Die Computerdiagnose spielt eine Schlüsselrolle bei der Identifizierung und Entfernung von Viren und Malware. IT-Fachkräfte müssen in der Lage sein, etwaige Probleme mit der Computerausrüstung zu erkennen und diese bei Bedarf zu beheben.

Kundendienst

IT-Experten interagieren regelmäßig mit Kunden und Kollegen, um Probleme zu lösen, Fragen zu beantworten und Bedürfnisse zu erfüllen. Sie müssen über Kundendienstfähigkeiten verfügen, um sicherzustellen, dass zwischenmenschliche Interaktionen produktiv und freundlich sind.

Führung

IT-Experten benötigen Führungsqualitäten, damit sie anderen selbstbewusst und enthusiastisch den Umgang mit Computern beibringen können. IT-Experten müssen möglicherweise mehrere Personen gleichzeitig schulen oder informative Präsentationen über Technologie-Updates halten. Führungsqualitäten können IT-Fachkräften dabei helfen, diese Aufgaben erfolgreich zu erfüllen.

Entwicklungsstrategie und -ziel

Für IT-Experten ist es wichtig, vorausschauend planen und Ziele setzen zu können, um die Genauigkeit und Effizienz ihrer Arbeit zu verbessern. IT-Experten müssen üben, Strategien zu entwickeln, die ihnen helfen, sowohl langfristige als auch kurzfristige Probleme zu lösen.

Professionalität

Für IT-Fachkräfte ist Professionalität wichtig, denn sie müssen pünktlich, organisiert und gut vorbereitet sein, damit sich Kunden und Kollegen auf sie verlassen können.

Zeiteinteilung

IT-Experten müssen in der Lage sein, ihre Zeit zu verwalten, da sie oft in schnelllebigen Umgebungen arbeiten. IT-Experten haben in der Regel mehrere Kunden gleichzeitig, daher ist Zeitmanagement für den Erfolg in der Branche von entscheidender Bedeutung.

Flexibilität

Da IT-Experten viele Aufgaben tragen, ist es wichtig, dass sie flexibel und geduldig bleiben, wenn unerwartete Situationen auftreten. IT-Experten müssen möglicherweise häufig von einer Aufgabe zur anderen wechseln, was Flexibilität zu einer wertvollen Fähigkeit macht.

Mathematik

IT-Experten sind mit einer großen Menge an numerischen Informationen und Daten konfrontiert. Wenn Sie sich in Mathematik wohl und sicher fühlen, wird der Beruf als IT-Experte viel leichter zu bewältigen sein.

Zusammenarbeit

IT-Experten interagieren mit vielen verschiedenen Menschen und arbeiten oft mit anderen zusammen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen. Sie müssen in der Lage sein, eng mit anderen zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse von Kunden und Kollegen erfüllt werden.

Organisation

Da IT-Experten möglicherweise mehrere Verantwortlichkeiten unter einen Hut bringen müssen und viele Geräte reparieren und aktualisieren müssen, müssen sie über organisatorische Fähigkeiten verfügen. Die Organisation kann ihnen dabei helfen, Fristen einzuhalten und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen.

Geduld

Für IT-Experten ist es wichtig, geduldig mit ihren Tools, Kollegen und Kunden umzugehen. Dies kann IT-Fachleuten helfen, in Stress- oder Stresssituationen ruhig und konzentriert zu bleiben. Auch in der Praxis ist Geduld hilfreich, da sie den Kollegen hilft, die von ihnen verwendete Technologie zu verstehen.

So verbessern Sie die Fähigkeiten eines IT-Spezialisten

IT-Experten können jederzeit Wissen und Verständnis erlangen, indem sie vielfältige Fähigkeiten anwenden. Wenn Sie Ihre IT-Kenntnisse verbessern möchten, befolgen Sie diese Schritte:

1. Achten Sie auf Details

Für einen IT-Experten sind Details bei der Lösung computerbezogener Probleme besonders wichtig. Denken Sie bei Ihrer Arbeit daran, zuvor aufgezeichnete Daten und andere Funktionen regelmäßig zu überprüfen, um mathematische Fehler zu minimieren. Wenn Sie auf Details achten, können Sie Probleme auch früher erkennen und schneller lösen.

2. Lernen Sie weiter

Sie können von der Erforschung technologischer Fortschritte und Änderungen im Computerdesign und in der Software profitieren. Durch kontinuierliches Lernen bleiben Sie mit der Computerhardware auf dem neuesten Stand und können Kunden effizienter und präziser helfen.

3. Seien Sie aktiv

Anstatt sich mit auftretenden Problemen zu befassen, denken Sie darüber nach, wie Sie dafür sorgen können, dass sich die Kunden mit ihrer Ausrüstung wohler fühlen. Sie können auch proaktiv sein, indem Sie frühere Arbeiten überprüfen und aus Fehlern lernen.

4. Arbeiten Sie am aktiven Zuhören

Erwägen Sie die Entwicklung Ihrer aktiven Zuhörfähigkeiten, damit Sie sich voll und ganz auf individuelle Themen und Anliegen konzentrieren können. Dies kann Ihnen dabei helfen, Beziehungen zu Kunden und Kollegen sowie Kontakte in der IT-Branche aufzubauen.

IT-Kenntnisse am Arbeitsplatz

Nutzen Sie diese Tipps, um Ihre Fähigkeiten am Arbeitsplatz optimal zu nutzen:

• Seien Sie freundlich: Erwägen Sie den Aufbau persönlicher Beziehungen zu Kunden und Kollegen, indem Sie freundlich und zugänglich sind.

• Führen Sie detaillierte Aufzeichnungen. Erwägen Sie, detaillierte Aufzeichnungen über Ihre Arbeit zu führen, um Kunden Beweise für alle von Ihnen vorgenommenen Änderungen oder Verbesserungen zu liefern.

• Planen Sie im Voraus: Während Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln, setzen Sie sich persönliche und berufliche Ziele und planen Sie im Voraus, um weiter zu wachsen.

• Stellen Sie Fragen: Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder sich über die Erwartungen des Kunden nicht sicher sind, stellen Sie Fragen, um Klarheit zu schaffen.

• Beziehungen aufbauen: Beziehungen können Ihnen dabei helfen, ein Netzwerk aus Kontakten und IT-Empfehlungen für die Zukunft aufzubauen. Erwägen Sie die Teilnahme an Networking-Veranstaltungen oder Konferenzen, um gleichgesinnte Fachleute zu treffen.

• Kommunizieren Sie regelmäßig: Versuchen Sie, häufig mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zeitnah zu lösen.

So heben Sie Ihre IT-Kenntnisse hervor

Wenn Sie sich für IT-Jobs bewerben, ist es wichtig, Ihre Fähigkeiten in jeder Phase des Einstellungsprozesses genau zu beschreiben. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Fähigkeiten in Ihrem Lebenslauf, Anschreiben und während eines Vorstellungsgesprächs präsentieren:

IT-Fachkenntnisse für den Lebenslauf

Heben Sie in Ihrem Lebenslauf die relevantesten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Stelle hervor, auf die Sie sich bewerben. Überprüfen Sie Stellenausschreibungen auf bestimmte Schlüsselwörter, nach denen Arbeitgeber suchen, und versuchen Sie, diese in Ihren Lebenslauf aufzunehmen.

IT-Fachkenntnisse für das Anschreiben

Heben Sie in Ihrem Anschreiben konkrete Erfolge im Zusammenhang mit Ihren Fähigkeiten als IT-Experte hervor. Denken Sie über Ihre bisherigen Erfolge und zukünftigen Ziele nach, damit Arbeitgeber wissen, dass Sie über die entsprechenden Fähigkeiten und die Motivation verfügen, die für die Stelle erforderlich sind.

IT-Spezialistenfähigkeiten für Vorstellungsgespräche

Ein Vorstellungsgespräch ist eine großartige Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten mit potenziellen Arbeitgebern zu besprechen. Erwägen Sie die Erstellung einer Liste spezifischer Projekte, die Sie abgeschlossen haben, oder eines Beispiels dafür, wie Sie Ihre Arbeit dokumentieren, um Ihre Fähigkeiten zu belegen.