Beispiele für nonverbale Kommunikation am Arbeitsplatz • BUOM

17. Juni 2021

Viele Menschen nutzen den ganzen Tag über nonverbale Kommunikation, um ihre Gefühle und Gedanken auszudrücken. Andere bei der Arbeit zu verstehen und mit ihnen zu kommunizieren ist eine Herausforderung, aber die Interpretation der nonverbalen Körpersprache kann bei der Remote-Arbeit zu besonderen Herausforderungen führen. Unabhängig davon, ob Sie persönlich oder aus der Ferne arbeiten, ist es wichtig zu wissen, wie Sie mit Kollegen, Managern und Interviewern mithilfe von Gesten, Tonfall oder anderen nonverbalen Hinweisen kommunizieren, um Ihre Botschaft effektiver zu gestalten. In diesem Artikel erklären wir häufige Beispiele für nonverbale Kommunikation, die am Arbeitsplatz auftreten können.

Mehr Details: Der vollständige Leitfaden zur nonverbalen Kommunikation am Arbeitsplatz

Was ist nonverbale Kommunikation?

Nonverbale Kommunikation sendet Signale an andere durch Taten statt durch Worte. Dazu kann die Kommunikation durch Handgesten, Augenkontakt, Körpersprache, Aussehen, Mimik und Tonfall gehören. Nonverbale Kommunikation kann eine der wirkungsvollsten Formen der Kommunikation zwischen Kollegen sein. Dies kann in vielen Situationen am Arbeitsplatz passieren, unter anderem bei Besprechungen, Vorstellungsgesprächen oder zwanglosen Gesprächen.

Nonverbale Kommunikation ist eine Möglichkeit, Gedanken oder Gefühle ohne Worte auszudrücken. Menschen können Glück, Interesse, Besorgnis, Dankbarkeit und Zuversicht ausdrücken, indem sie nonverbal reagieren.

Beispiele für nonverbale Kommunikation am Arbeitsplatz

Damit Sie sich der nonverbalen Kommunikation am Arbeitsplatz bewusster werden, finden Sie hier einige Beispiele:

Achten Sie auf den richtigen Augenkontakt

Kollegen fühlen sich oft wertgeschätzt und wertgeschätzt, wenn sie wissen, dass ihnen zugehört wird. Sie können ihnen helfen, es zu spüren Blickkontakt während sie reden. Wenn beispielsweise ein Kollege mit einer Idee zur Verbesserung der Zusammenarbeit in Ihrer Abteilung auf Sie zukommt, zeigen Sie, dass Sie aktiv zuhören, indem Sie Blickkontakt halten und zustimmend nicken.

Wenn Sie Ihren Gesprächspartner im Auge behalten und sich von Ihrem Computer, Papierkram oder Mobiltelefon fernhalten, wissen Sie, dass Sie ihm zuhören. Auch das Aufrechterhalten des Blickkontakts beim Antworten sorgt für ein interessantes Gespräch, und das Einschalten der Kamera für Videochats kann zu einem respektvollen Verhältnis zwischen Kollegen führen.

Einen positiven Tonfall verwenden

Obwohl das Sprechen Teil der verbalen Kommunikation ist, kann die Art und Weise, wie Sie sprechen, als nonverbale Kommunikation betrachtet werden. Unabhängig davon, ob Sie persönlich oder in einer Videokonferenz kommunizieren, stellen Sie immer sicher, dass Ihr Tonfall die beabsichtigte Botschaft widerspiegelt. Wenn Sie beim Gespräch mit einem Kollegen oder Vorgesetzten einen positiven Ton beibehalten, kann dies die Energie Ihres gesamten Gesprächs beeinflussen.

Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise eine Präsentation hält, in der er einen neuen Kundenbindungsplan vorschlägt, kann ein energischer und positiver Ton Begeisterung für das Projekt wecken. Dies kann das Interesse der Geschäftsleitung steigern, da sie bemerken, dass der Mitarbeiter Begeisterung und Leidenschaft für das Projekt zum Ausdruck bringt.

Aufmerksamkeit auf das Aussehen

Die Art und Weise, wie Sie sich präsentieren, kann eine größere Wirkung haben, als Worte ausdrücken können. Gehört Ihnen Aussehen bei der Arbeit Wenn Sie beispielsweise ordentlich und vorbereitet wirken – auch wenn Sie sich bequem in Ihrem Heimbüro befinden – oder Ihren Arbeitsbereich sauber halten, können Sie Ihr Selbstvertrauen unter Beweis stellen und einen positiven Eindruck bei Ihren Kollegen hinterlassen. Wenn Sie beispielsweise mit einem Vorgesetzten sprechen möchten, um ihn um eine Gehaltserhöhung oder Beförderung zu bitten, möchten Sie möglicherweise Geschäftskleidung tragen, um Ihr Engagement für die Position und Ihre Professionalität am Arbeitsplatz zu demonstrieren.

Stehen oder Sitzen mit guter Haltung

Die Art und Weise, wie Sie bei der Arbeit stehen oder sitzen, spiegelt oft Ihre Einstellung oder Aufmerksamkeit gegenüber bestimmten Situationen wider. Aufrechtes Sitzen oder Stehen kann zeigen, dass Sie sich in das Gespräch einbringen und auch selbstbewusst wirken. während eines Interviews. Oder wenn Sie Ihrem Manager eine neue Idee erklären und möchten effektiv kommunizierenSie können mit zurückgezogenen Schultern sitzen oder stehen, um Ihr Vertrauen zum Ausdruck zu bringen und zu begründen, warum Ihre Idee Ihrer Meinung nach dem Unternehmen zugute kommen wird.

Freundlichkeit oder Professionalität durch angemessene Berührung zum Ausdruck bringen

Die Kommunikation durch Berührung hat sich vom Arbeitsplatz vor COVID-19 weiterentwickelt. Auch ohne soziale Distanzierungsprotokolle variierte das Wohlbefinden der Menschen bei Berührungen immer. Entwicklung Ihrer kulturelle Intelligenz kann eine nützliche Fähigkeit für den Aufbau von Beziehungen am Arbeitsplatz sein.

In den USA beispielsweise ist ein fester Händedruck ein Ausdruck von Respekt oder der Freude, ihn kennenzulernen, während er in anderen Kulturen als Zeichen von Aggression fehlinterpretiert werden kann. Wenn Sie es für angemessen halten, kann eine leichte Berührung des Arms oder ein Klopfen auf die Schulter auch eine Möglichkeit sein, Ihre Unterstützung oder Ermutigung zu zeigen, ohne es laut auszusprechen.

Einen höflichen Gesichtsausdruck zeigen

Wenn Menschen mit Ihnen kommunizieren, erwarten sie oft eine nonverbale Reaktion, indem sie Ihren Gesichtsausdruck beobachten. Denken Sie daran, auch während virtuelles Vorstellungsgespräch, Ihr Gesicht kann ohne Worte ausdrücken, was Sie fühlen oder denken. Lächeln, Nicken und das Ziehen der Augenbrauen können auf eine positive Reaktion während eines Gesprächs hinweisen. Wenn Ihnen beispielsweise ein Kollege von seinem letzten Urlaub erzählt, können Sie lächeln und nicken, während Sie zuhören, um zu zeigen, dass Ihnen seine Geschichte gefällt.

Respekt vor dem persönlichen Freiraum

Während eines Vier-Augen-Gesprächs können Sie der Person näher kommen, anstatt weit voneinander entfernt zu bleiben. Wenn Sie sich beispielsweise vor einer Besprechung mit einer großen Gruppe von Menschen hinsetzen und bemerken, dass ein Kollege an einem Gespräch interessiert ist, stehen Sie möglicherweise auf und setzen sich neben ihn. Dies zeigt, dass Sie an dem Gespräch interessiert sind und es deutlich hören möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Platz haben, um für Sie beide eine angenehme Umgebung zu schaffen.

Mit Handgesten Gefühle ausdrücken

Gesten oder die Haltung Ihrer Hände während eines Gesprächs können anderen vermitteln, wie Sie sich fühlen. Wenn Sie Ihre Hände bewegen, um der Geschichte Ausdruck zu verleihen, werden die Leute möglicherweise mehr Interesse an dem, was Sie zu sagen haben.

Handgesten können auch Freundlichkeit oder Wertschätzung ausdrücken, z. B. jemandem von der anderen Seite des Raums zuzuwinken, um ihn zu begrüßen, oder ihm nach einer Präsentation den Daumen nach oben zu zeigen, um seine gute Arbeit zum Ausdruck zu bringen.

Achten Sie auf die Körpersprache

Ihr gemeinsamer Sprache des Körpers kann seine Gefühle während eines Meetings oder während eines Gesprächs zeigen. Wenn Sie beim Sprechen die Arme an Ihren Seiten entspannen, signalisieren Sie Offenheit und die Bereitschaft, zuzuhören, während das Verschränken der Arme vor Ihnen anderen signalisieren kann, dass Sie zurückgezogen sind. Sie können Höflichkeit und ungestörte Aufmerksamkeit auch zeigen, indem Sie sich auf Ihrem Sitz nach vorne beugen.

Auch Ihre Körpersprache kann zeigen, wie engagiert Sie in das Gespräch eingebunden sind. Wenn Sie beispielsweise einem Kollegen bei einer Präsentation zusehen und aufrecht sitzen, die Hände auf dem Tisch, kann das zeigen, dass Sie an seiner Präsentation beteiligt sind. Das krumme Sitzen kann bedeuten, dass Sie desinteressiert sind.

Warum ist nonverbale Kommunikation wichtig?

Indem Sie die nonverbalen Hinweise Ihrer Kollegen genau interpretieren, können Sie ein gemeinsames Verständnis ihrer Gefühle, Emotionen und Einstellungen gegenüber bestimmten Situationen erlangen. Ihre Fähigkeit, mit einer gemeinsamen Bedeutung zu kommunizieren, kann die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern fördern, was die Produktivität verbessern, das Engagement steigern und Ihr Team stärken kann kulturelle Kompetenz.

Selbstbewusstsein Kommunikationsstrategien kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre Gefühle zu verschiedenen Themen oder Situationen auszudrücken. Es kann Ihnen auch dabei helfen, Selbstvertrauen auszustrahlen, wenn Sie mit Ihren Vorgesetzten sprechen, oder Empathie auszudrücken, wenn Sie einem Kollegen zuhören.