Arten von Interview-Bias und wie man sie minimiert • BUOM

13. Mai 2021

Vorstellungsgespräche für neue Mitarbeiter in einer Organisation können manchmal ein herausfordernder Prozess sein. Manager, die potenzielle neue Teammitglieder interviewen, sind in der Regel dafür verantwortlich, viele Faktoren gleichzeitig auszubalancieren. Ein wichtiger Interviewfaktor, den es zu berücksichtigen gilt, ist die Möglichkeit einer Voreingenommenheit im Interview und wie man diese vermeiden kann. In diesem Artikel erläutern wir Voreingenommenheit bei Vorstellungsgesprächen, gehen auf einige gängige Arten von Voreingenommenheit bei Vorstellungsgesprächen ein und besprechen, wie Sie diese vermeiden können, um Ihnen dabei zu helfen, die besten Kandidaten für Ihr Unternehmen zu finden und einzustellen.

Was ist Interviewbias?

Unter Interview Bias versteht man vorgefasste Meinungen über einen Kandidaten im Rahmen eines Vorstellungsgesprächs. Manchmal kann eine Voreingenommenheit im Vorstellungsgespräch dazu führen, dass andere Faktoren als die Qualifikationen des Bewerbers das Ergebnis des Vorstellungsgesprächs beeinflussen. Die Wahrnehmung dieser Kandidaten durch den Interviewer kann bewusst sein, was bedeutet, dass sie sich ihrer Denkprozesse bewusst sind, oder unbewusst, was bedeutet, dass sie sich ihrer nicht bewusst sind. Sich der potenziellen Verzerrung im Vorstellungsgespräch bewusst zu sein, kann Interviewern dabei helfen, fundierte Einstellungsentscheidungen zu treffen.

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Arten der Voreingenommenheit in Interviews

Hier sind einige häufige Arten von Voreingenommenheit, die Sie bei der Durchführung Ihrer eigenen Interviews beachten sollten:

Zentraler Tendenzbias

Bei der Bewertung mehrerer Personen anhand eines konsistenten Bewertungssystems werden viele Menschen die meisten von ihnen im Mittelfeld der Skala einstufen. Diese Tendenz, die meisten Menschen als durchschnittlich wahrzunehmen, wird als zentraler Tendenzbias bezeichnet.

Kontrasteffekt-Offset

Eine Verzerrung durch Kontrasteffekte tritt auf, wenn ein Interviewer einen Kandidaten mit der Person vergleicht, die vor ihm interviewt hat. Wenn beispielsweise ein starker Kandidat hinter einer weniger qualifizierten Person interviewt wird, kann dies die Wahrnehmung der Fähigkeiten des starken Kandidaten durch den Interviewer verbessern.

Kultureller Lärm-Bias

Die Wahrnehmung von Ansichten und Ideen, die als gesellschaftlich akzeptabel gelten, durch Interviewer und Kandidaten kann ihre Kommunikation während Interviews beeinflussen. Dies geschieht häufig, wenn ein Kandidat Antworten gibt, die er für am angemessensten hält, und nicht seine wahre Meinung.

Voreingenommenheit beim ersten Eindruck

Interviewer können ihre erste Wahrnehmung eines Kandidaten nutzen, um sich einen Eindruck von dieser Person zu machen. Eine Verzerrung des ersten Eindrucks entsteht, wenn das Verhalten und die Präsentation eines Kandidaten in den ersten Augenblicken eines Vorstellungsgesprächs den Rest des Vorstellungsgesprächs beeinflussen oder sogar die Einstellungsentscheidung beeinflussen.

Generalisierungsfehler

Wenn ein Interviewer während eines Interviews einmal mit einer Person zusammentrifft, kann er das Interviewverhalten der Kandidaten auf ihre gesamte Persönlichkeit und Weltanschauung übertragen. Dies wird als Generalisierungsbias bezeichnet.

Variabler Umfrage-Bias

Interviewer können ihre Fragen von Interview zu Interview variieren, basierend auf der bewussten oder unbewussten Wahrnehmung jedes Kandidaten. Das Stellen unterschiedlicher Fragen an verschiedene Kandidaten kann Voreingenommenheit widerspiegeln oder zu einer solchen führen.

Negative Akzentverschiebung

Negative Informationen hinterlassen oft einen stärkeren Eindruck als positive Informationen. Wenn negative Informationen über einen Kandidaten den Rest des Vorstellungsgesprächs prägen und den Einstellungsprozess beeinflussen, kann dies ein Beispiel für eine Voreingenommenheit mit negativer Betonung sein.

Nonverbale Voreingenommenheit

Interviewer und Kandidaten kommunizieren in der Regel über nonverbale Signale wie Körpersprache und verbale Dialoge. Wenn ein Interviewer der nonverbalen Kommunikation so viel Vorrang einräumt, dass er die Fähigkeiten und Qualifikationen des Kandidaten außer Acht lässt, spricht man von nonverbaler Voreingenommenheit.

Aktualitätsbias

Es ist oft einfacher, sich an Details zu erinnern und Interaktionen zu bewerten, die in jüngerer Zeit stattgefunden haben als andere. Wenn spätere Befragte positiver wahrgenommen werden als frühere, spricht man von einem Aktualitätsbias.

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Ähnlichkeitsverzerrung

Interviewer und Kandidaten können während eines Interviews über gemeinsame Hobbys sprechen oder ähnliche Eigenschaften zeigen. Einstellungsentscheidungen, die auf diesen Ähnlichkeiten und nicht auf den Qualifikationen des Bewerbers basieren, können das Ergebnis einer Ähnlichkeitsverzerrung sein.

Stereotyp-Voreingenommenheit

Ein Stereotyp ist ein Urteil über eine Person, das auf wahrgenommenen oder eingebildeten Gruppenmerkmalen und nicht auf individuellen Qualitäten basiert. Stereotype Voreingenommenheit bei Vorstellungsgesprächen entsteht, wenn die Wahrnehmung eines Kandidaten durch den Interviewer auf Stereotypen basiert.

So vermeiden Sie Voreingenommenheit im Vorstellungsgespräch

Wenn Sie in Vorstellungsgesprächen für Ihr Unternehmen Voreingenommenheit vermeiden möchten, können die folgenden Schritte hilfreich sein:

1. Denken Sie über Ihre Einstellungsziele nach.

Um sie im Einstellungsprozess zu vermeiden, ist es wichtig, sich der Voreingenommenheit im Vorstellungsgespräch bewusst zu sein. Es kann hilfreich sein, Ihre eigenen Einstellungsziele zu berücksichtigen und insbesondere faire Einstellungs- und Vorstellungsgesprächspraktiken zu ermitteln, die Sie einhalten möchten, bevor Sie mit Ihrem Vorstellungsgespräch beginnen.

2. Stellen Sie breit ein.

Wenn Sie Ihre eigenen Vorstellungsziele kennen, können Sie verschiedene Strategien anwenden, um diese zu erreichen. Beispielsweise kann die Rekrutierung von Mitarbeitern mit unterschiedlichen Standorten und unterschiedlichem Hintergrund dazu beitragen, Ihren Kandidatenpool zu diversifizieren und Voreingenommenheit in Vorstellungsgesprächen zu vermeiden.

3. Nutzen Sie mehrere Interviewer

Vereinbaren Sie dann Gespräche mit mehreren Interviewern mit spezifischen Fragen. Dies kann dazu beitragen, die Auswirkungen der Voreingenommenheit einer Person bei der Durchführung eines Vorstellungsgesprächs abzumildern.

4. Bleiben Sie wann immer möglich anonym

Halten Sie Teile des Interviewprozesses nach Möglichkeit anonym. Wenn Ihre Kandidaten beispielsweise einen Test absolvieren müssen, halten Sie die Namen und Profile der Personen so lange wie möglich von ihren Testergebnissen getrennt.

5. Entwickeln Sie strukturierte offene Fragen

Standardisieren Sie Ihre Fragen und Befragungsprozesse wann immer möglich. Sie können dies erreichen, indem Sie jedem Interviewer einen Interviewleitfaden und eine Reihe von Fragen zur Verfügung stellen, die er in seinen Gesprächen verwenden kann. Erwägen Sie auch, Interviewer darin zu schulen, wie sie Voreingenommenheit vermeiden können.

6. Minimieren Sie externe Diskussionen

Versuchen Sie in einem Vorstellungsgespräch, Ihre Gespräche in erster Linie auf die Stelle, auf die sich die Person bewirbt, und ihre Qualifikationen für die Stelle zu beziehen. Dies kann eine faire Einstellung fördern, indem der Einfluss persönlicher Ähnlichkeiten zwischen Interviewer und Kandidat minimiert wird.

7. Verwenden Sie eine Rubrik

Wenn Sie Kandidaten interviewen, nutzen Sie die Rubrik, um deren Fähigkeiten und Fertigkeiten sowie andere Faktoren zu bewerten, die Sie bei Bedarf während des Einstellungsprozesses festgelegt haben. Entwickeln Sie eine Rubrik, die auf den erforderlichen Qualifikationen für die zu besetzende Stelle basiert, und stellen Sie jedem Interviewer die gleichen Kriterien zur Verfügung, die er anwenden kann.

8. Machen Sie sich sorgfältige Notizen

Machen Sie sich beim Vorstellungsgespräch mit jedem Kandidaten Notizen und achten Sie dabei auf dessen Qualifikationen und Fähigkeiten. Indem Sie dies während des Interviews tun, können Sie die Auswirkungen einer Voreingenommenheit minimieren, die entstehen kann, wenn Sie Informationen nach dem Ende des Gesprächs aufschreiben.