9 Tipps für effektive Gespräche am Arbeitsplatz • BUOM

Um ein effektiver Kommunikator zu werden, müssen Sie wissen, wie man ein Gespräch führt. Diese Fähigkeit bietet zwar zahlreiche Vorteile für Ihr Privatleben, ist aber auch für Ihre berufliche Laufbahn von Vorteil. Wenn Sie beispielsweise ein Gespräch am Laufen halten, können Sie Ihre Chancen auf einen Job verbessern und sogar dabei helfen, positive Beziehungen zu Kollegen aufzubauen. In diesem Artikel erklären wir, wie wichtig es ist, ein Gespräch aufrechtzuerhalten, und listen verschiedene Tipps für die Aufrechterhaltung eines Gesprächs am Arbeitsplatz auf.

Warum ist es wichtig, ein Gespräch zu führen?

Ganz gleich, ob Sie mit einem Kollegen oder einem Personalvermittler sprechen: Wenn Sie das Gespräch am Laufen halten, können Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Austausch ziehen. Hier sind drei Gründe, warum es wichtig ist, das Gespräch am Laufen zu halten:

• Networking: Wenn Sie Gespräche mit Personalvermittlern führen, können Sie lange genug kommunizieren, damit diese Ihre Qualifikationen genauer verstehen. Wenn Personalvermittler Ihre Qualifikationen besser verstehen, haben Sie möglicherweise bessere Chancen, eingestellt zu werden.

• Interview. Wenn Sie sich für eine Stelle bewerben, haben Sie durch die Fortsetzung des Gesprächs mit dem Personalchef mehr Zeit, Ihre Fähigkeiten hervorzuheben. Die zusätzliche Zeit, die Sie für Gespräche mit ihnen haben, kann ihnen helfen, besser zu verstehen, ob Sie für die Stelle, für die sie einstellen, gut geeignet sind.

• Bindung: Wenn Sie wissen, wie man ein Gespräch führt, können Sie mehr über Ihre Kollegen erfahren. Im Wesentlichen gibt es Ihnen die Möglichkeit, Freundschaften mit Ihren Kollegen zu schließen, was zu einem angenehmeren Arbeitsumfeld führen kann.

Tipps, um ein Gespräch am Laufen zu halten

Die Fähigkeit, ein Gespräch zu führen, kann Ihnen in einer Vielzahl von Situationen helfen. Unabhängig davon, ob Sie ein neuer Mitarbeiter oder ein leitender Mitarbeiter sind, beachten Sie diese Tipps, um längere Gespräche am Arbeitsplatz zu fördern:

Verwenden Sie offene Fragen

Anstatt eine geschlossene Frage zu stellen, die jemand mit Ja oder Nein beantworten kann, stellen Sie eine offene Frage, die zu einer längeren Antwort einlädt. Eine offene Frage erfordert normalerweise mehr als eine Antwort mit einem Wort. Sie könnten zum Beispiel fragen:

• Können Sie mir etwas über das Team erzählen, das Sie für dieses Projekt ausgewählt haben?

• Welche Aufgaben haben Sie heute erledigt?

• Was sind Ihre Ziele für die neue Abteilung?

Stellen Sie klärende Fragen

Halten Sie das Gespräch am Laufen, indem Sie eine klärende Frage stellen. Dies erhöht nicht nur die Wahrscheinlichkeit eines längeren Gesprächs, sondern zeigt auch, dass Sie wirklich an dem, was die Person zu sagen hat, interessiert sind. Wenn sie beispielsweise Ihre Frage zu ihrem Tag beantworten, können Sie sie nach einem bestimmten Projekt fragen, das sie abgeschlossen haben.

Sorgen Sie für ein ausgewogenes Gespräch

Wenn Sie weitere Fragen stellen möchten, erzählen Sie während der Diskussion etwas über sich selbst, um ein ausgewogenes Gespräch aufrechtzuerhalten. Anstatt ihnen ständig Fragen zu stellen, erwähnen Sie Dinge über sich, die für das Gespräch relevant sind. Wenn Sie beispielsweise jemandem von der ersten Arbeitswoche erzählen, teilen Sie ihm Einzelheiten darüber mit, wie es für Sie als neuer Mitarbeiter war.

Bereiten Sie etwas zum Besprechen vor

Überlegen Sie, was Sie sagen möchten, und bereiten Sie im Voraus einige Gesprächsthemen vor. Überlegen Sie sich beispielsweise, bevor Sie zu einem Meeting gehen, welche Fragen Sie an den Organisator oder andere Teilnehmer haben. Machen Sie sich Notizen und nehmen Sie diese zum Meeting mit, damit Sie sich daran erinnern können, worüber Sie sprechen oder fragen möchten. Wenn Sie mehrere Themen oder Fragen zur Diskussion haben, können Sie Ihre Zeit optimal nutzen und einen kontinuierlichen Kommunikationsfluss fördern.

Üben Sie aktives Zuhören, bevor Sie antworten.

Hören Sie Ihrem Gesprächspartner aktiv zu, bevor Sie eine Antwort formulieren. Beseitigen Sie beispielsweise alle Ablenkungen und konzentrieren Sie sich auf jedes Wort, das Ihr Gesprächspartner sagt. Wenn Sie vollständig verstehen, was sie sagen, ist es wahrscheinlicher, dass Sie mit etwas antworten, das den Wunsch weckt, zu antworten. Letztendlich zeigt Ihnen Ihr aktives Zuhören, dass Sie an dem interessiert sind, was sie zu sagen haben, was zu einem längeren Gespräch führen kann.

Finden Sie gemeinsame Interessen, die Sie besprechen können

Gehen Sie über Smalltalk hinaus und finden Sie heraus, was Sie mit der Person, mit der Sie sprechen, gemeinsam haben. Berücksichtigen Sie alle gegenseitigen Interessen, damit Sie Dinge erwähnen können, über die die Person möglicherweise sprechen möchte. Wenn Sie eine gegenseitige Verbindung finden, können Sie eine besondere Bindung aufbauen, die Sie nur mit Menschen aufbauen können, an denen Sie gemeinsame Interessen haben. Es trägt auch dazu bei, Ihr Gespräch zu verlängern und ermöglicht es Ihnen, etwas zu besprechen, das Ihnen wirklich gefällt.

Wenn Sie beispielsweise mit einem Kollegen sprechen, der gerne liest, erzählen Sie ihm von einem Buch, das er kürzlich gelesen hat, und fragen Sie ihn, ob er in letzter Zeit etwas Interessantes gelesen hat. Dies ermutigt sie, das Gespräch über ein Thema fortzusetzen, das sie wahrscheinlich interessiert.

Konzentrieren Sie sich auf die Körpersprache

Achten Sie beim Sprechen auf die Körpersprache. Anstatt sich während eines Gesprächs abzuwenden, wenden Sie sich Ihrem Gesprächspartner zu, denn das zeigt, dass Sie am Gespräch beteiligt sind. Halten Sie außerdem beim Sprechen Augenkontakt und geben Sie durch Körpersprache Feedback. Sie können beispielsweise als Antwort auf das, was sie sagen, nicken, um Ihr anhaltendes Interesse an dem Gespräch zu zeigen.

Überprüfen Sie das vorherige Thema

Erwägen Sie, auf ein Thema zurückzukommen, das die andere Person nebenbei erwähnt hat. Wenn während Ihres Gesprächs beispielsweise kurz ein neues Marketinginstrument erwähnt wurde, könnten Sie sagen:

• „Erzählen Sie mir also mehr über das neue Marketinginstrument, das Sie zuvor erwähnt haben. Ich würde gerne mehr darüber erfahren, welche Strategien und Tools Sie in Ihrer Marketingabteilung implementieren.“

• „Ich glaube, Sie haben vorhin ein neues Marketinginstrument erwähnt. Wie wollen Sie es in Zukunft nutzen?“

Das Wiederholen eines früheren Themas hilft Ihnen nicht nur, das Gespräch am Laufen zu halten, sondern zeigt auch, dass Sie dem, was zuvor gesagt wurde, Aufmerksamkeit geschenkt haben.

Sei mutig

Sagen Sie, was Sie gerade sagen möchten. Während es normal ist, sich zu fragen, was die andere Person über den Themenwechsel oder Ihre Meinung denken könnte, sollten Sie Ihre Gedanken selbstbewusst äußern. Es ist möglich, dass sie sich für ein neues Thema interessieren. Stellen Sie sicher, dass das neue Thema, das Sie vorstellen, für Sie interessant ist, damit Sie mit minimalem Aufwand ein Gespräch führen können.