8 Vor- und Nachteile der Arbeit als Bankangestellter • BUOM

4. November 2021

Menschen brauchen oft Hilfe bei der Organisation ihrer Finanzen und bei der Suche nach einem sicheren und zugänglichen Ort, an dem sie ihr Geld aufbewahren können. Bankangestellte sind Finanzfachleute, die diese Transaktionen überwachen, Fragen beantworten und einen hochwertigen Kundenservice bieten. Wenn Sie daran interessiert sind, Bankangestellter zu werden, ist es wichtig zu verstehen, was die Rolle erfordert. In diesem Artikel gehen wir detailliert auf die Aufgaben und Qualifikationen eines Bankangestellten ein und besprechen einige der Vor- und Nachteile dieser Position.

Was macht ein Bankangestellter?

Ein Bankangestellter hilft Besuchern bei der Abwicklung von Transaktionen auf ihren Konten und fungiert als Repräsentant der Grundwerte der Bank. Dazu gehört die Beantwortung von Fragen, das Abheben und Einzahlen von Geld auf Kundenkonten sowie die Unterstützung der Kunden bei der Anmeldung für Debit- und Kreditkarten. Zu den weiteren Aufgaben eines Bankangestellten gehören:

• Begrüßen Sie Kunden und fragen Sie sie, wie Sie ihnen helfen können

• Präsentieren Sie ein professionelles Image, indem Sie einen organisierten Kiosk unterhalten

• Einlösung von Schecks und Unterstützung von Kunden bei Bankschecks und Zahlungsanweisungen

• Registrierung von Kunden für Giro- und Sparkonten

• Ermutigen Sie Kunden, sich für Produkte und Dienstleistungen wie eine Kreditkarte anzumelden

• Beantworten Sie Telefonanrufe und E-Mails von Kunden oder Unternehmen

• Ausbalancieren der Kassenschublade und Führen genauer Aufzeichnungen der täglichen Transaktionen

• Bleiben Sie über internationale Wechselkurse auf dem Laufenden, um Kunden beim Umtausch ausländischer Währungen zu unterstützen

Qualifikationsvoraussetzungen für einen Bankangestellten

Wenn Sie daran interessiert sind, Bankangestellter zu werden, gelten hier einige allgemeine Anforderungen:

Ausbildung

Sie können eine Stelle als Bankangestellter mit einem High-School-Abschluss oder einem GED erhalten. Wenn Sie jedoch in eine höhere Position in einer Bank aufsteigen möchten, sollten Sie den Erwerb eines Bachelor-Abschlusses in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder Finanzen in Betracht ziehen. Diese Kurse vermitteln Ihnen die Grundlagen der Buchhaltung, helfen Ihnen, den Markt, in dem Sie tätig sind, zu verstehen und zeigen Ihnen, wie Sie das Kreditrisiko bewerten. Ein Associate-Abschluss in verwandten Bereichen kann eine schnellere Alternative zu einem Bachelor-Abschluss sein, da die meisten Associate-Programme bis zum Abschluss etwa zwei Jahre dauern.

Erfahrung

Einstellungsmanager suchen möglicherweise nach Kandidaten, die Erfahrung im Umgang mit Kunden haben, auf Details achten, schnelle Entscheidungen treffen und Mathematik am Arbeitsplatz anwenden. Erfolgreiche Bankangestellte verfügen häufig über Erfahrung darin, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kundenbindung derselben Bank aufrechtzuerhalten. Ideale Kandidaten verfügen außerdem über Erfahrung im Umgang mit Geld, im Umgang mit Buchhaltungssoftware und in der Aufzeichnung von Daten in Tabellenkalkulationen.

Fähigkeiten

Hier sind einige nützliche Fähigkeiten, die Bankmitarbeiter durch Erfahrung und Schulung am Arbeitsplatz entwickeln können:

• Kommunikation: Die Fähigkeit, Probleme zu lösen, Konflikte zu lösen und aktiv zuzuhören, kann einer Bankangestellten dabei helfen, ihren Umsatz zu steigern und mit ihrem Team zusammenzuarbeiten. Kassierer, die ihre Kommunikationsfähigkeiten außerhalb des Arbeitsplatzes stärken möchten, könnten über eine ehrenamtliche Tätigkeit oder den Beitritt zu einem Club nachdenken.

• Technologie: Bankangestellte verfügen oft über gute Schreibkenntnisse und sind in der Lage, Daten effizient zu erfassen. Viele Banken schließen ihre Kassenladen an einen Computer an, sodass die Kassierer in der Lage sind, Transaktionen mithilfe der proprietären Software der Bank aufzuzeichnen.

• Verkauf: Zu den Aufgaben eines Bankangestellten gehört die Werbung für Bankprodukte und -dienstleistungen wie Einlagenzertifikate und Kredite. Bankkaufleute, die ihre Vertriebsfähigkeiten verbessern möchten, besuchen häufig von Unternehmen gesponserte Schulungsseminare oder studieren in ihrer Freizeit.

• Bargeldabwicklung: Bankangestellte können große Bargeldtransaktionen schnell und genau abwickeln. Das bedeutet, dass Sie die Bargeldverwaltungsrichtlinien der Bank verstehen, die Bücher ausgleichen und Kunden bei der Steuererklärung unterstützen müssen.

4 Vorteile der Arbeit als Bankangestellter

Hier sind vier positive Aspekte eines Bankangestelltenberufs:

1. Einstiegsposition

Viele Banken schulen ihre Kassierer etwa einen Monat lang, um die Position für Einsteiger leichter zugänglich zu machen. Diese Schulung wird häufig von Ihrem Vorgesetzten oder leitenden Bankangestellten durchgeführt, sodass dieser auch noch lange nach Abschluss der Schulung für Fragen zur Verfügung steht. Da es in den meisten Städten eine Bank in der Nähe gibt, können sich Berufseinsteiger persönlich bewerben.

2. Gehalt und Sozialleistungen

Als Bankangestellter erhalten Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt. Sie können außerdem Rabatte bei örtlichen Unternehmen, Aktienoptionen, Studienbeihilfen und Sonderfinanzierungen für Kredite und Hypotheken erhalten. Zu den Leistungen an Arbeitnehmer können private Krankenversicherung, Zahn- und Augenversicherung, ein 401(k)-Rentenplan, bezahlter Urlaub und bezahlte Freistellung gehören.

3. Übertragbare Fähigkeiten

Viele der Fähigkeiten, die Sie als Bankangestellter erlernen, können nützlich sein, wenn Sie sich für einen Rollenwechsel entscheiden. Beispielsweise könnten Ihnen alle Kenntnisse im Umgang mit Geld, in der Dateneingabe und im Verkauf, die Sie erwerben, dabei helfen, eine Stelle als Privatbankier oder Büroleiter zu finden. Was Sie über Bonitätsauskünfte oder Hypothekenfinanzierungen erfahren, kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre eigenen Finanzen zu organisieren.

4. Sequenzieller Zeitplan

Da Banken zu den regulären Geschäftszeiten geöffnet sind, können Sie davon ausgehen, dass Sie nachts und an den meisten Wochenenden nicht arbeiten. Wenn Sie noch mehr Kontrolle über Ihre Arbeitszeiten haben möchten, denken Sie darüber nach, in einer Privatbank oder einem Lebensmittelgeschäft zu arbeiten. Diese Banken bieten möglicherweise Nacht- und Wochenendschichten oder Teilzeitarbeit an.

4 Nachteile der Arbeit als Bankangestellter

Hier sind vier Nachteile der Arbeit als Bankangestellter:

1. Unvorhersehbarer Arbeitsablauf

Abhängig von der Bank, für die Sie arbeiten, kann es Tage mit sehr wenigen Kunden geben. Einige Bankangestellte nutzen diese Tage, um an Projekten mit niedrigerer Priorität zu arbeiten und kreative Ideen zu entwickeln, um den Arbeitsablauf durch die Zusammenarbeit mit anderen Kassierern zu verbessern. Umgekehrt kann es an manchen Tagen recht arbeitsreich sein, was bedeutet, dass Sie mehr auf Details achten und sicherstellen müssen, dass Sie jede Transaktion genau protokollieren.

2. Abwicklung wichtiger Transaktionen

Die Hauptaufgabe der Bankmitarbeiter besteht darin, Fehler bei Transaktionen zu begrenzen. Schon ein kleiner Fehler kann den Unterschied zwischen einem positiven Saldo oder einer Überziehung auf dem Konto einer Person ausmachen. Konten mit großen Geldbeträgen lassen noch weniger Spielraum für Fehler. Daher ist es wichtig, sich an Ihre Schulung zu erinnern, Ihren Vorgesetzten Fragen zu stellen, wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie einen Fehler gemacht haben, und das Protokoll zum Umgang mit Geld kontinuierlich zu überprüfen.

3. Quoten

Bankmitarbeiter haben oft eine bestimmte Quote, die sie einhalten sollen, indem sie entweder Kunden auf die Dienstleistungen der Bank verweisen oder potenzielle Kunden davon überzeugen, sich zu registrieren. Kassierer müssen Verkaufsstrategien umsetzen und bestehende Kunden schnell und freundlich bei ihren finanziellen Bedürfnissen unterstützen. Auch wenn einige Kunden möglicherweise davor zurückschrecken, besteht dennoch die Möglichkeit, Kunden in verschiedenen Phasen ihrer Kaufreise zu erreichen und zu verstehen, was Menschen zum Kauf motiviert.

4. Konfliktlösung

Manchmal haben Menschen Probleme mit der Bank, für die Sie arbeiten, und Sie können als Vertreter der Bank fungieren. In dieser Situation muss der Kassierer das Problem des Kunden identifizieren, seine Situation verstehen, sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und eine Lösung anbieten. Die Befolgung dieses Prozesses kann den Kunden das Gefühl geben, gehört zu werden, und Ihr hochwertiger Service kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie Ihre Bank weiterhin nutzen.