7 Verkäufer und ihre Stellenbeschreibungen • BUOM

25. Februar 2021

Der Vertrieb ist ein Bereich, der viele verschiedene Positionen mit dem gleichen Ziel umfasst, das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens an seinen Zielkundenstamm zu verkaufen. Typischerweise hängt die Anzahl der Vertriebspositionen in einem Unternehmen von der Unternehmensgröße sowie der Anzahl der angebotenen Produkte und Dienstleistungen ab. In diesem Artikel beschreiben wir die verschiedenen Vertriebsberufe und -titel sowie deren Durchschnittsgehälter und Hauptaufgaben.

Berufsbezeichnungen und Stellenbeschreibungen im Vertrieb

Nachfolgend finden Sie eine Liste einiger der gängigsten Verkäufer und die dazugehörigen Stellenbeschreibungen.

• Inkassobüro

• Verkäufer

• Sachbearbeiter

• Kundenbetreuer

• Handelsvertreter

• Verkaufsleiter

• Regionaler Verkausmanager

1. Inkassobüro

Durchschnittsgehalt im Land: 15,10 $ pro Stunde

Wesentliche Aufgaben: Der Inkassobeauftragte überwacht Kundenkonten und Zahlungsstatus. Zu ihren Aufgaben kann die Aktualisierung der Kundenkontoinformationen, die Annahme von Rechnungszahlungen und die Sicherstellung der Zahlung überfälliger Rechnungen gehören. Inkassobüros unterstützen Kunden auch bei der Festlegung von Zahlungsvereinbarungen zur Rückzahlung ihrer Schulden gegenüber dem Unternehmen.

Um Inkassobüro zu werden, benötigen Sie keinen Hochschulabschluss. Viele Unternehmen sind auf der Suche nach Kandidaten, die über ein hohes Maß an Kommunikations- und Verhandlungsgeschick verfügen. Der ideale Kandidat ist in der Lage, schnell Berechnungen durchzuführen, einschließlich Tarifen und Prozentsätzen. Sie müssen lösungsorientiert sein und in der Lage sein, mit verärgerten Kunden ruhig umzugehen.

2. Verkäufer

Durchschnittsgehalt im Land: 67.841 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Der Verkaufsberater ist für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an Zielkunden verantwortlich. Sie verfolgen Leads und wandeln sie in Kunden um. Verkaufsberater reisen möglicherweise von Zeit zu Zeit, um Kunden an ihrem Geschäftssitz zu treffen.

Um Verkaufsberater zu werden, benötigen Sie keinen Abschluss, aber Sie müssen über ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen und in der Lage sein, Unternehmensprodukte zu erkennen und zur Lösung von Kundenproblemen einzusetzen. Idealerweise verfügen die Kandidaten über Erfahrung im Kundenservice und die Fähigkeit, selbstständig an der Erreichung von Vertriebszielen zu arbeiten.

3. Sachbearbeiter

Durchschnittsgehalt im Land: 67.585 $ pro Jahr

Hauptverantwortlichkeiten. Die Hauptaufgaben eines Account Managers bestehen darin, Kunden zu gewinnen und zu binden. Sie bleiben mit Kunden in Kontakt und bleiben über Branchentrends auf dem Laufenden. Diese Führungskräfte können die Bedürfnisse ihrer Kunden einschätzen und die Lösungen anbieten, die sie suchen.

Der ideale Kandidat verfügt über einen Bachelor-Abschluss in Marketing oder Betriebswirtschaft und Erfahrung als Junior-Vertriebsmitarbeiter. Erforderlich sind außergewöhnliche analytische Fähigkeiten und Verständnis für Branchentrends sowie nachweisbare Fähigkeiten beim Abschluss von Verkäufen und beim Erreichen oder Übertreffen von Verkaufsquoten.

4. Kundenbetreuer

Durchschnittsgehalt im Land: 59.557 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Der Account Manager baut Beziehungen zu Kunden auf und pflegt diese. Sie nutzen ihr fundiertes Wissen über die von ihrem Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie über Kundenbetreuungs- und Kundenbindungspraktiken, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Sie können auch neuen oder bestehenden Kunden neue Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Zu den weiteren Aufgaben eines Account Managers gehören die Schulung junger Teammitglieder und die Leitung des Vertriebsteams.

Account Manager müssen in der Regel über einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder Marketing verfügen, obwohl viele diese Position auch ohne Abschluss durch praktische Erfahrung erreichen. Zu den Fähigkeiten, nach denen Arbeitgeber suchen, gehören ausgezeichnetes Zeitmanagement und Präsentationsfähigkeiten, eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Kundenzufriedenheit, analytische Fähigkeiten und ein tiefes Verständnis für Branchentrends.

5. Handelsvertreter

Durchschnittsgehalt im Land: 59.842 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Ein Vertriebsmitarbeiter verkauft die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens. Sie sind in der Lage, mithilfe zwischenmenschlicher Fähigkeiten die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu ermitteln und verschiedene Methoden zur Befriedigung dieser Bedürfnisse anzuwenden. Einige Vertriebsmitarbeiter arbeiten intern mit bestehenden Kunden, während andere als Außendienstmitarbeiter häufig reisen, um neue Kunden zu treffen und zu gewinnen.

Für die Tätigkeit als Vertriebsmitarbeiter ist keine Ausbildung erforderlich. Viele Unternehmen suchen Kandidaten mit Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice. Sie können auch Bewerbern den Vorzug geben, die über Vorkenntnisse über ihre Produkte und Dienstleistungen verfügen.

6. Verkaufsleiter

Durchschnittsgehalt im Land: 74.675 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: In kleinen Unternehmen kann der Vertriebsleiter die Person sein, die die gesamte Vertriebsabteilung beaufsichtigt. In größeren Unternehmen leitet ein Vertriebsleiter in der Regel ein bestimmtes Vertriebsteam oder eine Gruppe von Vertriebsteams.

Zu ihren täglichen Aufgaben gehört es, die Verkäufe des Teams zu überwachen und sicherzustellen, dass jeder Vertreter seine Quoten erfüllt oder übertrifft. Zu den weiteren Rollen, die sie übernehmen können, gehören die Rekrutierung und Betreuung neuer Teammitglieder, die Entwicklung eines Verkaufsplans für ihr Team und die Erleichterung der Kommunikation zwischen dem Team und der Geschäftsleitung.

Vertriebsmanager müssen keinen höheren Abschluss haben, ein Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich kann jedoch hilfreich sein. Eine der wichtigsten Fähigkeiten, die ein Vertriebsleiter benötigt, ist die nachgewiesene Erfahrung beim Abschluss von Geschäften und beim Einhalten und Übertreffen von Verkaufsvorgaben. Zu den weiteren Fähigkeiten gehören ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeiten, die Fähigkeit, ein Team von Menschen zu motivieren und zu führen, sowie die Fähigkeit, Strategien zur Erreichung von Zielen zu entwickeln.

7. Regionaler Verkausmanager

Durchschnittsgehalt im Land: 100.657 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Der Regional Sales Manager beaufsichtigt alle Vertriebsteams in einem bestimmten Gebiet. Sie sind für die Entwicklung von Geschäftsstrategien verantwortlich, die Vertriebsmanager zur Erreichung von Vertriebszielen umsetzen können.

Für die meisten Positionen als regionaler Vertriebsleiter ist ein Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre oder einem verwandten Bereich erforderlich, während einige Unternehmen möglicherweise einen Master-Abschluss bevorzugen. Kandidaten müssen über fundierte Kenntnisse der Produkte und Dienstleistungen der Branche verfügen und Trends kennen. Diese Position erfordert ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der starken Vertriebsleistung.

Beste Fähigkeiten für einen Vertriebsjob

Ganz gleich, ob Sie eine lohnende Karriere als Vertriebsleiter anstreben oder lieber selbstständig als Außendienstmitarbeiter arbeiten möchten, in den unterschiedlichsten Branchen stehen Ihnen viele Möglichkeiten zur Verfügung. Wenn Sie über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen und Freude an der Arbeit mit Kunden haben, ist eine Karriere im Vertrieb möglicherweise die Chance, nach der Sie gesucht haben.

Zu den weiteren Fähigkeiten, die für eine erfolgreiche Karriere im Vertrieb nützlich sind, gehören:

Kommunikation

Im Verkauf ist das Einzige, was wichtiger ist als das, was Sie sagen, die Art und Weise, wie Sie es sagen. Ein Großteil Ihrer Kommunikation wird nicht so sehr durch die Worte selbst vermittelt, sondern durch den Ton, das Tempo und die Lautstärke Ihrer Stimme. Viele Vertriebsmitarbeiter finden es hilfreich, den Tonfall und den Sprechstil ihres potenziellen Kunden ein wenig nachzuahmen, um eine Beziehung aufzubauen. Wichtig ist auch, klar und mit entsprechendem Enthusiasmus zu sprechen.

Zeiteinteilung

Die produktivsten Vertriebsprofis nutzen ihre Zeit optimal, indem sie Interessentenlisten schnell durchgehen, um die vielversprechendsten Leads zu finden, ohne viel Zeit mit scheinbar uninteressierten Leads zu verschwenden. Um mehr Geschäfte abzuschließen, ist es wichtig, ein größeres Gebiet abzudecken.

Demonstration/Präsentation

Bei vielen Produkten ist eine Vorführung entscheidend für den Beginn des Verkaufsprozesses. Neben einem gründlichen Verständnis des Produkts muss der Verkäufer in der Lage sein, Merkmale und Funktionalität effektiv zu demonstrieren. Darüber hinaus sollte der Vertriebsmitarbeiter herausfinden, welche Funktionen für den Interessenten am wichtigsten sind, und diese Funktionen während der Demo hervorheben.

Schließen

Vertriebsmitarbeiter müssen sich wohl genug fühlen, um potenzielle Kunden taktvoll dazu zu bewegen, einen Vertrag zu bestellen oder zu unterzeichnen. Während einige Interessenten möglicherweise versuchen, den Verkauf um einige Wochen oder Monate zu verschieben, müssen Vertriebsmitarbeiter monatliche oder vierteljährliche Ziele erreichen. Daher muss der Vertriebsmitarbeiter einen Zeitplan festlegen, um den Interessenten davon zu überzeugen, den Verkauf abzuschließen.

Beziehungsmanagement

Es ist wichtig, daran zu denken, den Kunden zu danken und die Beziehungen nach dem Verkauf weiter auszubauen. Ihre Wertschätzung für das Unternehmen zu zeigen, ist eine übliche Höflichkeit und wird wahrscheinlich eine Rolle dabei spielen, ob ein Kunde erneut bei Ihnen kauft, anstatt sich an einen Mitbewerber zu wenden. Kunden können Sie oder Ihr Produkt anderen empfehlen, daher ist die Pflege der Beziehung wirklich wichtig.