7 Tipps für ein erfolgreiches nächstes Verkaufsgespräch • BUOM

3. Dezember 2021

Sobald Sie Ihren Lebenslauf aufpoliert und das perfekte Anschreiben verfasst haben, ist es an der Zeit, sich auf das Vorstellungsgespräch zu konzentrieren. Die Vorbereitung auf ein Verkaufsgespräch kann Ihnen dabei helfen, einen guten ersten Eindruck bei Ihrem Personalchef zu hinterlassen. In diesem Artikel geben wir einen Überblick darüber, wie Sie sich auf ein Verkaufsgespräch vorbereiten, damit Sie Ihre Qualifikationen kommunizieren und feststellen können, ob der Job das Richtige für Sie ist.

So bereiten Sie sich auf ein Verkaufsgespräch vor

Erwägen Sie die folgenden Schritte, um ein effektives Vorstellungsgespräch für eine Vertriebsposition zu gewährleisten:

1. Recherchieren Sie

Erfahren Sie vor Ihrem Verkaufsgespräch alles, was Sie können, um die Rolle, das Unternehmen und Ihre potenziellen Kollegen besser zu verstehen. Die Durchführung von Recherchen sollte zeigen, dass Sie sich der Organisation und Ihrer Rolle verpflichtet fühlen.

• Finden Sie heraus, was Sie verkaufen werden. Erfahren Sie alles über die Produkte, die das Unternehmen anbietet, einschließlich Funktionen, Vorteile und einzigartigem Wertversprechen. Wenn Sie Erfahrung mit einem Produkt/einer Dienstleistung haben, werden Personalmanager dies oft gerne wissen, da Ihre zukünftigen Interessenten wahrscheinlich über ähnliche Erfahrungen verfügen werden. Indem Sie sich mit den Erfahrungen Ihrer Kunden identifizieren, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Verkäufe tätigen.

• Erfahren Sie, wie das Unternehmen Produkte und Dienstleistungen verkauft. Verstehen Sie den Verkaufszyklus, Branchentrends und zukünftige Wachstumsbereiche. Finden Sie heraus, über welche Kanäle das Unternehmen jedes Produkt bewirbt und welche Sprache das Marketingteam verwendet. Finden Sie heraus, ob Sie an Networking-Veranstaltungen und persönlichen Treffen teilnehmen oder ob Sie hauptsächlich per Telefon kommunizieren. Bestimmen Sie, ob Sie Hot Leads erhalten oder Kaltanrufe tätigen.

• Finden Sie heraus, wer Sie interviewen wird. Viele Unternehmen teilen Ihnen im Voraus mit, mit wem Sie ein Vorstellungsgespräch führen werden. Informieren Sie sich daher auf professionellen Networking-Websites. Wenn Sie herausfinden, was sie tun, und ein paar Informationen über ihren Werdegang erhalten Sie ein besseres Verständnis dafür, worauf Sie besonders achten müssen und wie Sie eine stärkere Bindung aufbauen können. Wenn Sie nicht wissen, mit wem Sie das Vorstellungsgespräch führen werden, können Sie dies häufig herausfinden, indem Sie den Personalvermittler oder die Person, die Ihr Vorstellungsgespräch arrangiert hat, fragen.

• Studieren Sie die Unternehmenskultur. Achten Sie auf die Kleidung der Menschen auf Firmenfotos, auf der Website und bei jeder Veranstaltung, bei der Sie Mitarbeiter treffen. Wenn Mitarbeiter in solchen Fällen informelle Kleidung tragen, kann das Unternehmen lockerer agieren. Die Unternehmenskultur kann sich auch auf Ihre Arbeitszeiten und die Work-Life-Balance auswirken. Eventuell bietet das Unternehmen Vergünstigungen wie Betriebsausflüge oder freitags Homeoffice an. Wenn Sie die Kultur im Voraus kennen, können Sie den Interviewer davon überzeugen, dass Sie gut zum Unternehmen passen.

• Untersuchen Sie ihre langfristigen und kurzfristigen Ziele. Finden Sie heraus, was das Unternehmen mit dem Verkauf erreichen möchte. Überprüfen Sie nach Möglichkeit ihre Finanzberichte, Pressemitteilungen oder andere Unternehmensliteratur. Kennen Sie die Ziele, die Mission und die Vision des Unternehmens, damit Sie Ihre Antworten auf Nachfragen nachvollziehen können Warum sollten sie dich einstellen?.

2. Üben Sie Ihre Antworten

Recherchieren Sie Fragen zu Vorstellungsgesprächen im Vertrieb, einschließlich anspruchsvoller und offener Fragen, und üben Sie Ihre Antworten. Übung und durchdachte Antworten werden sich positiv auf Sie auswirken. Sie möchten außerdem sicher sein, dass Ihre Antworten klar sind und von Ihren Gesprächspartnern gut aufgenommen werden.

STAR-Interviewtechnik Wird häufig zur Beantwortung von Verhaltensfragen empfohlen. STAR steht für Situation, Aufgabe, Aktion und Ergebnis. Mithilfe dieser Technik können Sie Fragen zu Berufserfahrungen, die nicht in Ihrem Lebenslauf enthalten sind, klar und prägnant beantworten. Auch wenn Sie die genauen Fragen möglicherweise nicht kennen, kann Ihnen die Verwendung der Übungsfragemethode dabei helfen, sich daran zu erinnern, wie Sie eine klare Antwort formulieren.

Beispielsweise kann der Interviewer herausfordernde Fragen stellen, um zu beurteilen, wie Sie mit Stress oder einer schwierigen Situation umgehen. Schreiben Sie mit der STAR-Methode eine Geschichte über einen klaren Konflikt und seine Lösung. Üben Sie die Anwendung der STAR-Technik für viele Arten von Fragen und Sie sind besser auf Fragen in Verkaufsgesprächen vorbereitet.

3. Machen Sie einen guten ersten Eindruck

Obwohl dieser Rat für jeden Job gilt, ist es ein wesentlicher Bestandteil jeder Vertriebsposition, einen positiven ersten Eindruck bei Kunden, Interessenten und Klienten zu hinterlassen. Wenn Sie beim Interviewer einen starken ersten Eindruck hinterlassen, können Sie zeigen, dass Sie über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um das Vertrauen von Kunden und Unternehmen zu gewinnen. Zu den Möglichkeiten, dies zu tun, gehören:

• Angemessene Kleidung: Achten Sie darauf, dass Sie zum Vorstellungsgespräch professionelle Kleidung tragen. Ein stilvoller und eleganter Look zeigt Ihrem Gesprächspartner, dass es Ihnen wichtig ist, ein Repräsentant des Unternehmens zu sein.

• Augenkontakt: Bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie einige Sekunden lang Augenkontakt herstellen. Wenn Ihr Vertriebsjob ein persönliches oder sogar virtuelles Treffen mit Kunden oder Interessenten erfordert, kann der Personalmanager durch festen Augenkontakt während eines Verkaufsgesprächs erkennen, ob Sie bereit sind, diese Verantwortung zu übernehmen.

• Ein aufrichtiges Lächeln. Lächeln zeugt von Freundlichkeit und Einfühlungsvermögen, zwei Eigenschaften, die beim Verkauf an Kunden sehr wichtig sind. Und wenn Sie gerne dabei sind, zeigt ein Lächeln Ihre Begeisterung für das Unternehmen und das Vorstellungsgespräch. Geschäftsbeziehungen basieren auf Vertrauen und ein freundliches Lächeln ist eine großartige Möglichkeit, dieses Vertrauen aufzubauen.

• Selbstbewusster Einstieg: Wenn Sie „Hallo“ sagen und den Namen der Person nennen, zeigen Sie der anderen Person sofort, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sie kennenzulernen, und dass Sie ihren Titel und ihre Erfahrung respektieren.

• Fester Händedruck: Schütteln Sie fest und selbstbewusst, am besten mit Augenkontakt. Wenn Ihr Vorstellungsgespräch nicht bei einem US-amerikanischen Arbeitgeber stattfindet, achten Sie bei der Interaktion mit den Interviewern darauf, die entsprechenden kulturellen Normen zu respektieren.

• Offene Körpersprache. Interviewer möchten, dass Sie entspannt sind und eine attraktive Körpersprache zeigen, z. B. natürliche Gesten, Kopfnicken oder sogar ein leichtes Vorbeugen, um zu zeigen, dass Sie zuhören.

• Klare Stimme: Sprechen Sie deutlich und mit natürlicher Diktion und sagen Sie genau, was Sie meinen.

4. Machen Sie genaue Angaben zu Ihrem beruflichen Werdegang.

Das Besprechen Ihrer Berufserfahrung ist eine der besten Möglichkeiten, den Wert zu demonstrieren, den Sie für das Unternehmen bringen. Wenn Sie gefragt werden, wo Sie gearbeitet haben, bei welchen Positionen und wie lange Sie bei den einzelnen früheren Arbeitgebern gearbeitet haben, antworten Sie klar und prägnant.

Wenn Ihr Gesprächspartner nach weiteren Details fragt, können Sie durch konkrete Angaben zeigen, dass Sie den von Ihnen erwarteten Mehrwert bieten können. Wenn sie fragen: „Erzählen Sie uns von Ihrer Leistung bei Ihrem vorherigen Job“, wird die Antwort „Ich habe es gut gemacht“ nicht so effektiv sein wie „In den ersten acht Wochen habe ich meine wöchentliche Quote von 10.000 US-Dollar durchweg erreicht“ oder „Meine endgültige Abschlussquote“. .“ lag bei 24,3 %, was deutlich über dem Unternehmensdurchschnitt (19,5 %) liegt.

5. Betonen Sie Ihren Optimismus

Die Arbeit im Vertrieb erfordert mehr als viele Karrieren Optimismus und Belastbarkeit. Einstellungsmanager müssen wissen, dass Sie mit Ablehnung umgehen, sie überwinden und dennoch daran glauben können, dass als nächstes etwas Großes passieren wird. Gestalten Sie in Ihrem Vorstellungsgespräch Ihre bisherigen Erfahrungen mit einem hohen Maß an Optimismus und Belastbarkeit.

Für diejenigen, die gerade ihren Schulabschluss gemacht haben oder aus einem anderen Bereich wechseln, ist es besonders wichtig, sich auf ein Verkaufsgespräch vorzubereiten, indem sie Interviewantworten vorbereiten, die Ihren Optimismus zeigen. Erzählen Sie zum Beispiel, wie Sie ein Semester mit hoher Arbeitsbelastung durchgehalten haben oder dass Sie standhaft geblieben sind, als Ihr bisheriges Vertriebsteam ein Mitglied verlor.

Betonen Sie den Optimismus in Ihrer Verkaufsgeschichte, indem Sie die besten Erfolgsbeispiele trotz Herausforderungen, Ablehnungen oder Negativität auswählen. Sie können auch beschreiben, wie Ihre intrapersonalen Fähigkeiten Ihnen damals geholfen haben, mit Ihren Gefühlen umzugehen. Denken Sie daran, die STAR-Technik zur Beantwortung von Verhaltensfragen zu verwenden.

6. Betonen Sie den Kundenservice

Finden Sie anhand von Unternehmensmaterialien und der Website des Unternehmens heraus, wie das Unternehmen zum Kundenservice steht. Sie können sich sogar die Beiträge von CEOs in professionellen Netzwerken ansehen, um zu sehen, wie sie über Service denken.

Moderne Verkaufstechniken gehen davon aus, dass es beim Verkauf um Kundenservice geht, weil Sie dem Kunden etwas bieten, das er braucht oder von dem er profitieren wird. Einstellungsmanager möchten, dass Sie Ihre Kundendienstfähigkeiten unter Beweis stellen, und werden Ihnen wahrscheinlich Fragen zum Umgang mit Einwänden, Anfragen, Beschwerden und Komplimenten von Kunden stellen.

Seien Sie bereit, Ihre besten Erfahrungen mit dem Kundenservice zu teilen, bei denen das Ergebnis sowohl für Sie als auch für den Kunden mehr als zufriedenstellend war. Sprechen Sie außerdem unbedingt über die Herausforderungen, mit denen Sie im Kundenservice konfrontiert waren, und darüber, wie Sie diese gemeistert haben.

7. Stellen Sie gute Fragen

Sie können das Unternehmen auch interviewen und sehen, ob es genauso gut zu Ihnen passt wie Sie. Einige Interviewer beantworten diese Fragen während des gesamten Interviews selbst. Hier sind einige mögliche Fragen, die Sie dem Interviewer stellen können:

• Wie hoch sind Ihre Quoten?

• Hebt das Unternehmen Auszeichnungen hervor, die es für seinen Kundenservice erhalten hat?

• Nutzt das Unternehmen Kaltakquise?

• Verkaufen Sie qualitativ hochwertige Produkte, die langfristige Beziehungen zu potenziellen Kunden erfordern?