5 Rollen und Verantwortlichkeiten eines Teamleiters • BUOM

Wichtigste Schlussfolgerungen:

• Teamleiter sind dafür verantwortlich, Teammitglieder zu coachen, Strategien zu entwickeln und den Fortschritt bei der Erreichung der Ziele zu überwachen.

• Gute Führungskräfte müssen über starke Kommunikations-, Problemlösungs-, Organisations- und Delegationsfähigkeiten verfügen.

• Teamleiter können in der Regel zum Manager und schließlich zum leitenden Management aufsteigen.

Abhängig von der Struktur der Organisation können Teamleiter eine Rolle bei der Leitung einer bestimmten Gruppe, Untergruppe oder eines Projekts spielen. Die Art und Weise, wie sie ihre Aufgaben erfüllen, kann einen erheblichen Einfluss auf die Produktivität und den Erfolg ihres Teams haben.

In diesem Artikel besprechen wir die allgemeinen Rollen und Verantwortlichkeiten von Teamleitern und geben Beispiele für spezifische Eigenschaften und Qualitäten, die sie erfolgreich machen.

Welche Rollen hat ein Teamleiter?

Der Teamleiter ist derjenige, der die Funktionalität der Arbeitsgruppe überwacht und Anleitungen und Anweisungen gibt. Diese Personen können viele Rollen einnehmen, darunter:

• Manager oder Vorgesetzter: Verantwortlich für die Überwachung aller Teamaktivitäten.

• Stratege: Verantwortlich für die Lösung von Problemen und die Entwicklung eines Plans für deren Umsetzung.

• Kommunikator: Verantwortlich für die Verbreitung von Informationen an Teammitglieder und Stakeholder.

• Organisator: Verantwortlich für die Verfolgung und Strukturierung verschiedener Aufgaben, Mitarbeiter und Dokumente.

• Zielsetzer: Verantwortlich für die Definition der Ziele, auf deren Erreichung die Teilnehmer hinarbeiten.

Jede Rolle beinhaltet Verantwortlichkeiten, die sich mit anderen überschneiden können. Sowohl ein Manager als auch ein Kommunikator müssen beispielsweise Strategien mit dem Team besprechen und verbal anweisen, wie Aufgaben erledigt werden sollen.

Verantwortlichkeiten des Gruppenleiters

Zu den Aufgaben des Teamleiters gehören Entscheidungsfindung, Coaching, Mentoring, Entwicklung von Teamfähigkeiten und Konfliktmanagement. Das Erlernen dieser wichtigen Teamleiterfähigkeiten ist ein fortlaufender Prozess, der regelmäßige Übung und Anwendung erfordert. Hier sind fünf wichtige Aufgaben eines Teamleiters:

1. Mitglieder des Trainerteams

Ein effektiver Teamleiter coacht seine Mitglieder, um Ziele zu erreichen und wesentliche Fähigkeiten zu entwickeln, die zu Ergebnissen führen. Beim Coaching geht es darum, die Leistung der Teammitglieder zu verbessern, Feedback zu geben und die gewünschten Fähigkeiten und die erwartete Arbeitsmoral zu demonstrieren. Ein Teamleiter im Coach-Stil arbeitet mit seinen Mitgliedern zusammen, um deren Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Beispiel: Vertriebsteamleiterin Erin plant wöchentliche Einzelgespräche mit jedem Teammitglied. Während dieses Treffens bespricht Leonardo Bereiche mit Verbesserungspotenzial und demonstriert außerdem effektive Führungsqualitäten. Leonardo erkennt, dass Erin Hilfe braucht, um ihr Verkaufsziel zu erreichen. Erin und Leonardo gehen jeden Schritt des Verkaufsprozesses durch und ermitteln, welche Teile die größte Herausforderung darstellen. Sie arbeiten gemeinsam daran, alternative Möglichkeiten zur Durchführung dieser Schritte zu finden, um Erins Verkaufsleistung zu verbessern.

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2. Teamstärken entwickeln und Schwächen verbessern

Es liegt auch in der Verantwortung des Teamleiters, die Stärken und Schwächen des Teams zu identifizieren. Sobald Sie festgestellt haben, welches Teammitglied für welche Aufgabe am besten geeignet ist, können Sie die erforderlichen Aufgaben an die entsprechende Person delegieren. Es ist auch nützlich, Bereiche mit Chancen und geeignete Schritte zu deren Verbesserung zu identifizieren.

Beispiel: Tionna ist für die Planung einer bevorstehenden Spendenaktion verantwortlich. Zuerst setzt sie sich hin und schaut sich die Stärken jedes Teammitglieds an. Sie nutzt diese Stärken, um jede der erforderlichen Aufgaben zu delegieren. Tionna weiß, dass Jennifer Budgetprobleme hat. Sie weiß auch, dass Jennifer um die Möglichkeit gebeten hat, diese Fähigkeit weiterzuentwickeln, also weist Tionna ihr die Aufgabe zusammen mit Jordan zu, der sich hervorragend mit der Budgetierung auskennt.

3. Definieren Sie Teamziele und bewerten Sie den Teamfortschritt

Um den Erfolg eines Teams zu messen, ist es wichtig zu definieren, was Erfolg bedeutet. Durch die Festlegung von Zielen und die Festlegung, wie das Team den Erfolg misst, können Missverständnisse vermieden werden. Außerdem erhalten die Teammitglieder ein klares Verständnis dafür, was sie erreichen müssen. Durch die Festlegung klarer Teamziele und die Messung des Fortschritts auf dem Weg dorthin können Teams zusammenarbeiten.

Beispiel: Die Führung Ihres Unternehmens hat Lorna beauftragt, ein Team aus Top-Verkäufern zu leiten, um ein neues Onboarding-Schulungsprogramm zu erstellen. Das Hauptziel des Teams besteht darin, Schulungen für neue Mitarbeiter zu entwickeln, die ihnen die notwendigen Vertriebsfähigkeiten vermitteln. Das Team identifizierte ein gemeinsames Ziel für die Fertigstellung des Projekts. Als Ziele identifizierte Lorna jedoch auch die Teilnahme an einzelnen Kursen und die Erstellung von Verkaufsschulungshandbüchern. Sie legte Fristen für jeden Aspekt des Projekts fest und teilte individuelle Aufgaben zu, sodass jedes Teammitglied eine klare Vorstellung davon hatte, was es wann tun sollte.

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4. Konflikte lösen

Da Teams aus unterschiedlichen Persönlichkeiten, Arbeitsgewohnheiten und Motivationen bestehen, kann es manchmal zu Konflikten kommen. Der Teamleiter ist dafür verantwortlich, Konflikte nach Möglichkeit zu verhindern und zu lösen, wenn sie auftreten. Durch die Festlegung von Grundregeln und einer klaren Aufgabenverteilung können Sie vielen Konfliktquellen vorbeugen. Wenn Sie einen Konflikt bemerken, ist es besser, ihn zu lösen, bevor er eskaliert. Ein Treffen mit beiden Teammitgliedern kann Ihnen Aufschluss über die Ursache des Problems geben. Die Diskussion mit Teammitgliedern kann jedem die Möglichkeit geben, eine Lösung zu finden, die für beide Seiten passt.

Beispiel: Surayya begann zu spüren, dass die delegierte Arbeitsbelastung ungleichmäßig war. Sie behauptete, dass Luz einfachere Aufgaben habe und bei Verkaufsbesprechungen oft Kommentare abgegeben habe. Anstatt wertvolle Zeit in einem Gruppentreffen zu verschwenden, um diesen Konflikt zu besprechen, organisierte Yuri ein separates Treffen mit jeder Person und dann eines gemeinsam. Diese Methode ermöglichte es dem Teamleiter, die Anliegen jedes Einzelnen zu verstehen und gleichzeitig die Kommunikation zu fördern, um ein vereinbartes Ziel zu erreichen.

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5. Organisieren Sie Teaminitiativen

Organisation ist notwendig, wenn mehrere Teammitglieder auf dasselbe Ziel hinarbeiten. Einzelne Projekte, Ziele, Mitteilungen und wichtige Dokumente müssen klar und zugänglich bleiben. Zu den Aufgaben des Teamleiters gehören die Organisation von Teambesprechungen, die Festlegung von Diskussionsthemen und die Überwachung der Fortschritte bei der Zielerreichung.

Beispiel: Dina nutzt ihre ausgeprägten Organisationsfähigkeiten, um ihr Team zu leiten. Dadurch werden die Teammitglieder rechtzeitig über bevorstehende Vertriebsbesprechungen informiert. Sie bereitet jedes Treffen vor, indem sie einen Überblick über die wichtigsten zu besprechenden Themen erstellt. Während des Meetings behält Dina diesen Plan genau im Auge, hält alle auf dem Laufenden und ergänzt alle notwendigen Gesprächsthemen.

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Wichtige Eigenschaften eines Teamleiters

Da der Teamleiter nicht nur für die Führung, sondern auch für die Organisation des Arbeitsplatzes, die Lösung von Konflikten und die Planung von Aufgaben verantwortlich ist, sind folgende Eigenschaften wichtig:

• Verbale und nonverbale Kommunikationsfähigkeiten. Kommunikation ist bei der Arbeit mit und der Führung eines Teams von entscheidender Bedeutung, da Sie sowohl mit Ihrem Team als auch mit Ihren Managern kommunizieren müssen. Der Teamleiter kommuniziert klar, effektiv und direktiv.

• Organisationstalent. Organisation ist wichtig, wenn mehrere Teammitglieder an demselben Projekt arbeiten. Starke organisatorische Fähigkeiten helfen Ihnen, Fortschritte zu verfolgen und die Teammitglieder motiviert zu halten.

• Fähigkeit zum Delegieren: Teamleiter müssen Aufgaben an einzelne Teammitglieder delegieren. Dies setzt voraus, dass der Teamleiter Vertrauen in die Fähigkeiten des Teams hat.

• Integrität: Teamleiter müssen mit gutem Beispiel vorangehen. Einem Teamleiter mit Integrität wird nicht nur das Vertrauen seiner Teammitglieder entgegengebracht, sondern er wird auch häufig vom Team respektiert und geschätzt.

• Starke Arbeitsmoral: Teammitglieder ahmen oft die Arbeitsmoral des Teamleiters nach. Vertrauen in die Aufgabe und das Team selbst zu zeigen, kann dazu beitragen, das Vertrauen der Teammitglieder zu stärken.