35 Interviewfragen für Berater (mit Beispielantworten) • BUOM

22. März 2021

In einer Beraterkarriere geben Sie Kunden Empfehlungen zur Lösung von Problemen oder zum Erreichen von Zielen. Wenn Sie sich für eine solche Stelle bewerben, müssen Sie häufig Fragen beantworten, die beurteilen, ob Sie über die erforderlichen Kenntnisse, Fähigkeiten und Qualifikationen verfügen, um erfolgreich mit Kunden zusammenzuarbeiten. Wenn Sie wissen, wie Sie häufig gestellte Fragen beantworten, hinterlassen Sie einen positiven Eindruck und zeigen, warum Sie den Job verdienen. In diesem Artikel listen wir 35 häufige Fragen zu Beratungsgesprächen auf, zusammen mit Beispielantworten, die Ihnen bei der Vorbereitung helfen.

Hauptfragen

Arbeitgeber stellen allgemeine Fragen, um sich einen ersten Eindruck von Ihnen als potenziellem Arbeitnehmer zu verschaffen. Anhand dieser Fragen können Sie Ihre beruflichen Erfahrungen und Fähigkeiten besprechen und dem Arbeitgeber ermöglichen, Ihr Interesse an der Stelle einzuschätzen und festzustellen, ob Sie gut zu Ihnen passen:

• Erzählen Sie über sich selbst.

• Können Sie mir etwas über Ihren Lebenslauf erzählen?

• Warum möchten Sie Berater werden?

• Was sind Ihrer Meinung nach Ihre Stärken?

• Worin sehen Sie Ihre Defizite?

• Wie gut arbeiten Sie unter Druck?

• Was ist Ihr bedeutendster beruflicher Erfolg?

• Was ist Ihr Führungsstil?

• Wie würden Ihre bisherigen Kollegen oder Vorgesetzten Sie beschreiben?

• Warum möchten Sie für unsere Organisation arbeiten und nicht für ein anderes Beratungsunternehmen?

• Warum sollten wir Sie einstellen?

• Welche Erwartungen haben Sie an diese Position?

• Wo sehen Sie sich in fünf Jahren?

• Was sind Ihre langfristigen Ziele als Berater?

Fragen zu Erfahrung und Hintergrund

Arbeitgeber stellen Fragen zu Ihrem Beratungshintergrund und Ihrer Erfahrung, um Ihre Qualifikationen für die Stelle zu beurteilen:

• Wie haben Sie Ihre bisherigen Erfahrungen auf diese Position vorbereitet?

• Erzählen Sie uns von Ihren Erfahrungen beim Verfassen von Vorschlägen.

• Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie in einem funktionsübergreifenden Team an der Fertigstellung eines Projekts gearbeitet haben.

• Mit welchen Arten von Beratungsprojekten haben Sie bereits Erfahrung gemacht? Woran arbeiten Sie am häufigsten?

• Mit welchen Methoden ermitteln Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden? Wie strukturieren Sie Ihren Ansatz, wenn Sie auf diese Bedürfnisse eingehen?

• Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie die Erwartungen eines Kunden übertroffen haben.

• Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie Ihren Ansatz anpassen mussten, um effektiver mit einem Kunden zu kommunizieren.

• Mit wie vielen Kunden arbeiten Sie normalerweise gleichzeitig zusammen? Was war das Schwierigste, womit Sie gleichzeitig arbeiten mussten?

• Was war der Schwerpunkt Ihrer letzten Beratungsprojekte?

• Können Sie mir etwas über Ihren Marktgrößenbestimmungsprozess erzählen?

• Erzählen Sie mir etwas über den typischen Ablauf eines Verkaufsgesprächs.

• Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie eine Entscheidung treffen mussten, ohne alle Fakten zu kennen.

• Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie bei einem Projekt gescheitert sind. Was haben Sie aus dieser Situation gelernt?

• Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einen Kollegen/Kunden davon überzeugen mussten, Ihren Ideen oder Empfehlungen zu folgen.

Ausführliche Fragen

Arbeitgeber stellen detaillierte Beratungsfragen, um Ihre Branchenkenntnisse, Ihren Arbeitsstil und Ihre Fähigkeit zur Bewältigung relevanter Herausforderungen einzuschätzen:

• Beschreiben Sie, wie Sie einem Kunden ein komplexes oder technisches Problem erklären würden.

• Welche Fähigkeiten oder Verhaltensweisen muss ein Berater Ihrer Meinung nach haben, um in dieser Branche erfolgreich zu sein?

• Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Probleme, mit denen diese Branche konfrontiert ist?

• Nennen Sie mir ein Beispiel für ein Unternehmen der Branche und ein Problem, mit dem es konfrontiert ist. Wie würden Sie zur Lösung dieses Problems beitragen?

• Beschreiben Sie Ihren Prozess bei der Recherche nach einem Unternehmen oder einer Branche.

• Welche Branchentrends verfolgen Sie aufmerksam und warum?

• Welche wichtigen ethischen Überlegungen sollte ein Berater anstellen?

• Erzählen Sie mir von einer Zeit, als Sie als Berater vor einem ethischen Dilemma standen.

• Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie ein Team durch eine Herausforderung geführt haben.

• Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie mit einem schwierigen Kunden an einem Projekt arbeiten mussten.

• Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie mit einem Vorgesetzten oder Kollegen nicht einverstanden waren. Wie haben Sie die Situation gelöst?

• Können Sie mir etwas über ein kürzlich abgeschlossenes Projekt erzählen? Was haben Sie erreicht und welche Teile des Prozesses verliefen gut? Gibt es etwas, das Sie ändern würden?

• Sagen Sie mir, wie Sie mit der Arbeit mit mehreren Kunden oder mehreren Projekten gleichzeitig umgehen.

Interviewfragen mit Beispielantworten

Zur Vorbereitung auf Ihr Beratungsgespräch können Sie die folgenden häufig gestellten Fragen und Beispielantworten nutzen:

Warum Beratung?

Interviewer stellen diese Frage, um Ihr echtes Interesse an und Ihre Kenntnisse über eine Karriere als Berater einzuschätzen. Wenn ein Mitarbeiter Leidenschaft zeigt, zeigt dies seinen Enthusiasmus und sein Engagement für die Arbeit. Möglicherweise hören Sie diese Frage häufig in Vorstellungsgesprächen mit Beratern. Daher benötigen Sie eine strukturierte Antwort, die die spezifischen Gründe darlegt, warum Sie Berater werden möchten, und die anekdotischen Beweise, die diese Gründe stützen. Versuchen Sie, sich auf einen oder zwei Aspekte des Fachgebiets zu konzentrieren, die Ihnen am meisten Spaß machen.

Beispiel: „In der Beratung liebe ich es, geschäftliche Probleme lösen zu können und einen wesentlichen Einfluss auf meine Kunden zu haben.“ Es macht mir Spaß, mit meinen Kollegen und Kunden zu recherchieren und zusammenzuarbeiten, um herauszufinden, welche Lösungen für ihre geschäftlichen Herausforderungen am besten geeignet sind. Die Vielfalt der Rolle begeistert mich, da ich immer wieder neue Probleme löse und neue Leute kennenlerne.

Was mich motiviert, ist das Wissen, dass meine Arbeit einen sinnvollen Einfluss auf meine Kunden hat. In einem meiner ersten Jobs half ich bei der Entwicklung eines Direktmarketingprogramms für ein kleines Unternehmen, das seinen Kundenstamm um 10 % vergrößerte. Erfolge wie diese motivieren mich, weiterhin mein Bestes zu geben. Ich hoffe, dass ich meine Beraterkarriere dahingehend weiterentwickeln kann, dass ich Probleme für Multimillionen-Dollar-Unternehmen lösen kann, indem ich Strategien aus meiner Erfahrung in der Arbeit mit kleinen Unternehmen nutze.“

Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie Schwierigkeiten hatten oder eine Frist nicht einhalten konnten.

Interviewer verwenden Verhaltensfragen wie diese, um zu beurteilen, wie Sie mit häufigen beruflichen Herausforderungen umgehen. Sie möchten vor allem verstehen, wie Sie auf Stresssituationen reagieren, und daraus lernen. Strukturieren Sie Ihre Antwort bei der Beantwortung spezifischer Verhaltensfragen mithilfe von STAR-Technologie (Situation, Aufgabe, Aktion und Ergebnis). Ihre Antworten auf diese Fragen zeigen Ihren Wert als Mitarbeiter.

Beispiel: „Ich habe einmal einen Auftrag mit einer kurzen Frist angenommen, ohne zu ahnen, wie lange es dauern würde, und ohne Rücksicht auf den Rest meiner Arbeitsbelastung in dieser Woche zu nehmen. Als mir nur noch ein Tag blieb, wurde mir klar, dass ich den Auftrag des Kunden nicht erfüllen konnte. Ich habe mich selbst beraten und meine Bedenken meinem Vorgesetzten mitgeteilt. Glücklicherweise zog sie einige Kollegen an, die die Gelegenheit dazu hatten. Dies erforderte Nachtarbeit, aber wir lieferten pünktlich und gemäß den Vorgaben des Kunden.

Mir wurde klar, dass ich meine Fähigkeiten ehrlich einschätzen musste, bevor ich einen Job annahm. Diese Erfahrung motivierte mich auch, an meinen Zeitmanagementfähigkeiten zu arbeiten und Techniken zu erlernen, die es mir ermöglichen, meine Zeit effektiv zu erfassen. Seitdem habe ich keinen einzigen Kundentermin verpasst.“

Wie viele Tassen Kaffee haben die Menschen letzte Woche in New York getrunken?

Marktgrößenbestimmung und -einschätzung sind wichtige Fähigkeiten für Berater und zeigen Ihre Fähigkeit, Wachstumspotenziale zu berechnen. Interviewer testen Sie mit der Frage „Wie viel X ist in Y?“ Format durch Auswahl eines zufälligen Elements und geografischen Standorts. Der Zweck Ihrer Antwort besteht nicht darin, die richtige Zahl zu ermitteln, sondern darin, Ihren Denkprozess und Ihre Fähigkeit zum kritischen Denken zu demonstrieren.

Beginnen Sie Ihre Antwort, indem Sie alle Annahmen beschreiben, die die Schätzung beeinflussen, z. B. die Bevölkerungsgröße. Geben Sie dann die logischen Schritte und Berechnungen an, die Sie zur Erstellung des Kostenvoranschlags durchführen werden. Sie können in einem Vorstellungsgespräch auch dadurch beeindrucken, dass Sie Folgefragen stellen, die sich auf Ihre Punktzahl auswirken können.

Beispiel: „Zunächst gehe ich davon aus, dass New York City etwa 10 Millionen Einwohner hat. Dann muss ich schätzen, wie viele dieser Einwohner Kaffee trinken, ohne Kinder und Leute, die keinen Kaffee mögen. Ich gehe davon aus, dass diese Zahl 40 % der Bevölkerung oder vier Millionen Menschen beträgt. Als nächstes gehe ich von der durchschnittlichen Zahl aus Tassen, die eine Person pro Tag konsumiert, entspricht zwei.

Schließlich würde ich vier Millionen Menschen mit zwei multiplizieren, was 8 Millionen Tassen entspricht, die jeden Tag konsumiert werden, und das dann mit sieben multiplizieren. Meine letzte Schätzung ist, dass die Menschen in New York City letzte Woche 56 Millionen Tassen Kaffee getrunken haben. Bei dieser Schätzung wird jeder Wochentag gleich behandelt, daher wird nicht berücksichtigt, dass Menschen beispielsweise an Wochenenden, an denen sie nicht arbeiten, möglicherweise weniger Kaffee trinken.

Erklären Sie, wie Sie sich bei der Arbeit an Projekten an die Kultur Ihrer Kunden anpassen.

Als Berater arbeiten Sie an Projekten mit unterschiedlichen Kunden. Ihr potenzieller Arbeitgeber möchte sicherstellen, dass Sie sich in verschiedenen Unternehmenskulturen zurechtfinden und sich mithilfe effektiver Kommunikations- und Zusammenarbeitsfähigkeiten problemlos in eine neue Umgebung einfügen können. Ihre Antwort sollte diese Fähigkeiten sowie Ihr Interesse an den Werten der Teamarbeit und vertrauensvollen Beziehungen belegen.

Beispiel: „Vor einem Meeting recherchiere ich über die Mission, die Werte und andere Aspekte der Unternehmenskultur. Ich nutze häufig Online-Ressourcen und frage auch mit dem Unternehmen vertraute Personen, ob es sich um Kollegen oder Kontakte handelt, die ich im Unternehmen habe. Anhand dieser Ideen bewerte ich meinen aktuellen Arbeitsstil und bestimme, wie ich meine Kommunikation oder mein Verhalten möglicherweise an ihre Bedürfnisse anpassen muss.

Ich setze diesen Prozess fort, während ich mit Kunden kommuniziere, und nehme bei Bedarf Änderungen vor, um sicherzustellen, dass sie für meinen Kommunikationsstil empfänglich sind. Ich habe zum Beispiel erfahren, dass manche Kunden E-Mails hassen und einen Anruf bevorzugen. Oder manche ziehen es vor, zu Beginn des Meetings Smalltalk zu führen, während andere gleich zur Sache kommen wollen. Ich bemühe mich, ihnen alles zu bieten, was sie brauchen, um sicherzustellen, dass ich starke Beziehungen aufbaue, die zum reibungslosen Ablauf des Projekts beitragen.“