30 Usability-Testtools zur Bewertung der Produkt-Usability • BUOM

14. April 2022

Usability-Tests können Ihnen helfen, die Kundenzufriedenheit mit einem Produkt, Produkt oder einer Dienstleistung zu erreichen und zu einem guten Kundenerlebnis zu führen. Es gibt viele Tools, die ein Unternehmen für Usability-Tests verwenden kann, je nachdem, was es testen möchte und warum. Wenn Sie die vielen verfügbaren Usability-Testtools kennen, können Sie die Qualität Ihrer Produkte oder Dienstleistungen bestimmen, bevor Sie diese auf den Markt bringen. In diesem Artikel erklären wir, was Usability-Tests sind, gehen auf die vielen Vorteile ein und listen 30 verschiedene Tools für Usability-Tests auf, die Sie ausprobieren können.

Was ist Usability-Test?

Beim Usability-Test testet ein Unternehmen Produkte, Waren und Dienstleistungen, beispielsweise Websites, bevor sie veröffentlicht werden, um festzustellen, wie sie aussehen und sich anfühlen könnten. Durch Usability-Tests erstellt ein Unternehmen eine Simulation, die die Erfahrung eines Kunden beim Betrachten, Bewerten, Kaufen und Verwenden eines Produkts simuliert. Unternehmen jeglicher Art können Usability-Tests für ihre Produkte oder Dienstleistungen durchführen, um deren Usability-Niveau zu bestimmen, und Unternehmen können diese Tests mit verschiedenen persönlichen und digitalen Mitteln durchführen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Usability-Tests durchzuführen. Am häufigsten wird jedoch einfach beobachtet, wie Menschen das Produkt oder die Dienstleistung nutzen. Zu diesem Zweck versammelt ein Unternehmen typischerweise eine Gruppe von Menschen, die sein Produkt verwenden, und beobachtet und analysiert dann die Erfahrungen und das Verhalten dieser Menschen. Von dort aus sammelt das Unternehmen das Feedback dieser Testteilnehmer und nutzt es, um Verbesserungen und Änderungen vorzunehmen, um ansonsten neue, bessere Versionen von Produkten oder Dienstleistungen zu verbessern und zu erstellen.

Vorteile von Usability-Tests

Im Allgemeinen kann Ihnen die Durchführung von Usability-Tests während der Arbeit an der Benutzeroberfläche die folgenden Vorteile bringen:

• Bereitstellung von Informationen darüber, was ein Kunde von einem Produkt erwartet: Wenn auf Ihrer Website ein Element fehlt, das das Kundenerlebnis verbessern könnte, können Sie dies durch Usability-Tests herausfinden und dieses Element hinzufügen, um den Bedürfnissen Ihres Kunden besser gerecht zu werden.

• Bietet Ihnen die Möglichkeit, Probleme mit Ihrem Produkt zu entdecken: Usability-Tester können Feedback geben und auf Probleme oder Fehler in Ihrem Produkt hinweisen, damit Sie darüber informiert werden.

• Ermöglicht es Ihnen, die Erwartungen der Benutzer besser zu erfüllen: Indem Sie ermitteln, was Kunden von Ihrer Website erwarten, können Sie diese Änderungen vornehmen, um ihre Erwartungen besser zu erfüllen.

9 Tools zum Testen der Benutzerfreundlichkeit

Hier sind neun Tools zum Testen der digitalen Benutzerfreundlichkeit, mit denen Sie Online-Plattformen testen können:

1. Fünf-Sekunden-Test

Der von UsabilityHub durchgeführte Five Second Test ist ein weiteres Usability-Testtool, mit dem die Benutzerfreundlichkeit einer Website getestet werden kann. Dieses Tool konzentriert sich auf die Bewertung von Antworten zu den visuellen Elementen einer Website und dauert nur fünf Sekunden. Um dieses Tool zu verwenden, laden Sie einen Screenshot oder ein Bild einer Website zusammen mit einer grundlegenden Frage zu deren allgemeinem Erscheinungsbild oder ihrer Funktionalität hoch.

Mit dem Fünf-Sekunden-Test hat jeder Tester nicht mehr als fünf Sekunden Zeit, sich Ihre Website anzusehen, bevor er eine Frage beantworten kann, die Sie dazu gestellt haben. Anschließend sammeln sie die Antworten und liefern sie Ihnen.

Weiterlesen**: (Usability-Tests: Arten, Vorteile und Vorgehensweise**)(Karriereberatung/Karriereentwicklung/Usability-Tests)

2. Benutzertests

UserTesting ist ein Usability-Testtool, das mehrere Möglichkeiten zur Reaktion bietet. Kleine und mittlere Unternehmen können dieses Tool nutzen, indem sie Tester bitten, ihre Websites zu besuchen und an Tests teilzunehmen, die sie erstellt haben, um die Benutzerfreundlichkeit ihrer Produkte zu testen. Dieses Tool bietet Videoaufnahmen wichtiger Testelemente, beispielsweise Momente, in denen Tester nicht wussten, welches Produkt besprochen wurde. Das Tool bietet auch eine Live-Gesprächsoption, mit der Sie in Echtzeit mit Testteilnehmern chatten können.

3. Probieren Sie MyUI aus

TryMyUI ist ein Usability-Testtool, das sich darauf konzentriert, Benutzerfeedback und Erkenntnisse über Websites zu erhalten. Sowohl Gasttester als auch anonyme Rezensenten können die Website testen und ihre Meinung dazu äußern. Die Website informiert über die Anzahl der Tastenanschläge und Mausklicks der Teilnehmer und stellt Ihnen außerdem Screenshots und Videos aller Tests zur Verfügung. Dieses Tool führt auch Tests mobiler Anwendungen durch.

4. Individuelles Gefühl

UserFeel ist ein Tool zum Testen der Benutzerfreundlichkeit von Websites, das Unternehmen viele einzigartige Funktionen bietet. Über die Website können Tester die Website besuchen und schriftliche Antworten auf vom Unternehmen erstellte Fragen geben. Sie können auch die Videooption nutzen, die den Tester während der Nutzung der Website aufzeichnet, um zu sehen, wie er darauf reagiert. Auch Sprachkommentare sind möglich. Sie erhalten alle Antworten der Tester innerhalb eines Tages nach dem Test. Dieses Usability-Testtool bietet seine Dienste auch in einer Vielzahl von Sprachen an, sodass mehr Benutzer die Website testen und Feedback geben können.

5. Zuverlässig

Validate ist ein Usability-Testtool, das häufig von kleinen und mittleren Unternehmen zum Testen von Produkten und Websites verwendet wird. Diese Website behandelt die meisten Komponenten des Usability-Tests und ermöglicht Ihnen die Erstellung von Testfragen und die Festlegung von Kriterien dafür, wer das Produkt testen darf. Validately verwendet diese Informationen dann, um Tester zu rekrutieren und den Test zu verteilen. Die Website bietet eine Online-Video-Chat-Option für Unternehmen, um auch direkt mit Testern zu interagieren.

6. Benutzerdefinierte Skalierung

UserZoom ist ein gängiges Tool zum Testen der Benutzerfreundlichkeit, mit dem Unternehmen die Benutzerfreundlichkeit und Gesamtleistung ihrer Website anhand der Messung durch Website-Tester ermitteln können. Während die Tester Ihre Website überprüfen, zeichnen sie ein Video auf, damit Sie sehen können, wie sie darauf reagiert haben. Dieses Usability-Testtool verfolgt auch das Verhalten der Tester bei der Nutzung Ihrer Website und bietet Ihnen Messungen und Kennzahlen zur Website-Leistung. Tester können nach dem Ausprobieren schriftliche Bewertungen auf der Website hinterlassen.

7. Petlya11

Loop11 ist ein unmoderiertes Remote-Usability-Testtool. Dieses Testtool ist auf allen Geräten verfügbar und verfügt über viele verschiedene Funktionen wie Prototyp-Website-Tests, Heatmaps und Clickstream-Analyse. Mit diesem Testtool sind Sie dafür verantwortlich, Ihre eigenen Tester zusammenzustellen. Dieses Tool bietet monatliche und planbasierte Abonnements.

8. Verrücktes Ei

Crazy Egg ist ein weiteres Tool zum Testen der Benutzerfreundlichkeit von Websites, das sich auf die klickbasierte Benutzererfahrung konzentriert. Das Testtool umfasst Anzeige- und Diagrammfunktionen, die benutzerdefinierte Metriken anzeigen. Es bietet neuen Benutzern eine Testphase, damit sie sehen können, ob das Tool ihren Anforderungen entspricht.

9. Level aufsteigen

Qualaroo ist eine Website zum Testen der Benutzerfreundlichkeit, die Website-Besuchern gezielte Umfragen und Fragen in Echtzeit bietet. Das Testtool liefert Informationen über die Reaktionen und Bewegungen der Website-Besucher. Außerdem werden Besucher aufgefordert, an einer Umfrage teilzunehmen, wenn sie die Website verlassen, um weitere Informationen zu erhalten.

21 Zusätzliche Tools für Usability-Tests

Hier sind 21 weitere Usability-Testtools, die Sie verwenden können:

1. Usabilien

2. Optimiert

3. UXCam

4. UsabilityHub

5. Labyrinth

6. UserInsights

7. Schriftform

8. Userlitika

9. HotJar

10. TestRail

11. Benutzerdefiniertes Gehirn

12. Umschauen

13. Optimale Werkstatt

14. Musik-Box

15. PlaybookUX

16. Inhaltsquadrat

17. Benutzer Bob

18. Inspektion

19. Konzept-App

20. Kalender

21. Testvögel

Bitte beachten Sie, dass keine der in diesem Artikel genannten Organisationen mit Indeed verbunden ist.