21 hochbezahlte Kundendienstjobs in Philadelphia (mit Gehalt)

2. Dezember 2021

Wenn Sie auf der Suche nach einem gut bezahlten Kundendienstjob in Philadelphia, PA sind, haben Sie viele Möglichkeiten. Unternehmen mit Sitz in Philadelphia haben viele verschiedene Kundendienstjobs zu bieten. Wenn Sie diese Optionen kennen, können Sie die Stelle finden, die zu Ihnen passt. In diesem Artikel stellen wir eine Liste hochbezahlter Kundenservice-Jobs in Philadelphia bereit, beschreiben ihre Verantwortlichkeiten und geben Durchschnittsgehälter an.

21 hochbezahlte Kundendienstjobs in Philadelphia

Nachfolgend finden Sie eine Liste von 21 Kundendienstjobs, die in Philadelphia 50.000 US-Dollar oder mehr verdienen:

1. Kundenbetreuer

Durchschnittsgehalt: 51.309 $ pro Jahr

Wesentliche Aufgaben: Der Customer Service Manager bearbeitet Kundenkonten und hält Kunden über ihre Projekte mit dem Unternehmen auf dem Laufenden. Kundenbetreuer verfolgen alle Geschäftskontakte, die das Vertriebsteam bereitstellt. Sie wissen, wie man einen Geschäftsvertrag verfasst, Besprechungen mit potenziellen Kunden plant und helfen bei der Schulung anderer Mitarbeiter.

2. Leiter des Kundendienstteams

Durchschnittsgehalt: 51.782 $ pro Jahr

Wesentliche Verantwortlichkeiten: Der Leiter des Kundendienstteams ist für die Schulung anderer Kundendienstmitarbeiter und die Lösung von Kundenproblemen verantwortlich. Kundendienstteamleiter beantworten Kundenfragen und verbessern die Leistung und Produktivität des Kundendienstteams. Darüber hinaus unterstützen sie die Geschäftsleitung bei der Auswahl neuer Mitarbeiter und der Festlegung von Kundendienstzielen für das Team.

3. Kundenbetreuer

Durchschnittsgehalt: 52.973 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Der Account Manager baut Beziehungen zu Kunden auf und hilft ihnen, ihre Ziele zu erreichen. Account Manager stellen die Zufriedenheit der Kunden mit den Dienstleistungen eines Unternehmens sicher, indem sie erklären, was sie tun und wie sie diese nutzen. Sie arbeiten auch daran, rechtliche Verträge mit Kunden auszuhandeln und Daten über das Geschäft des Kunden zu sammeln.

4. Serviceberater

Durchschnittsgehalt: 54.167 $ pro Jahr

Wesentliche Aufgaben: Der Serviceberater begrüßt Kunden in der Autowerkstatt und vereinbart Termine mit Mechanikern. Serviceberater informieren Kunden detailliert über Services und deren Verfügbarkeit. Außerdem beantworten sie Kundenfragen und informieren Kunden über Teilegarantien und Sparmöglichkeiten.

5. Spezialist für die Arbeit mit Kunden

Durchschnittsgehalt: 55.091 $ pro Jahr

Wesentliche Aufgaben: Der Customer Success Specialist bietet Support und löst Kundenprobleme mit Produkten oder Dienstleistungen. Kundendienstmitarbeiter kommunizieren mit Kunden per Telefon oder E-Mail und zeichnen Gespräche in einem Customer-Relationship-Management-Tool auf. Sie arbeiten auch daran, den Kunden über das Produkt oder die Dienstleistung zu informieren und ihn darüber zu beraten, was für seine Situation am besten ist.

6. Kundenbetreuer

Durchschnittsgehalt: 55.270 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Der Customer Relationship Manager entwickelt und pflegt Beziehungen zu Kunden. Kundenbeziehungsmanager helfen Kunden, ihre Ziele zu erreichen und stellen sicher, dass sie mit Produkten oder Dienstleistungen zufrieden sind. Sie arbeiten auch daran, Vertragskunden für ihre Projekte zu gewinnen und reisen gelegentlich zum Standort des Kunden.

7. Vertreter des technischen Supports

Durchschnittsgehalt: 55.431 $ pro Jahr

Wesentliche Aufgaben: Der Mitarbeiter des technischen Supports unterstützt Kunden bei der Behebung technischer Geräteprobleme. Mitarbeiter des technischen Supports installieren Geräte für Kunden und beheben auftretende Probleme. Sie arbeiten auch daran, die technischen Anforderungen ihres Unternehmens zu verbessern und Kundeninteraktionen zu erfassen.

8. Direktor für Öffentlichkeitsarbeit

Durchschnittsgehalt: 57.000 US-Dollar pro Jahr

Hauptaufgaben: Der Direktor für Öffentlichkeitsarbeit verwaltet Geschäftspläne und überprüft die PR-Programme des Unternehmens. PR-Direktoren kümmern sich um alle geschäftlichen Probleme in der Community. Sie arbeiten auch daran, Beziehungen auf lokaler Ebene aufzubauen und zu pflegen.

9. Kundendienstvertretung

Durchschnittsgehalt: 58.299 $ pro Jahr

Wesentliche Aufgaben: Der Kundendienstmitarbeiter nimmt Anrufe entgegen oder beantwortet E-Mails zu Kundenfragen und -anliegen. Kundendienstmitarbeiter stellen Produkt- oder Serviceinformationen bereit und kümmern sich um Rückerstattungen und Retouren. Sie arbeiten auch daran, die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten, indem sie die Kunden über Verkäufe auf dem Laufenden halten und ein positives Kommunikationserlebnis bieten.

10. IT-Unterstützung

Durchschnittsgehalt: 58.724 $ pro Jahr

Wesentliche Aufgaben: Eine Person, die in einem IT-Helpdesk arbeitet, hilft Kunden bei der Behebung von Problemen mit Anwendungen, Computersoftware und anderen elektronischen Geräten. IT-Support-Spezialisten erklären Kunden, wie Produkte funktionieren und wie sie implementiert werden. Sie arbeiten auch daran, Kundeninteraktionen aufzuzeichnen und etwaige Fehler in der Technologie zu erkennen.

11. Retourenmanager

Durchschnittsgehalt: 64.221 $ pro Jahr

Wesentliche Aufgaben: Der Retourenmanager hilft Kunden bei der Steuerung des Retourenprozesses für ihr Unternehmen. Retourenmanager kommunizieren mit Lieferanten, Kunden und Versendern. Sie arbeiten auch daran, andere Mitarbeiter im Retourenprozess zu schulen und zu beaufsichtigen, Retouren zu erfassen und diese an die Geschäftsleitung zu melden.

12. Kundendienst Koordinator

Durchschnittsgehalt: 64.299 $ pro Jahr

Wesentliche Aufgaben: Der Kundendienstkoordinator unterstützt Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele und der Aufrechterhaltung der Kommunikation. Kundendienstkoordinatoren melden etwaige Probleme und vereinbaren Termine mit Kunden. Sie arbeiten auch daran, das Geschäftsbudget aufrechtzuerhalten, indem sie Geschäftsdienstleistungen und -angebote ändern.

13. Direktor für Kundenbeziehungen

Durchschnittsgehalt: 65.006 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Der Kundendienstleiter sorgt durch die Entwicklung von Methoden und Ansätzen für die Aufrechterhaltung der Qualität des Kundendienstes. Kundendienstdirektoren entwickeln Kundendienstpositionen und entwickeln Ziele für die Positionen. Sie arbeiten auch daran, Kundenfeedback zu dokumentieren und zu analysieren.

14. Manager an der Rezeption

Durchschnittsgehalt: 69.632 $ pro Jahr

Wesentliche Aufgaben: Der Front Desk Manager verwaltet die täglichen Abläufe an der Rezeption und schult neues Personal. Rezeptionsmanager lösen Kundenprobleme und bieten einen qualitativ hochwertigen Kundenservice. Sie kümmern sich auch um die Verwaltung von Budgets und die Erstellung von Berichten.

15. Kundenanwalt

Durchschnittsgehalt: 71.017 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Ein Customer Advocate arbeitet mit einem einzelnen Kunden oder einer Gruppe von Kunden zusammen, um Veränderungen im Unternehmen voranzutreiben. Kundenbefürworter melden Kundenanliegen und analysieren das Kundenverhalten. Sie arbeiten auch daran, die Abläufe eines Unternehmens zu verstehen und Marketingtechniken bereitzustellen, die auf Kundenservice und Feedback basieren.

16. Verkäufer

Durchschnittsgehalt: 71.827 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Der Verkaufsberater hilft Unternehmen bei der Umsatzsteigerung und berät bei der Verbesserung der Rentabilität. Verkaufsberater planen Treffen mit Interessenten und kümmern sich um die Nachbereitung. Sie arbeiten auch daran, die Markenbekanntheit sowie potenzielle und bestehende Kundenbeziehungen zu steigern.

17. Koordinator für Öffentlichkeitsarbeit

Durchschnittsgehalt: 72.766 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Der PR-Koordinator findet Sponsoren und organisiert Veranstaltungen für das Unternehmen. PR-Koordinatoren kommunizieren mit Marketingteams, um bei der Organisation von Veranstaltungen zu helfen. Sie arbeiten auch daran, ein öffentliches Image für ihr Unternehmen aufzubauen und Beziehungen zu Community-Mitgliedern aufzubauen.

18. Implementierungsspezialist

Durchschnittsgehalt: 75.256 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Der Implementierungsspezialist stellt die Kundenzufriedenheit mit Unternehmenssoftwarestrukturen sicher. Implementierungsspezialisten erklären Kunden Unternehmenssoftware und deren Nutzung. Sie arbeiten auch an der Installation oder manchmal auch an der Konfiguration der Software.

19. Finanzvertreter

Durchschnittsgehalt: 81.881 $ pro Jahr

Wesentliche Aufgaben: Der Finanzvertreter berät Kunden bei Entscheidungen und Plänen zur Erreichung ihrer finanziellen Ziele. Finanzvertreter berichten über Finanzkonten und beantworten Fragen zu den Mitteln. Sie arbeiten auch daran, Konten zu analysieren und dem Kunden die am besten geeigneten Finanzprodukte zu empfehlen.

20. Direktor für Kundenbeziehungen

Durchschnittsgehalt: 119.073 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Der Customer Success Director baut Beziehungen zu Kunden auf und identifiziert und löst Probleme, die der Kunde möglicherweise hat. Kundenbetreuer entdecken Geschäftsmöglichkeiten und verwandeln sie in Kunden. Sie arbeiten auch an der Schulung und Verhandlung mit Kunden über Projekte.

21. Vizepräsident für Kundenservice

Durchschnittsgehalt: 127.348 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Der Vizepräsident für Kundenerfolg leitet den gesamten Betrieb und die Kundendienstteams. Sie arbeiten häufig daran, die Produktivität innerhalb des Kundendienstteams zu verbessern und Kundendienstprobleme zu lösen. Sie unterstützen Projektmanager auch bei größeren oder komplexeren Projekten und analysieren und überwachen Gewinn- und Margenziele.