10 Vorteile effektiver Kommunikation am Arbeitsplatz • BUOM

22. Februar 2021

Effektive Kommunikation am Arbeitsplatz ist ein wesentlicher Bestandteil der Führung eines effektiven und erfolgreichen Unternehmens. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder seine Pflichten und Verantwortlichkeiten versteht, zum Aufbau hochwertiger Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern beiträgt und die Mitarbeiter engagiert und produktiv bleiben. Unternehmer müssen der effektiven Kommunikation innerhalb ihres Unternehmens Priorität einräumen, wenn sie ihre Mitarbeiter zufrieden stellen und die Produktivität steigern wollen. In diesem Artikel untersuchen wir, was effektive Kommunikation am Arbeitsplatz ist, welche 10 Vorteile eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz hat und welche Kommunikationstipps es zu beachten gilt.

Was ist effektive Kommunikation am Arbeitsplatz?

Effektive Kommunikation am Arbeitsplatz bedeutet, dass Informationen und Ideen auf effektive und effiziente Weise ausgetauscht werden. Obwohl Informationen und Ideen häufig am Arbeitsplatz ausgetauscht werden, werden sie nicht immer korrekt gesendet und empfangen. Bei guter Kommunikation geht es nicht nur darum, Informationen zu vermitteln, sondern sie auch so zu erklären, dass der Empfänger sie versteht.

Die Kommunikation am Arbeitsplatz umfasst verschiedene Arten der Übermittlung und des Empfangs von Informationen. Zu den häufigsten Formen der Kommunikation am Arbeitsplatz gehören:

• Schriftliche Kommunikation wie Notizen und E-Mails

• Mündliche Kommunikation, beispielsweise das Gespräch mit einer anderen Person

• Nonverbale Kommunikation wie Nicken, um Verständnis zu zeigen

• Zuhörfähigkeiten, einschließlich aktivem Zuhören

Darüber hinaus ist es ein wichtiger Bestandteil der Kommunikation am Arbeitsplatz, dass sich die Mitarbeiter vom Management verstanden und gehört fühlen. Mitarbeiter, die sich bei der Kommunikation mit ihren Vorgesetzten und Managern wohl fühlen, verstehen eher, was von ihnen erwartet wird, und bleiben den ganzen Tag über produktiv.

10 Vorteile effektiver Kommunikation am Arbeitsplatz

Effektive Kommunikation am Arbeitsplatz bietet einer Organisation mehrere Vorteile. Zu diesen Vorteilen gehören:

1. Entschärfter Konflikt

Eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz kann dazu beitragen, Konflikte oder Spannungen am Arbeitsplatz zu reduzieren. Die meisten Konflikte entstehen durch ineffektive Kommunikationstaktiken, die dazu führen, dass Menschen falsch verstehen, was kommuniziert wird. Missverständnisse können dazu führen, dass sich Mitarbeiter oder andere Mitglieder der Organisation missverstanden, respektlos oder ignoriert fühlen oder einfach keine guten Leistungen erbringen.

Wenn beispielsweise ein Teammitglied aufgefordert wird, 25 Anrufe pro Tag zu tätigen, und ein anderes Mitglied desselben Teams in derselben Position, 50 Anrufe pro Tag zu tätigen, fühlt sich der Mitarbeiter mit den meisten Anrufen möglicherweise betrogen. Wenn der Teamleiter jedoch eine Besprechung abhält, um zu klären, wie viele Anrufe jeder Mitarbeiter tätigen soll, erhalten alle Mitarbeiter die gleichen Informationen und die Wahrscheinlichkeit, dass es zu Konflikten oder Spannungen kommt, verringert sich.

2. Erhöhen Sie das Mitarbeiterengagement

Effektive Kommunikation stellt nicht nur sicher, dass Informationen korrekt empfangen werden. Es dient auch dazu, andere miteinander zu verbinden und offene Kommunikationswege zwischen Mitarbeitern und anderen Mitgliedern der Organisation aufrechtzuerhalten. Letztendlich wird dadurch eine bessere Kommunikation zwischen den Mitarbeitern gefördert, was zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit und einer stärkeren Unternehmenskultur führen kann.

Kommunikationsmethoden verbessern das Engagement der Mitarbeiter:

• Hilft dem Management, die Ziele und Bedürfnisse der Mitarbeiter und ihre Motivation besser zu verstehen

• Stellt sicher, dass die Fähigkeiten und Talente der Mitarbeiter anerkannt und genutzt werden, wann immer dies möglich ist.

• Verbessert die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und sorgt so für ein angenehmeres Arbeitsumfeld

• Verbessert die Beziehungen zwischen Mitarbeitern und Management sowie zwischen Management und leitenden Mitarbeitern der Organisation.

3. Erhöhte Produktivität

Mitarbeiter, die sich mit ihrer Arbeit verbunden fühlen und eine klare Vorstellung davon haben, was von ihnen erwartet wird, sind mit größerer Wahrscheinlichkeit produktiver und effizienter. Wenn Mitarbeiter ihre Rolle oder die Erwartungen an eine Position nicht verstehen oder nur über begrenzte Ressourcen zur Erfüllung ihrer Aufgaben verfügen, fühlen sie sich oft verwirrt oder haben das Gefühl, dass sie ihre Aufgaben nicht bestmöglich erfüllen können. Durch die Sicherstellung, dass Informationen leicht zugänglich sind und effektiv verteilt werden, können Mitarbeiter ihre Aufgaben präzise ausführen und die Produktivität im gesamten Unternehmen verbessern.

4. Verbesserte Kundenbeziehungen

Eine gute Kommunikation am Arbeitsplatz ist nicht nur für die Mitarbeiter der Organisation wichtig. Effektive Kommunikation wirkt sich auch direkt auf die Kundenbeziehungen aus. Unternehmen, die gut mit ihren Kunden kommunizieren, bauen mit größerer Wahrscheinlichkeit starke Beziehungen auf und binden Kunden als Unternehmen, die der Kundenkommunikation keine Priorität einräumen. Kunden suchen nach Unternehmen, die ihre Beziehungen wertschätzen, sie über Veränderungen auf dem Laufenden halten und loyaler sind, wenn sie sich mit diesen Unternehmen verbunden fühlen.

5. Gesunde Arbeitsplatzkultur

Effektive Kommunikation spielt eine wichtige Rolle bei der Aufrechterhaltung einer gesunden Arbeitskultur. An vielen Arbeitsplätzen sind Menschen unterschiedlicher Kulturen, Rassen und Glaubensrichtungen beschäftigt, und wenn so viele Unterschiede vorhanden sind, kommt es natürlich zu Konflikten. Eine Kultur der offenen Kommunikation fördert ein gesundes und akzeptierendes Umfeld, in dem sich alle Mitarbeiter gleichberechtigt und verstanden fühlen.

6. Verbesserte Mitarbeiterführung

Eine offene Kommunikation am Arbeitsplatz stellt sicher, dass die Mitarbeiter ihre Rolle im Unternehmen verstehen und eine klare Vorstellung davon haben, was von ihnen erwartet wird. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um ihrer Verantwortung nachzukommen und einen Beitrag zur Organisation als Ganzes zu leisten.

7. Erhöhen Sie die Arbeitszufriedenheit Ihrer Mitarbeiter

Mitarbeiter, die Teil einer Organisation sind, die eine gute Kommunikation am Arbeitsplatz praktiziert, verspüren mit größerer Wahrscheinlichkeit eine höhere Arbeitszufriedenheit. Ein transparentes und vertrauenswürdiges Umfeld sorgt dafür, dass die Mitarbeiter zufrieden sind, schafft einen harmonischen, angenehmen Arbeitsplatz und hält die Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz.

8. Innovation steigern

Arbeitsplätze, an denen Mitarbeiter ermutigt werden, ihre Meinungen und Ideen zu äußern, fördern tendenziell mehr Innovationen als solche, an denen dies nicht der Fall ist. Mitarbeiter, die sich befähigt fühlen, ihre Meinung zu sagen und anders zu denken, entwickeln häufig sinnvolle Ideen und Strategien, die nicht nur den Mitarbeitern, sondern der Organisation als Ganzes helfen.

9. Stärkung des Teams

Um effektiv zusammenzuarbeiten, müssen Teammitglieder wissen, dass sie anderen Mitgliedern ihres Teams vertrauen können. Kommunikation ist eine Schlüsselkomponente des Vertrauens und stellt sicher, dass sich alle über die Erwartungen und Verantwortlichkeiten des Teams einig sind. Klare Anweisungen, die effektiv kommuniziert werden, helfen den Teammitgliedern zu verstehen, wie sie sich als Teil des Teams verhalten sollen, und bringen die Teammitglieder letztendlich näher zusammen, damit sie synchroner arbeiten können.

10. Verbesserter öffentlicher Eindruck

Unternehmen, die sowohl intern als auch mit Kunden einen guten Ruf für die Kommunikation genießen, verfügen oft über eine starke und positive öffentliche Meinung. Dies trägt dazu bei, Talente für das Unternehmen zu gewinnen und kann sogar das Interesse von Investoren und Banken steigern.

Tipps für effektive Kommunikation am Arbeitsplatz

Im Folgenden finden Sie einige Tipps, die Sie bei der Verbesserung der Kommunikationseffektivität am Arbeitsplatz beachten sollten:

Üben Sie aktives Zuhören

Aktives Zuhören ist ein wichtiger Aspekt guter Kommunikation und gibt den Mitarbeitern das Gefühl, bei der Arbeit verstanden und gehört zu werden. Gute Zuhörfähigkeiten fördern den effektiven Informationsaustausch und verbessern die allgemeine Kommunikation am Arbeitsplatz.

Geben Sie positives Feedback

Viele Unternehmen wissen, wie wichtig konstruktive Kritik ist, aber es ist auch wichtig, den Mitarbeitern positives Feedback zu geben, um die Kommunikation zu verbessern und die Leistung der Mitarbeiter zu verbessern. Positives Feedback gibt Vorgesetzten die Möglichkeit, darauf hinzuweisen, dass die Mitarbeiter gute Arbeit leisten, und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeiter auftretende Probleme äußern.

Treffen Sie sich persönlich

Es ist einfach, eine E-Mail zu versenden, um eine Nachricht zu übermitteln. Dies garantiert jedoch nicht, dass der Empfänger vollständig versteht, was übermittelt wird. Persönliche Treffen bieten die Möglichkeit, Sachverhalte zu klären und ermutigen Mitarbeiter, effektiver mit anderen zu kommunizieren.