10 Schlüsselkennzahlen, die Sie in einen effektiven Geschäftsplan einbeziehen sollten • BUOM

22. Februar 2021

Damit ein Unternehmen erfolgreich sein kann, bedarf es einer ständigen Überwachung und Wartung. Sie können in Ihrem Geschäftsplan wichtige Kennzahlen festlegen, um sicherzustellen, dass Sie relevante Daten verfolgen, damit Sie potenzielle Probleme erkennen und effektive Lösungen entwickeln können. In diesem Artikel erklären wir, wie wichtig es ist, Leistungskennzahlen in Ihren Geschäftsplan einzubeziehen, und listen einige wichtige Kennzahlen auf, die Sie zur Verfolgung des Unternehmenswachstums verwenden können.

Warum sind Kennzahlen in einem Geschäftsplan wichtig?

Metriken, auch bekannt als wichtige Leistungsindikatoren oder KPIs ermöglichen es Ihnen, das Geschäftswachstum und die Leistung zu verfolgen. Diese Informationen sind von entscheidender Bedeutung, da sie es Ihnen ermöglichen, den Fortschritt eines Unternehmens bei der Erreichung seiner Ziele zu verfolgen und potenzielle Probleme zu erkennen und zu lösen, bevor sie auftreten. Welche Geschäftskennzahlen Sie verwenden, hängt wirklich von den individuellen Zielen Ihres Unternehmens ab. Hier sind einige der Schlüsselindikatoren eines Geschäftsplans:

1. Verkaufserlöse

Eine der vielleicht aussagekräftigsten Geschäftskennzahlen ist der Umsatz. Indem Sie die Umsätze Ihres Unternehmens messen, können Sie bewerten, wie seine Produkte oder Dienstleistungen auf dem Markt abschneiden und wie erfolgreich Ihre Marketingbemühungen sind. Sie können den Verkaufserlös einer Organisation ermitteln, indem Sie den Verkaufserlös addieren und dann alle Kosten abziehen, die mit nicht gelieferten oder zurückgegebenen Produkten verbunden sind:

Umsatzerlöse = Umsatzerlöse – zurückgegebene Artikel

2. Nettogewinnspanne

Die Nettogewinnmarge bewertet die Fähigkeit eines Unternehmens, im Vergleich zu seinem Gesamtumsatz Gewinne zu erwirtschaften. Mithilfe dieser Kennzahl subtrahieren Sie alle Vertriebskosten Ihres Unternehmens von Ihrem monatlichen Einkommen, um zu ermitteln, wie viel Gewinn erzielt wurde:

Nettogewinnmarge = Monatlicher Umsatz – Verkaufskosten

Einfach ausgedrückt ermöglicht Ihnen die Nettogewinnspanne, die Einnahmen eines Unternehmens mit den Geschäftskosten zu vergleichen, sodass Sie das langfristige Wachstum effektiv vorhersagen können. Sie können den Gewinn eines Unternehmens steigern, indem Sie entweder den Umsatz steigern oder die Produktions- oder Vertriebskosten senken.

3. Bruttogewinn

Der Bruttogewinn eines Unternehmens misst, wie viel von jedem Dollar Umsatz in den Gewinn und andere Ausgaben fließt. Diese Zahl wird als Prozentsatz ausgedrückt und berechnet, indem die Warenkosten vom Gesamtumsatz abgezogen und diese Zahl dann durch den Gesamtumsatz dividiert wird. Wenn ein Unternehmen eine hohe Bruttomarge hat, bedeutet das, dass ein großer Teil jedes Dollars Umsatz einbehalten wird. Hier ist ein genauerer Blick auf die Formel:

Bruttogewinn = (Gesamtumsatz – Kosten der verkauften Waren) / Gesamtumsatz

Diese Kennzahl ist besonders wichtig für neue Unternehmen, da sie oft die Effektivität der Gesamtproduktivität und der Prozesse des Unternehmens widerspiegelt.

4. Lead-Conversion-Raten

Mithilfe dieser Kennzahl lässt sich ermitteln, wie viele Leads oder potenzielle Kunden sich für den Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung entscheiden. Leads können durch eine Kombination mehrerer Variablen konvertiert werden, wie zum Beispiel:

• Qualitätsprodukte

• Tolles Verkaufspersonal

• Gut gestaltete Website

• Attraktive Social-Media-Präsenz

• Tolle Kundenrezensionen

Anhand dieser Informationen können Sie ermitteln, welche Variablen verhindern, dass Leads zu Kunden werden. Um Ihre Lead-zu-Kunden-Conversion-Rate zu berechnen, verwenden Sie die folgende Formel:

Conversion-Rate = neue Leads pro Monat / Anzahl Neukunden pro Monat.

5. Site-Verkehr

Die monatliche Messung der Besucherzahl auf der Website Ihres Unternehmens ist eine hervorragende Möglichkeit, den Erfolg Ihrer Marketingbemühungen und den Gesamtruf des Unternehmens zu messen. Es stehen zahlreiche Marketingtools zur Verfügung, mit denen Sie neben den Quellen dieser Besuche auch Ihren monatlichen Website-Verkehr verfolgen können. Mithilfe dieser Daten können Sie verstehen, wie Menschen Ihr Unternehmen und Ihre Website finden. Sie können den Traffic auf Ihrer Website verbessern, wenn:

• Erhöhtes Budget für Marketing und Werbung.

• Verbesserung der Website-SEO.

• Ausbau der Präsenz des Unternehmens in sozialen Netzwerken.

• Bereitstellung von Presseberichterstattung.

6. Aufbewahrungsgrad

Die Steigerung der Markentreue ist in jeder Branche von entscheidender Bedeutung. Neben Wiederholungskäufen führt eine gute Kundenbindung oft dazu, dass Kunden anderen von den Dienstleistungen oder Produkten Ihres Unternehmens erzählen, was zu noch mehr Verkäufen führt. Wenn Sie Markentreue aufbauen möchten, müssen Sie zunächst qualitativ hochwertige Dienstleistungen und/oder Produkte anbieten, aber ein weiterer wichtiger Bestandteil ist ein exzellenter Kundenservice. Mit dieser Formel können Sie die Bindungsrate eines Unternehmens berechnen:

Bindungsrate = ((Gesamtzahl der Kunden am Ende eines bestimmten Zeitraums – Anzahl der Neukunden, die das Unternehmen in diesem Zeitraum gewonnen hat) / Gesamtzahl der Kunden zu Beginn eines bestimmten Zeitraums) * 100

7. Kosten für die Kundengewinnung

Unternehmen gewinnen neue Kunden typischerweise durch Marketinginitiativen, die Geld kosten. Dies wird als Kundenakquisekosten, Customer Acquisition Cost oder CAC bezeichnet. Sie können die Kundenakquisekosten eines Unternehmens berechnen, indem Sie seine Marketingausgaben über einen bestimmten Zeitraum durch die Anzahl der in diesem Zeitraum gewonnenen Kunden dividieren:

CAC = Marketingkosten / gewonnener Kunde

8. Customer Lifetime Value

Während die Ermittlung der Kundenakquisekosten eines Unternehmens an sich schon nützlich sein kann, ist sie besonders hilfreich im Vergleich zum Customer Lifetime Value, auch bekannt als CLV, Customer Lifetime Revenue oder CLR. Diese Kennzahl zeigt, wie viel Umsatz Sie von einem typischen Kunden erwarten können. Die Berechnung des Lifetime Value eines Unternehmenskunden erfordert eine erhebliche Datenmenge.

Die Methode zur Bestimmung des CLV eines Unternehmens variiert je nach Vertriebsmodell, lässt sich jedoch im Allgemeinen ermitteln, indem man die Kosten eines durchschnittlichen Verkaufs mit der Bindungszeit eines typischen Kunden (in Monaten) und der Anzahl der Transaktionen, die er dabei typischerweise generiert, multipliziert Modell. Zeitfenster:

CLV = durchschnittlicher Verkauf * Verweildauer pro durchschnittlichem Kunden * typische Anzahl von Transaktionen pro Kunde und Monat

Der Customer Lifetime Value ist so wichtig, weil er Ihnen Folgendes ermöglicht:

• Verstehen Sie, wie viel sich das Unternehmen leisten kann, um Kunden zu gewinnen.

• Bewerten Sie Probleme, die die Kundenbindung verringern.

• Identifizieren Sie Kundensegmente, die höhere Renditen generieren oder zu schwer zu konvertieren sind.

9. Mitarbeiterzufriedenheit

Mitarbeiter sind das wertvollste Kapital eines Unternehmens, da sie den Gesamterfolg der Organisation bestimmen. Denn wenn Mitarbeiter zufrieden sind, sind sie tendenziell produktiver, was zur Rentabilität des Unternehmens beiträgt. Durch die regelmäßige Messung der Mitarbeiterzufriedenheit durch Feedback und Umfragen können Sie sicherstellen, dass die Teammitglieder mit dem Unternehmen und seiner Rolle zufrieden sind.

10. Machen Sie Fortschritte bei der Erreichung von Zielen und Fristen

Unabhängig von der Branche hat jedes Unternehmen Ziele und Zeitpläne, die dann in Meilensteine ​​heruntergebrochen werden können. Sie können die Anzahl der erreichten und überfälligen Meilensteine ​​verfolgen, um die Produktionskapazität eines Unternehmens besser zu verstehen. Diese Informationen können Ihnen Einblick in potenzielle Probleme geben, wie zum Beispiel:

• Schwache Leistung

• Mangel an Ressourcen

• Unangemessene Erwartungen

• Personalmangel

Sobald Sie das Problem verstanden haben, können Sie wirksame Lösungen entwickeln, die die Gesamteffizienz und den Erfolg des Unternehmens steigern.