Что такое защитный маркетинг? (Определение и советы)

25 ноября 2021 г.

Эффективные маркетинговые стратегии могут помочь компаниям оставаться инновационными, защититься от действий конкурентов и создать надежную основу для роста. Защитный маркетинг — это одна из стратегий, которую лидеры рынка могут использовать для защиты своей репутации, клиентов и прибыли. Изучение защитного маркетинга может помочь вам применить стратегию к вашим собственным бизнес-операциям и поддерживать высокий уровень успеха. В этой статье мы определяем, что такое защитный маркетинг, объясняем, почему компании его используют, описываем разницу между наступательным и защитным маркетингом и предлагаем советы по использованию этой маркетинговой стратегии в вашей собственной деятельности.

Что такое защитный маркетинг?

Защитный маркетинг — это стратегия, которую лидеры отрасли используют для сохранения своего текущего положения на рынке. Стратегия направлена ​​на защиту бизнеса компании, чтобы она не теряла клиентов из-за конкурентов. С помощью защитного маркетинга компании работают над тем, чтобы сохранить свою прибыльность, рыночное положение, доверие клиентов и акции против новых или существующих конкурентов. Для брендов важно быть в курсе активности конкурентов, чтобы они могли корректировать свои процессы и при необходимости сосредоточиться на конкретных областях. Защитный маркетинг позволяет компаниям защищать существующих клиентов, расширять охват рынка и побеждать конкурентов, чтобы защитить свой бизнес.

Почему компании используют защитный маркетинг?

Вот несколько причин, по которым компании используют защитный маркетинг в своих стратегиях:

Чтобы оставаться конкурентоспособным

Компании используют защитный маркетинг, чтобы не потерять ценный бизнес в пользу конкурентов в своей отрасли. Многие компании используют стратегии защитного маркетинга, чтобы защитить своих существующих клиентов от потери. Сохраняя лояльных и постоянных клиентов, компании могут гарантировать, что их целевая аудитория по-прежнему будет сосредоточена на своих предложениях и услугах. Это особенно актуально для компаний, которые часто продают одним и тем же клиентам, таких как розничные торговцы, продуктовые магазины и рестораны.

Для компаний, которые больше сосредоточены на крупных или разовых продажах, они могут применять защитные маркетинговые стратегии как к своим существующим, так и к своим потенциальным клиентам. Для компаний важно последовательно разрабатывать новые стратегии, а не полагаться на свою текущую популярность или положение. Действия конкурентов могут серьезно повлиять на поведение клиентов и успех компании, поэтому важно использовать последовательные стратегии, направленные на защиту положения нынешних лидеров рынка.

Для расширения своей деятельности

Другая причина, по которой компании используют защитный маркетинг, заключается в том, что они могут расширить свою деятельность. Защитный маркетинг может помочь компаниям установить стабильность и осведомленность, чтобы они могли создать надежную основу и предсказуемый успех. Разрабатывая надежные стратегии и методы защиты, компании могут обеспечить себе постоянный успех в своей отрасли и работать над привлечением еще большего количества клиентов и бизнеса.

Для технологических компаний, которые могут быть конкурентоспособными и склонными к разрушительным изменениям, защитный маркетинг может быть особенно важен для роста. Чтобы компании успешно расширялись, им часто необходимо поддерживать гибкость своей деятельности и постоянно искать новые инновационные способы оставаться актуальными в своей отрасли.

Чтобы лучше удовлетворять потребности своих клиентов

Для эффективного защитного маркетинга важно быть в курсе активности конкурентов и клиентов. Это может иметь множество преимуществ для бизнеса. Это помогает им оставаться в курсе того, что происходит на рынке, чтобы они могли удовлетворять потребности клиентов так хорошо, как они могут. Это также означает, что они постоянно ищут способы улучшить свои процессы. Это может помочь им привлечь новых клиентов и расширить свою деятельность, одновременно опережая конкурентов.

Защитный маркетинг против наступательного маркетинга

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на защите существующих клиентов и позиции на рынке, наступательные маркетинговые стратегии больше фокусируются на активных атаках. Новая или существующая компания может попытаться подняться на рынке, оказывая давление на лидеров рынка. Есть несколько способов, которыми компании могут разрушить рынок. Они могут найти незащищенную слабость или извлечь выгоду из потребностей клиентов, которые не удовлетворяют ведущие компании. Они могут разработать более сильный продукт или услугу или повысить осведомленность о несовершенной деловой этике или практике конкурента.

Наступательный маркетинг отличается от защитного маркетинга тем, что в одной стратегии приоритет отдается защите, а в другой — атаке. Компании, занимающиеся защитным маркетингом, часто пытаются защитить свои уязвимые места, чтобы другие конкуренты не могли раскрыть их слабости.

Советы по использованию защитного маркетинга

Если вы заинтересованы в использовании стратегий защитного маркетинга в своей практике, вот несколько советов, которые помогут вам максимизировать свой успех:

Выявление уязвимостей

Один из способов эффективно использовать защитный маркетинг — определить, где вы наиболее уязвимы, прежде чем новый конкурент сможет раскрыть вашу слабость. Рассмотрите возможность проведения тщательной оценки ваших процессов, истории и ценностей, чтобы вы могли улучшить или решить любые проблемы. Подготовившись к атакам до того, как они произойдут, вы сможете разработать лучшую защиту и более продуманные ответы.

Найдите возможности для инноваций

Еще один важный аспект успешного защитного маркетинга — оставаться инновационным. Это может защитить вас от конкурентов, потому что вы можете сохранить свое место на вершине рынка. Сохранение новаторства в вашей практике также может затруднить для конкурентов ожидание ваших следующих шагов. Для этого вам не нужно создавать серьезные сбои в работе. Вместо этого ищите способы улучшить существующие услуги или продукты. Постоянное улучшение ваших предложений может помочь вам удовлетворить клиентов и защитить вас от появления новых технологий или предложений от ваших конкурентов.

Хотя важно совершенствоваться, также необходимо оставаться верным своим основным ценностям и идентичности. Незначительные изменения могут помочь вам сохранить актуальность на рынке, но не забывайте о слишком больших изменениях и потерях существующих клиентов, которые полагаются на ваши продукты или услуги такими, какие они есть. Создавая собственные рыночные прорывы, вы можете защитить себя от других брендов, которые могут увидеть возможности или уязвимости.

Сосредоточьтесь на росте

Защитный маркетинг помогает компаниям оставаться актуальными и инновационными в своей деятельности. Старайтесь не чувствовать себя комфортно с вашей текущей производительностью или положением. Вместо этого всегда ищите способы расширить свою деятельность и расширить охват клиентов. Ищите возможности для включения новых стратегий, инициатив и методов в свою практику.

Будьте в курсе активности конкурентов

Защитный маркетинг направлен на защиту ваших продуктов и услуг от атак конкурентов. Для этого важно внимательно следить за конкурентами. Если кто-то новый выходит на рынок с превосходным продуктом, сниженной ценой или целенаправленной атакой, будьте готовы отреагировать, чтобы сохранить клиентов. Вы можете использовать ценообразование для защиты от активности конкурентов. Например, вы можете снизить свои цены, чтобы превзойти цены нового конкурента, или вы можете поднять свои цены, чтобы зарекомендовать себя как более качественное предложение.

Расскажите клиентам о своих сильных сторонах

Усилия по привлечению клиентов могут быть особенно важны в защитном маркетинге. Ваши конкуренты могут нацеливаться на ваши слабые стороны, поэтому будьте в состоянии сопоставить их усилия с повышением осведомленности о сильных сторонах вашей компании. Наличие положительной репутации на рынке может помочь вам удержать существующих клиентов, установить лояльность к бренду и привлечь внимание новых клиентов.