Что такое визуальный мерчандайзинг? Определение, типы и как его использовать

1 апреля 2021 г.

Клиенты часто основывают свое первое впечатление на том, что они видят. Вот почему область визуального мерчандайзинга может сыграть решающую роль в повышении привлекательности, атмосферы и качества обслуживания клиентов внутри магазина. Эффективный визуальный мерчендайзинг превращает физическую или цифровую среду в продолжение имиджа бренда. В этой статье мы обсудим, что такое визуальный мерчандайзинг, виды визуального мерчандайзинга и как улучшить ваш визуальный мерчандайзинг.

Что такое визуальный мерчандайзинг?

Визуальный мерчандайзинг — это практика организации и демонстрации товаров в торговом зале. Он используется, чтобы выделить продукты и их особенности, привлечь внимание клиентов, заставить их чувствовать себя комфортно и стимулировать продажи. Визуальный мерчендайзинг зародился в обычных розничных магазинах, но теперь компании используют те же методы для цифровых витрин.

Эффективный визуальный мерчендайзинг использует ряд физических компонентов для отражения имиджа и эстетики бренда, в том числе:

• Цвет: разные цвета отражают разные настроения и тона. Выберите цветовую схему, соответствующую имиджу вашей компании.

• Освещение: освещение может помочь создать настроение в вашем пространстве и привлечь внимание к определенным продуктам или зонам вашего магазина.

• Пространство: планировка и расстояние между магазинами определяют, как покупатели перемещаются по вашему пространству, где они проводят больше времени и что они видят.

• Звук. Звуки, такие как окружающие звуки природы или громкая рок-музыка, могут создать общую атмосферу в вашем помещении.

• Запах: некоторые запахи могут вызывать определенные чувства, такие как спокойствие или возбуждение. Запахи также могут вызвать воспоминания и положительные ассоциации, например, запах вечнозеленых растений во время праздников.

• Технологии**:** Технологии, такие как цифровые дисплеи и интерактивные инсталляции, могут улучшить взаимодействие клиентов с вашим брендом.

Виды визуального мерчандайзинга.

Визуальный мерчандайзинг включает в себя следующие элементы:

• Внутренние витрины: Внутренние витрины – это витрины, расположенные внутри магазина, которые могут включать товары и декор.

• Планировка магазина. Визуальный мерчендайзинг включает в себя планировку магазина, в том числе расположение определенных товаров, поток товаров от передней к задней части магазина, расположение торговых точек и гардеробных.

• Манекены: тип, стиль и расположение манекенов могут передавать сообщения вашим клиентам.

• Витрины в точках продаж: вывески, декор и физическая структура точек продаж являются частью визуального мерчандайзинга.

• Объединение: Объединение означает отображение продуктов вместе, чтобы показать клиентам, как они могут использовать несколько продуктов.

• Среда магазина: атмосфера вашего кирпичного и строительного или цифрового пространства может создать тон для вашего бренда, например, громкий и веселый или безмятежный.

• Витрины: витрины являются важной частью визуального мерчандайзинга, они могут привлечь внимание людей, проходящих мимо вашего магазина, что может привести к увеличению числа покупателей.

• Наружные вывески. Наружные вывески сообщают о вашем бизнесе и задают тон вашему пространству.

• Внешние приспособления: Внешние приспособления, такие как шатры, баннеры и навесы, создают у покупателя первое впечатление о вашем магазине.

• Сезонные витрины: Сезонные витрины могут демонстрировать новые товары, поощрять дополнительные покупки и вызывать интерес.

• Информация о продукте. Где и как вы сообщаете информацию о продукте, включая размер этикеток и вывесок, шрифт и тон контента, может отразиться на бренде вашей компании.

• Дизайнерские решения. Дизайнерские решения, такие как напольное покрытие, текстиль и другие материалы, могут создать физическое представление эстетики вашего бренда.

Как улучшить визуальный мерчандайзинг

Вот 10 способов улучшить визуальный мерчендайзинг в вашем пространстве:

1. Провести исследование

Используйте маркетинговые исследования, чтобы определить, на что реагирует ваша целевая аудитория. Определите интересы, хобби и образ жизни вашего идеального клиента. Примените это исследование к своему пространству, включив элементы, которые будут резонировать с вашей целевой демографией. Например, если ваш идеальный клиент — родитель, рассмотрите изображения улыбающихся детей и семей.

2. Позаботьтесь о безопасности

Убедитесь, что дисплеи, знаки и конструкции, такие как стеллажи, безопасны и безопасны. Следуйте всем рекомендациям производителя по установке и техническому обслуживанию и нанимайте профессионалов для электрических, строительных и сложных монтажных проектов.

3. Поощряйте участие

Использование интерактивных дисплеев может повысить уровень взаимодействия ваших клиентов с вашим брендом. Отображения, которые ссылаются на ваши учетные записи в социальных сетях или веб-сайт, могут привлечь трафик на ваши сайты, что может повысить ваш поисковый рейтинг. Использование креативных интерактивных дисплеев также может увеличить количество переходов в ваш магазин, поскольку все больше людей узнают о ваших уникальных возможностях.

4. Следите за тенденциями

Будьте в курсе отраслевых тенденций, которые вы можете использовать в своем пространстве, таких как тенденции дизайна, искусства и моды. Например, если популярна монохромная мода, вы можете сочетать похожие цвета в своем магазине или создать монохромную витрину.

5. Наймите консультанта

Рассмотрите возможность найма профессионального мерчендайзера, который оценит ваше пространство и даст рекомендации по лучшему представлению вашего бренда, внедрению лучших практик, поощрению повторных сделок и увеличению продаж. Вы можете найти мерчендайзеров в агентствах дизайна интерьера, школах моды и дизайна, а также на отраслевых веб-сайтах и ​​в публикациях.

6. Используйте мерчандайзинг как маркетинг

Считайте визуальный мерчандайзинг еще одним аспектом вашей маркетинговой стратегии. Оптимизируйте свое физическое пространство, чтобы привлечь клиентов, показать им лучшие характеристики ваших продуктов и увеличить продажи. Включите продуманные элементы, которые люди запомнят и поделятся с другими.

7. Тестируйте варианты мерчандайзинга

Чтобы определить наиболее эффективные стратегии мерчандайзинга, вы можете тестировать небольшие вариации макета, цветовых схем, вывесок и дисплеев в течение определенного периода времени и сравнивать продажи, трафик или другие показатели, чтобы показать, какой вариант более успешен.

8. Регулярно редактируйте свое пространство

Важно, чтобы ваши визуальные элементы мерчандайзинга были сбалансированы, а это означает, что у вас есть нужное количество продуктов, декора и витрин, чтобы вызвать интерес, не перегружая покупателей. Почаще сканируйте свой магазин, чтобы убедиться, что ваши визуальные элементы работают на укрепление вашего бренда, а не отвлекают внимание от ваших товаров или услуг.

9. Используйте темы

Рассмотрите возможность использования тем в своем пространстве, чтобы отразить запуск нового продукта, сезонные товары или специальную акцию. Темы могут быть такими простыми, как согласование цветов, или такими глубокими, как вымышленная сюжетная линия или отзыв клиента. Включение тем может помочь дифференцировать определенные продукты или функции, которые вы хотите выделить.

10. Будьте последовательны

Ваш бренд и голос должны быть одинаковыми в физическом и цифровом пространстве. Тон, стиль и сообщения должны быть едиными для вашего магазина, веб-сайта и учетных записей социальных сетей. Это помогает повысить узнаваемость бренда по всем каналам, помогая клиентам узнавать ваши продукты и создавая доверие среди потребителей.