Что такое управление? Определения и функции
8 декабря 2021 г.
Рабочие места зависят от силы тех, кто занимает руководящие должности. В дополнение к руководству сотрудниками менеджеры должны общаться с более старшими специалистами в своей компании, чтобы гарантировать, что команда достигает целей и способствует достижению целей. миссия компании. Хотя обязанности менеджеров различаются в зависимости от отрасли и рабочего места, большинство из них выполняют одни и те же основные обязанности. В этой статье мы обсудим, что такое управление, операции управления и как вы можете стать хорошим менеджером.
Видео по теме: 8 лучших стилей лидерства: определения и примеры
В этом видео Дженн, карьерный коуч компании Indeed, рассказывает о лучших стилях руководства в управлении и о том, как определить тот, который подходит вам и вашей команде.
Что такое управление?
Менеджмент – это координация и управление задачами для достижения цели. Такая административная деятельность включает определение стратегии организации и координацию усилий персонала для достижения этих целей за счет использования имеющихся ресурсов. Менеджмент также может относиться к структуре старшинства сотрудников в организации.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)
Чтобы стать эффективным менеджером, вам необходимо разработать набор навыковвключая планирование, коммуникацию, организацию и руководство. Вам также потребуются обширные знания о целях компании и о том, как направлять сотрудников, продажи и другие операции для их достижения.
Пять основных операций менеджера
В целом можно выделить пять основных функций менеджера:
Постановка целей
Организация
Мотивация команды
Разработка систем измерения
Развивающие люди
1. Постановка целей
Постановка и достижение целей — это основной способ достижения и поддержания успеха менеджера. Они также должны быть в состоянии убедительно донести их до своего персонала или сотрудников. Например, менеджер ресторана может заявить, что хочет сократить время обслуживания, и напомнить сотрудникам, что более быстрое обслуживание увеличивает доход и чаевые.
2. Организация
Руководители оценивают тип работы, делят ее на достижимые задачи и эффективно делегируют персоналу. Организация состоит из ряда отношений между отдельными сотрудниками, а также отделами или подразделениями внутри организации. Менеджер несет ответственность за то, чтобы эти лица и организации работали вместе в гармонии, что включает в себя мотивацию сотрудников и отделов продолжать выполнение задачи. Хороший менеджер умеет строить межличностные отношения между членами своей команды и может устранять неполадки, когда участники путают свои проблемы.
Организация также требует, чтобы менеджер установил властные отношения между членами своей команды. Максимальное использование организационных механизмов может помочь предприятиям повысить эффективность компании на рынке, снизить издержки бизнеса и повысить производительность.
3. Мотивация команды
В дополнение к задачам организации и делегирования мотивация включает в себя наличие навыков работы с разными типами личностей в команде. Эффективный менеджер должен знать, как формировать успешные команды и руководить ими, а также знать, как воодушевлять членов команды вокруг дела.
4. Разработка систем измерения
Менеджеры должны установить цели или ключевые показатели эффективности, к которым стремится команда, а затем разработать способы измерения того, находится ли их команда на пути к достижению. эти цели. Поскольку придумать измеримые способы понимания производительности может быть сложно, менеджеры часто должны быть творческими и вдумчивыми. Однако, как и другие функции управления, измерение имеет решающее значение для повышения эффективности бизнеса.
5. Развитие людей
Помимо того, что они ведут свою команду к цели и измеряют ее прогресс на этом пути, хорошие менеджеры инвестируют в развитие своих сотрудников. Менеджеры могут, например, работать со своей командой, чтобы помочь им поставить цели для продвижения по карьерной лестнице.
Менеджеры должны обладать лидерскими качествами, чтобы успешно использовать эти пять операций. Они несут ответственность за обучение членов своей команды, помогая им осознать свои сильные и слабые стороны и улучшить свою работу. У разных менеджеров могут быть разные стили руководства. Независимо от своего стиля менеджеры должны развивать свои лидерские качества, чтобы быть эффективным руководителем.
Подробнее: Каковы обязанности менеджера?
Концепции управления
Менеджеру необходимо понять несколько простых идей, чтобы использовать пять основных операций. Эти концепции необходимы для того, чтобы их команда объединилась для достижения целей бизнеса:
Контроль: сотрудники организации должны понимать цели, к которым они стремятся, а также измерение, которое будет использоваться для определения того, добились ли они успеха. У разных сотрудников в компании разные роли, которые влекут за собой разные уровни ответственности. Менеджер должен иметь контроль над тем, что делают участники, как они это делают и как измерять их прогресс. Контроль над этими факторами помогает менеджеру достичь успеха.
Планирование: лучшие менеджеры знают, что планирование имеет решающее значение перед реализацией любой стратегии, но это также непрерывная деятельность. Планирование не заканчивается, когда начинается реализация. Скорее, руководство должно быть готово ответить на вопросы о том, кто, что, когда и где команда работает для реализации миссии организации. Планирование должно включать выбор целей, а также их реализацию.
Кадровое обеспечение. Кадровое обеспечение является недооцененной, но важной функцией управления. Менеджеры должны убедиться, что у них есть подходящие люди для работы, но они также должны уделять внимание таким вопросам, как организация политики на рабочем месте. Компания должна удерживать лучшие таланты, предоставляя такие стимулы, как льготы, оплачиваемый отпуск и тщательная программа обучения.
Стили управления
Аналитики, изучающие менеджмент, выделяют несколько эффективных стилей лидерства. Не существует одного лучшего стиля управления, и некоторые люди будут чувствовать себя более подходящими для того или иного типа. Вы также можете выбрать элементы различных стилей управления, чтобы создать лучший архетип для вас и вашей компании.
Здесь мы кратко рассмотрим три позитивных стиля управления, которые могут помочь любому менеджеру стать более эффективным лидером.
Убедительный стиль управления
Убедительный лидер проводит много времени с членами своей команды. Взаимодействие с сотрудниками позволяет убедительному менеджеру подавать пример и завоевывать поддержку и согласие со стороны команды, убеждая, а не инструктируя или требуя. Влиятельные менеджеры осведомлены о работе, которую члены их команды выполняют изо дня в день, и вовлечены в их трудовую жизнь.
Демократический стиль управления
Демократический менеджер приглашает команду к непосредственному участию в принятии решений. Открытые линии связи между демократичными менеджерами и сотрудниками позволяют этим типам менеджеров понять навыки и преимущества, которые каждый сотрудник приносит к столу. Открытое участие и обмен идеями между сотрудниками разных уровней позволяют каждому внести свой вклад в результат решения или проекта.
Этот стиль управления более успешен, когда менеджеры разрабатывают организованные и упорядоченные процессы принятия решений. В противном случае принятие информации от всех может сделать процесс вялым и дезорганизованным.
Управление по принципу невмешательства
Менеджер laissez-faire больше похож на наставника, чем на менеджера. Они дают своим сотрудникам возможность действовать и принимать решения. Это позволяет команде чувствовать, что они владеют частью каждого проекта. Менеджер занимает второстепенную роль, вмешиваясь, чтобы дать совет или вернуть все в нужное русло, когда что-то пойдет не так. В противном случае они остаются в стороне, позволяя своим сотрудникам творчески процветать и проявлять собственное лидерство.
Три уровня управления
Крупные предприятия и корпорации часто имеют три основных уровня управления, организованных в виде иерархической структуры. Возможно, вы слышали термины, относящиеся к этим различным уровням управления, такие как «управление среднего звена» или «высшее руководство».
Низкоуровневое управление
Менеджеры низшего звена включают в себя такие роли, как руководители групп, бригадиры, руководители секций и супервайзеры. Этот уровень управления, самый низкий из трех уровней, отвечает за наблюдение за повседневной работой отдельных сотрудников или сотрудников и предоставление им указаний в их работе.
В обязанности руководителей нижнего уровня часто входит обеспечение качества работы сотрудников, руководство персоналом в повседневной деятельности и направление проблем сотрудников по соответствующим каналам. Они также несут ответственность за повседневный надзор и планирование карьеры своей команды, а также за предоставление отзывов о работе своих сотрудников.
Руководители среднего звена
Менеджеры среднего звена, следующий уровень в управленческой иерархии, контролируются высшим руководством. К среднему менеджменту относятся те, кто работает в ролях менеджера отдела, регионального менеджера и менеджера филиала. Руководители среднего звена отвечает за доведение стратегических целей, разработанных высшим руководством, до менеджеров, работающих непосредственно с клиентами.
В отличие от высшего руководства, менеджеры среднего звена тратят больше времени на директивные и организационные функции. Это включает в себя определение и обсуждение важных политик для нижестоящего руководства, предоставление руководств нижестоящему руководству для достижения более высокой производительности и выполнение организационных планов по указанию высшего руководства.
Руководство
Высшее руководство, включая главного исполнительного директора, президента, вице-президента и членов правления, находится на верхнем уровне этой управленческой иерархии. Высшее руководство должно установить общие цели и направление деятельности организации. Высшее руководство разрабатывает стратегические планы и политику компании и принимает решения о направлении организации на самом высоком уровне. Они также обычно играют важную роль в мобилизации внешних ресурсов и несут ответственность перед акционерами компании, а также перед широкой общественностью за результаты деятельности компании.
Советы как стать хорошим менеджером
Есть несколько способов улучшить свои управленческие навыки, в том числе:
Общаться. Важно общаться с вашей командой, чтобы вы могли понять их потребности, оценить их прогресс и помочь им достичь своих целей.
Будь позитивным. Вы должны быть тем, кто подает пример своей команде. Будьте позитивны во время взаимодействия с вашей командой, чтобы они чувствовали себя более комфортно в общении с вами.
Тренируйтесь, когда это необходимо. Оцените навыки своей команды и посмотрите, сможете ли вы улучшить какие-либо области с помощью обучения. Обучение также помогает вашей команде освоить новые навыки и способствует росту.
Сотрудничать. Как менеджер, вы должны чувствовать себя комфортно, делегируя задачи, но вы также работаете со своей командой для достижения общих целей. Сотрудничество с вашей командой также позволит вам понять, можете ли вы чем-то помочь отдельным товарищам по команде или команде в целом.
Упражняться. Возможно, лучший способ приобрести новые навыки — это отработать их в реальных управленческих условиях. Приобретение этих навыков на рабочем месте поможет вам в продвижении по карьерной лестнице. Делайте все возможное для своей команды, будьте лидером и относитесь к своей команде справедливо.
Подробнее: Как быть хорошим менеджером