Что такое тестирование форм? Определение, важность и шаги

Если у компании, организации или частного лица есть веб-сайт для обслуживания и управления, у них могут быть формы для заполнения и отправки посетителями. Чтобы убедиться, что их формы работают оптимально, они могут проводить тестирование форм. Изучение этого процесса может помочь вам лучше реализовать его для ваших собственных веб-форм. В этой статье мы обсудим, что такое тестирование форм, выясним, кто его использует, объясним, почему это важно, рассмотрим шаги по выполнению этого процесса и оценим разницу между тестированием форм и A/B-тестированием, а также рассмотрим некоторые примеры форм.

Что такое тестирование форм?

Тестирование форм — это процесс, который вы проводите для проверки качества онлайн-формы на своем веб-сайте, проверяя такие элементы, как текст, длина и общий дизайн. Целью использования тестирования формы является повышение коэффициента конверсии, который описывает процент людей на вашем веб-сайте, которые превращаются из посетителей в клиентов. Когда вы правильно создаете форму, это может помочь вам привлечь трафик с помощью платной рекламы и поисковой оптимизации. Веб-формы являются важными инструментами для многих веб-сайтов, поскольку они служат средством связи для клиентов, создавая связь между посетителями и компаниями.

Чтобы клиенты могли правильно отправлять свою информацию, например, для заказа или запроса, важно протестировать ваши формы, чтобы убедиться, что они работают правильно. Например, интернет-магазин одежды может использовать форму опроса для своих клиентов, чтобы оценить различные аспекты веб-сайта, которые им нравятся и не нравятся. Магазин может провести тестирование формы, чтобы оценить, соответствует ли макет общей эстетике веб-сайта. Они также могут убедиться, что шрифт разборчив, и что каждая опция функциональна и не имеет технических или юзабилити-ошибок.

Кто использует тестирование форм?

Любое лицо или компания, которые владеют веб-сайтом и управляют им, могут использовать тестирование форм. Как правило, компании, магазины электронной коммерции и интернет-магазины используют тестирование форм, чтобы гарантировать, что клиенты могут предоставить им обратную связь. Однако такие организации, как клинические учреждения и некоммерческие организации, также могут использовать тестирование форм, поскольку они могут предоставлять формы, собирающие информацию о пользователях или задающие вопросы об историях болезни пациентов. Нет ограничений на то, кто может использовать тестирование форм, если на их веб-сайте есть форма для тестирования. Единственное отличие состоит в том, что каждая сущность может тестировать свои формы для разных целей.

Почему тестирование формы важно?

Есть несколько причин, по которым тестирование формы важно, в том числе:

• Привлекает пользовательский трафик: тестирование форм важно, потому что оно может помочь привлечь трафик на ваш сайт, улучшая как обычные, так и платные варианты. Когда ваши формы работают правильно, клиенты с большей вероятностью вернутся на ваш сайт и оставят отзыв.

• Улучшает взаимодействие между компанией и клиентом: форма, которая работает должным образом, позволяет клиентам общаться с компанией для предоставления информации, необходимой для деловых операций. Важно провести тестирование формы, чтобы убедиться, что у посетителей и клиентов есть способ общения.

• Предоставляет важную информацию: информация, которую клиенты предоставляют в форме, важна для компании и зависит от содержания формы. Благодаря тестированию форм вы можете продолжать получать важную информацию непосредственно с точки зрения пользователей.

• Улучшает решение проблем: тестирование форм полезно, потому что это процесс, который помогает вам выявлять и устранять проблемы с вашей формой. Как только вы решите эти проблемы, вы можете представить форму, оптимизированную для использования посетителями с минимальными проблемами или проблемами.

• Улучшает качество обслуживания клиентов: правильно работающая форма помогает улучшить качество обслуживания ваших пользователей. Если у клиентов есть положительный опыт использования форм на веб-сайте, это может привести к увеличению продаж и положительному взаимодействию.

• Улучшает конверсию клиентов: тестирование форм важно, потому что оно может помочь превратить посетителей в клиентов, независимо от того, загружают ли они товар или совершают покупку. Правильно функционирующие формы могут улучшить восприятие вашего веб-сайта клиентами.

• Улучшает удобство использования формы: удобство использования имеет важное значение для формы, поскольку оно описывает, насколько хорошо клиенты могут использовать и перемещаться по различным аспектам и деталям. Выполнение этого теста поможет вам создать простую форму для использования клиентами, гарантируя, что вы будете получать полезную и последовательную обратную связь.

Как выполнить тест формы

Вот четыре простых шага, которые помогут вам выполнить тестирование форм:

1. Проверить читабельность

Чтобы выполнить тест форм, проверьте удобочитаемость и убедитесь, что каждая деталь соответствует требованиям. Убедитесь, что цвет шрифта достаточно контрастирует с фоном, чтобы его можно было прочитать, и в то же время следуйте всем рекомендациям по стилю компании в отношении использования цвета и шрифта. Проверьте макет формы и выберите простой и привлекательный стиль.

2. Проверьте удобство использования

Когда вы проверяете удобство использования, убедитесь, что каждая действенная деталь работает правильно. Установите флажки, поля вопросов и поля ввода, чтобы клиенты могли заполнить их правильно. Оцените любой аспект, который может помешать посетителю использовать форму.

3. Проверьте наличие технических ошибок

Следующим шагом является проверка на наличие технических ошибок, которые могут проявляться самыми разными способами. Например, посетитель, нажимающий на опцию, которая ведет на нефункциональную страницу, является технической ошибкой. Убедитесь, что каждая область формы работает и не дает сбоев. Если вы обнаружили ошибку, исправьте ее, прежде чем снова публиковать форму.

4. Проведите пробный запуск вашей формы

После тестирования формы проведите пробный запуск формы с точки зрения пользователя. Нажмите, введите и проверьте каждую деталь, чтобы увидеть, есть ли какие-либо ошибки или проблемы, которые вы могли пропустить. Если вы больше не обнаружите проблем, тестирование формы прошло успешно и форма готова к выпуску.

Тестирование форм против A/B-тестирования

Хотя тестирование форм и A/B-тестирование работают одинаково, есть существенная разница, которую следует учитывать. Тестирование форм предназначено только для просмотра форм на вашем веб-сайте. Напротив, A/B-тестирование предназначено для просмотра страниц вашего веб-сайта. Помимо этой разницы в фокусе, вы можете использовать их оба для тестирования одних и тех же функций, функций и удобства использования. Обычно для вашего веб-сайта используются оба типа тестирования, чтобы убедиться, что каждый аспект работает правильно и отвечает потребностям ваших пользователей и клиентов.

Примеры форм для тестирования

Вот несколько типов форм, которые вы можете протестировать:

• Регистрационные формы

• Формы подписки

• Контактные формы

• Формы опроса

• Формы лидогенерации

• Бланки заказов

• Формы обратной связи