Что такое тематическое исследование? Плюс 15 идей для тематических исследований, которые вы можете использовать, чтобы начать
17 марта 2021 г.
Тематические исследования помогают людям узнать о предыдущих проблемах и о том, что потребовалось для их пересмотра. Они полезны при обучении новых сотрудников или демонстрации потенциальным клиентам того, на что способно агентство. Тем не менее, они требуют определенной структуры, чтобы быть эффективными. В этой статье мы обсудим, что такое кейс-стади, и рассмотрим 15 примеров, которые послужат вдохновением для будущих кейс-стади.
Что такое тематическое исследование?
Тематическое исследование — это углубленный анализ конкретных реальных ситуаций или сценариев, вдохновленных ими. И преподаватели, и специалисты используют их в качестве учебных инструментов. Они используются для представления проблемы, позволяя людям интерпретировать ее и предлагать решение. В деловом мире организации самых разных размеров используют тематические исследования для обучения людей предыдущим сценариям. Например, тематическое исследование может объяснить, как SWOT-анализ улучшил офисную среду.
Элементы тематического исследования
Требуется больше, чем хороший послужной список, чтобы предоставить тематические исследования новым сотрудникам. Предприятия должны знать, как правильно писать и форматировать их. Эффективные тематические исследования разбивают сценарии на части, чтобы можно было проанализировать каждый аспект. Следующий формат включает необходимую структуру из пяти частей:
Заголовок: Первый раздел описывает сценарий не более чем в одной строке или предложении.
Обзор: во втором разделе содержится краткое изложение, подробно объясняющее сценарий.
Проблема: в третьем разделе определяется проблема, представленная в сценарии.
Решение: в четвертом разделе представлен выбранный план действий.
Результаты: В пятом разделе объясняется влияние действия на проблему.
Пример тематического исследования
Зная правильные шаги для написания эффективного тематического исследования, люди могут затем применить их к сценарию. Например:
Получив большое количество жалоб от гостей, руководители крупной сети быстрого питания поняли, что им, возможно, следует присмотреться. Найдя подходящее решение, они решили создать на его основе тематическое исследование.
Пример:
Слоу Фуд: Влияние качества обслуживания
Независимо от того, является ли это элитным рестораном или небольшой сетью продуктовых магазинов, гости часто жалуются на них. Чтобы узнать больше, руководители разослали каждому объекту опрос, задав основные вопросы об опыте работы сотрудников в компании и их жизни. Собрав все необходимые данные, руководители обнаружили, что большинство их сотрудников — молодые люди с минимальным опытом работы.
Проблема заключалась в том, что работа в фаст-фуде сложна, а сотрудники заслуживают зарплату выше минимальной.
Решение, к которому пришли руководители, включает внедрение новой программы обучения. По окончании программы сотрудники получили повышение.
В результате предприятия по всей стране сообщили об улучшении стандартов обслуживания и повышении производительности труда сотрудников. Их основные потребности были удовлетворены, предлагая лучшую и более полезную рабочую среду.
Выше приведен базовый пример того, как может выглядеть тематическое исследование. Некоторые, однако, более сложны, сравнивая результаты двух или более решений.
Идеи для тематических исследований
Тематические исследования используются почти в каждой отрасли и в каждой ситуации. Это универсальные и ценные инструменты для анализа прошлых решений. В следующем списке приведены примеры того, насколько податливым может быть тематическое исследование:
«Sharing at the Big Apple»: использование тегов местоположения в социальных сетях для маркетинга.
«Завязано на прибыли»: выравнивание доходов для всех заинтересованных сторон
Улучшение здравоохранения с помощью дизайна
Влияние цифровой славы на бизнес
«Снова ученые»: эффект от передачи власти ученикам
Знаменитости и их влияние на акции
«Верхом на хедже»: как хедж-фонды мешают бизнесу
Преимущества консолидации веб-ресурсов
«Большое и высокое участие»: использование бодипозитива в маркетинге
«Funnel Me This»: использование A/B-тестирования для поиска потребителей в воронке продаж.
«Звонки в облаке»: как облачное программное обеспечение увеличивает охват потенциальных клиентов
Дорогая еда, данные и почему они плохие друзья
«Красивые страницы и красивые места»: как инициативы в области веб-дизайна помогают продавать дома
Как агентство цифрового маркетинга улучшило охват кабинета дерматолога
Влияние языка продаж на целевые страницы автосалонов
«Sharing at the Big Apple»: использование тегов местоположения в социальных сетях для маркетинга.
Туристическое агентство на Манхэттене хочет узнать, какие места в городе получают больше всего фотографий. Туристы делятся этими местами в социальных сетях, повышая свою осведомленность и общий трафик. Это самые посещаемые места в городе, и агентство может использовать это в своем маркетинге. В этом тематическом исследовании анализируется, почему определенные места в течение определенного периода были более популярны, чем другие, и что агентство могло сделать, чтобы повлиять на это.
«Wired on Profit»: анализ среды магазина.
После того, как конкурирующая сеть кофеен открыла магазины по всей стране, Dan’s Coffee заметила значительное снижение продаж. Хотя известно, что их кофе более высокого качества, потребители продолжают стекаться в магазин конкурента. Dan’s Coffee понимает, что конкурент воспитывает в клиентах чувство знатока. У них есть много разных вкусов, и они поощряют клиентов поддерживать своих фаворитов в Интернете. Dan’s Coffee попробовала два метода построения сообщества со своими потребителями. В этом тематическом исследовании сравниваются два решения и то, как они работают по сравнению с конкурентом.
Улучшение здравоохранения с помощью дизайна
При реализации нового исследовательского центра признанный университет предложил своим нанятым дизайнерам задачу. Они стимулировали инновации, поощряя их к тесному сотрудничеству как с врачами, так и с пациентами. Дизайнеры определили желания и потребности обеих сторон, внося улучшения там, где это необходимо. Это тематическое исследование документирует результаты их инновационных усилий, поскольку они учились друг у друга.
Влияние цифровой славы на бизнес
На популярном стриминговом сайте недавний выпускник кулинарной школы построил империю преданных энтузиастов еды. Ее видео побили рекорды в категории еды на сайте, что сделало ее одним из самых богатых создателей контента на сайте. Чтобы отблагодарить своих поклонников, она запустила бренд кухонной посуды с двумя продуктами. В течение года бренд расширился до коллекции из тридцати продуктов, каждый из которых был распродан в день запуска. В этом тематическом исследовании рассматривается история кулинара как создателя контента и то, как ее действия повлияли на быстрый рост ее бизнеса.
«Снова ученые»: эффект от передачи власти ученикам
После многих лет плохих оценок небольшой колледж придумал способ спастись от закрытия. Они предоставили ученикам в каждом классе возможность преподавать в течение недели. В рамках своего задания они должны были разработать свои собственные лекции и пообщаться с одноклассниками. Под руководством преподавателей в университете значительно увеличились средние баллы студентов. В этом тематическом исследовании анализируется, как обучение у одноклассника влияет на общую успеваемость класса.
Знаменитости и их влияние на акции
Будучи миллиардершей, наследницей империи электромобилей, молодая женщина довольно часто оказывалась в центре внимания средств массовой информации. Она сделала себе имя благодаря своему поведению в ночных клубах, что увеличило количество ее подписчиков в социальных сетях. Бизнесу ее отца удалось избежать большей части негативной прессы, пока она не заявила, что отец научил ее делать все, что она хочет, потому что она богата. Котировка стала вирусной, и акции резко упали. В этом тематическом исследовании анализируется влияние молодых знаменитостей на акции компаний и то, как ее отец спас бизнес.
«Верхом на хедже»: как хедж-фонды мешают бизнесу
Прибыльный генеральный директор создал хедж-фонд для получения дополнительного дохода. Он чувствовал уверенность в своих следующих деловых решениях, несмотря на их большой риск. Генеральный директор чувствовал, что несмотря ни на что, его компания может использовать капитал хедж-фонда. Однако его ненужные риски обескуражили других инвесторов, и они вышли из фонда. В этом тематическом исследовании анализируются ложные гарантии хедж-фондов, которые могут привить руководителям, и способы их преодоления.
Преимущества консолидации веб-ресурсов
Чтобы сохранить два своих самых популярных блога, онлайн-медиакомпания объединила их. Концепции были схожими, поэтому целью консолидации было увеличение трафика и улучшение результатов поиска. В результате трафик увеличился на 40%, что позволило сохранить новый объединенный бренд. В этом тематическом исследовании анализируется, почему консолидация сработала, и измеряется аналитика производительности обоих сайтов.
«Большое и высокое участие»: использование бодипозитива в маркетинге
Чтобы повысить узнаваемость бренда, интернет-магазин одежды для мужчин больших размеров решил запустить кампанию бодипозитива. Все началось с простого видео, загруженного на популярный сайт потокового видео. За первые несколько дней видео набрало более 20 000 000 просмотров, что значительно увеличило трафик и прибыль сайта. В этом тематическом исследовании рассматривается влияние положительных сообщений на маркетинговую стратегию.
«Funnel Me This»: использование A/B-тестирования для поиска потребителей в воронке продаж.
Интернет-компания, специализирующаяся на антивирусном программном обеспечении, хотела лучше определить, как ориентироваться на потребителей в определенных частях воронки продаж. Они хотели использовать отдельные страницы, чтобы определить, где находятся потребители. С помощью A/B-тестирования они сравнили исходный сайт с тестовым сайтом, где отдельные страницы представляли собой этапы воронки продаж. В этом тематическом исследовании рассматривается, как A/B-тестирование и аналитика определяли, где потребители находились в воронке продаж компании.
«Звонки в облаке»: как облачное программное обеспечение увеличивает охват потенциальных клиентов
Подающему надежды интернет-провайдеру нужен был способ, с помощью которого торговые представители могли бы связаться с большим количеством потенциальных клиентов. Они нашли стороннего поставщика облачных услуг для переноса своей информации в новую облачную систему. Это привело к оптимизации рабочего процесса и процессов продаж с автоматической регистрацией и записью данных. Торговые представители увеличили охват на 25%. В этом тематическом исследовании рассказывается о преимуществах облачных технологий и о том, почему они сработали для этого интернет-провайдера.
Дорогая еда, данные и почему они плохие друзья
По мере того, как сеть ресторанов высокого класса расширяла свои офисы за пределами своего штата, ей требовалась помощь в оптимизации и автоматизации процессов. Самой большой проблемой был ввод данных, поскольку компания слишком разрослась, чтобы нынешняя команда могла ее разместить. Они обратились к стороннему поставщику бизнес-решений, который предложил им автоматизированный ввод данных, автоматизированные процессы адаптации кадров и полезное управление электронными таблицами. В этом тематическом исследовании рассматривается влияние этих средств автоматизации на растущий бизнес.
«Красивые страницы и красивые места»: как инициативы в области веб-дизайна помогают продавать дома
Чтобы увеличить продажи, начинающему агентству недвижимости нужно было мыслить нестандартно. Поскольку они сосредоточены на домах на берегу моря, они решили выставить красивые профили для каждого места. С помощью веб-дизайнера они создали новый стандарт макета для профилей, демонстрируя больше изображений дома, окружающих его растений и пляжа. К концу квартала продажи выросли на 30%. В этом тематическом исследовании анализируется влияние веб-дизайна на продажи и то, как это работало для этого агентства.
Как агентство цифрового маркетинга улучшило охват кабинета дерматолога
Некоторые платформы социальных сетей имеют правила относительно того, что рекламодатели могут показывать в рекламе. Некоторые из них включают крупные планы кожи и лиц, что затрудняет рекламу небольшого дерматологического кабинета. Агентство помогло с камерами в руках, попросив врачей позировать с оборудованием, а пациентов позировать на улице с цветами. Кампания увеличила охват на 47%. В этом тематическом исследовании рассматриваются результаты новых изображений и то, как маркетологи могут помочь клиентам и при этом соблюдать правила.
Влияние языка продаж на целевые страницы автосалонов
Предоставляя маркетинговые решения для автосалона, агентство цифрового маркетинга обнаружило, что их целевая страница работает не так хорошо, как могла бы. Они решили выбрать язык продаж и необычные качества, которые можно увидеть в других рекламных объявлениях, таких как использование всех заглавных букв и нескольких восклицательных знаков. Обновленная целевая страница получила больше просмотров, в результате чего двадцать клиентов упомянули рекламу своему консультанту по продажам. В этом тематическом исследовании рассматривается, как конкретные аудитории реагируют на определенный язык и причуды.