Что такое сбор заказов? Важность и типы систем

Выполнение заказов клиентов является неотъемлемой частью деятельности многих предприятий. Комплектация заказов — это процесс сбора товаров для выполнения заказов клиентов. Если ваша работа связана со складированием или выполнением заказов, важно понять, как работает комплектация заказов, и выбрать правильную систему комплектования для вашего бизнеса. В этой статье мы объясним определение и важность комплектования заказов, а также предоставим список нескольких распространенных систем комплектования заказов, которые может использовать ваш бизнес.

Что такое сбор заказов?

Комплектация заказов — это процесс сбора товаров со склада для выполнения заказов клиентов. Этот процесс является важной частью выполнения заказа. Сборщики заказов — это лица, отвечающие за сбор товаров со склада и добавление их к заказам клиентов. Эффективная комплектация заказов зависит от скорости и точности, поскольку быстрая доставка заказов с нужными товарами может повысить удовлетворенность клиентов.

Почему важна комплектация заказов?

Комплектация заказов важна, потому что это часть процесса выполнения заказов клиентов. Скорость и эффективность процесса комплектации заказов могут повлиять на время доставки заказа клиента, что может сказаться на его удовлетворенности. Поэтому для быстрого и точного выполнения заказов клиентов необходимо оптимизировать этот процесс.

Типы систем комплектации заказов

Вы можете выбрать один из нескольких типов систем комплектации заказов, чтобы внедрить тот, который лучше всего подходит для вашего бизнеса. Некоторые распространенные типы систем:

Комплектация одного заказа

Единый комплект заказов является популярной системой. В этой системе сборщики заказов сосредотачиваются на выполнении одного заказа клиента за раз. Часто они многократно путешествуют по складу, чтобы собрать предметы. Поскольку этот метод может занять немного времени, он обычно лучше всего подходит для небольших предприятий или складов. Многие предприятия используют эту систему, потому что сосредоточение внимания на одном заказе за раз может обеспечить высокий уровень точности заказов.

Комплектация заказов на партии

Пакетный комплект заказов, также называемый комплектованием нескольких заказов, представляет собой систему, в которой сборщики выполняют несколько заказов одновременно, собирая один тип товара за раз. Эта система особенно хорошо работает для компаний, у которых есть несколько заказов на один и тот же товар. Многие предприятия выбирают систему комплектования заказов, потому что это сокращает время, поскольку сборщики посещают место, где хранится конкретный товар, только один раз.

Комплектация кластерных заказов

Подобно пакетному комплектованию заказов, групповое комплектование заказов — это еще одна система, которая позволяет комплектовщикам выполнять несколько заказов одновременно. В этой системе сборщики могут одновременно собирать несколько предметов из разных источников. Эта система может сократить расстояние, на которое сборщики перемещаются по складу.

Комплектация волновых заказов

Волновая комплектация заказов делит склад на зоны. Сборщики работают внутри своих зон, и все они работают одновременно, чтобы сэкономить время. Это может сделать волновой комплектование заказов отличным выбором для компаний, которые хотят увеличить скорость процесса комплектования заказов. Эта система особенно полезна для предприятий, которые обычно имеют несколько разных товаров в каждом отдельном заказе.

Выбери и пройди

Система Pick and Pass предполагает разделение склада на зоны. Каждый сборщик фокусируется на своей зоне и собирает предметы внутри этой зоны. Они помещают предметы в контейнер и передают их в следующую зону.

Сбор заказов по зонам

Зональная комплектация заказов, как и система Pick and Pass, также использует складские зоны. Часто предприятия используют комбинацию этих двух методов. Зональная система комплектования заказов аналогична системе комплектования и прохода, но не требует перемещения контейнера. Эта система особенно полезна для предприятий с большими объемами заказов, так как помогает поддерживать порядок на складе.

Система сортировки

Система сортировки включает конвейерные ленты и другие технологии, которые автоматически сортируют предметы. В этой системе сборщики размещают предметы на конвейерной ленте, а затем другие сборщики собирают предметы с ленты и размещают их с заказами. Эта система очень эффективна и позволяет предприятиям автоматизировать часть процесса комплектации заказов.

Система Pick to Box

Система Pick to Box также использует конвейерную ленту. В этой системе сборщик помещает коробку на конвейерную ленту. Коробка перемещается по зонам, и сборщики добавляют предметы в коробку, пока заказ не будет выполнен. Эта система также может помочь предприятиям обрабатывать большие объемы заказов и избегать скопления сборщиков, перемещающихся по складам.

Комплектовщик для системы деталей

Система комплектования по частям — еще один популярный выбор для предприятий, которые хотят сделать процесс комплектования заказов более эффективным. В этой системе на складах создается зона погрузочно-разгрузочных работ, в которой часто используются вилочные погрузчики для перевозки запасов. Система также включает в себя зону комплектации, где сборщики заказов собирают товары для выполнения заказов клиентов.

Деталь в сборочную систему

Система «деталь-сборщик» аналогична системе «сборщик-деталь». Он также использует зону обработки материалов и зону хранения. Система «деталь-комплектовщик» также включает в себя отсеки для комплектования, в которых хранятся товары для заказов. Сборщики заказов работают на участках комплектации и ждут доставки товаров из зоны погрузочно-разгрузочных работ.

Советы по выбору системы комплектации заказов

Лучшая система для вашего бизнеса может зависеть от нескольких факторов. Вот несколько советов по выбору системы:

Учитывайте размер вашего склада и запасов

Размер вашего склада и запасов могут указать, какая система комплектации лучше всего подходит. Например, если у вас небольшой склад, вы можете рассмотреть возможность использования единой системы комплектации заказов для обеспечения точности. Если у вас большой объем запасов, вы можете выбрать систему комплектования заказов по зонам, которая может помочь сборщикам обрабатывать большое количество заказов и товаров.

Подумайте о количестве сборщиков

Количество сборщиков заказов, которые есть в вашем бизнесе, также может повлиять на тип системы, которую вы выберете. Например, если у вас есть несколько комплектовщиков, вы можете выбрать метод комплектования зонального заказа. Это позволит вам разделить склад на зоны и обрабатывать большие объемы заказов.

Проанализируйте свои данные

Вы также можете проанализировать данные о продажах вашего бизнеса, чтобы помочь вам выбрать систему. Полезно определить, сколько заказов в среднем получает ваша компания, а также может быть полезно знать, сколько товаров в заказе является нормальным. Это может помочь вам выбрать систему, которая оборудована для обработки объемов и размера заказов вашего бизнеса.

Рассмотрите возможность объединения нескольких систем

Вы также можете рассмотреть возможность использования комбинации систем. Рассмотрите потребности вашего бизнеса и элементы различных систем, которые могут их удовлетворить. Например, вы можете комбинировать выбор зоны и методы выбора и передачи, поскольку они часто хорошо работают вместе.

Изучите варианты автоматизации

Предприятия часто автоматизируют часть процесса комплектации заказов. Это может еще больше упростить процесс и повысить скорость и точность выполнения заказов. Вы можете изучить такие варианты, как конвейерные ленты или роботы, для автоматизации вашей системы комплектации заказов.