Что такое опоры бренда? (Плюс как их создать для компании)

28 октября 2021 г.

Чтобы управлять своей репутацией и привлекать потенциальных клиентов, бренды часто создают четкое сообщение, чтобы объяснить свои цели потенциальным клиентам. Изучение компонентов сообщения бренда может помочь вам создать контент, который побудит потребителей покупать товары или услуги у компании. Понимание того, как создать каждый элемент бренда, также может помочь вам эффективно определить основные ценности бизнеса. В этой статье мы определяем опоры бренда, обсуждаем их важность, перечисляем типы опор и объясняем, как их создать для компании.

Что такое опоры бренда?

Столпы бренда — это категории, которые определяют бренд и демонстрируют набор его важных ценностей. Существует пять типов столпов бренда, включая цель, идентичность, восприятие, позиционирование и продвижение. Эти столпы работают вместе, чтобы создать общий имидж бренда, который может помочь компании в создании положительной репутации.

Разработка столпов бренда также может помочь компании четко объяснить свои цели своей аудитории, что может привлечь потенциальных клиентов и побудить существующих клиентов продолжать взаимодействие с брендом. Например, если компания часто публикует сообщения о своих целях в социальных сетях, ее аудитория может взаимодействовать с ней, лайкая публикации, оставляя комментарии или отмечая компанию.

5 типов опор бренда

Вот список из пяти типов столпов бренда:

1. Цель

Столп цели относится к происхождению и миссии бренда. Чтобы разработать основную цель компании, рассмотрите возможность поделиться историей о том, почему основатели компании создали бренд и как миссия компании могла измениться с течением времени. Вы также можете включить подробную информацию о том, как компания выросла и каковы ее долгосрочные цели. Основываясь на реакции общественности на заявленную цель компании, это может помочь вам определить типы клиентов, которых привлекает бренд.

2. Восприятие

Столп восприятия относится к тому, как сотрудники и потребители воспринимают бренд. Обычно это включает в себя то, как бренд общается как внутри, так и снаружи, особенно со своей аудиторией. После того, как вы установите цель, потребители могут глубже понять бренд и сформировать его восприятие.

Столп восприятия также охватывает то, как люди в вашей команде относятся к корпоративной культуре и рабочей среде. Позитивная рабочая среда может помочь компании привлечь эффективных сотрудников, преданных компании. Это может повысить удовлетворенность работой, что может улучшить восприятие бренда потребителями.

3. Идентичность

Столп идентичности относится к идентификаторам бренда, которые включают в себя все, что важно для бизнеса или его клиентов, например, высококачественные продукты или своевременную доставку. Идентичность бренда может также включать в себя ценности компании, которые могут повлиять на потенциальных клиентов при покупке продуктов или услуг. Знание того, как аудитория относится к компании, может помочь вам решить, как эффективно представить бренд.

Чтобы разработать основу идентичности компании, рассмотрите возможность использования опросов для сбора отзывов клиентов. Это может помочь вам улучшить маркетинговую стратегию бренда компании и скорректировать идентификаторы, которые компания продвигает. Кроме того, вы можете создать или обновить логотип компании, чтобы сформировать визуальную идентичность бренда.

4. Позиционирование

Столп позиционирования относится к целевой аудитории бренда и тому, как бренд приближается к ней. Создание позиции бренда может помочь вам определить правильную демографическую группу для компании, что может улучшить продажи. Как только вы определите целевую аудиторию для бренда и то, что их интересует, рассмотрите возможность включения этих интересов в свою маркетинговую стратегию. Например, если компания продает спортивную обувь, которая нравится игрокам в мини-футбол, вы можете изменить свои маркетинговые материалы, чтобы продемонстрировать, как клиент может использовать этот продукт для игры в мини-футбол.

5. Продвижение

Столп продвижения относится к тому, как бренд использует рекламу и маркетинг для повышения осведомленности и привлечения потенциальных клиентов. Этот столп часто включает людей, с которыми компания ассоциирует свой бренд, например, конкретных представителей бренда. Для эффективного продвижения бренда рассмотрите возможность сотрудничества с представителями бренда, которые обладают эффективными коммуникативными навыками и чьи ценности совпадают с брендом. Продвижение бренда — это долгосрочная рекламная тактика, направленная на поощрение лояльности клиентов.

Как вы создаете опоры бренда?

Вы можете создать эффективные опоры бренда для компании, выполнив следующие четыре шага:

1. Дизайн персонажей аудитории

Образ аудитории или образ покупателя относится к идеальному клиенту для компании. Чтобы разработать образ аудитории, вы можете собирать данные об интересах, целях, привычках и демографических данных потенциальных клиентов. Затем вы можете использовать эту информацию для создания целевой маркетинговой стратегии, которая поможет вам эффективно привлекать потенциальных клиентов. Эта персона и составляет целевую аудиторию бренда.

2. Анализируйте отзывы

Для сбора и анализа отзывов вы можете отслеживать поведение аудитории компании и фиксировать их реакцию на различные маркетинговые кампании. Например, если компания публикует информацию о своем новом продукте на нескольких платформах социальных сетей, то она может определить, какая платформа наиболее эффективно достигает потенциальных клиентов, просматривая показатели взаимодействия в социальных сетях, такие как реакции или ответы. Эта обратная связь может помочь вам скорректировать будущие маркетинговые кампании, чтобы более эффективно привлекать аудиторию.

3. Уточните ценности компании

Когда компания совершенствует свои ценности, она может привлечь новых клиентов или мотивировать существующих клиентов совершать дополнительные покупки. Чтобы обновить ценности компании, рассмотрите возможность сбора отзывов о том, какие типы продуктов клиенты больше всего заинтересованы в покупке. Например, если бренд продает кошельки разных цветов, но красный является бестселлером, он может подумать о корректировке своей маркетинговой кампании, чтобы продемонстрировать красные кошельки. В качестве альтернативы, если компания продает футболки с принтами, но ее клиенты заинтересованы в покупке простых футболок, она может скорректировать свою целевую аудиторию, чтобы она соответствовала продуктам, которые она продает.

4. Создайте команду, отражающую ценности бренда

Важно привести команду в соответствие с ценностями бренда. Сотрудники, которые понимают бренд, могут более эффективно продвигать его продукты или услуги, что может повысить продажи. Чтобы создать команду, отражающую ценности бренда, менеджеры по найму могут задавать вопросы, связанные с ценностью бренда, во время собеседований и выбирать кандидатов, ценности которых соответствуют бренду.