Что такое лидерская коммуникация? (Плюс лучшие практики)

3 января 2022 г.

Независимо от того, возглавляете ли вы большой отдел или небольшую команду, понимание ценности общения с руководством может повысить производительность, прибыльность и сотрудничество. Понимание того, как представлять свои идеи и обрабатывать идеи других, может помочь вам более эффективно руководить своей командой. В этой статье мы обсудим коммуникацию с лидерами, ее важность и лучшие практики для лидеров, которые хотят улучшить коммуникацию.

Что такое коммуникация с руководством?

Лидерское общение — это практика, которую лидеры используют, чтобы лучше понимать членов своей команды и общаться с ними. Они используют коммуникацию с лидерами для представления идей, разработки стратегии и сбора отзывов. Лидеры могут практиковать коммуникацию с руководителями, чтобы понять, как их воспринимают, и улучшить качество общения между каждым сотрудником и самим собой.

Связанный: Навыки лидерства: определения и примеры

Почему важна коммуникация с руководством?

Общение с руководством важно по многим причинам, в том числе:

Вдохновляет команду

Если лидер четко доносит сообщения, он может вдохновить свою команду на действия в той или иной ситуации. Эффективное лидерство может стимулировать рост, мотивировать успех и повышать прибыльность. Если у лидера есть определенная цель, он может поделиться своим видением и планом того, как каждый член команды может участвовать в достижении цели.

Укрепляет уверенность в своих лидерских качествах

Практика общения с лидерами может помочь развить лидерские качества. Если лидер выработает модель эффективного использования коммуникаций, это может повысить его уверенность в общении с сотрудниками. Уверенность, пусть даже внешне, может помочь лидерам более эффективно общаться с членами своей команды.

Доносить идеи более эффективно

Хорошие принципы общения могут помочь лидеру донести свои идеи. Они могут расставлять приоритеты, подчеркивать и объяснять свои сообщения, чтобы сотрудники получали легкое для понимания сообщение от своего руководителя. Это может помочь прояснить детали проекта, процедуры безопасности, постановку целей и индивидуальную ответственность.

Лучшие практики для общения с руководством

Если вы хотите попрактиковаться в том, чтобы стать лучшим лидером, вот несколько ключевых принципов лидерского общения:

Приоритизация

Одним из аспектов общения с руководством является то, как вы выбираете приоритетность своих запросов к своим сотрудникам или членам команды. Чтобы улучшить ваше общение, вы можете создать приоритетные планы действий, чтобы информация доходила до ваших сотрудников в установленном порядке. Это помогает устранить путаницу и повышает эффективность, отправляя запросы действий в логическом порядке. Например, сообщая о новом проекте, вы должны сначала объяснить задачу, прежде чем просматривать ресурсы, необходимые для ее выполнения. Если вы запрашиваете действия в правильном порядке, меньше шансов напрасной работы.

Репетиция

Чтобы усилить свое сообщение, рассмотрите возможность повторения его аудитории различными способами. Это может улучшить понимание и предоставить справку для команд и отдельных лиц. Если вы повторяете требования, ожидания и крайние сроки своей команде, это может снизить вероятность недопонимания. Например, после первоначальной встречи по поводу нового проекта вы можете отправить последующее электронное письмо, содержащее план содержания встречи и ссылку на слайды встречи.

Видимость

Видимость — это когда лидеры позволяют заинтересованным сторонам и сотрудникам понять, кто они и что их волнует. Вы можете сделать это различными способами, включая личные беседы с сотрудниками, обсуждение деталей проекта с членами команды и посещение офисов или мест, где работают сотрудники. Посещение других и общение с ними демонстрирует вашу доступность и внимательность к своим сотрудникам. Чем заметнее вы, тем больше вы доступны для обратной связи и тем комфортнее сотрудник может чувствовать себя рядом с вами.

Сочувствие

Еще одним аспектом общения с руководством является эмпатия или то, насколько хорошо вы понимаете своих сотрудников. Будучи чутким лидером, вы показываете команде, что вы заботитесь о них индивидуально и как о команде. Например, если вы прощаете сотрудника за опоздание после того, как поняли, что он опоздал из-за больного ребенка, ваши сотрудники могут оценить, что вы учитываете обстоятельства. Понимание и забота о сотрудниках может повлиять на то, чтобы они стали более вдумчивой и продуктивной командой.

Простота

Простота может помочь сотрудникам, независимо от их уровня знаний по предмету, понять инструкции и действовать соответственно. Преобразование сложных инструкций или подробных целей проекта в простые объяснения может помочь вам донести идеи до сотрудников и выполнить задачи. Постарайтесь свести процесс к его важным шагам и необходимым результатам, чтобы обеспечить соблюдение его основных требований.

Советы по общению с руководством

Воспользуйтесь этими советами, чтобы улучшить общение с руководством:

Разрешить и использовать обратную связь

Попросите обратную связь, чтобы увидеть, как вы можете улучшить свои методы и способности общения. Это может помочь вам определить как свои сильные, так и слабые стороны в отношении лидерства. Рассмотрите возможность получения отзывов от членов команды, руководителей и коллег. Убедитесь, что вы заметны и доступны, чтобы сотрудники чувствовали, что могут дать вам обратную связь и предложить идеи для улучшения. Используйте отзывы сотрудников, опросы или поле для комментариев команды как возможность запросить отзыв о своих лидерских качествах.

Практикуйте позитивный язык

Позитивный язык может помочь улучшить ваше восприятие как лидера. Сотрудники могут лучше реагировать на уверенные или ободряющие слова в речах, презентациях и разговорах. Позитивное лидерство в словах и действиях также может помочь вам улучшить настроение и атмосферу в вашем отделе и повысить производительность.

Обратитесь к физическому лицу

Как лидер, важно индивидуализировать свое управление, стратегии и обязанности, обращаясь к своим отдельным сотрудникам как можно больше. Чем больше сотрудников вы возглавляете, тем труднее может быть думать индивидуально и сопереживать своей команде. Тем не менее, уделив время тому, чтобы поговорить с каждым сотрудником об инструкциях, проектных указаниях и ожиданиях, вы можете помочь им лучше понять вас и честно ответить вам. Кроме того, работая индивидуально и выслушивая их отзывы, вы можете улучшить свою методологию управления.