Что такое координатор отдела здравоохранения? (с обязанностями и перспективами работы)

2 апреля 2022 г.

Лица, заинтересованные в работе в медицинских учреждениях без специальной медицинской подготовки, могут рассмотреть вопрос о том, чтобы стать координатором медицинского учреждения. Эти специалисты используют свои знания больничных процедур и свои организационные навыки, чтобы помочь координировать уход за пациентами. В этой статье мы объясним, что такое координатор отдела здравоохранения, чем он занимается, требования для того, чтобы им стать, а также зарплату и перспективы работы для этой должности.

Что такое координатор отдела здравоохранения?

Координаторы медицинских отделений, также известные как секретари отделений, работают в тандеме с клинической бригадой в медицинском учреждении, чтобы координировать уход за пациентами и повседневную деятельность больницы или других медицинских учреждений. Они могут выступать в качестве одного из основных контактных лиц для пациентов и помогать передавать информацию между ними и медицинскими работниками в их команде. Эти специалисты могут использовать свое внимание к деталям и широкое знание больничных терминов и процедур для поддержания эффективного общения. Они также помогают функционированию своего медицинского подразделения, выполняя административные задачи в офисе.

Что делает координатор отдела здравоохранения?

Координатор медицинского учреждения выполняет административные задачи и задачи по обслуживанию клиентов, связанные с уходом за пациентами, чтобы эффективно координировать свое больничное отделение. Эти задачи могут включать:

• Планирование: Координаторы медицинского учреждения могут организовать прием пациента в больницу и выписку из нее. Они также могут организовывать перевозки пациентов между отделениями или назначать для них встречи в больнице.

• Планирование мероприятий. Координаторы медицинских учреждений также могут помочь в планировании мероприятий или координации процедур для пациентов.

• Ведение больничных записей. Эти специалисты также несут ответственность за ведение точных и систематизированных медицинских записей пациентов. Это может включать отмечание изменений в процедурах ухода за пациентами или доступ к картам пациентов.

• Предлагая административную помощь пациентам: координаторы медицинских отделений могут помочь пациентам заполнить документы или ответить на вопросы, связанные с административными аспектами их лечения или стандартными больничными процедурами. Они также могут передать опасения или вопросы пациента соответствующему медицинскому работнику и помочь согласовать решения.

• Общение с другими: эти специалисты сообщают важную информацию о требованиях к уходу пациенту, его семье и медицинскому персоналу. Они также могут помочь пациентам связаться с нужным медицинским работником, чтобы ответить на конкретный вопрос.

• Поддержание канцелярских принадлежностей: Координатор медицинского подразделения может обеспечить достаточный запас канцелярских принадлежностей, включая документы, ручки, исправные компьютеры, дезинфицирующее средство для рук, медицинские маски или другое медицинское оборудование.

• Работа на стойке регистрации: Координаторы медицинских отделений могут помочь управлять стойками регистрации определенных отделений в больнице. Это может включать прием пациентов, ответы на вопросы и телефонные звонки.

Требования для того, чтобы стать координатором отдела здравоохранения

Координатор медицинского учреждения — это должность начального уровня, что может сделать ее хорошим вариантом для лиц начального уровня, заинтересованных в работе в медицинском учреждении. Вот некоторые конкретные требования, чтобы стать координатором отдела здравоохранения:

Образование

Большинство должностей координатора отдела здравоохранения требуют, чтобы кандидаты имели аттестат о среднем образовании. Вы также можете пройти образовательную программу, чтобы улучшить свои знания и навыки. Эти программы могут варьироваться от онлайн-курсов до полных двухлетних программ на получение степени. Эти образовательные возможности могут быть полезным способом узнать больше о медицинских терминах или аббревиатурах, с которыми вы можете столкнуться на работе. Вы также можете узнать больше о конфиденциальности пациентов, соответствующем компьютерном программном обеспечении, навыках критического мышления и навыках обслуживания клиентов.

Опыт

Хотя предыдущий опыт работы в качестве координатора медицинского учреждения может не потребоваться, кандидатам может быть полезно иметь некоторый предыдущий опыт работы, чтобы продемонстрировать свою способность следовать инструкциям на рабочем месте и получить положительные отзывы от руководителей. Опыт работы, демонстрирующий соответствующие навыки, такие как обслуживание клиентов, может быть особенно полезен. Любой предыдущий опыт работы в области медицины также может быть полезен кандидатам, поскольку они могут уже быть знакомы с конкретными больничными протоколами или терминологией, относящейся к их работе в качестве координатора медицинского учреждения.

Организаторские способности и критическое мышление

Координатор медицинской части влияет на функциональность своей медицинской части, поэтому для этих лиц может быть важно иметь высокие организаторские способности. Эти навыки могут позволить им вести важные документы и больничные записи. Они также могут использовать свое критическое мышление и организаторские способности, чтобы определить, какие задачи следует расставить по приоритетам, чтобы поддерживать работоспособность отделения при увеличении потребностей пациентов или деятельности больницы.

Организационные навыки могут позволить координаторам медицинских учреждений отслеживать несколько графиков приема пациентов и сбалансировать потребности пациентов. В зависимости от подразделения, в котором они работают, эти специалисты могут иметь широкий спектр назначений, включая неотложную медицинскую помощь. Способность критически оценивать ситуацию, а затем организованно выполнять свои задачи, независимо от давления, которое может возникнуть в ситуации, является важным аспектом этой работы.

Навыки обслуживания клиентов

Обслуживание клиентов является важным компонентом должности координатора медицинского учреждения, поэтому этим специалистам могут пригодиться навыки качественного обслуживания клиентов. Эти навыки могут включать способность оставаться вежливым, спокойным и профессиональным с каждым пациентом и в любой ситуации. Человек с сильными навыками обслуживания клиентов также может полностью уделить внимание каждому вопросу или проблеме пациента и помочь им найти решение, используя свои знания о больничных системах.

Зарплата и перспектива работы

Средняя заработная плата координатора медицинского учреждения по стране составляет 43 590 долларов в год. Общие преимущества, сопровождающие эту зарплату, могут включать:

• Страхование здоровья, зрения и зубов

• Оздоровительная программа

• Помощь при переезде

• Прощение кредита и возмещение расходов на обучение

• AD&D страхование

• 403(b) и гибкий счет расходов

• Возмещение расходов на уход за иждивенцами

По данным Бюро статистики труда США (BLS), прогнозируемый рост числа вакансий специалиста по медицинской документации и медицинской информации составляет 9% в течение следующего десятилетия. Это примерно столько же, сколько в среднем по стране для роста рабочих мест в США. В период с 2020 по 2030 год на эту должность прогнозируется около 34 300 вакансий, которые могут возникнуть в результате того, что люди уйдут с этой должности, чтобы уйти на пенсию или изменить карьеру.