Что такое история бренда и как ее создать
29 апреля 2021 г.
На перенасыщенных рынках у клиентов больше выбора при выборе компаний, продукты которых они хотят покупать. Написание интересной истории бренда, которая показывает, что ваша компания соответствует убеждениям своих клиентов, помогает ей выделиться в соответствующей отрасли. Если вы заинтересованы в создании имиджа бренда, который поможет вам привлечь и удержать клиентов на вашем целевом рынке, важно создать историю бренда. В этой статье мы обсудим, что такое история бренда, почему она важна, как ее составить, и приведем советы, которые помогут вам написать свою собственную.
Что такое история бренда?
История бренда — это маркетинговый инструмент, который компании используют, чтобы сообщить клиентам о своей цели, описав происхождение компании. Компании часто размещают историю своего бренда на странице «О нас» на своем веб-сайте, но история бренда может принимать различные формы, например видео или инфографику. История бренда передает информацию о бренде, которую компания использует для привлечения клиентов к миссии компании, к ее бизнес-целям и, в конечном счете, к ее продуктам.
Компания может создать историю бренда, чтобы изменить или контролировать то, как публика видит компанию и какие ассоциации у нее возникают с брендом. История бренда зависит от восприятия публики, поэтому компания может подумать о том, как ее взаимодействие с общественностью влияет на историю бренда.
История вашего бренда также может стать руководством для вашей деловой практики и политик, поскольку она включает в себя общую цель вашего бренда. Если вы создаете репутацию и публичный имидж, вы также можете убедиться, что действия вашей компании соответствуют этому имиджу, чтобы ваши клиенты достоверно повторяли историю вашего бренда другим потенциальным клиентам.
Почему история бренда важна?
История бренда — это уникальный маркетинговый инструмент, потому что она позиционирует вашу компанию как организацию, у которой есть цели и задачи, выходящие за рамки продажи продуктов, которые могут привлечь больше клиентов, чем простая реклама. Вот несколько способов, которыми история вашего бренда может помочь привлечь клиентов:
Передает информацию о вашей компании
История вашего бренда позволяет вам сообщать информацию о вашей компании, которую вы хотите, чтобы люди знали, прежде чем они купят у вас. Если у вас есть ценности или миссия, которые являются руководящим принципом вашей компании, то, чем вы гордитесь, или цель продукта, вы можете использовать историю своего бренда, чтобы поделиться этой информацией со своим клиентом. Например, если вы основали свою компанию для сбора средств на экологические цели, вы можете использовать историю своего бренда, чтобы сообщить, что вы жертвуете выручку от продаж в экологические благотворительные организации.
Подключается к вашему клиенту
История бренда — это способ связаться с вашим клиентом, который дает вашей компании черты, к которым относится ваш клиент. Если ваши клиенты могут ассоциировать ваш продукт с идеалами, которых они также придерживаются, они могут почувствовать связь с вашим продуктом, что повысит вероятность их взаимодействия с ним. История вашего бренда может персонализировать вашу компанию, чтобы ваши клиенты видели в ней нечто большее, чем просто продукт, и вместо этого ассоциировали ее с идеалами или целями, которые они идентифицируют.
Вы также можете дать своей компании имя и лицо, поместив своего основателя или генерального директора в центр истории своего бренда. Это дает вашим клиентам возможность идентифицировать себя с человеком, а не с продуктом.
Отличает вас от других компаний
Насыщенные рынки означают, что компании могут полагаться на маркетинг, чтобы выделиться среди конкурентов. История вашего бренда показывает аспект вашей компании, который может выделить вас на целевом рынке. Если ваша компания может предложить своим клиентам продукт, а также чувство цели при его покупке, ваша компания может выделиться среди ваших клиентов как компания, в которую они хотят инвестировать.
Интересная история может даже заинтересовать соавторов в сотрудничестве с вами, чтобы помочь создать свой собственный бренд. Сильная история бренда может помочь установить лояльность и доверие ваших клиентов, что может заставить их выбрать ваш бренд среди других.
Как создать историю своего бренда
История вашего бренда должна исходить из подлинного понимания вашей компании и потребностей, которые она удовлетворяет. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы создать историю своего бренда:
1. Определите свой бренд
Выйдите за рамки того, что представляет собой ваш продукт и кто работает в вашей компании, чтобы установить ваши основные принципы. Этими принципами руководствуется ваша компания, и они послужили вашим катализатором при открытии бизнеса. Определите, чего вам не хватало на рынке, когда вы создавали свой бренд.
Кроме того, подумайте, какие принципы руководят и поддерживают вашу компанию. Например, бумажная компания может продавать бумагу и сажать деревья, чтобы компенсировать ущерб окружающей среде. В этом случае бренд может определить потребность бумажной промышленности в компенсации воздействия производства бумаги на окружающую среду. Он также может создать компанию на основе принципа защиты окружающей среды, который определяет ее политику и действия.
2. Знайте свою целевую аудиторию
История вашего бренда должна строить связь между вашим брендом и вашим покупателем. Как только вы познакомитесь со своим брендом, найдите способы привлечь внимание целевой аудитории. Определите, какая группа людей придерживается тех же принципов, что и ваш бренд. Как только вы определите свою целевую демографическую группу, выделите аспекты своей истории, которые, по вашему мнению, могут им понравиться.
Например, экологически чистая бумажная компания может понравиться людям, которым приходится использовать бумагу, но особенно тем, кто хочет защитить окружающую среду. Этот рынок потенциальных клиентов, возможно, боролся за то, чтобы отказаться от бумаги, или изо всех сил пытался найти бумажную продукцию хорошего качества. Это аспекты демографической ситуации этой бумажной компании, к которым она может обратиться, рассказывая историю своего бренда.
2. Мозговой штурм
История вашего бренда должна подчеркивать те части вашего бренда, которые вы хотите показать и с которыми, по вашему мнению, люди могут связаться. Подумайте над ответами на следующие вопросы, чтобы структурировать историю вашего бренда, подчеркнув аспекты вашего бизнеса, которые делают ваш бренд привлекательным и вызывающим симпатию:
Для кого ваш бренд?
Кому помогает ваш бренд?
Как вы ведете свой бизнес?
Каково будущее вашей компании?
Какова цель вашей компании?
3. Создайте свой рассказ
Как только вы поймете, что хотите донести до своих клиентов, составьте повествование, чтобы более эффективно продавать свою историю. Традиционные повествовательные структуры работают и для историй брендов, потому что клиенты знакомы с ними. Вы можете использовать структуру повествования, чтобы построить повествование, у которого есть начало, середина и конец, чтобы вовлечь ваших клиентов в историю вашего бренда. Рассмотрим каждый шаг:
Начало: В начале вашего повествования обычно указывается статус отрасли, когда вы создавали свой бренд, объясняется, почему вы захотели отделить свой бренд от остальных, и объясняется, как вы это сделали. В начале установите статус-кво, которого придерживаются другие бренды, и который ваш бренд хочет разрушить.
Середина: Середина истории вашего бренда устанавливает конфликт, который ваш бренд преодолел, чтобы стать успешным. Преодоление трудностей может сделать ваш бренд более привлекательным, вызвать симпатию и показать, что ваша компания надежна и успешна.
Конец: Конец истории вашего бренда — это разрешение конфликта, который подводит вашего клиента к настоящему, с тем, как ваш бренд достигает своей цели. Он также охватывает то, какой рост вы прогнозируете для своей компании в соответствии с заявленными вами принципами.
Например, в компании, производящей экологически чистую бумагу, может быть генеральный директор, который раньше работал в расточительной бумажной компании, которая не ценит окружающую среду. Если некоторые сотрудники обнаружили необходимость пересадить деревья, чтобы бороться с экологическими последствиями производства бумаги, это могло создать для них конфликт на предыдущей работе. Из-за этого они могут решить покинуть свою первоначальную бумажную компанию и основать собственную бумажную компанию, которая пересаживает деревья, чтобы компенсировать производство бумаги их компанией, что в конечном итоге разрешает их конфликт.
4. Включите последовательный брендинг
При форматировании истории вашего бренда, будь то на вашем веб-сайте, в брошюре, в видео или в конце меню, используйте последовательный брендинг, чтобы напоминать своим клиентам о вашей истории всякий раз, когда они ее видят. Это может помочь вам повысить узнаваемость бренда на целевом рынке. При написании контента рассмотрите возможность использования того же тона и тем в истории вашего бренда. При разработке любой графики рассмотрите возможность использования тех же шрифтов и графики из истории вашего бренда.
Например, компания, производящая экологическую бумагу, может использовать изображение дерева во всей своей графике и использовать зеленый и коричневый цвета во всем своем содержании, чтобы потенциальные клиенты могли сразу понять, что компания работает с деревьями и окружающей средой.
5. Сделайте резервную копию
Как только вы создали историю своего бренда, работайте над ее поддержанием. Вы можете сделать это, продолжая информировать своих клиентов о достижениях в достижении вашей цели. Вы также можете сделать это, позволив принципам, которые лежали в основе вашего первоначального создания бренда, продолжать управлять ростом бренда.
Вот некоторые типы контента, которые вы можете использовать, чтобы продолжать знакомить людей с историей вашего бренда и напоминать им, почему они должны инвестировать в вашу компанию:
Статьи
Электронные книги
Ролики
Инфографика
белые бумаги
Например, бумажная компания может захотеть передать сообщение о своем бренде через официальные документы, в которых объясняется ее участие в повторной посадке. Компания может использовать официальные документы, чтобы сообщить статистику своего успеха, показать своим клиентам и инвесторам, что она несет ответственность за повторную посадку, и перечислить шаги, которые она использовала для увеличения своих усилий по повторной посадке.
Советы по созданию эффективной истории бренда
Вот несколько советов, как сделать вашу историю бренда эффективной:
Сделайте это значимым
Эффективная история бренда является личной, простой и аутентичной и может убедить ваших клиентов думать о миссии, а не о компании. Это поднимает решение клиента купить ваш продукт от коммерческого до решения, основанного на его собственных принципах и целях. Чтобы достичь этого, оставайтесь искренними в своей приверженности цели, которую вы устанавливаете в истории бренда вашей компании.
Быть последовательным
В дополнение к тому, чтобы ваша история бренда была последовательной во всех средах и маркетинговых элементах, держите всю свою команду в курсе плана стратегии контента, чтобы они могли оставаться в соответствии с его содержанием и действиями. Каждое действие вашей компании влияет на мнение общественности о вашем бренде, поэтому подумайте, как каждый отдел может придерживаться целей и миссии, изложенных в истории вашего бренда, от стратегического планирования до обслуживания клиентов.
Измените его, если необходимо
Хотя ваше заявление о бренде, скорее всего, связано с вашим собственным имиджем вашей компании, это не означает, что вы не можете переработать некоторые его аспекты. Если вы не считаете, что это успешно передает имидж вашего бренда вашей целевой аудитории, отработайте тон, дизайн и формат вашей истории бренда, пока она не будет ориентирована на правильный рынок.