Что такое Influencer Marketing и как измерить успех кампании

21 октября 2021 г.

Социальные сети — это ценный инструмент маркетинга с такими методами, как использование влиятельных лиц для повышения узнаваемости и продаж вашего бизнеса. Маркетинг влияния эффективен для создания вашего бренда и может иметь много преимуществ для вашего бизнеса. Изучение этого маркетингового метода гарантирует, что вы используете ценные маркетинговые инструменты, доступные вам. В этой статье мы обсудим, что такое маркетинг влияния, почему компании его используют, и дадим советы о том, как сделать маркетинг влияния более эффективным, а также пошаговые инструкции по измерению успеха кампании.

Что такое влиятельный маркетинг?

Маркетинг влияния — это маркетинг в социальных сетях, который использует людей или организации с большим количеством подписчиков в социальных сетях для продвижения продуктов и услуг другой компании. У людей, которые продвигают контент в маркетинге влияния, есть сообщество пользователей социальных сетей, которые подписываются на контент влиятельного лица. Инфлюенсеры поддерживают продукты и услуги компании, чтобы побудить своих подписчиков попробовать продукт. Часто влиятельный человек получает скидки или бесплатный продукт для рекламы бизнеса.

Чтобы стать влиятельным лицом, вам может понадобиться большое количество подписчиков. Как правило, это означает наличие минимум 1000 подписчиков в социальных сетях. Предприятия ищут людей, которые являются экспертами на определенном рынке или людей, которые могут охватить целевую аудиторию бизнеса.

Зачем использовать маркетинг влияния?

Вы можете использовать маркетинг влияния, потому что это эффективная стратегия маркетинга в социальных сетях, которая предлагает следующие преимущества:

Повышает узнаваемость бренда

Инфлюенсер может иметь большее присутствие в Интернете, чем ваш бренд, поэтому он может повысить узнаваемость бренда для вас. Узнаваемость бренда означает, что потребители знакомы с продуктами и ценностями компании. Это ценно, потому что представляет вашу компанию большему количеству потребителей и увеличивает шансы на продажи и расширение клиентской базы. Поскольку влиятельный человек может представлять ваш бренд, продвигая продукты, важно выбрать влиятельных лиц, которые разделяют ценности вашего бренда, чтобы у аудитории было точное представление о вашем бизнесе.

Завоевывает доверие целевой аудитории

Часто потребители больше доверяют продукту, если его им рекомендует друг или член семьи. Это потому, что они доверяют людям, которые им знакомы, а не бизнесу. Маркетинг влиятельных лиц может иметь такой эффект, потому что сообщество влиятельных лиц доверяет им, и влиятельный человек может мотивировать их совершать покупки. Некоторым потребителям может понравиться ваш бренд больше, когда они смогут ассоциировать его с человеком, который им нравится, например, с влиятельным лицом.

Генерирует ценные лиды

Лид — это потребитель, который проявляет интерес к вашему бренду или продуктам и, вероятно, совершит покупку. Маркетинг влияния очень эффективен в привлечении потенциальных клиентов для бизнеса. Даже если влиятельный человек просто поделится ссылкой на веб-сайт компании, бизнес может получить больше трафика и найти хороших потенциальных клиентов. После привлечения потенциальных клиентов маркетинговая команда связывается с этими потребителями, чтобы предложить им товары или услуги.

Обеспечивает рентабельный маркетинг

Социальные сети — это недорогой инструмент для маркетинга, и найм влиятельного лица может сэкономить ваш маркетинговый бюджет. Сумма, которую вы платите влиятельному лицу, зависит от размера его сообщества, уровня вовлеченности и используемых им платформ социальных сетей. Вы можете платить за пост или платить за определенное количество постов. Часто компании также предоставляют инфлюенсерам бесплатные продукты для продвижения. Важно хорошо вознаграждать влиятельных лиц, чтобы они могли продолжать работать на вас и положительно относиться к вашему бренду.

Требуется меньше участия маркетинговой команды

Если вы используете влиятельный маркетинг, маркетинговой команде не нужно разрабатывать контент, рекламу, страницы привлечения потенциальных клиентов и другие аспекты маркетинговой кампании. Это позволяет им больше взаимодействовать с потребителями и отслеживать успех маркетинговой кампании влияния. Возможность посвятить время этим задачам может приблизить бизнес к его общим целям по удовлетворению потребностей клиентов и расширению.

Советы по использованию влиятельного маркетинга

Вот семь советов, которым нужно следовать, если вы используете маркетинг влияния:

1. Определите цели продаж

Знайте свои цели, прежде чем искать влиятельного человека, который поможет их достичь. Определение целей может помочь вам дать более подробные инструкции влиятельному лицу относительно того, что публиковать. Как правило, цели продаж включают в себя количество продаж, лидов и клиентов, которые маркетинговые кампании приносят бизнесу. Вы можете использовать метрики, такие как показатели конверсии и вовлеченности, для определения и измерения своих целей.

2. Определите свою целевую аудиторию

Определите целевую аудиторию для вашего продукта или услуги, определив, кто получает наибольшую выгоду от использования вашего продукта или услуги. Это означает определение возраста, расы, экономического статуса, статуса отношений, пола и географического положения идеального клиента для вашего бизнеса. Знание вашей целевой аудитории может помочь вам найти и выбрать влиятельного человека.

3. Исследовать инфлюенсеров

Проведите исследование влиятельных лиц, которые могут продвигать ваш бренд и продукты. Полезно искать людей, у которых та же целевая аудитория, что и у вашего бизнеса, чтобы вы могли увеличить продажи. Проверяйте вовлеченность и количество пользователей, с которыми регулярно взаимодействует инфлюенсер. Чем больше аудитория или больше взаимодействий у влиятельного лица, тем больше вероятность того, что ваша кампания с ним может быть успешной. Если вы пытаетесь расширить свою клиентскую базу, вы можете искать влиятельных лиц, которые активны на других рынках, которые могут представить ваш продукт большему количеству потребителей.

4. Предложите разумную компенсацию

Обязательно предлагайте инфлюенсерам справедливую оплату за их рекламные акции, а не только продукты и скидки. Поскольку влиятельный человек представляет ваш бренд, важно наладить с ним хорошие отношения и помочь ему взглянуть на ваш бизнес с положительной точки зрения. Если влиятельный человек работает со многими брендами, у него может быть установленная ставка за пост. Учитывайте размер их подписчиков и ценность для вашего бизнеса при определении того, как им компенсировать.

5. Увеличьте вовлеченность в социальных сетях

При управлении вашей кампанией влияния маркетинговой команде полезно увеличить взаимодействие с пользователями социальных сетей в Интернете. Когда влиятельный человек упоминает ваш бренд или продукты, может возникнуть приток трафика на ваш веб-сайт и потребители, упоминающие ваш бренд в Интернете. Взаимодействуя с ними, вы можете строить отношения и создавать потенциальных клиентов для торговых представителей. Также может быть полезно поделиться публикациями, которые влиятельный человек делает от вашего имени, чтобы поделиться этим контентом с вашими подписчиками в социальных сетях, потому что это может помочь расширить сообщество влиятельного лица и предоставить контент для вашей учетной записи в социальной сети.

6. Помогите инфлюенсерам создавать контент

Подумайте о том, чтобы предоставить инфлюенсерам руководство, чтобы информировать их о контенте, который вы хотите, чтобы они создали в отношении вашего продукта. Важно позволить им быть творческими и аутентичными, но вы можете попросить их упомянуть определенную особенность продукта и сделать конкретные предложения. Вы также можете предоставить демонстрацию продукта, чтобы убедиться, что влиятельный человек понимает его достаточно хорошо, чтобы продвигать его.

7. Поддерживайте отношения с клиентами

В то время как влиятельный человек занимается продвижением и созданием контента маркетинговой кампании, маркетинговая команда может сосредоточиться на существующих клиентах и ​​обеспечении их удовлетворенности. Взаимодействие и общение с клиентами может помочь сохранить их интерес к бизнесу. Запуск кампаний по электронной почте — это эффективный способ поддерживать контакт с клиентами, и вы также можете запросить обратную связь, чтобы показать, что вы цените их мнение.

Как измерить успех маркетинговых кампаний влияния

Вот несколько шагов для измерения успеха маркетинговых кампаний влияния:

1. Установите количественные цели

Чтобы измерить успех маркетинговой кампании влияния, используйте ключевые показатели эффективности, чтобы помочь установить количественные цели, такие как совершение 100 продаж в месяц. Проведите исследование рынка, чтобы проанализировать активность сообщества влиятельных лиц, чтобы вы могли установить разумную цель в отношении того, сколько потенциальных клиентов, конверсий или продаж вы можете ожидать от их рекламного контента.

2. Подсчитайте вовлеченность контента инфлюенсера

Один из способов измерить успех маркетинговой кампании с участием влиятельных лиц — подсчитать вовлеченность, которую влиятельный человек получает от постов, связанных с вашим продуктом. Вовлеченностью могут быть комментарии, отметки «Нравится» или публикации других пользователей социальных сетей. Вовлеченность указывает на лида, и если вовлеченность заключается в том, что пользователь делится контентом, это расширяет ваш охват и видимость для потребителей.

3. Создайте целевую страницу для отслеживания конверсий

Полезно предоставить влиятельному лицу ссылку на целевую страницу, которую вы указываете для своего контента. Делая это, вы можете отслеживать количество лидов, которые создает для вас инфлюенсер. Целевые страницы могут содержать предложение потребителю совершить покупку, что помогает отслеживать продажи, поощряемые влиятельным лицом.

4. Разрешите влиятельному лицу использовать коды скидок.

Создание специального кода скидки, который влиятельный человек может предоставить своей аудитории, может увеличить вероятность того, что потребители совершат покупку, когда увидят, что влиятельный человек продвигает ее. Код скидки также упрощает для отдела продаж отслеживание того, какие продажи являются результатом контента влиятельного лица. Часто код скидки включает имя влиятельного лица, что помогает систематизировать данные о продажах для отслеживания.

5. Наймите больше инфлюенсеров для сравнения

Чтобы оценить успех маркетинговой кампании с участием влиятельных лиц, вы можете нанять нескольких влиятельных лиц и сравнить их результаты. Это сравнение может дать представление о вашей целевой аудитории и контенте, который они предпочитают, что может помочь в будущих маркетинговых кампаниях. Наличие способа оценить влияние влиятельного лица на ваши продажи также может помочь выбрать влиятельных лиц для будущего маркетинга продуктов.

6. Документируйте результаты кампании

Важно создать отчет обо всех KPI, которые вы отслеживаете для маркетинговой кампании, потому что это может помочь определить компенсацию, эффективность маркетинга влияния и может помочь вам спланировать другие кампании. Например, отслеживая покупки с вашей целевой страницы, маркетинговая команда может определить эффективность копии на целевой странице и скорректировать ее в будущих маркетинговых кампаниях.