Что такое холистический маркетинг? |

22 апреля 2021 г.

Целостный маркетинг — это маркетинговая стратегия, которая объединяет все различные маркетинговые каналы и отделы компании. Он подчеркивает единый и последовательный подход к маркетингу, который может улучшить отношения с клиентами и повысить эффективность. Если вы хотите оптимизировать маркетинговый процесс и сделать свою компанию более эффективной, комплексный маркетинг может оказаться для вас правильным подходом. В этой статье мы обсудим, что такое холистический маркетинг, включая его принципы и преимущества, а также пример холистического маркетинга.

Что такое холистический маркетинг?

Целостный маркетинг — это маркетинговая стратегия, которая фокусирует весь бизнес как единое целое. В целостной маркетинговой стратегии все отделы компании и все различные компоненты маркетинговой стратегии работают вместе для достижения общих целей и поддержки цели компании.

Другие ключевые элементы целостного маркетинга включают в себя:

• Согласование: Согласование относится к тому, чтобы сообщение вашей компании соответствовало вашему целевому рынку.

• Интеграция. Интеграция означает, что ваш бизнес разрабатывает связное сообщение по всем маркетинговым каналам, чтобы предоставить клиентам единообразный опыт.

При разработке целостной маркетинговой стратегии важно учитывать ваших сотрудников, клиентов и других заинтересованных лиц, поскольку каждый из них может влиять на вашу стратегию.

Почему целостный маркетинг важен?

Целостный маркетинг важен, потому что он сочетает в себе маркетинговую стратегию и основную цель бизнеса. Целостный маркетинг помогает создать сплоченность между различными отделами и компонентами маркетинговой стратегии, способствуя развитию прочной идентичности бренда.

Четкое сообщение и изображение могут оказать большое влияние на мнение ваших клиентов о вашем бизнесе, что может повлиять на их покупательские привычки и побудить их предпочесть ваш бизнес конкурентам. Кроме того, сплоченность и последовательность могут помочь вам установить долгосрочные отношения с вашими заинтересованными сторонами, что может повысить общий успех вашей компании.

Принципы целостного маркетинга

Пять основных принципов холистического маркетинга:

Интегрированный маркетинг

В интегрированном маркетинге все маркетинговые мероприятия компании связаны для достижения общих целей. Интегрированный маркетинг делает упор на создание согласованных изображений и сообщений по всем каналам, включая рекламу, PR и социальные сети. Кроме того, интегрированный маркетинг включает в себя создание согласованности между стратегиями продвижения, коммуникации и ценообразования. Интегрированный маркетинг может помочь вам разработать идентичность бренда, а также помочь клиенту получить гладкое и последовательное взаимодействие с бизнесом.

Внутренний маркетинг

Внутренний маркетинг фокусируется на сотрудниках компании, в том числе на удовлетворенности сотрудников. Удовлетворенность сотрудников важна, потому что она влияет на качество работы и успех компании. Внутренний маркетинг фокусируется на создании последовательных сообщений для сотрудников. Например, внутренний маркетинг может включать тщательное обучение сотрудников, чтобы помочь членам команды чувствовать себя уверенно в своих способностях выполнять свою работу. Кроме того, внутренний маркетинг может включать в себя управление сотрудничеством между отделами для достижения основных маркетинговых целей.

Маркетинг отношений

Маркетинг отношений направлен на формирование долгосрочных отношений с бизнес-клиентами. В маркетинге отношений важно хорошо знать своего клиента, включая его симпатии, антипатии и потребности, чтобы установить прочные отношения. Эти отношения могут привести к повышению лояльности компании и увеличению продаж.

Социально ответственный маркетинг

Социально ответственный маркетинг фокусируется на благополучии общества. Это способ показать, что ваша компания заботится о проблемах, затрагивающих ваше сообщество, и принимает меры по их решению. Социально ответственный маркетинг включает в себя:

• Соблюдение этических норм

• Формирование отношений с сообществом

• Привлечение клиентов, которые хотят изменить ситуацию к лучшему через свои покупки

Социально ответственный маркетинг является ключом к созданию позитивных отношений с клиентами и окружающим сообществом.

Эффективный маркетинг

Еще одним компонентом целостного маркетинга является перфоманс-маркетинг, который подчеркивает ценность, создаваемую маркетинговой деятельностью. Он включает в себя структуру онлайн-маркетинга, в которой компании платят только в зависимости от успеха их рекламы или кампании. Например, компания может платить веб-сайту разную комиссию в зависимости от количества кликов по их объявлению. Эффективный маркетинг включает в себя анализ эффективности маркетинговой деятельности, чтобы убедиться, что она эффективна и прибыльна.

Целостная маркетинговая структура

Целостную маркетинговую структуру можно разделить на три основных этапа:

Анализ

На этом этапе ваш бизнес анализирует свою целевую аудиторию, чтобы узнать больше о своих клиентах. Области интереса на этапе анализа могут включать:

• Возраст

• Симпатии и антипатии

• Доход

• Семейный статус

• Хобби и интересы

• Профессия

На этом этапе вы также можете подумать о ценностях и ресурсах вашей компании, чтобы ваши цели соответствовали желаемому имиджу бренда.

Создание стратегии

Второй этап целостной маркетинговой структуры — создание стратегии. На этом этапе вы можете использовать информацию, полученную в результате анализа, для разработки целостной маркетинговой стратегии, которая привлекает и обеспечивает ценность для ваших клиентов с помощью актуальных для них тем, предложений и сообщений.

Доставка

Наконец, этап доставки фокусируется на предоставлении ценности клиентам посредством ваших маркетинговых усилий. Например, это может быть запуск серии телевизионных рекламных роликов. На этом этапе важно продолжать строить отношения с вашими клиентами и сотрудниками и управлять своими внутренними и внешними ресурсами.

Преимущества целостного маркетинга

Вот некоторые из преимуществ целостного маркетинга:

Создает постоянный опыт

Целостный маркетинг может помочь вашему бизнесу создать последовательный и беспрепятственный опыт для ваших клиентов и клиентов. Когда у людей есть положительный опыт работы с вашей компанией, они могут стать постоянными и постоянными клиентами.

Создает ваш бренд

Целостный маркетинг может помочь вашему бизнесу создать свой бренд, усиливая сообщение и имидж вашего бренда. Наличие фирменного стиля важно, потому что оно влияет на то, как ваши клиенты относятся к вашему бизнесу, как они относятся к вашему сообщению и как часто они покупают ваши продукты или услуги.

Повышает эффективность

Целостный маркетинг может повысить эффективность вашего бизнеса за счет сокращения потерь и повторений. Это может помочь вам сэкономить время и деньги. Поскольку целостный маркетинг способствует сотрудничеству и достижению общих целей, вашей команде может быть проще выявлять риски и возможности.

Пример целостного маркетинга

Вот реальный пример магазина здоровой пищи, применяющего принципы холистического маркетинга:

Пример

Компания по производству продуктов здорового питания решает продвигать концепцию здорового образа жизни. Чтобы реализовать целостный маркетинговый подход, компания согласовывает все свои маркетинговые стратегии, чтобы сосредоточиться на этой единой концепции. Компания также адаптирует имидж своего бренда к идее здоровья, выбирая цвета, шрифты и изображения, которые напоминают о здоровом образе жизни. Компания изображает этот образ во всех электронных письмах, сообщениях в социальных сетях и других каналах.

На этапе реализации своей комплексной маркетинговой кампании компания поддерживает прочные отношения с клиентами через группы здорового образа жизни в социальных сетях, мероприятия, связанные со здоровьем, и другие маркетинговые стратегии. В целом, основная цель каждого маркетингового мероприятия и отдела — пропаганда здорового образа жизни среди сотрудников и клиентов.