Что такое Генеральное соглашение об оказании услуг? (Со стандартными условиями)

25 ноября 2021 г.

Генеральное соглашение об обслуживании — это контракт, который две компании используют для упрощения процессов совместной работы над проектами. Эти соглашения, часто используемые в сфере информационных технологий, устанавливают правила, упрощающие создание проектов и рабочих заданий. Если вы работаете в сфере технологий, вы можете заключить основное соглашение об обслуживании или следовать ему. В этой статье мы объясним, что такое генеральное соглашение об обслуживании, разъясним цель соглашения, определим общие условия и обсудим, какие элементы следует включить в него.

Что такое генеральное соглашение об оказании услуг?

Генеральное соглашение об обслуживании (MSA) — это юридический контракт, который содержит рекомендации по регулированию проектов или транзакций между двумя или более сторонами. MSA определяет условия рабочего соглашения и разъясняет, как стороны работают вместе, подробно описывая, что каждая сторона делает для выполнения своей части обязательства. Организации с долгосрочными деловыми отношениями могут использовать его для обеспечения основы для взаимодействия своих клиентов и поставщиков. Отрасли и организации, такие как коммунальные предприятия, информационные технологии, правительство и профсоюзы, обычно используют MSA.

Какова цель генерального соглашения об оказании услуг?

Когда у компаний есть совместные проекты, основное соглашение об обслуживании может упростить процесс. MSA устраняет необходимость заключать дополнительные контракты, определяя условия, применимые ко всем проектам. Только детали, которые меняются между проектами, требуют уточнения. MSA регулируют рабочие соглашения, экономя время и деньги обеих организаций и снижая вероятность возникновения споров. Для небольших отдельных проектов стороны могут использовать соглашение об уровне обслуживания, чтобы изложить детали, в то время как в генеральном соглашении об обслуживании перечислены общие положения и условия всеобъемлющего контракта. MSA также уточняет формат разрешения споров и снижает вероятность недопонимания.

MSA также полезны в ситуациях, когда одна сторона поддерживает другую сторону, часто в таких областях, как человеческие ресурсы, технологии, маркетинг и финансы.

Что включить в основной договор на оказание услуг

Генеральное соглашение об обслуживании разъясняет, что клиент и поставщик делают по отдельности, а что обе стороны делают вместе. MSA также разъясняет обязанности каждой стороны. Соглашение может включать другие области, такие как деловая этика, конфиденциальность, доступ к собственности и сетям, а также другие социальные обязательства. MSA максимально подробно определяет общие условия соглашения, и если какие-либо условия или положения нуждаются в пересмотре для конкретных проектов, компании создают отдельные соглашения об уровне обслуживания для конкретных проектов.

Стандартные условия генерального договора на оказание услуг

Хотя каждая организация адаптирует генеральное соглашение об обслуживании к своим конкретным бизнес-потребностям, контракт включает такие положения и условия, как:

• Срок действия и дата продления: это продолжительность контракта. Обычно в нем указываются условия и процедуры продления, а также может устанавливаться дата автоматического продления.

• Предоставление услуг или доставка: MSA разъясняет предоставление услуг и доставку продуктов. В нем также указывается, кто отвечает за предоставление услуг или надзор за доставкой и установкой продукта.

• Цена и условия оплаты: в MSA часто указывается прогнозируемая стоимость проекта и график платежей. Это может разъяснить способ оплаты и то, как платежи обрабатываются.

• Требуемое страховое покрытие: этот термин определяет требуемую сумму страхования и способы управления страховым покрытием. Он также может определить, какая сторона занимается страховым покрытием.

• Налоговая ответственность каждой стороны: Стороны решают, как контролировать и распределять налоговые расходы. Это может включать определение того, кто несет какую налоговую ответственность.

• Ограничение ответственности: если возникает судебный процесс, MSA указывает, какая сторона берет на себя риск. Обе стороны по-прежнему соблюдают все правила и меры по снижению рисков.

• Гарантия и замена: Гарантия MSA гарантирует, что продукт включает в себя все согласованные функции и правильно функционирует. Гарантия также определяет стоимость замены.

• Положения о компенсации: Положение о компенсации определяет, какие действия предпримет одна сторона, если третья сторона подаст в суд на другую сторону. В нем может быть указано, как ответственная сторона компенсирует другую, а в MSA также могут упоминаться исключения из возмещения убытков.

• Минимальный уровень безопасности: этот термин определяет минимальный уровень безопасности, необходимый для защиты проекта. Термин безопасности может также определять, какая сторона нанимает и оплачивает специалистов по безопасности.

• Соглашение о конфиденциальности: это соглашение о том, что ни одна из сторон не делится информацией о другой. В MSA указывается, какую информацию любая из сторон считает конфиденциальной и может ли поставщик публично ссылаться на отношения с клиентом в рекламе.

• Объем работ для каждой стороны: Срок объема работ уточняет тип и объем работы, которую ожидает каждая компания. Например, MSA может определить, что одна компания выполняет все маркетинговые мероприятия, а другая проводит консультации.

• Команды управления проектом: Это разъясняет, какая компания контролирует и управляет проектом и рабочими группами. У разных аспектов проекта могут быть разные менеджеры или управленческие команды.

• Коммуникация и уведомления: MSA указывает представителей с каждой стороны и предпочтительные методы и инструменты для коммуникации. Он также может указывать места встреч, определять, как компании доставляют сообщения, и обеспечивать процесс утверждения и отклонения результатов проекта.

• Разрешение споров или конфликтов: это ключевой элемент MSA, который помогает свести к минимуму вероятность и стоимость судебных разбирательств. Некоторые MSA назначают посредника для разрешения конфликта или могут заявить, что арбитраж является предпочтительным методом разрешения споров.

• Географическое местоположение работы: географическое местоположение указывает, где выполняется работа. Городские, государственные и федеральные налоги и правила могут повлиять на деловые операции, поэтому, когда стороны находятся в разных географических точках, этот пункт может помочь.

• Права собственности и право собственности: Стороны заранее решают, как обращаться с правами собственности на патенты, авторские права и другую интеллектуальную собственность. Иногда клиент получает интеллектуальную собственность, или поставщик предоставляет бессрочные права, но сохраняет за собой интеллектуальную собственность и патенты.

• Прекращение действия соглашения: Это разъясняет, как стороны расторгают деловое соглашение. Это важный пункт при определении того, какая сторона несет ответственность за возмещение убытков за нарушение договора.

• Прочие условия: Этот термин доступен, если он необходим для других условий, которые являются уникальными для проекта или не охвачены другими условиями. Например, MSA может включать положения о международных операциях.

Основное соглашение об обслуживании в сравнении с контрактом

Контракт – это юридически обязывающее соглашение между двумя сторонами, имеющее юридическую силу, при условии, что они обе отвечают требованиям. Генеральное соглашение об оказании услуг является разновидностью контракта. Когда две компании поддерживают постоянные отношения или осуществляют между собой несколько транзакций, MSA может упростить процесс переговоров, установив всеобъемлющий шаблон соглашения. MSA допускают модификации и корректировки, поэтому будущие контракты могут основываться на исходной структуре MSA, но указывать отличия от исходного документа.