Что такое честность в бизнесе и какие принципы ею руководствуются?

Честность в бизнесе — это этическая основа, применяемая для управления профессиональными рабочими местами. Принципы честности в бизнесе используются для поощрения хороших отношений между сотрудниками и клиентами и создания позитивной рабочей среды на всех уровнях. В этой статье мы объясняем, что такое добросовестность бизнеса, исследуем ее основные руководящие принципы и даем советы по поддержанию честности бизнеса на работе.

Что такое деловая честность?

Честность в бизнесе — это делать то, что правильно, просто потому, что это правильно в контексте деловой практики. Как и в случае с личной честностью, деловая честность требует честности и последовательности во всех действиях, независимо от того, есть ли свидетели или возможные последствия. Честность в бизнесе основывается на вашем личном этическом кодексе и требует, чтобы вы действовали профессионально и честно на рабочем месте.

Принципы честности бизнеса

Вот восемь основных принципов добропорядочности в бизнесе, которые вы можете воплощать на рабочем месте:

Доверять

Доверие — это основа крепких отношений с клиентами и покупателями, потому что люди обычно хотят работать с кем-то, кого они считают заслуживающим доверия. Доверие придает смысл обещаниям бизнеса и побуждает клиентов продолжать отношения с вашей организацией. Этот принцип также важен для отношений между работодателем и работником, потому что ваш работодатель должен быть в состоянии доверять вам в поддержании честности своего бизнеса.

Выполнить

Доведение до конца означает претворение слов в жизнь. Это важная часть честности в бизнесе, поскольку она демонстрирует вашу приверженность выполнению обещаний. Клиенты должны верить, что вы и ваш бизнес предоставите им обещанные продукты и услуги, поэтому вам нужно довести дело до конца и оставаться честным в отношении того, на что вы способны и на что не способны.

Качественный

Честный бизнес гарантирует, что он поставляет своим клиентам высококачественные продукты и услуги. Эта последовательность показывает клиентам, что их ценят, и заставляет их чувствовать себя уверенно в работе с бизнесом. Как сотрудник, вы должны стремиться к тому же уровню качества, который обеспечивает ваша компания.

Создание стоимости

Бизнес создан для того, чтобы приносить прибыль, но добросовестные организации также должны учитывать своих клиентов. Честный бизнес заботится о создании ценности для своих клиентов, а также для самого бизнеса. Как точка контакта между бизнесом и клиентами, вы несете ответственность за то, чтобы они получали что-то ценное, что укрепляет ваши отношения и повышает лояльность клиентов.

Корпоративное гражданство

Корпоративное гражданство выходит за рамки того, что непосредственно выгодно для бизнеса, и фокусируется на том, чтобы просто делать добро из моральных обязательств. Это важный элемент честности бизнеса, поскольку он доказывает, что компания заботится о сообществе и предпринимает действия, чтобы оказать положительное влияние.

Это может показаться не связанным с вашей должностной ролью, но корпоративное гражданство бизнеса многое говорит о его ценностях, и важно помогать вашей организации вносить свой вклад в общество всякий раз, когда вы можете. Если у вас есть какие-либо идеи о том, как ваша компания может помочь сообществу, предложите их своему руководителю, чтобы посмотреть, сможете ли вы их реализовать.

Готовность к изменениям

Никто не идеален, и тот, кто честен в бизнесе, признает это, желая меняться. Это позволяет клиентам чувствовать себя услышанными и помогает предприятиям улучшать свои процессы. Изменение может быть вызвано проблемой, которую необходимо исправить, но также может исходить из общего отзыва. Интервьюеры часто задают вопросы, связанные с вашей готовностью измениться, потому что они хотят знать, что вы стремитесь улучшить свои навыки и готовы получать отзывы от других.

Уважать

Уважение является важной частью честности в бизнесе. Чтобы быть честным, вы должны демонстрировать уважение ко всем, включая клиентов и сотрудников всех уровней. Уважение является важной частью любого бизнеса и обычно включается в руководство для сотрудников компании как то, что вы должны поддерживать. Уважение помогает поддерживать позитивные и профессиональные отношения в бизнесе.

Подотчетность

Чтобы быть честным, вы должны быть готовы признать свои ошибки. Никто не любит совершать ошибки, но клиенты ценят, когда люди берут на себя ответственность и работают над решением проблем, а не игнорируют или отрицают их. Извиняться и брать на себя ответственность за ошибку — лучший способ действовать честно в бизнесе, и работодатели также ценят это качество.

Советы по честному бизнесу

Вот пять советов, которые помогут вам внедрить деловую этику в свою работу:

1. Определите свои моральные принципы

У большинства предприятий есть заявление о миссии, определяющее их моральные принципы. Это отличный способ понять ценности компании и решить, соответствуют ли они вашим собственным. Попробуйте написать свою личную миссию того, как вы хотели бы вести себя на работе, и сравните ее с миссией интересующих вас компаний. Четкое определение ваших моральных принципов поможет вам принимать более обоснованные решения и понимать, что наиболее важно. в вашей жизни, что поможет вам вести себя честно на работе.

2. Подавайте пример

Лучший способ способствовать честности на рабочем месте — действовать честно. Внедряйте свои моральные принципы в свои повседневные действия, чтобы поощрять своих коллег придерживаться тех же стандартов. Это особенно важно, если вы занимаете руководящую должность. Это может быть что-то такое же простое, как проявление уважения к своим коллегам и клиентам, приветствие их и демонстрация искреннего интереса к их благополучию.

Вы также должны открыто признавать свои ошибки. Это покажет вашим работодателям и коллегам, что для вас важна честность, что вы признаете свои ошибки и прилагаете усилия для их исправления, что может способствовать ответственности среди членов вашей команды.

3. Практикуйте открытое общение

Вы можете достичь многих принципов деловой этики, практикуя открытое общение. Открытое общение внутри вашей организации способствует созданию атмосферы честности и уважения. Если вы выражаете себя и поощряете других делать то же самое, это может сделать работу более эффективной для всех и создать более позитивную рабочую атмосферу. Открытое общение с клиентами также повышает доверие и подотчетность. Честность в отношении вещей во время всех взаимодействий с клиентами заставляет их чувствовать уважение и придает им уверенности в вашем бизнесе.

4. Считайте клиента другом

Вы не станете завышать цену своему другу или продавать ему что-то некачественное, поэтому помните об этом, занимаясь бизнесом. Думая о своих клиентах как о друзьях, вы можете создавать для них ценность и предоставлять им высококачественные продукты и услуги. Это гарантирует, что ваши клиенты будут довольны, что увеличивает шансы на то, что они продолжат иметь с вами дело.

5. Сделайте это личным

Подумайте о своих личных ценностях, когда вы на работе. Например, вместо того, чтобы думать о корпоративном гражданстве как о чем-то, чем вы должны заниматься, придумайте что-то значимое, что вдохновит вас на помощь сообществу.

Вы также можете работать со своими менеджерами, чтобы создать новую инициативу в вашем бизнесе. Это может быть что-то, что поддерживает местное сообщество, или даже что-то столь же простое, как создание программы утилизации в вашем офисе. Если вы увлечены делом, оно будет выглядеть более подлинным, и вы будете более склонны к корпоративному гражданству.