Что делать, если вы чувствуете угрозу на работе (с советами)

14 октября 2021 г.

Идеальное рабочее место представляет собой безопасную и комфортную среду для всех сотрудников. Иногда вы можете столкнуться с поведением, которое заставляет вас чувствовать себя менее комфортно, например с угрожающими заявлениями или действиями со стороны коллеги. Когда вы оказываетесь в таких ситуациях, важно понимать, какие шаги вы можете предпринять, чтобы решить их, чтобы вы могли наслаждаться своим временем на работе. В этой статье мы обсудим признаки угрозы на работе, что делать в таких ситуациях и предложим список советов, которые вы можете использовать, чтобы справиться с этим типом проблем на рабочем месте.

Какие признаки того, что вам угрожают на работе?

Угроза представляет собой заявление, которое кто-либо делает с намерением причинить физический и эмоциональный вред или другой ущерб другому лицу. На рабочем месте люди могут сталкиваться с угрозами со стороны своих коллег, начальников или подчиненных. Как правило, угроза — это заявление, которое заставляет кого-то чувствовать себя некомфортно или небезопасно на рабочем месте. Люди могут испытывать различные типы угрожающего поведения, такие как:

Запугивающий или оскорбительный язык

Люди могут столкнуться с угрожающим поведением, не направленным на них. В таких ситуациях коллеги или руководители могут высказывать запугивающие или оскорбительные комментарии в отношении определенных групп сотрудников. Например, кто-то может оскорбить определенную расовую группу или сделать унизительный комментарий о ком-то на основании его пола.

Хотя в этих комментариях прямо не говорится о намерении причинить вред, они часто заставляют людей чувствовать себя некомфортно. Эти сотрудники могут опасаться, что запугивающий человек может дискриминировать их, причиняя вред их профессиональной жизни и возможностям на рабочем месте.

Прямые угрозы или преследование

Отдельные лица могут также сталкиваться с непосредственными случаями домогательств или угроз на работе. Эти угрозы могут включать в себя физический вред или какую-либо другую форму ущерба для личной или профессиональной жизни человека. Они могут использовать определенный язык, например, угрожать причинить человеку вред после работы, или общую фразу, предназначенную для запугивания кого-либо, например: «Если вы этого не сделаете, вам будет очень жаль». Прямые угрозы заставляют человека чувствовать себя мишенью и небезопасным на рабочем месте.

Один конкретный тип угроз, возникающих на рабочих местах, — это угрозы в адрес осведомителей. Информатор — это человек, который сообщает властям о неэтичном, незаконном или ином незаконном поведении в организации. У них часто есть юридическая защита, в том числе от Управления по охране труда и здоровья (OSHA), поэтому сотрудники, столкнувшиеся с такой ситуацией, могут сообщить о таких угрозах юристам. Работодатели, которые угрожают осведомителям, могут столкнуться с последствиями, основанными на расследовании инцидента.

Что делать, если вам угрожают на работе

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, если столкнетесь с ситуацией, когда вам угрожают на работе:

Оценить ситуацию

Когда вы сталкиваетесь с потенциально опасной ситуацией на рабочем месте, потратьте время на оценку ситуации, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Подумайте о поведении другого человека, с которым вы столкнулись, и попытайтесь определить тип угрозы, которую вы чувствовали. Когда человек угрожает вам или другим, напишите точные слова, которые он использовал, чтобы вы могли точно передать эту информацию. Точно так же, если угроза поступила через электронную почту или другую систему обмена сообщениями, сохраните копию сообщения в качестве доказательства.

Если другой человек часто повторяет эти действия, подумайте о том, чтобы делать заметки каждый раз, когда они происходят. Эти записи служат дополнительным доказательством и демонстрируют характер домогательства или угрожающего поведения. Вы также можете поговорить со свидетелями такого поведения, чтобы заручиться их поддержкой и доказательствами. Разговор с другими коллегами также может помочь вам лучше понять человека, например, узнать, были ли у него случаи неподобающего поведения.

Определите свой ответ

Когда вы оцените ситуацию, вы можете начать планировать или реализовывать свою реакцию на поведение. Когда другой человек угрожает вам напрямую, лучше отреагировать спокойно и не участвовать в столкновении. Люди могут действовать непредсказуемо, поэтому разумно избегать действий, которые потенциально могут их спровоцировать или обострить ситуацию. Например, когда кто-то угрожает вам лично, вы можете счесть целесообразным уйти от этого человека. Если возможно, ищите поддержку и защиту у других на рабочем месте.

В примере с угрожающим телефонным звонком, голосовой почтой или электронной почтой вы можете не отвечать на сообщение. Эта тактика поможет вам предотвратить дальнейшее обострение ситуации. Опять же, сохраните эти сообщения как свидетельство угрожающего поведения для будущих отчетов, которые вы можете сделать. Если возможно, постарайтесь избегать этого человека на рабочем месте, пока вы документируете его поведение и определяете, что делать, чтобы сообщить об этом.

Делать доклад

Когда угрожающее поведение продолжается и влияет на вашу трудовую жизнь, вам может потребоваться подать официальный отчет или жалобу. Вы можете начать с обсуждения ситуации со своим непосредственным руководителем, определяя точное поведение, действия и слова, используемые другим человеком. Если у вас есть документация об угрозах, вы можете предоставить ее руководителю в качестве доказательства. Подумайте о том, чтобы получить разрешение от других коллег использовать их в качестве свидетелей такого поведения, что позволит руководителю собрать больше информации по мере изучения ситуации.

В зависимости от ситуации или вашего рабочего места вам также может потребоваться подать отчет в отдел кадров. Например, если угрожающее поведение исходит от вашего руководителя, вы можете обратиться непосредственно к отделу кадров, чтобы помочь разрешить ситуацию. Эти специалисты часто проходят обучение разрешению конфликтов и проводят тщательное расследование жалоб сотрудников, чтобы обеспечить безопасность на рабочем месте. Они также помогают установить политику и процедуры для надлежащего поведения на рабочем месте и того, как реагировать на угрожающее поведение или делать выговор.

Следите за своим отчетом

Следующие шаги в этом процессе могут варьироваться в зависимости от ситуации или рабочего места. Вашему руководителю или специалистам по кадрам может потребоваться расследовать угрожающее поведение и опросить вовлеченные стороны. Затем они могут оценить ситуацию, чтобы определить соответствующие действия, которые помогут обеспечить безопасность на рабочем месте и поддержать политику, процедуры и репутацию компании. Например, они могут наказать работника предупреждением или уволить его с работы, в зависимости от серьезности их действий. После сообщения об инциденте обязательно отслеживайте его ход и при необходимости связывайтесь с отделом кадров или руководителем.

Когда вы сообщаете об инциденте руководству или персоналу отдела кадров, спросите, есть ли у них ожидаемые сроки принятия решения. Если вы не слышали никаких обновлений в течение этого времени, вы можете отправить дополнительное сообщение этим специалистам, чтобы проявить уважение к их времени и не перегружать их. Если компания не предлагает сроки, подождите не менее двух-трех недель, прежде чем следовать им.

Советы, как справиться с опасной рабочей обстановкой

Вы можете использовать следующие советы в качестве руководства по устранению угроз на рабочем месте и навигации по ним:

Ознакомьтесь с политиками компании

Компании обычно предоставляют сотрудникам документацию о своей политике, касающейся надлежащего поведения на рабочем месте. Эти документы также обычно определяют ваши права как сотрудника организации. Когда вы сталкиваетесь с потенциально опасной ситуацией, вы можете обратиться к этим материалам, чтобы оценить ее и определить, какое поведение приемлемо, а какое нет. Справочники для сотрудников также могут предоставить вам надлежащие процедуры сообщения о таких проблемах, которые помогут вам легче ориентироваться в этой ситуации.

Документируйте процесс

На протяжении всей ситуации документируйте каждую встречу с человеком, о котором вы сообщаете, и персоналом, которому вы сообщаете об инцидентах. Когда у вас есть заметки или вещественные доказательства угрожающего поведения, вам будет проще точно сообщить о них соответствующим сотрудникам. Эти доказательства также могут помочь упростить процесс расследования.

Точно так же сохраните документацию вашего общения с вашими руководителями или сотрудниками отдела кадров по поводу отчета. Эти специалисты несут ответственность за этичное и беспристрастное расследование ситуации. Если вы считаете, что результат неверный или несправедливый, и хотите предпринять дальнейшие действия, эта документация может помочь вам построить дело при разговоре с адвокатом по трудоустройству или юрисконсультом.

Обратитесь за поддержкой

Если у вас есть друзья на работе, сообщите им о ситуации, когда вы начинаете чувствовать себя некомфортно. Эти коллеги часто могут предложить свою поддержку, когда вы справляетесь с ситуацией, давая советы о следующих шагах и помогая вам чувствовать себя более комфортно на работе.

Рассмотрите возможность поиска других людей, которые испытали подобное поведение, так как они могут помочь вам показать влияние действий людей. Как уже упоминалось, они также могут быть свидетелями угрожающего поведения и позволить вашему руководителю или отделу кадров взять у них интервью, чтобы узнать больше о том, что они испытали или стали свидетелями.

При необходимости обращайтесь к юристам

В зависимости от результатов расследования, проведенного вашим руководителем или отделом кадров, вам может потребоваться оценить, соответствует ли оно вашим ожиданиям. Например, если человек продолжает работать в организации и беспокоит вас или угрожает вам, вы можете принять дополнительные меры. Если вы по-прежнему чувствуете себя небезопасно или не получили достаточной внутренней поддержки, вы можете обратиться за помощью к внешним источникам, например к юристам.

Юристы по трудоустройству могут помочь вам с юридической консультацией или руководством, чтобы определить, какие варианты и права у вас есть. Убедитесь, что вы сохранили документацию об общении со всеми вовлеченными сторонами, включая человека, который угрожал, и людей, которые управляли вашей жалобой или отчетом. В зависимости от вашей ситуации они могут помочь вам подать жалобу в государственные органы. Например, OSHA предлагает форму жалобы для осведомителей, которые получили угрозы от работодателей.

Эта статья предназначена только для информационных целей и не предназначена для предоставления юридической консультации, вам следует проконсультироваться с адвокатом по любым юридическим вопросам, с которыми вы можете столкнуться.