Чем занимается менеджер по коммуникациям? (Плюс навыки и зарплата)

25 ноября 2021 г.

Карьера менеджера по коммуникациям может быть полезной для профессионалов, которые увлечены продвижением организации. Эта должность аналогична маркетинговым ролям, поэтому на этой должности могут преуспеть творческие люди, которые любят писать и хорошо разбираются в цифровых технологиях. Изучение роли менеджера по коммуникациям может принести вам пользу, если вы хотите продолжить свою карьеру в области маркетинга или рекламы. В этой статье мы обсуждаем, что такое менеджер по коммуникациям, перечисляем должностные обязанности этой должности, объясняем, как стать им, даем навыки для освоения и детализируем зарплату и перспективы работы для этой роли.

Что такое менеджер по коммуникациям?

Менеджер по коммуникациям — это профессионал, который продвигает бренд, продукты, услуги и миссию компании. Они несут ответственность за создание маркетинговых и рекламных материалов с помощью различных средств, включая пресс-релизы, веб-сайты, блоги, брошюры и рекламные щиты, а также другие рекламные материалы. Они также выступают на конференциях, раздают листовки и посещают общественные мероприятия, чтобы способствовать повышению узнаваемости бренда компании.

Чем занимается менеджер по коммуникациям?

Вот некоторые обязанности менеджера по коммуникациям:

Цифровой маркетинг

Менеджеры по коммуникациям могут создавать, разрабатывать и внедрять различные материалы цифрового маркетинга. Это может включать в себя публикацию в учетных записях в социальных сетях, отправку электронных писем потенциальным клиентам, мониторинг цифровых рекламных кампаний или предоставление веб-дизайна. Менеджеры по коммуникациям также контролируют кампании своей компании по поисковой оптимизации (SEO), включая веб-контент, в который встроены определенные ключевые слова, представляющие продукты и услуги, предлагаемые организацией.

Публичные отношения

В обязанности менеджера по связям с общественностью входит информирование представителей СМИ или других изданий о кампаниях, направленных на создание репутации компании и продвижение ее продуктов. Они пишут пресс-релизы, отвечают на запросы прессы и предоставляют средства массовой информации для обсуждения событий. Некоторые обязанности по связям с общественностью также могут включать написание и разработку информационных бюллетеней, брошюр и сообщений в блогах, а также размещение контента в социальных сетях.

Реклама

Менеджеры по коммуникациям могут создавать различные рекламные материалы, в том числе разрабатывать большие дисплеи с названием и логотипом компании для витрины, рекламного баннера или рекламного щита. Рекламные материалы также могут включать небольшие предметы с логотипом компании, в том числе ручки, ремешки и наклейки. Эти менеджеры могут руководить командами для совместной работы над кампаниями, а также могут проводить исследования или организовывать фокус-группы для получения отзывов о продуктах.

Командное сотрудничество

Менеджер по коммуникациям часто может работать вместе и сотрудничать с другими менеджерами или руководителями отделов. Сотрудничество между командами организации может позволить менеджерам по коммуникациям получать советы от других, которые имеют дополнительные знания о стандартах компании. Другие члены команды также могут давать советы и предоставлять рекламные и маркетинговые идеи и идеи для компании.

Маркетинговые запуски

Менеджеры по коммуникациям часто помогают компании с запуском новых продуктов или услуг. Это может включать рекламу продуктов, создание маркетинговых кампаний и проведение мероприятий по продвижению продукта. Это может помочь вашей компании представить потребителям новые продукты и повысить узнаваемость бренда.

Обслуживание клиентов

Менеджеры по коммуникациям могут помочь новым и существующим клиентам ответить на их вопросы или решить любые проблемы, которые у них могут возникнуть. Это включает в себя ответы на сообщения в социальных сетях, негативные отзывы или электронные письма от текущих или потенциальных клиентов. Другие обязанности по обслуживанию клиентов включают общение с клиентами, которые недовольны продуктом или услугой, чтобы предложить льготы или скидки, чтобы помочь удержать и удовлетворить клиентов.

Как стать менеджером по коммуникациям

Вот четыре шага, которые следует учитывать, если вы хотите продолжить карьеру менеджера по коммуникациям:

1. Получите образование

Чтобы стать менеджером по коммуникациям, компаниям может потребоваться степень в различных дисциплинах. Это может включать такие области обучения, как маркетинг, деловое администрирование, коммуникации, связи с общественностью или реклама. Некоторым организациям также может потребоваться дополнительное образование, например, степень магистра в смежной области. Некоторые компании предлагают компенсацию за обучение сотрудникам, которые хотят получить ученую степень, поэтому подумайте о том, чтобы спросить, помогает ли интересующая вас компания помочь вам сэкономить деньги.

2. Создайте сеть

Профессионалы, стремящиеся стать менеджерами по коммуникациям, могут извлечь выгоду из общения с другими людьми в этой области. Это может включать посещение конференций, участие в общественных мероприятиях или присоединение к отраслевым онлайн-форумам. Нетворкинг может позволить соискателям встретиться с другими профессионалами, менеджерами по найму или владельцами компаний. Встреча с другими профессионалами может открыть новые возможности для трудоустройства и позволит вам быть в курсе новых тенденций в отрасли.

3. Получите опыт

Менеджеры по коммуникациям могут извлечь выгоду из опыта работы в различных областях. Работа в области цифровой рекламы, связей со СМИ и создания контента может помочь вам стать менеджером по коммуникациям. Компании могут потребовать от кандидатов наличия соответствующего опыта, прежде чем рассматривать их на открытую должность. Если вы не работали в смежной отрасли, управленческий или лидерский опыт в любой области также может помочь вам получить эту работу.

4. Получите сертификаты

Специалисты по коммуникациям и маркетингу могут получить множество сертификатов, которые помогут им устроиться на работу в качестве менеджера по коммуникациям. Сертификаты могут быть доступны онлайн, и некоторые из них бесплатны. Многие маркетинговые компании предлагают онлайн-курсы, которые вы можете пройти дома, что позволяет вам пройти сертификацию в любое время. Некоторые области сертификации, которые следует учитывать, включают рекламу в социальных сетях, управление контентом и цифровой маркетинг.

Навыки менеджера по коммуникациям

Вот некоторые навыки, которые менеджеры по коммуникациям могут использовать, чтобы добиться успеха в этой роли:

Организация

На этой должности профессионалы часто работают над несколькими проектами одновременно, поэтому организованность может принести вам большую пользу. Улучшение этих навыков может помочь вам лучше вести учет ваших проектов и повысить способность вашей команды к эффективному общению. Хранение всех документов и информации по различным проектам отдельно и в легкодоступном месте поможет вам заполнить их вовремя и правильно.

Коммуникация

Менеджеры по коммуникациям могут извлечь выгоду из сильных коммуникативных навыков, в том числе письменных и устных. Эти навыки могут помочь при проведении маркетинговой кампании, ответе на электронные письма или общении с потенциальными клиентами. Четкое общение с руководителями компании и вашей командой также может помочь каждому лучше понять свои задачи и ход проекта. Это поможет обеспечить эффективность и безошибочность ваших бизнес-процессов.

веб-дизайн

Сильные навыки веб-дизайна могут помочь менеджеру по коммуникациям создавать ориентированный на SEO контент, работать с основными инструментами веб-дизайна и управлять системой управления контентом (CMS), которая представляет собой программное обеспечение, которое организации используют для управления своим контентом. Менеджер по коммуникациям также может извлечь выгоду из навыков визуального дизайна, которые могут включать проектирование и создание графики или изображений для цифровой или печатной рекламы.

Зарплата и перспективы работы менеджера по коммуникациям

Согласно данным о зарплате Indeed, менеджеры по коммуникациям получают в среднем по стране 62 374 доллара в год. Эта цифра может варьироваться в зависимости от того, где вы работаете, организации, в которой вы работаете, вашего образования и опыта или имеющихся у вас сертификатов. Менеджер по коммуникациям может работать в колледжах или университетах, государственных учреждениях, больницах или других крупных корпорациях.

То Бюро статистики труда прогнозирует 9-процентный рост рабочих мест для менеджеров по коммуникациям с 2020 по 2030 год, что выше, чем в среднем по всем профессиям за этот период. Агентство связывает этот рост с необходимостью для компаний уделять больше внимания своим усилиям по работе с населением и улучшать отношения с клиентами, чтобы повысить свою известность и репутацию. Он также ссылается на постоянную зависимость от социальных сетей как на фактор роста.